众泰汽车某年度销售管理办法规定规定

1、 众泰汽车2012年度销售管理办法编制单位：众泰控股集团销售中心目录第一章 总则第二章 众泰汽车2012年市场纪律管理办法第三章 众泰汽车2012年经销商核心信息管理办法第四章 众泰汽车2012年经销商二级网点管理办法第五章 众泰汽车经销商运营评价管理办法第六章 广宣支持管理办法第七章 大客户支持管理办法第八章 销售计划及订单管理办法第九章 物流运输与车损管理办法第十章 经销商库存管理办法第十一章 客户信息管理办法第十二章 试乘试驾车管理办法总则贯彻执行众泰控股集团有限公司（以下简称“众泰汽车”）的整体营销策略，规范授权经销商的市场行为，统一销售模式，培育、开拓市场，促进共同成长。 目的 授权

2、经销商业务管理实现规范化、标准化；提高商务活动的健全性和经销商的积极性；贯彻执行众泰汽车品牌知名度的大幅度提升；贯彻执行众泰汽车终端网络覆盖度及销能的大幅度提升；以商务政策的形式予以约定。 各项内容是所有经销商在开展日常工作过程中应严格遵守的行为准则，众泰汽车以此管理办法对授权的经销商进行管理和评估，评估结果直接影响经销商的利益。 对象公司签署众泰汽车2012年度销售服务合同（以下简称合同）的独立法人实体，即众泰汽车授权经销商（以下简称“经销商” ）。 定义集团有限公司的简称：众泰汽车经销商：与众泰汽车签署众泰汽车2012年度销售服务合同的独立法人实体的简称，即众泰汽车授权经销商。 DMS系统

3、：由众泰汽车开发，用于帮助经销商销售业务，进行订单提报、库存管理客户管理、售后服务管理等业务的系统（英文：Distributor Management System）的简称。 其它本管理办法是众泰汽车为加强经销商营销管理而制定的通用规范和支持方法，是对众泰汽车2012年度销售服务合同和2012年度商务政策的补充，经销商有义务遵守本办法。本办法的解释权归众泰控股集团有限公司，众泰汽车有权根据市场状况和营销策略等因素的变化而适时调整本办法。本办法规定自发布之日起生效，至下一版管理办法生效之日止。第二章 众泰汽车2012年市场纪律管理办法 目的为规范市场经营秩序，营造公平、有序、良性的市场环境，保障

4、经销商的合理利益，特制订本管理办法。 适用范围 本管理办法适用于众泰汽车全国授权特许经销商（含过渡经销商）的市场纪律管理； 本管理办法不适用于大客户合同车辆管理。 术语 价格纪律管理： 市场价格违纪行为：是指经销商未经众泰汽车书面正式同意，违反众泰汽车2 011年度销售服务合同（以下简称合同）中有关价格的规定，擅自以高于最高限价，或低于最低限价的价格进行报价、宣传及销售的行为； 最高限价：是指众泰汽车对外公布的最高终端零售价格； 最低限价：是指众泰汽车对外公布的最低终端零售价格； 市场指导价：是指众泰汽车对外公布的指导性终端零售价格。 区域纪律管理 区域违纪行为：是指经销商未经众泰汽车书面正式

5、同意，擅自在非责任区域内展示、宣传、销售及设立经营网点的行为； 责任区域：是指由供应商指定的、经销商被供应商授权可以为合同产品提供销售服务的区域。 职责 经销商的职责包括： 负责按众泰汽车公布的所属区域内当期市场价格执行标准开展经营活动； 负责在双方确定的责任区域内开展经营活动； 作为从众泰汽车订购合同车辆的责任主体，对车辆流向及终端销售行为负责； 有责任和义务维护好区域内市场的相对稳定，发现责任区域内其他经销商的市场纪律违规行为，按本管理办法进行举报。 市场部职责：负责全国市场指导价的制定、公布及日常维护； 销售部职责： 根据当期全国市场指导价及市场状况，适时制定价格政策对全国终端销售价格执

