钟表历史大全市公开课获奖课件

1、钟表品牌简析 百货商场钟表组第1页第1页 7序 言 时间在不断流逝,当他从指尖流走那 一刻你可曾感到过他存在呢？当人们 想要抓住时间时候，他们开始寻找、 创造能够表示时间仪器，就这样时 间印迹钟表出现了。开始它只是一个工具，但伴随人类历史发展、生活水平提升，它已经蜕变成为一个装饰品、一个身份象征。 第2页第2页 钟表概括一、 钟表产业相关概述二、 世界钟表行业分析 三、中国钟表行业发展分析 四、 钟表分类及特点 五、 钟表种类 六、 钟表结构七 、影响机械钟表计时精度八大原因 第3页第3页 钟表概括八、百货商场钟表概括 九、品牌典型系列表款十、重复品牌竞争店销售、库存情况十一、人员情况分析（正

2、式） 十二、案例分析十三、 VIP维护、售后十四 、十八大政策后对腕表影响 第4页第4页 一、 钟表产业相关概述（一）、 钟表简介钟表是钟和表统称。钟和表通常是以内机大小来区别。第5页第5页 一、 钟表产业相关概述（二）、 钟表概念.机心直径超出50毫米、厚度超出12毫米为钟；直径3750毫米、厚度46毫米者，称为怀表；直径37毫米下列为手表；直径小于20毫米或机心面积小于314平方毫米，称为女表。第6页第6页 一、 钟表产业相关概述（三）、钟表发展史公元13以前，人类主要是利用天文现象和流动物质连续运动来计时。比如，日晷（gui）是利用日影方位计时；漏壶和沙漏是利用水流和沙流流量计时 北宋元

3、祜三年(1088)苏颂和韩公廉等创制水运仪象台，已利用了擒纵机构 。 第7页第7页一、 钟表产业相关概述1350年，意大利丹蒂制造出第一台结构简朴机械打点塔钟，日差为1530分钟,批示机构只有时针；1657年，荷兰惠更斯把重力摆引入机械钟，创建了摆钟。20世纪，伴随电子工业快速发展，电池驱动钟、交流电钟、电机械表、指针式石英电子钟表、数字式石英电子钟表相继问世， 第8页第8页 一、 钟表产业相关概述 （四） 世界十大顶级超级奢华名表 钟表兴趣者都在重复讨论到底哪些手表品牌才干称得上真正名表，而哪些名表才是最顶尖手表品牌，依据多家钟表杂志、行业专家和名表著名度，得出了最后世界十大名表排行榜。 第

4、9页第9页 一、 钟表产业相关概述 1.百达翡丽： 创建于1839年百达翡丽是瑞士现存惟一一家完全由家族独立经营钟表制造商。2.江诗丹顿始创于1775年江诗丹顿已有250年历史，是世界上历史最悠久、延续时间最长名表之一。第10页第10页 一、 钟表产业相关概述 3.爱彼： 1875年创建，我店于1月将此品牌引进，当年销售244万，销售393万，销售310万。4.宝玑： 1775年由A路易斯.宝玑开办了宝玑这一品牌。法国国王路易十六和玛利皇后都是宝玑推崇者。第11页第11页 一、 钟表产业相关概述 5.万国： 创建于1868年万国表有“机械表专家”之称，每只万国腕表都要经历28次独立测试。此品牌

5、于8月26日进入恒隆广场。 6.伯爵 1874年创建，我店于2010.1.22日将本品牌腕表引进，当年销售51万，销售217万，销售372万。第12页第12页 一、 钟表产业相关概述7.卡地亚 拥有150多年历史，是法国珠宝金银首饰制造名家。我店于2006.12月将本品牌腕表引进，销售2213.68万，销售1733.15万。8.积家 安东尼.拉考脱1833年在瑞士成立工作坊。积家在19推出了世界上最薄机械机芯。此品牌当前在贵和中心第13页第13页一、 钟表产业相关概述 9.劳力士： 创始人为汉斯.威尔斯多夫，19他在瑞士将劳力士注册为商标。劳力士手表设计本着庄严、实用、不显浮华风格，受到大批人

