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文档简介
1、铁路物流工作者阅历总结_外协工作阅历总结 铁路物流工阅历总结。 光阴匆忙而过,自己仔细工作,有了许多难忘的经受,克服了许多困难。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作状况。要想使自己变得更加优秀,工作总结是必不行少的。那么一篇优秀的工作总结毕竟该怎么写呢?考虑到您的需要,我特地编辑了“铁路物流工阅历总结”,欢迎阅读,盼望您能阅读并保藏。 铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节,二者原来就是共生共存的,谁也不能完全脱离对方独自生存。在我们工作中的阅历只有相互支持,才能共同进展。装卸工作是铁路运输整体中不行分割的重要组成部分,装卸工作必需听从和服务于运输平安生产,无论是“站装合一”,还是“独立管理
2、”,运输主业与装卸公司永久都是不行分割的孪生兄弟。年以来,我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸,把协调协作、增收提效,把统一管理、统一指挥作为进展站装关系的前提和基础,推动货装工作共同进展。全年车务段路工装卸收入完成.万元,完成考核目标的.%,托付装卸收入完成.万元,完成考核目标的.%,分别比去年同期增长.和.,创历史最好水平。我们的做法是: 一、站装协调协作,推动装卸经营持续进展 我们车务段秉承站装合作理念,主动协调车站与装卸的关系。年初在专用线共用装卸监管联营工作的推动过程中,车务段主管领导特别重视,多次召集客货科、相关车站、装卸分公司相关人员召开协调会,商谈专用线监管联营事宜。车务段客
3、货科会同装卸分公司一班人奔赴沿线各站,向开展专用线共用的单位做好宣扬解释工作,同各专用线一一协商,并签订了专用线共用装卸监管联营协议,将共用专用线的共用部分装卸作业严格纳入铁路装卸“五统一”管理,彻底解决了曾经因专用线地方装卸无序竞争而造成的历史遗留问题。经过一番艰苦努力,最终取得了阶段性的可喜成果。车务段共签订专用线共用装卸监管联营协议份,完成监管联营收入近万元公,文,有,约。 二、站装联合营销,拓展装卸生存空间 货运市场的竞争是激烈的,仅东站装卸管理部就与周边有“黄金水道”之称的航运码头、四通八达的大路运输及七条地方专用线形成了“四足鼎立”的激烈竞争格局,相互间长期打价格战、阵地战,给铁路
4、装卸造成了相当大的冲击。面对三家咄咄逼人的竞争态势,我们乐观支持装卸分公司携手全都对外,依托周边厂矿企业多的地理优势,主动深化市场、挖掘市场。共走访物资单位、厂矿企业和建材市场余家,召开了货主“恳谈会”次,倾听货主的看法、建议和要求,乐观宣扬铁路装卸和铁路运输的优势和诚信,为货主送去“定心丸”,在车站、装卸分公司和货主之间架起了“心连心”桥梁,并引来了大批新货源。 年初,当得知江南万吨级的电解铝厂正式投产运营的消息后,面对多家地方搬运公司的竞争,东站与装卸分公司有关领导一同多次到该厂走访洽谈,实行敏捷弹性的营销战术,以更加优待的条件吸引货主,东站特地为货主腾出了近平方米的货位。铝业公司通过货比
5、三家和算经济帐,最终“舍近求远”,放弃了其他,选择了铁路货场装卸。另外考虑到电解铝厂远在江南,东站与装卸分公司准时联手为该厂供应了代理短途运输、方案申报、承认车落实以及集装箱门到门、接取送达、装卸储运“一条龙”服务,解其燃眉之急,断其后顾之忧。优质的服务,良好的信誉,赢得了货主的信任,得到了市场的回报。该厂主动与装卸分公司签订了长期合作协议。截止目前,该厂平均每月到达氧化铝粉、碳块等货物近余车,月均装卸收入多万元。据统计,全年仅此一项增加装卸作业收入多万元,同时还为东站增加了几十万元的铁路运营收入。站装联合营销,获得了良好的口碑和较高的市场信誉度,赢得了更多的货主和货源。通过站装联合营销,联手
6、出击,车站与装卸成为了营销战略合作伙伴关系,既增加了车站的诚信度,稳定和吸引了货源,又拓展了装卸的生存空间公,文,有,约。 三、坚决“五统一”目标,建立完善装卸经营管理机制 装卸工作与货运组织工作是不行分割的整体,因此装卸工作必需听从站段的统一指挥。装卸“五统一”(统一管理、统一派班、统一费率、统一收费、统一清算)工作,有利于站段的统一管理与指挥。装卸作业贯穿于铁路运输的开头与终了,装卸作业的好坏严峻影响整个铁路的形象与声誉。车务段的委外装卸作业线近公里,委外作业人员达多人,下属多个托付装卸队(或公司)。点多线长,给管理带来了很大的难度。为了确保管内站装工作步调全都,平衡有序进展,我们在仔细学
7、习领悟路局“三个文件”的基础上,修订和完善了车务段托付装卸管理方法和专用线共用监管联营管理方法,对不能完全适应新形势生产和管理需要的相关内容进行了修订,以“平安高效、文明服务、和谐进展”的经营思想为基础,制定了一套具有自身特色的协调管理方法,完善了协调监督考核体系,严格生产劳动纪律及平安奖惩,强扮装卸“五统一”管理.例如我们建议装卸分公司在与托付装卸队(或公司)签订协议时推行“装卸服务质量监督卡”制度,将服务质量的好坏直接与托付装卸队(或公司)收入及托付人员个人收入挂钩考核,由所在车站负责质量监督卡的填发,由分公司负责考核。此举对扼制责任货损和吃拿卡要、野蛮装卸等问题起到了立竿见影的成效,提高
8、了装卸服务质量,赢得了货主广泛好评,巩固和壮大了装卸市场。 通过站装协调协作、精诚团结,通过统一管理、统一指挥,车务段站装工作取得了明显成效,全面超额完成了全年装卸收入任务,货装平安稳定,毁灭了责任路风大事。 更多工作总结.扩展阅读 物流工的年终工作总结 是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。大家不妨来看看我推送的物流工的年终工作总结,盼望给大家带来关心! 物流工的年终工作总结一 自我进入协远物流,成为一名客服专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的xxxx做个总结,盼望可以在xxxx年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的阅历,很担忧无法融入到客服的工作