6、行标准进行调整； 负责对经销商终端价格执行情况进行日常管理。 各区域职责： 负责根据所属区域市场状况并结合公司当期发布的价格政策及执行标准，适时制定所属区域内“最高和最低限价”等价格执行标准； 负责对所属区域内经销商价格纪律执行情况进行日常监督和管理； 负责接受各自区域内市场纪律违纪行为的举报，调查核实后提报网络部进行处理。 网络部职责: 负责市场价格、区域纪律管理政策的制定； 负责对区域提报的市场纪律违规行为进行处理； 负责根据经销商的经营状况及市场情况适时调整经销商的责任区域，并予以公布。 集团财务部 负责兑现经销商市场纪律违纪行为的考核款项； 负责分区域建立市场纪律违规考核款管理账户。

7、管理内容价格纪律管理： 销售部根据市场情况适时对全国终端销售价格执行标准进行调整，及时公布并报网络部备案； 各区域根据所属区域市场状况并结合众泰汽车当期发布的价格政策及全国终端销售价格执行标准，适时制定所属区域内“最高和最低限价”价格执行标准并报销售部和网络部备案； 经销商必须严格执行所属区域内“最高和最低限价”等价格执行标准（注：所属区域未制定区域内价格执行标准，则经销商执行销售部公布的全国终端销售价格执行标准），禁止任何形式的违反价格管理规定的报价、宣传及销售等行为（加装或减少配置须明示加装或减少配置的项目和价格）； 若个别区域有特殊的价格政策（如：促销、车展等原因），需及时向网络部及销售

8、部备案，且此价格车辆仅能在指定区域内销售，销往其它区域则视为价格违规行为； 众泰汽车以经销商开具的机动车终端销售发票的“票面金额”为经销商是否价格违规销售的认定原则，经销商应按实际成交价格开具机动车终端销售发票，不得以任何理由低开或高开销售发票； 众泰汽车将对价格违规行为进行双向处理，即对违规进行报价、宣传及销售等行为的经销商进行处理，同时也对提供货源的经销商进行处理。 区域纪律管理 众泰汽车结合市场状况及经销商自身情况为经销商指定责任区域并有权适时做出调整； 禁止经销商擅自在非责任区域内设立销售网点进行市场推广活动或将合同车辆转售往其他经销商区域内； 众泰汽车对区域违规进行双向处理，即对给予

9、提供区域违规载体（如：展示、销售地点及宣传途径等）的经销商进行处理，同时也对提供货源的经销商进行处理。 管理措施 价格纪律管理 众泰汽车人员现场查处：众泰汽车定期派专人对终端市场价格执行情况进行调查，若发现经销商有价格违纪行为将按照相关管理制度进行严肃处理； 委托第三方调查：众泰汽车将委托第三方以神秘客户的形式对价格违规车辆进行采购或交付定金，取证完成后，交由众泰汽车网络部进行处理，违规经销商需无条件退还全额购车款或定金，若经销商拒不退还，众泰汽车将对经销商处以购车款或定金两倍考核，并直接从履约保证金或货款中予以扣除； 经销商书面举报：经销商在经营过程中发现其他经销商存在价格违规行为，由经销商

10、负责收集相关举证材料：车辆销售发票、低价宣传资料（网络、报纸、录音等资料）或照片，并填写市场纪律违规举报申请表（见附件）报所属区域总经理审核后交由网络部进行处理。 区域纪律管理 众泰汽车定期核查：众泰汽车定期派专人对终端市场区域纪律执行情况进行调查，若发现经销商区域违纪行为，将按照相关管理制度进行严肃处理； 委托第三方调查：众泰汽车将委托第三方以神秘客户的形式对区域违规车辆进行采购或交付定金，取证完成后，交由众泰汽车网络部进行处理，同时违规经销商需无条件退还购车款或定金，若经销商拒不退还，众泰汽车将对经销商处以购车款或定金两倍考核，并直接从履约保证金或货款中予以扣除； 经销商书面举报：经销商在

