2022年自来水公司宣传方案

1、第7页共7页2022年自来水公司宣传方案为进一步提升公司形象，突出公司的工作特点，充分展示企业良好服务形象，特制定本方案。一、组织领导为加强宣传工作力度，特成立宣传工作领导小组。组长:成员:二、工作职责1、负责宣传报道的全面工作。2、负责宣传报道稿件的撰写和外部协调工作。3、各股室负责人负责提供本股室的工作信息。三、工作内容(一)对内宣传的内容和要求1、各股室每月应在公司网站上发2条以上的工作信息。工作信息内容包括:各股室工作中有特色的做法、为用户服务的好人和好事，以及用户的反映、各种工程的施工情况及工程完工后带来的社会效益和经济效益、各股室开展的活动等。无电脑的股室可以用家庭电脑发信息或以纸

2、质形式交办公室刘燕。同时，各股室负责人应发动本股室职工积极在公司网站上发信息。2、各股室应积极向新闻媒体发送新闻稿件。3、全体干部职工应积极参与公司网站的建设，利用网站这个平台，加强公司与职工的沟通。如职工对公司或本部门的管理、工作方式、方法有意见，应在网站上提出自己的建议或想法，也可对工作中出现的好人好事或不良现象谈自己的感想。4、各股室的信息或新闻稿件完成情况，年终实行考核。5、有关要求:刘燕、邓普灵应每天上午8:30、下午4:00打开公司网站，查看工作信息，及时撰写新闻稿件。各股室的工作信息应在第一时间上报，不得拖延。否则，按未上报处理。(二)外部宣传的内容和要求1、加强与县报、电台等新

3、闻媒体的沟通、协调工作。邀请媒体有关人员来公司指导工作，每年不得少于一次。2、宣传报道要把公司的一些工作思路、好的作法、工作亮点、公司的性质等情况向新闻媒体进行宣传。如形象与效能建设就是效能创新的一个亮点，宣传这个亮点，就是把我们转变服务观念的工作方式告知广大用户，得到大家的理解和支持。3、充分利用公司网站、手机短信、收费大厅等平台，宣传用水常识和有关法律法规。4、有关要求:对外宣传目的就是让用户了解公司的情况，理解我们的难处，支持我们的工作，形成宽松的外部环境。如现在仍有很多用户，包括一些领导干部，都不了解我们单位的性质是自收自支，认为我们各项工程建设是政府拔款投资的。目前，很多用户认为管网

4、改造是县政府投资的，表前管道的维修或更换，也是政府应该投资的，导致一些企业老板、开发商和用户，甚至一些领导干部对我们的工作不理解。2022年自来水公司宣传方案（二）一、目的加强党组织建设的目的，是引导广大党员干部提高学习的意识，形成正确的世界观和人生观，充分起到模范带头作用，带动全体干部职工积极向上，形成一个凝聚力和战斗力强的优秀团体。二、工作任务1、大力开展党组织活动_年“_”期间，组织全体党员、中层干部外出培训学习。时间安排:4-_月份，具体组织方案由制定，活动方案完成时间:_月_日前。结合县、局党组织要求，组织开展建党九十周年庆典活动。活动方案由制定，完成时间:_月_日前。根据公司工作的

5、特点，成立党员突击队。如遇突发性管道抢修、安装等特殊任务，组织党员突击队施工，以此展示公司党员风彩，给其他干部职工一个良好的带头作用。党员突击队的具体方案由负责，完成时间:_月_日前。党支部坚持每年“_”期间组织全体党员开展一次活动，活动内容、形式应多样化。如组织党员打扫公司院内卫生死角、废旧管材、管件的整理等脏、累工作的活动。此举既节省民工费用，又起到了党员的模范带头作用。也可组织党员外出培训学习，促进党员干部的观念更新。2、加强党员发展工作的力度摸清公司干部职工入党意向，鼓励年青干部职工入党，特别是女职工。根据摸底情况，列出近_年党员发展计划。具体负责人:，完成时间:_月_日前。加强与上级

