行政前台文员第三季度工作方案

1、行政前台文员第三季度工作方案_第三季度工作方案 第三季度工作方案 资料的作用就是关心我们了解许多新的事物，阅读资料能够关心我们阅读更多我们没学习过的学问，哪里有优质的资料能够供我们阅读呢？工作总结之家网的一篇行政前台文员第三季度工作方案应当能关心到你！ 前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。所以要依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历。我整理了以下内容“行政前台文员第三季度工作方案”，供大家参考！ 行政前台文员第三季度工作方案 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工

2、作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作。 4、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增加主动服务意识，能够乐观有效的完成各项工作。 5、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫、清洁 1、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。 2、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣扬工作 1、对公司内部

3、刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。 3、创建公司企业文化宣扬园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外学问，感受公司的企业文化和精神。 4、能够娴熟公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣扬做到精确、详尽，让自己成为公司文化的宣扬者和传播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施供应牢靠的依据，对调动员工工作的乐观性具有重要的意义。 1、人事考勤表制作和复核。 2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。 3、上班期间外出处理个人私事或无事

4、外出不见踪影等，进行具体记录。 4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体记录。 5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 五、员工日常行为的规范管理，严格根据公司规章制度的要求执行 1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查，并具体记录定期汇总。 2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关大事的监督及记录。 3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进行记录。 六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作 1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。 3、负责各

5、类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 4、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作。 5、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型活动等。 我推举 第三季度前台文员工作方案 对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，我整理了以下内容“第三季度前台文员工作方案”，供大家参考！ 第三季度前台文员工作方案 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）帮助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2）做好信件的收发工作。 （3）低值易耗品的分类整理工作。 （4） 做好各部门的帮助工作。 （5）办公用品

6、的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不铺张，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。 （6）办公室设备的和保养工作。 （7）帮助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作。 （8）按时、高效地完成交办的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： （1）信息服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、精确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位。 （2）员工服务：准时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟通的桥梁。 （3）帮助公司规章制度的实施。

7、 3.个人修养和力量，我将做到以下三点： （1）参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 （2）向同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。 （3）个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：人的力量是有限的，人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，很快地提升自已的个人力量，自已的水平，那么就会被.淘汰。我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的最高价值。 4.工作 （1）帮助人力资源部工作 （2）完成领导支配的其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视状况进行合理的分工、支配，实行岗位责任制，使工作井然有序的进行；还要制造性地进行工作，探究工作的新思路、新方法

8、和新阅历；工作执行上，我会留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。 公司前台第三季度工作方案 我来到公司的时间还只有x个月的时间，但是深受公司里的气氛影响，每个人都在自己的岗位上，发挥着自己的光线。我作为公司的前台，尽管只是一个一般的岗位，但是也在尽自己的一份力。现在已经是年中了，七月立刻就要到来，对于第三季度的工作，我该有个合理的方案了。只有将事情都谋划好，才不会在工作里出现太大的差错，为此我建立了以下方案： 一、尽职尽责，做好前台应尽的职责 作为公司的前台，我们每天需要负责记录好来访人员的信息，并将这些信息进行统计编辑。明确好每一位客户的目的，如前来面

9、试的人员，我们会联系好公司的人事部，查看是否有申请记录，假如查探到有，那么就将其带至待客区，等待人事部的职员过来。我们前台部门还需要负责记录好人员的考勤，我公司是以指纹的形式进行打卡的，早晚各一次。针对每一位公司员工的迟到、早退现象，进行次数统计，并交至财务处计算工资。绝不漏过一次记录，但也不能出现一次失误。每月的考勤表制作出来后，认真检查三遍以上，确保数据真实有效。同时，员工在进入公司的时候，都需要经过我们前台，所以我们可以将一些通知张贴在前台的门墙上，或是贴在打卡机的上方。 二、个人干净，保持前台卫生 我们前台是公司的第一颜面，无论是员工还是来访的访客，第一个接触的就是我们前台了。所以作为

10、前台我们需要时刻保持良好的精神面貌，不能有精神萎靡这样的状况出现。在面对人的时候，要保持微笑，用敬语和尊称。要让人能感受到我们对人是特别的和善、真诚的。在服装方面，我们要保持服装的干净得体，不奇装异服。 前台的卫生也是非常重要的，我们会采纳轮番值班制，每一位职员值一个星期的班，负责打扫清理前台的卫生。保持地板洁净、干净无异物。前台的柜台上的文件摆放也要整齐，不能杂乱无章。要将文件别类的处理好，这样在需要用到的时候很快就能找到对应的文件了。 下一季度，我们的工作还需要加强，并且每一个月都要进行一次小的考核，对前台人员不足的地方进行培训加强。总之，下季度，连续努力，为公司的建设添砖加瓦！ 酒店前台

11、第三季度工作方案 人脑不是电脑，许多时候人们忙起来的时候会遗忘一些东西，假如开头就制订出详细的方案，将这些环节写进方案书中，就可以提示到了某阶段要做哪些工作，于是，这时工作方案可以起到提示的作用。下面是由我带来的.“酒店前台第三季度工作方案”，欢迎阅读。 酒店前台第三季度工作方案 一、保平安促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格根据要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，根据市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，仔细执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项平安应急学问的培训，做到外松内紧，不给

12、客人带来任何感官上的紧急感和担心全感；在食品平安上，出台了一系列的平安卫生要求和规定以及有关食品卫生平安的应急程序，有力保证不发生一起中毒大事；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到具体询问登记制度。 二、抓培训，提素养 业务学问与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，特殊是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。三季度的员工培训将是以总公司及酒店的进展和岗位需求为目标，提高员工熟悉培训工作的重要性，乐观引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身下

13、一步企业各项改革的自信念。培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和.效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将方案每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。 三、开源节流，降低成本，提高人均消费 节能降耗是酒店始终在宣扬的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节省，三季度根据付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，查找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步

14、将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。 同时对空调的开关掌握、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将依据物价上涨指数和对同行业调查、了解，准时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企业更能敏捷的把握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在详细分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时留意检查设备使用状况，协作工程部对设备保养、修理，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备状况。 客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，掌握好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节省有奖，铺张受罚的奖惩制度。 四、坚持创新，培育创新意识