6、爱慕。销售2049.28万，销售1810.56万。 10.芝柏表 创始人J. F. Bautte 1791年制作出他第一块手表。到20世纪初，芝柏著名度不断扩大。第14页第14页 二、世界钟表行业分析（1）、 钟表市场发展动态 钟表业当前发展一大趋势，即高档钟表业正日渐与奢侈品生产业互相渗入。确实，在奢侈品集团通过时装、首饰、香水而塑造缤纷世界中，怎能缺乏瑞士名表这一主要配件？又有哪种产品能比典型名贵瑞士手表更加好地表达出奢侈品集团“艺术化人生”理念？瑞士钟表业也准备着对奢侈品行业进行逆向渗入。斯沃琪集团宣布：下一步将进军珠宝首饰领域，在巴黎香榭丽舍大街开设专卖店，与法国各大奢侈品牌（尤其是新

7、对手LVMH集团）专卖店比邻而居，以建立自己奢侈品名牌形象。 （2）、国际高档腕表市场发展趋势分析伴随生活水平提升，人们对手表需求已不但限于计时需要，而是集计时、多功效、潮流、价值身份于一体。人们越来越注重手表装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好中高档手表。奢侈品产业现已成为世界上发展最快产业之一，手表在此领域饰演着极其主要角色，在几乎所有重点市场，手表销售额都在连续增长 第15页第15页二、 世界钟表行业分析 （3）、四大钟表集团简介几年来，通过各公司有计划吞并收购行动，四大集团在钟表业生产中主导地位基本形成，它们分别是瑞士斯沃琪集团、劳力士集团、Vendome集团和法

8、国路易威登集团。 斯沃琪集团劳力士集团 Vendome集团 （历峰）LVMH集团 勃朗帕爱、欧米茄、雷达、浪琴、天梭、卡文克莱、雪铁纳、美度、哈米尔通、皮巴曼、斯沃琪 帝舵、劳力士卡地亚、阿尔弗雷德登喜路、万宝龙、兰赛、伯爵等 CD香水、路易威登皮具、法国LVMH 、玉宝、豪华、茨尼特 第16页第16页 四、 钟表分类及特点钟表应用范围很广，品种甚多，可按振动原理和结构特点分类；按振动原理频率较低机械振动钟表，摆钟摆轮钟频率较高电磁振荡、石英振荡电钟、石英钟 第17页第17页按结构特点机械式电机械式电子式闹钟、自动、日历、双历、打簧等机械手表；电摆钟、电摆轮钟表等摆轮电子钟表、音叉电子钟表、指

9、针式和数字显示式石英电子钟表等机械钟表有各种结构形式，但其工作原理基本相同，都是由原动系、传动系、擒纵调速器、指针系和上条拨针系等部分构成。第18页第18页 五、 钟表种类 依动力起源不同，约可分为机械表 (又分为手上链表与自动上链表)、石英表、自动石英表、太阳能表及新近创造手上链石英表等，因其结构各有不同，特色各异，在使用上也有不同注意事项，以下将为您一一概述。 （1）、机械表 以发条为能源、以摆轮游丝系统为计时原则。机械表允许误差为天天+/-30秒， （2）、石英表 以电池为能源，以石英振荡系统为计时原则。最大特色是精准，在正常温度范围内，每月误差约为+ /- 15-20秒内。 （3）、太