6、党组织的联系、沟通，了解每年党员发展情况，为公司争取发展党员名额提供依据。通过各种渠道，争取党员发展名额，力争每年发展_名或更多党员。三、有关要求1、党组织开展的各项活动必须要有一个详细的组织方案，确保党员活动开展得有价值、有意义。2、发展党员计划应深入一线，全面掌握和摸清职工入党的意向，确保党员发展工作有序进行。2022年自来水公司宣传方案（三）为推进我县创建省文明城市工作深入开展，适应当前市政公用行业建立特许经营制度的要求，强化行业监督管理，进一步规范供水行业服务标准，提高服务质量和水平，不断满足人民群众对城市供水服务的需要，公司决定在公司开展“公用事业优质服务年活动”。一、指导思想努力革

7、除工作服务中各种有损形象、扰乱秩序等不文明现象，以“让党和政府放心，让服务对象满意”为目标，为创造文明和谐的社会环境，为_年争创全国文明城市奠定良好基础。二、组织机构为全面加强对供水行业优质服务年活动的组织领导，特成立优质服务年活动领导小组。三、工作方法和主要步骤(一)宣传发动阶段(_月_月-_月_日)_月_日上午召开全体干部，职工大会进行工作部署，全面提高服务质量和服务水平是今年十三项主要工作之一，认真组织学习市政公用行业服务质量考核评价标准，提高认识统一思想，端正态度，使这项工作开展得深入全面。(二)启动实施阶段(_月_日-_月_日)主要是对照市政公用行业服务质量考核评价标准文件要求，结合

8、本单位实际开展民主评议政风行风，通过开展召开用户代表座谈会，上门走访企业用户，民主满意问卷调查等形式多样的创建活动，找出存在的问题差距，在针对性地进行整改，进一步完善服务的硬件设施，提高服务质量等多种形式活动的开展，通过考核评价工作的进行，全面提高公用行业的服务质量。(三)考核评价阶段(_月_日-_月_日)。各部门负责人要在思想上高度重视，严格对照标准的要求和任务完成总结和自评。四、城市供水服务质量考核评价标准(一)供水水质1、水源水质符合地表水环境质量标准(GB-3838-_)的规定。2、供水水质符合生活饮用水卫生标准(GB5749-_)的规定。3、建立健全水质监测制度，水质检测执行生活饮用

9、水标准检验法(GB5750-_)的规定。4、供水水质综合合格率已达到_%以上。(二)供水压力1、城市供水压力符合国家标准，供水管网干线未梢的服务压力0.2Mpa。2、供水管网压力合格率达到_%以上(不含因水源短缺或不可抗力引起突然爆管造成局部地区出现降压断水的情况)。(三)供水申报、安装1、我公司在行政服务中心公开办事程序和工作制度、收费标准和依据。办事窗口要有明显标志。2、新装用水户自受理申报之日起_个工作日内完成查勘、设计及预算编制工作。3、城市公共供水工程建设使用的供水管件、材料、设备和器具完全符合有关法律、法规和国家规定的产品质量标准。4、城市公共供水工程施工和验收严格按照给水排水管道

10、工程施工及验收规范(GB50268-97)执行，并按合同工期完工。(四)供水设施维修、抢修1、保证不间断供水，因工程施工、设备维修等原因需停止供水时，提前_小时通过短信等方式通知用户。生活用水停止供应超过_日的，采取临时供水措施。因发生灾害或紧急事故，不能提前通知的，在抢修的同时通知用户。2、突发性管网破损、发现后抢修人员应在10分钟内赶到事故现场进行抢修。一般事故在_小时修复通水，复杂事故在_小时内修复通水(由于交通、道路或其它障碍无法进行修理以及不具备作业条件等客观因素除外)。3、城市公共供水设施维修、抢修完毕后，清理现场，并在_日内通知其他相关部门处理现场。4、确保供水设备、设施完好。管网修漏及时率达到_%以上。(五)抄表、收费1、按时抄表，抄表准确率达到_%以上。2、对拖欠水费的用户，及时通知用户。2、用户可随时到收费中心查询有关水费业务问题。(六)工作人员服务要求1、衣着整洁，持证上岗，礼貌待人。2、使用文明用语，并使用普通话服务。3、熟悉业务和相关的政策法规，耐心为用户排忧解难。4、查表收费人员因按时查看水表，准确填写和送达水费通知单。5、在为用户服务过程中，应秉公办事，不得玩忽职守、滥用职权