9、中,但是从我进入公司的第一天开头,公司始终强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注意时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问,不断提高和充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因
10、此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要特别感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误赐予准时的提示和改正。 转正之后 在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的熟悉,在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有力量依据这些信息推想和推断后续状况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满足。 在工作中发觉问题,找出缘由,找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说留意物流工作的细节是特别重要
11、的。其次,不要主观。若出现和以往不全都等特别的状况,要冷静观看,不行盲目去处理,仔细落实。不要强调“以自我为中心”,而应当强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我听从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事,按部就班,简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做,当胜利来临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次,勇于担当。工作是先做人后做事,性格打算命运,态度打算一切,沟通解决一切。出现问题要勇于担当,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否
12、则大家一起担当,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况,说说出现的缘由,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚恳呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不行心情化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不快乐的事,不行心情化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成伴侣说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会损害到人家,会不会产生冲突等等,要增加集体荣誉感,增加集体凝聚力。 最终,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的力量要求也在变,所以对员工进行工作及生活的
13、沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才,适应了当前的进展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家,节约每一点能源。把同事当成伴侣,增加团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想我们的xxxx肯定会更好! 物流工的年终工作总结二 转瞬间,踏上工作岗位已经XX年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开.这所最好的高校,以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的
14、快速成长,从XX年前的仅有两个人的代表处,进展到现如今拥有两家合资公司,经营有自己的仓库和车队,员工人数几何级的增长,并且第三家独资公司又即将启动,这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生气和活力,也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的进展战略。 信任每个人都在过去的一年中都学到了,成长了,感悟了,当然其中也包括我。在XX年的工作中,犹如往年一样,我连续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务,以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉,更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标,为公司制造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长,经过进、出口的轮岗和悉心教育,都能够独挡一面,个人力量突飞猛进,能够很好