11、经营过程中一旦发现其他经销商存在跨区域违纪行为，由经销商负责收集相关举证材料并填写市场纪律违规举报申请表报所属区域总经理审核后交由网络部进行处理； 跨区域展示、宣传、开设经营网点有效举证材料为：跨区域展示、宣传、开设经营网点的照片、车辆照片及违规车辆VIN代码照片（所提供照片均需注明拍摄时间）。市场纪律违规举报处理流程经销商收集举报材料，并填写市场纪律违规申请表进行举报经销商收集举报材料，并填写市场纪律违规申请表进行举报所属区域调查、核实继续举证NO网络部审核NO网络部通知被举报经销商网络部下发考核通报被举报经销商申诉NO网络部通知被举报经销商，申诉成功不予考核YES 市场纪律奖惩标准序号行为

12、描述经销商奖惩标准1市场价格违规行为1、价格违规销售按10000元/台/次进行考核2、价格违规宣传、报价按10000元/次进行考核3、以上50%的考核款，作为发生价格违规区域的广宣推广费用2区域纪律违规行为1、跨区域展示、宣传、开设经营网点按20000元/次进行考核2、众泰汽车以50%的区域纪律违规考核款，作为广宣推广费用补偿被跨区域经销商3恶意举报1、恶意举报经销商按10000元/次进行考核2、一年中超过三次恶意举报的经销商，将取消其销售服务权限特别强调： 恶意举报是指举报经销商恶意伪造举证材料，无中生有，恶意诋毁被举报经销商的行 一年中市场纪律违规超过3次的经销商将取消年度各项评优资格；众

13、泰汽车以50%的价格违规考核款，作为发生价格违规区域的广宣推广费用，具体由各省区负责申请和调配，最终以实际发生的广宣发票予以核销； 众泰汽车以50%的区域纪律违规考核款，作为广宣推广费用补偿被跨区域经销商，被跨域经销商负责申请，最终以实际发生的广宣发票予以核销，若被跨区域同时存在多家经销商，则采用平均分配的方式予以补偿。 举报及申诉管理原则上市场纪律违纪行为举报的有效期为三个月，以提供的有效举证材料上的违规行为发生的日期至众泰汽车收到书面举报材料日期为止； 网络部在接到经销商举报后，审核材料真实性，若属实，将通知违规经销商和所属区域 负责人，经销商可在收到网络部通知3日内申诉，逾期网络部将下发

14、考核通报，通报一旦下发将不再接受任何形式的申诉且不予撤销。 附件：市场纪律违规举报申请表 本管理办法由众泰控股集团有限公司负责解释。附件一：市场纪律违规举报申请表日期： 年 月 日举报单位名称联系人手机号违规经销商名称 违规举报来源： （ ）经销商举报 （ ）众泰汽车日常管理取证 违规类型： （ ）价格纪律违规 （ ）区域纪律违规违规行为描述： 经销商总经理签字： 日期：举证材料名称（所提供照片必须注明拍摄时间）1、2、3、区域意见 网络部意见： 公司领导意见： 第三章 众泰汽车2012年经销商核心信息管理办法 目的为了保证经销商与众泰汽车业务的有序、良性开展，提高双方合作诚信度，规避合作风险

15、，特制定本管理办法。 范围 本管理办法适用于众泰汽车全国授权特许经销商（含过渡经销商）的信息管理。 原则经销商信息管理本着“入网主动提报，变更及时备案的管理原则”即：经销商入网（或开发二级网点）后，需主动将网点核心信息提报至众泰汽车进行备案，在日常经营中如上述备案信息发生变更，需及时将变更后信息提报至众泰汽车备案的管理原则。 术语权力义务转让：经销商在众泰汽车原登记注册与众泰汽车发生业务关系的公司，因股东或其他原因发生变更，需要用新登记注册的公司来接管原公司与众泰汽车的合作业务，并将原公司所有债权、债务关系全部转接到新登记注册的公司来承担的行为。核心信息： 基础信息 联系方式：包括销售热线、销