10、阳能表 太阳电池是使用纯度极高硅片制成，这种硅片通过特殊处理形成两层极薄薄层，当阳光或灯光照射到硅片表面，就能把光能转变为光电流及光电压 第19页第19页 五、 钟表种类( 4 ) 、潜水表 常见防水原则主要有30米、50米、100米、200米等。 防水 溅水 雨水 30米 溅水 雨水 洗车 50米 溅水 雨水 洗车 游泳 100米 溅水 雨水 洗车 游泳 潜水 潜游 200米 溅水 雨水 洗车 游泳 潜水（深水）第20页第20页 六、 钟表结构（1）、手表基本构成：手表是由表头、表耳、表拔、表镜、表盘、表后盖、表链构成。表拔表镜表链表盘表耳 表耳第21页第21页七 、 影响机械钟表计时精度八

11、大原因 1、外部影响 就是来自钟表外部各种影响，取决于钟表工作环境。常采用办法有：防震设计、防水设计、防磁设计、附加保护外壳等。精密航海钟上常采用万向节，使航海钟在颠簸中能够保持水平。 2、摩擦力 摩擦力通常有正反两方面作用，它有积极一方面，如摩擦分轮、自动表发条与条盒间摩擦、螺钉自锁等；另一方面，摩擦会导致传动效率减少和零件摩损，从而影响计时。 3、快慢针 快慢针是一个便于校时经济结构，但理论和实践都证实它会影响系统等时性，也也许产生位差，这些计时误差随机性比较大，无法补偿或抵消。处理办法有：尽量减少内外快慢针间距； 第22页第22页七 、 影响机械钟表计时精度八大原因4、擒纵机构 擒纵机构

12、影响主要是能量传递过程中对摆轮游丝系统产生影响，摆轮游丝系统只有在自由震荡情况下，才干维持固定震荡频率，显然，擒纵机构能量传递过程会影响震荡频率。 5、温度影响 温度影响主要表现在两个方面：首先，温度改变会游丝工作长度，同时改变摆轮惯量，可直接影响到计时精度；另一方面，温度改变会影响润滑油粘度，影响传动效率，从而影响计时。 6、磁场 磁场影响最大游丝，可改变其弹性模量，也使游丝在磁场作用下变形，产生附加应力，严重时，磁场可造成游丝粘连，严重影响走时。处理办法是：采用防磁材料。 第23页第23页七 、 影响机械钟表计时精度八大原因7、游丝平衡 普通荡框游丝，其重心随摆轮摆角改变而改变，在重力作用

13、下，它会产生位置误差。处理办法是：采用宝玑游丝，中心收缩，重心不随摆角改变；采用菲利普末端曲线圆柱游丝并上下对称使用；采用直线游丝；历史上有些人用过球形游丝，性能优越，但工艺性很差，很少实际应用 8、摆轮平衡 摆轮元件平衡问题直接影响位元差，摆轮元件静平衡是一个基本要求。 假如在上述原因都比较抱负，手表走时又比较稳定，通过手表动平衡，可综合改进走时性能。有一个非常尤其办法：原理是当摆轮摆幅达220度时，各种传递到摆轮上冲力对频率无影响，曾有些人采用安装在擒纵轮上衡力机构，来控制摆幅在220附近，这也不失为一个办法。第24页第24页 八、百货商场钟表概括 我商场既有钟表品牌23个。租赁品牌1个经

14、销品牌7个中档进口表11个国产表4个卡地亚AP、伯爵、劳力士、欧米茄、帝舵、雷达、浪琴。英纳格、梅花、天梭、西铁城、摩凡陀、依波路、宝路华、罗马、精工、美度、雪铁纳 。1、柜组品牌概况：罗西尼、依波、天王、飞亚达第25页第25页 八、百货商场钟表概括2、柜组销售情况（年-） 全年柜组总销售为11212.2万元，完毕全年计划11329万98.96%，较全年销售12663.5元下降11%。销售占商场总销售64338万元17.42% ，销售占商场总销售61568万20.56%。 第26页第26页 八、百货商场钟表概括 -销售对比 销售（万元)占柜组销售比销售(万元）占柜组销售比同比经销大表7734.