15、的完成安排的任务。 XX年初开头,江总要求我不能仅仅满意于领导好罐箱部门的操作,同时要抽出身来做好罐箱的营业,乐观开拓市场和客户,进展新的业务。于是,在平常纷繁复杂的日常操作管理中,我又分身出来开拓市场,虽然时间有限,但值得傲慢的是,为公司开拓来了如南京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户,还有如akzo nobel 这样的极其优质的,能为公司带来可观收入的长期物流项目。 与此同时,江总又委以重任,作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人,将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理,以便为客户供应全方位的物流服务。此举收效也相当好,很快就有罐箱的客户也用到了我司
16、的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求,真正的将公司的资源有效结合,全都对外了。 随着元旦钟声的敲响,我们步入了崭新的一年,在新的一年里,我的个人职业规划是: 连续总结前期的销售工作,不懈跟紧潜在的大客户,争取到更多重量十足,犹如akzo nobel一样的优质客户; 尽早培育出新的罐箱部门的领导,对其高标准,严要求,使其能够顺当接替我的职 位,连续领导该部门稳定成长;当然,我还是会连续关心并做好监督支持工作,不行能彻底放手不管; 抽出时间,多多结识访问船公司和专业危急品运输公司,做好公关工作,争取主要航线的较好危急品海运运价和陆运运价,为将来更好的报价做预备; 帮助新任的综合营业部李部长,不仅将罐
17、箱的营业做上去,也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去,开拓肯定的业务量; 在XX 年将剩余的在职硕士讨论生课程结束,并完成论文答辩,顺当拿到学位证 工资得到大幅提升 在新的一年中,盼望公司能连续发扬自己好的传统,在原有的基础上更上一层楼,在此提出一些个人建议,有则改之,无则加勉: 加强对公司员工的培训,无论是车队司机、调度、各部门的操作,还是营业部人员,可适当聘请外来专家进行培训,同时公司也可组织内部培训,这样可以提高全体员工的素养,等于是间接提升了公司的竞争力; 梳理清楚公司的层级和架构,使各个职位的员工清晰知道各自的职责和权限,在这个前提下,可以鼓舞员工多替公司分担一些份外的工作; 多使
18、用萝卜,而不是大棒,员工需要的是恰当的激励机制; 适当拨给各部门一点公关基金,允许各个部门间相互联谊,增进部门及同事间的感情,融洽关系,便利日常工作和沟通。 虽然在过去的XX年,我们经受了无情的天灾和残酷的金融海啸,目睹了生离死别和倾家荡产,但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的宏大,全国人民的上下一心,以及十月气壮山河的国庆阅兵所感动。 诚心祝福祖国强盛,公司富强,员工加薪 ! 物流工的年终工作总结三 物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任,较好的完成了全年各项工作任务。我物流部依据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在考虑需求数
19、量、选购时间、供应商的供货期、到货率等因素的状况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的准时供应和生产能够连续进行以及销售交货的准时和完好率。 一、运输主要工作如下: 1.运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要准时精确的配送货物,也使原材料准时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,通过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式: (1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。 (2)针对原材料的运输,我们选择铁路运输,由于
20、第一,单位价格比较廉价;其次,虽然运输时间比大路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个缘由,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节约支出。 (3)针对产成品,若是本地客户,由于只有本地运输,因此只能选用大路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。 (4)针对生产设备,我们只有通过谈判,获得折扣,节约支出。 2.仓储战略:建立合理的仓库储存方案,保证客户需求的同时,节约仓储费用。 (1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,建议马上发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方
21、仓库。 (2)针对半成品,我们则选择外包给第三方物流公司操作,这样可以节约成本。 3.付款方式:尽量实行即期付款方式,从而获得现金折扣。由于这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了许多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。 二、运输方案分析总结 在第八年年初所做的运输费用猜测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节省差。而造成成本差异的主要缘由是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输形成整车运输,充分利用资源,不铺张丝毫运输空间,所以没有出现零担运输状况,减低了运输费用,其次是与