16、售传真、关键岗位人员联系方式、公司邮箱、邮政编码、服务站业务电话、24小时服务热线、服务传真； 地址：包括销售店面地址、服务站地址和物流接车地址； 关键岗位：包括总经理、销售经理、财务经理、信息员、服务站站长、服务经理、技术总监、备件经理、索赔员、物流接车人员。 工商注册信息：包括公司名称、法人代表、税务开票资料、公司股东或股本结构。 职责 经销商 入网或新开设二级网点后主动提报核心信息至众泰汽车备案； 在众泰汽车备案信息发生变更时，及时提供变更所需资料至众泰汽车重新备案。 各区域 负责对所属区域内经销商核心信息的准确性，进行日常监督和管理； 负责对经销商各类信息变更进行初审，并对店面地址变更

17、以及股东或股本结构发生重大变更的经销商进行现场核查。 网络部 负责接收新入网4S/2S经销商（或新开发二级网点）提报的核心信息备案资料； 负责接收、并审核4S/2S经销商信息变更备案资料； 负责对4S/2S经销商核心信息准确性进行日常监督和维护，并通报相关部门。 售后服务部 负责接收新入网4S服务站（或新开发二级站）提报的核心信息备案资料； 负责接收、并审核4S服务站信息变更备案资料； 负责对4S服务站核心信息准确性进行日常监督和维护，并通报相关部门。 法务部、销售部、财务部负责对发生权力义务转让的经销商所提供的变更资料进行审查，对相关财务费用进行结算，规避经销商发生上述变更后双方的合作风险。

18、 核心信息备案管理为确保新入网经销商（或新开发的二级网点）与众泰汽车业务的正常开展，新入网经销商（或新开发的二级网点）需向众泰汽车提报以下资料进行备案： 基础信息备案： 一级4S/2S经销商参照众泰汽车一级经销商核心信息注册表（见附件一）及众泰汽车一级经销商网点状况普查表（见附件二）进行提报；3S服务站参照附件一和附件二提报服务站部分信息； 二级网点参照众泰汽车二级经销商核心信息注册表（见附件三）及众泰汽车二级经销商网点状况普查表（见附件四），由所属一级经销商负责进行提报；二级服务站参照附件三和附件四，由所属一级服务站负责提报服务站部分信息。 公司注册信息备案：经销商需提供企业营业执照、税务登

19、记证、组织机构代码证（上述资料的正副本）以及一般纳税人资格证、道路运输许可证、机动车维修行业经营许可证、公司章程和验资报告的复印件，上述所有资料必须加盖公司公章提报至众泰汽车备案。（注：工商注册信息备案只针对一级经销商和服务站。） 信息变更管理变更项目变更内容需提供资料基础信息基础信息联系方式销售热线、传真、关键岗位人员联系电话、公司邮箱、邮政编码、服务站业务电话、24小时服务热线、服务传真、物流接车地址须在变更后1个工作日内，填写众泰汽车经销商信息变更备案表（附件五）经区域总经理签字确认后，传真至众泰汽车进行备案。关键岗位（销售部分）总经理、销售经理、财务经理、信息员、物流接车人员关键岗位（

20、售后部分）服务站站长、服务经理、技术总监、备件经理、索赔员、信息员店面地址销售店面须在变更前30个工作日，填写众泰汽车经销商信息变更备案表进行申请，经众泰汽车确认后同意后，方可实施变更。服务站地址工商注册信息非权力义务转让公司名称变更1、须在变更后1个工作日内，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，经区域总经理签字确认后，传真至众泰汽车进行备案；2、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：（1）提供变更前后公司的营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证和组织机构代码证的正、副本复印件、公司章程及验资报告、再加盖变更前后公司公章、财务章和法人章；（2）提供工商局出具的变更登记情况再加盖变更后公司公章、财务

21、章和法人章。法人代表变更1、须在变更后1个工作日内，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，经区域总经理签字确认后，传真至众泰汽车进行备案；2、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：提供变更前后公司的营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证和组织机构代码证的正、副本复印件、公司章程及验资报告、再加盖公司公章、财务章和法人章。税务开票资料变更1、须在变更后1个工作日内，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，经区域总经理签字确认后，传真至众泰汽车进行备案；2、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：（1）开票地址、开票电话、税号变更：因业务需要变更信息时，需提供税务机关出具的税务资料变更登记表复印件加盖公司公章；（

