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1、文献阅一含urveyovrviereview二意义和目和三、主要内文献阅一含urveyovrviereview二意义和目和三、主要内五、难查阅大量的文献进行综合的概括即可做到的话后半部分的述与分析则是一篇“综述”与分析则是一篇“综述”质量高下的分界线,这需要融入作者自己理论水平业基础、分析问题、解决问题的能力,在对问题进行合情合理的剖析基础上提出自己独特的见解一、 业务流程再背景和2二、业务流程再造的概念、一、 业务流程再背景和2二、业务流程再造的概念、特点和原1概表 表 :与流程再造有关的各种概念与定义A V 2T.H.& J. E. BP M. Hammer & J. BP 表 :与流程再

2、造有关的各种概念与定义A V 2T.H.& J. E. BP M. Hammer & J. BP M. Morrow & M. BP J.E.Short&N. BP J.E.Short&N. BN H.J.Johansson et alBP 化 段。它需要许多工具和方法,并强调企业是一系列面向客户的 T.H.BP R. B. Kaplan L. Core s创新对企业是如何运行进行根本性的再思织结构进行根本性的再思考和再设计,以(2)DavenportandShort1990(3)Javes (2)DavenportandShort1990(3)Javes T.C Teng , Varun G

3、rover, and Kirk Fiedler 在“Business sReengineering:ChartingaStrategicPathfortheInformationAge”一文中,按活动3。原则2,p22-典的作(1)三、业务流程再造的研究概况1(1)三、业务流程再造的研究概况1理论研究领 RaymondL.ManganelliMarkM.KleinBPRBPR“再HansD.AllenderMarkM.KleinRichardG.LigusBPRPeterF.LopesHeeManPamBPR,C.L.BerringtoS.S.Cherakari 用周期时间进行了 BPR 的成

4、本分析, Jim Richabhaugh 和法、管地S.S.Cherakari 用周期时间进行了 BPR 的成本分析, Jim Richabhaugh 和法、管地进行了广泛的 BPR 实践,88的企业15;令人遗憾的事实:3/4BPR四、存和可能的原1存:BPRBPRBPR2问题的根;五、进一步的研究课1面向流程的企业文化(略2面向流程的组32问题的根;五、进一步的研究课1面向流程的企业文化(略2面向流程的组3面向流程的人力资源管(略4面向流程的激励系统(略,1997经,2000院720009,8JP,19992) 年2001213是什么15美德博拉夫D诺际,20008 HYPERLINK h

5、ttp:/w/ 720009,8JP,19992) 年2001213是什么15美德博拉夫D诺际,20008 HYPERLINK http:/w/ 19.BPR21.ury,WilliamAWheeler 23.Michael Hammer and Steven Stanton: How HarvardBusinessReview,Nov-Decsrises really son.J.MgmtSci.Vol.24,No.3,pp271-294,sofBusiness.J.MgmtSci.Vol.24,No.3,pp255-270,26.JAMESTCTENG,KIRKDFIEDLER,VARUN

6、AnExploratoryStudyContextonBusinesssInfluenceoftheISFunctionReengineering Project Initiatives, . J.Mgmt pp679-27.HIS-PENG LU, DA-CHIN YEH: rises Perceptions on Business sReengineering:app17-M, .J.MgmtSci.Vol.26,28.C-J HO,pp679-27.HIS-PENG LU, DA-CHIN YEH: rises Perceptions on Business sReengineering:app17-M, .J.MgmtSci.Vol.26,28.C-J HO, J LI: Engineering Changes

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