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市场营销 XXX商务礼仪对创业开展的作用目录一、商务礼仪简介二、基本的商务礼仪三、商务礼仪的对创业发展的作用商务礼仪简介 商务礼仪是指人们在商务交往过程中适用的礼仪标准以一定的、约定俗成的程序方式来表示尊重对方的过程和手段基本的商务礼仪商务会面礼仪电话礼仪餐饮礼仪仪容仪表礼仪1234电话礼仪铃声响起 三声内拿起听筒 问候、自报家门、及确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束 挂 做好准备 问候、自我介绍 确定对方及问候 说明来电事项 再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断 接 打 关键词：微笑、姿态、音调、音量、速度、措辞商务会面礼仪致意握手介绍名片仪容仪表礼仪 三一定律男士正装标准西装高水准“三个三123三色原那么 三大禁忌色彩协调，全身服装和配饰的颜色在三种颜色之内鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。一般以黑色为主拆掉商标，袜子与鞋子颜色要搭配，领带与衣服要搭配仪容仪表礼仪西装穿着六原那么要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西女士西装套裙高水准“三个三仪容仪表礼仪大小适度穿着到位协调装饰兼顾举止考虑场合套裙穿着五技巧仪容仪表礼仪餐饮礼仪座次的安排敬酒斟酒的顺序对企业而言对个人而言商务礼仪对创业的作用提高顾客满意度和美誉度企业外塑企业形象提高企业的经济效益和社会效益维护企业形象提高个人素

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