22、2）开户行、账号变更：提供银行出具的开户行许可证复印件加盖公司公章、财务章。非权非权力义务转让1、须在变更后1个工作日内，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，经区域总经理签字确认后，传真至众泰汽车进行备案；2、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：（1）股权转让协议、股东会决议加盖公司公章、财务章和法人章；（2）变更前后公司的公司章程及验资报告再加盖公司公章、财务章和法人章；（3）提供工商局出具的变更登记情况再加盖公司公章、财务章和法人章。权力义务转让注册新公司转接原公司业务，同时注销原公司1）1、须在变更前15个工作日，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，进行申请，经众泰汽车后同意后，方可实施变更

23、；2、公司转接后，原公司股东占新公司股份低于或等于50%时，新公司法人需来厂陈述，并经众泰汽车同意后，方可实施变更；3、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：（1）新、原公司营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证和组织机构代码证的正、 副本复印件再加盖双方公司公章、财务章和法人章；（2）新、原公司章程及新公司验资报告复印件加盖双方公司公章、财务章和法人章；（3）原公司股东会决议原件；（4）填写一份业务转接说明（附件六），并加盖双方公司公章、财务章和法人章；（5）提供工商局出具的变更登记情况再加盖双方公司公章、财务章和法人章。工商注册信息工商注册信息权力义务转让注册新公司转接原公司业务, 未注销原

24、公司1、须在变更前15个工作日，填写众泰汽车经销商信息变更备案表，进行申请，经众泰汽车同意后，方可实施变更；2、公司转接后，原公司股东占新公司股份低于或等于50%时，新公司法人需来厂陈述，并经众泰汽车同意后，方可实施变更；3、变更后需提报以下资料至众泰汽车备案：（1）提供新、原公司营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证和组织机构代码证的正、副本复印件再加盖双方公司公章、财务章和法人章；（2）提供新、原公司章程及验资报告复印件再加盖双方公司公章、财务章和法人章；（3）提供现、原公司业务转让原件；（4）、提供原公司股东会决议原件；（5）填写一份业务转接说明（附件六），并加盖双方公司公章、财务章和法

25、人章。特别强调： 经销商在众泰汽车备案的各类信息发生变更时，均需填写众泰汽车经销商信息变更备案表并加盖公章（二级网点加盖所属一级经销商公章）经区域总经理签字确认后，4S经销商传真（0571-*）至网络部部、服务站传真（0571-*）至售后服务部，进行备案； 对发生权利义务转让，且原公司股东占新公司股份低于或等于50%的经销商，需来众泰汽车进行现场陈述变更原因及变更后公司经营计划，经众泰汽车评估并批准后，方可实施变更； 经销商在众泰汽车备案的各类信息发生变更时，均需按上表要求提供备案资料并加盖公章邮寄至众泰汽车，否则众泰汽车将不予变更。邮寄地址：浙江省 杭州市 下沙经济开发区文津北路501号邮政

26、编码：* 网络部联系电话：0571-* 售后服务联系电话：0571-* 变更流程（针对店面地址及权利义务转让类变更）经销商提出变更申请经销商提出变更申请区域总经理审核核YES网络部审批YES经销商实施变更经销商提报变更备案材料法务部、销售部、财务部审查材料YES销售中心总经理签字NONONO重新提报备案材料变更成功 管理考核为加强经销商核心信息管理，众泰汽车将不定期对经销商核心信息进行抽查： 众泰汽车发现经销商“基础信息”（不含店面地址）发生变更，但未按要求在众泰汽车进行备案的经销商，将按照2000元/次实施考核； 众泰汽车对未按要求申请，便擅自变更“销售店面或服务站地址”的经销商，将按照10

27、000元/次实施考核，同时扣除该店面已享受的所有店面建设支持政策返利，情节严重者将取消其销售服务权限； 众泰汽车对未按要求申请，便擅自发生权利义务转让、转接公司业务的经销商，将按照20000元/次实施考核，情节严重者将取消其销售服务权限； 众泰汽车发现经销商开发二级网点后，未按要求在众泰汽车进行备案，将不予办理品牌销售服务授权，同时视相关区域为空白区域，有权对此类区域进行调整。九、附件附件一:众泰汽车一级经销商核心信息注册表附件二:众泰汽车一级经销商网点状况备案表附件三:众泰汽车二级经销商核心信息注册表附件四:众泰汽车二级经销商网点状况备案表附件五:众泰汽车经销商信息变更备案表附件六:业务转接