15、3968.98%8156.2864.41%-5.17%中档进口表1476.8813.17%.2115.80%-26.20%国产表267.742.39%292.312.31%-8.41%卡地亚1733.15 15.46%2213.68 17.48%-21.71%第27页第27页1、浪琴嘉岚系列：再现不朽传承，嘉岚系列熔铸了浪琴表早期设计老式灵魂与风格，至今仍大量保留了浪琴表最初外观和百分比。 心月系列：璀璨星系中一颗新星，就像春夜，皎白月光如明星般，行至中天，又悄然隐没。一切，都好似象征着逝去时间和流转光阴。 名匠系列：名匠系列拥有悠久而卓越老式，从一开始，它就以恒定质量和变幻风格蜚声国际。浪琴

16、表名匠系列就是这一著名老式最佳代言。 九、品牌典型系列表款 第28页第28页 九、品牌典型系列表款 2.欧米茄星座系列：全世界范围内最具辨识度潮流表款星座系列碟飞系列搭载有欧米茄创领表坛同轴擒纵技术、典型高雅碟飞系列海马系列：诞生于1948年深受潜水兴趣者与探险家爱慕海马系列； 第29页第29页3、帝舵王者自动表系列：雍容典雅贵胄风格，为您带来准确时间批示 帝舵王子：王者风范帝舵表系列 骏珏系列：以潮流与典型作为灵感蓝本 帝舵公主：王者风范帝舵表系列 第30页第30页十、重复品牌竞争店销售、库存情况 重复品牌销售对比表（）品类：钟表品牌银座（）贵和中心店（）面积柜台台面数量累计销售面积柜台台面

17、表款数量累计销售（万元）劳力士72110款168875 85款2250帝舵3594款72586款欧米茄73170款242360197款2500雷达45.56219款102428228款780伯爵43.326款3722022款210浪琴45.5185款119236173款890梅花103573290天梭1528320260西铁城31282100累计342.3681922447280第31页第31页十一、人员情况分析（正式员工）（1）各品牌人员结构 钟表正式员工情况 35人品牌现人员安排 备注欧米茄李淑兰张双双马丽靳凤秋伊鹏王文燕靳凤秋（产假）劳力士张超王红徐秀林姜亚敏贾翠华王栋浪琴王晓东商佳宁姜

18、琳王进高冬梅翟兆伟王荣泽帝舵张丽曹秀红张芳芳刘群时菁晨雷达刘娜董秀琴陈颖昕程雪王帅徐莹爱彼/伯爵薛媛媛王婷婷安昊天马蕾王艳君王婷婷（产假）第32页第32页 十一、人员情况分析（正式员工） （2）人员管理 在人员管理上，团对协作精神非常主要，店内人员团队对专柜整体销售有着主要影响，轻者造成个人业绩和整个专柜业绩下降，重者会造成专柜工作纪律松散现象，因此我们会注意调整店员之间人员矛盾和纠纷能够避免影响也记得现象发生。另一方面在交接问题上设置了专门交接班，对晨会方面要求员工传达清楚，并统计当班时发生货品调、补、修情况，做好交接。天天清点货品，确保数量准确，自己清楚，避免涂改。在交接时，假如有用户先接待用户，完毕服务后在进行交接。在人员充足情况下，分工明确。清点货品时，不阻碍用户浏览、交接手续有交接双方人签字确认，以便明确责任。第33页第33页 十二、案例分析爱彼：用户在2月16日购置爱彼表一只，价值199000元，于8月4日回柜台投诉表带开裂，因为手表外观不属于保修范围，我商场高度重视，多次与企业沟通，最终品牌企业同意给予更换新表带，但用户果断不同意，还要求在更换表带同时给予一定经济赔偿（让利5个点、约为1万元左右），并要求以后皮带出现同类问题，给予终生保修，经多次与长方及用户沟通，无偿给予更换新表带。 第34页第3