22、第三方物流公司深化协商,削减运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的来说,第八年的运输工作做得还是比较胜利,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动担当运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。 三、仓储方案: (1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,实行大批量购买的方式,不仅节省选购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就可以节约仓库空间,节约仓储费用。 (2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳
23、量时,建议马上发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节约仓储费用。 (3)针对半成品,由于本公司没有半成品仓,所以我们选择外包给第三方物流公司操作,既可以节约管理费用,又可以保证准时供应,这样就可大大节约成本。 四、仓储方案分析总结 (1)原材料仓储方面,实际支出与方案支出是相等的,缘由在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快
24、的投入生产,不必占用库存,也不会造成多余的库存,从而占用资金,加大费用支出。 (2)在产成品方面,实际支出与方案支出也是相等的,缘由在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深化的探讨,为了削减库存费用,打算依据生产量,准时地将货物运出,一方面可以保证库存占用削减,另一方面,可以通过提高到货速度从而提高客户满足度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货准时。 (3)在半成品方面,实际支出是比方案支出少了343元,削减幅度有2%,虽然表
25、面看起来不会许多,但实际是削减了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出削减的缘由有,首先,我们与第三方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量实行即期付款方式,从而获得现金折扣。由于这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了许多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。 总结第十年的工作,我们也有很多不足之处:在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方,对税金计算,商业折扣的相关规定,现金折扣是否计入增zh shu的应税范围的学问都不是很清楚,在这些都需要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部
26、、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生,物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速进展,工程分包还在起步阶段,外部物流公司只有1家,处于垄断地位,有些价格高,却无法议价。 协作支持公司全部部门,乐观主动的完善企业的运输仓储方案,是我们物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户供应更完善的服务。 物流工的年终工作总结四 xx年,xx物流工会工作主要呈现以下几个特点:一是围绕公司重点工作乐观组织职工开展主题训练培训活动;二是服务于大局,努力做好企业稳定工作;三
27、是公司党政领导全力支持工会工作,并带头参加工会各项活动。现将一年来的工作总结如下: xx年主要做的工作。 一、围绕公司中心工作,把握重点,乐观组织开展主题训练培训活动。 为切实提高公司经营管理水平和营运质量,xx年公司把绩效管理确定为工作重点,制订并推行了绩效考核方法,完善和细化了责任目标和岗位职责,明确了工作流程、考核项目和标准,并把xx年确定为绩效管理年。围绕公司中心工作,公司工会乐观开展了主题训练培训活动。先后组织职工学习了绩效考核:把争论重点放在绩效上、绩效考核的定位是总结与改善、绩效管理=目标+沟通等针对性、指导性比较强的多个课题内容,还组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈会,沟通
28、绩效管理开展以来的阅历和做法,探讨工作中存在问题的改进方法及措施,并组织职工开展绩效管理学问答题活动等,使广阔职工加深对绩效管理学问的熟悉和理解,不断增加绩效管理意识、责任意识和服务意识。 同时,为了切实改进工作作风,组织全体职工开展了讲正气、树新风和创先争优大争论活动,还先后编发了企业需要正气、职工召唤正气、信念汇聚力气和创先争优专刊我们是入党乐观分子等多篇简报,通过一系列学习训练活动,职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。 二、加大培训力度,培育优秀企业文化,不断提升职工综合素养企业市场影响力。 依据集团公司培训大纲的要求,在年初制订的训练培训方案基础上,每季度再分别制订出各个月份的详细培训学习支配。八月初,又根据集团公司主要领导到我公司调研工作时的讲话精神,对训练培训方案重新作出了修订和调整,使培训工作更贴近实际、更具有针对性。 一年来,结合公司特点,明确了以会代训为主的培训形式。同时,突出了仓储物流学问、绩效管理学问和专业技能以及服务理念、团队建设
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