28、说明本管理办法由众泰控股集团有限公司负责解释众 泰 汽 车 一级经 销 商 核 心 信 息 注 册 表基本信息经销商名称：销售主店地址：法人代表：联系电话（手机）：总经理：联系电话（手机）：销售经理：联系电话（手机）：财务经理：联系电话（手机）：信息员：联系电话（手机）：其它：联系电话（手机）：服务站名称：服务站地址：服务站法人代表：联系电话（手机）：服务站长：联系电话（手机）：服务经理：联系电话（手机）：技术总监：联系电话（手机）：备件经理：联系电话（手机）：索赔员：联系电话（手机）：加盟时间： 年 月 日销售DMS账号：服务DMS账号：销售热线：销售传真：销售邮编：24小时服务热线：服务站

29、电话：服务站传真：服务站邮编：公司Email：其它：物流接车物流接车地址：接车人：联系电话（手机）：接车人身份证号码：备注：开票信息增值税开票名称：开票地址：开 户 银 行：开票电话：帐 号：税 号：经营业务 008系列 朗悦 奥拓 售后服务 其它（ ）加盖企业公章备注：1、上述数据将录入众泰汽车经销商管理系统，请经销商将此表传真（0571-*）至网络部，联系电话；0571-*； 2、上述数据后期如有变更请及时联系网络管理部，进行变更备案，如果未备案，众泰汽车将按相应管理制度进行考核。附件一：众泰汽车一级经销商网点状况备案表公司名称授权区域加盟时间地址店面位置汽车城内 汽车一条街 公路旁 商业

30、区 其他 ；与同城其它众泰4S店相距 公里。经营模式单独销售2S店 售前售后一体4S店 3S服务站 售前售后相距 公里。销售部分经营场地总占地面积 ；展厅面积 ；建筑高度 m；展厅临街面宽 m;纵深 m。门头形象是/否按众泰VI标准进行建设是 否背景墙是/否按众泰VI标准进行建设是 否接待台是/否按众泰VI标准进行建设是 否售后服务维修资质 一类 二类 三类服务站门头形象是/否按众泰VI标准进行建设是 否背景墙是/否按众泰VI标准进行建设是 否服务站面积售后总面积 ； 业务接待室 ； 客户休息室 ；维修车间（不包含备件库） ； 备件库 。维修工位 数量 ； 满足要求 不满足要求专用维修工具 订

31、购 未订购举升机数量 数量 ； 满足要求 不满足要求附件二：众 泰 汽 车二级 经 销 商 核 心 信 息 注 册 表基本信息所属一级经销商名称：所属一级经销商授权区域：二级经销商名称：二级销售主店地址：法人代表：联系电话（手机）：总经理：联系电话（手机）：二级服务站名称：二级服务站地址：服务站长：联系电话（手机）：公司信息员：联系电话（手机）：加盟时间： 年 月 日销售邮编：公司Email：销售热线：24小时服务热线：其它：经营业务 008系列 朗悦 奥拓 售后服务 其它（ ）加盖企业公章备注：1、上述数据将录入众泰汽车经销商管理系统，请经销商将此表传真（0571-*）至网络部，联系电话；0

32、571-*； 2、上述数据后期如有变更请及时联系网络管理部，进行变更备案，如果未备案，众泰汽车将按相应管理制度进行考核。附件三： 众泰汽车二级经销商网点状况备案表所属一级经销商名称一级经销商授权区域二级经销商名称二级经销商所属区域加盟时间地址二网性质 直营二级，只经营众泰品牌 直营二级，同时经营其他品牌 合作二级，只经营众泰品牌 合作二级，同时经营其他品牌 店面位置汽车城内 汽车一条街 公路旁 商业区 其他 ；与同城其它众泰4S店相距 公里。经营模式单独销售2S店 售前售后一体4S店 售前售后相距 公里。销售部分经营场地总占地面积 ；展厅面积 ；建筑高度 m；展厅临街面宽 m;纵深 m。门头形

33、象是/否按众泰VI标准进行建设是 否背景墙是/否按众泰VI标准进行建设是 否接待台是/否按众泰VI标准进行建设是 否售后服务维修资质 一类 二类 三类服务站门头形象是/否按众泰VI标准进行建设是 否背景墙是/否按众泰VI标准进行建设是 否服务站面积售后总面积 ； 业务接待室 ； 客户休息室 ；维修车间（不包含备件库） ； 备件库 。维修工位 数量 ； 满足要求 不满足要求专用维修工具 订购 未订购举升机数量数量 ；满足要求 不满足要求附件四：附件五：众泰汽车经销商信息变更备案表经销商名称备案日期 年 月 日类别变更前变更后公司名称销售主店地址服务站地址物流接车地址法人代表姓名：手机：总经理姓名

34、：手机：财务经理姓名：手机：销售经理姓名：手机：服务站长姓名：手机：服务经理：姓名：手机：技术总监：姓名：手机：备件经理：姓名：手机：索赔员姓名：手机：信息员姓名：手机：物流接车人姓名：姓名： 手机：身份证号码：开户银行银行账号税号销售热线服务热线邮编E-mail其他项1、2、3、变更原因： 经销商总经理签字（加盖公章）： 日期区域意见： 签字： 日期：网络部意见： 签字： 日期： 销售部意见： 签字： 日期： 财务部意见： 签字： 日期： 法务部意见： 签字： 日期：公司领导意见： 签字： 日期： 附件六：业务转接说明本公司 （填写原公司全称） ，因 （填写XX原因） 自 年 月 日将 （填

35、写原公司全称） 与众泰汽车经营业务转接至 （填写现公司全称） ，同时将 （填写原公司全称） 的一切债权债务、权力与义务及业务往来关系转到 （填写现公司全称） ，因此所产生的一切风险由本公司 （填写原公司全称） 自行承担。特此说明。现公司开票资料： 名称： 地址： 电话： 税号： 开户行： 帐号：原公司全称：现公司全称：年 月 日（需加盖现、原公司公章、财务章、法人印章）第四章 众泰汽车2012年经销商二级网点管理办法 目的为增强众泰汽车网络终端的有效覆盖力和渗透力，因地制宜的发展众泰二三级市场，鼓励一级经销商持续建设二级网络，实现众泰汽车二级网络规范管理，特制定本管理办法。 二级网点概念 普通

36、二级：指与众泰汽车一级经销商合作，在其所辖区域内按众泰汽车政策要求销售及维修众泰汽车产品的经销商； 直营二级：指众泰一级经销商在所辖区域内全资或控股建设的销售及服务店；互为二级：指两家或以上的众泰一级经销商在同一区域内，彼此之间经营不同车型产品时，相互给予对方同等政策销售众泰产品的合作模式。 适用范围签订2012年众泰汽车销售服务合同一级经销商的二级网点建设及管理。部门职责 网络部： 制定二级网点开发计划、建设标准和管理办法； 调度区域监控二级网点建设进度、验收及日常管理； 二级网点的政策报批及兑现。 售后服务部： 协同网络部确定二级网点服务点建设计划； 制定服务站建设标准； 调度区域监控二级

37、网点服务站的建设进度、验收及日常管理。 区域： 二级网点建设计划的实施； 一级经销商二级网点选址的考察； 一级经销商二级网点建设进度监控、指导和验收； 一级经销商二级网点日常督导、检查和管理。 财务部： 负责兑现一级经销商二级网点的支持政策； 负责扣除一级经销商二级网点的考核款项。 管理办法细则： 二级网点建设原则 众泰汽车根据市场分析制定“二级网点发展规划”，以书面通知形式要求一级经销商按要求进行二级网点建设。经销商根据市场发展需要，向网络部提出建设二级网点申请，网络部书面同意后方可建设； 在一级经销商责任区域范围内，凡是竞品具备一级或二级网点的县市区，众泰汽车无一级销售服务店的，该区域原则

38、上必须设有二级网点； 对于不愿根据众泰汽车要求在规划区域内开设二级网点的一级经销商，众泰汽车视该经销商自愿放弃该区域代理权，众泰汽车有权调整该区域归属权。 二级网点建设标准城市级别二网性质建筑结构建筑面积装修标准地级市及以上直营砖混或钢结构，净高4米以上，临街，玻璃橱窗，或汽车城店中店200以上D级标准，公司统一采购标识合作D级标准，公司采购或自行制作县级市直营砖混或钢结构，净高米以上，临街，玻璃橱窗或汽车城店中店100以上D级标准，公司统一采购标识合作D级标准，公司采购或自行制作 服务站建设标准：二级网点售后服务站标准按售后服务快修级别要求执行。 二级网点建设实施： 众泰汽车网络部依据二级网

39、点规划，下发书面通知，要求一级经销商按规划执行； 一级经销商可对未规划区域提出申请，填写二级网点建设申请表报送至网络部，网络部根据市场状况进行审核批准； 一级经销商组织网络开发人员在规划区域内寻找意向合作二级经销商或寻找直营店意向经营场地； 一级经销商在建设二级网点店面时，首先面积需达到所在城市的级别标准，其次需按众泰汽车二级网点VI形象标准进行建设装修。一级经销商向区域反馈二级网点的具体建设进度，区域汇总后每月向网络部汇报； 一级经销商的二级网点店面建设完毕后，向网络部申请验收。众泰汽车网络部安排区域经理现场验收。验收不合格的，区域经理下发二级网点整改建议表。验收合作的，区域经理将二级网点验

40、收报告报送至网络部审核备案； 一级经销商的二级网点店面验收合格后，经销商与该二级网点签订众泰汽车2012年二级网点销售服务合同，然后将合同与二级网点主信息表一同报送至网络部备案。直营店不需要签订合同，但需要将二级网点主信息表报送至网络部备案；众泰汽车为已备案二级网点向国家工商总局申报“品牌汽车经销商”资格。二级网点管理要求 销售管理：一级经销商有对其二级网点管理的责任，二级网点如有违反众泰汽车相关政策文件规定的行为，众泰汽车将考核一级经销商； 信息管理：经销商必须要求其二级网点及时上报二网信息和客户档案，并对二级网点成交客户进行回访； 广宣管理：一级经销商负责对其二级网点进行统筹的广告宣传，在

41、进行广宣传播时，必须将其所有的二级网点信息（名称、地址、电话等）纳入广宣物料中。一级经销商每个二级网点每月要求至少进行一次巡展传播活动； 形象管理：一级经销商给予二级网点指导，按照众泰汽车店面VI建设标识标准进行装修建设，重点在于门头、背景墙、接待台及店内布置的统一； 培训管理：一级经销商必须每月2次以上，对其二级网点进行相关的业务培训，提升二级网点的销售能力。一级经销商制定培训计划，区域监控落实； 库存管理：一级经销商必须保证二级网点具备约定的库存量，省会城市及地级城市的二级网点单店库存要求各车型至少有1台库存，总库存在8台以上，县级城市的二级网点单店库存要求各车型至少有1台库存，总库存在6

42、台以上。众泰汽车区域经理进行定期抽查，对未达标的经销商将进行考核； 人员管理：一级经销商要求二级网点销售人员至少有2名以上，直营二级网点另需有1名销售经理，二级网点有售后服务站时，至少要求有5名以上维修人员，直营二级网点另需有1名站长，以上人员需报备至网络部备案； 政策管理：一级经销商要求严格按合同约定政策与二级网点进行合作，区域进行监控。合同约定的政策要求在所在地区的二级网点内具有竞争力，能够充分调动二级网点的积极性销售众泰产品。 二级网点撤销 一级经销商在二级网点撤销时须向众泰汽车网络部提交二级网点撤销审批表进行备案； 众泰汽车网络部对其二级网点信息进行删除或存档，同时取消经销授权资质。

43、政策支持众泰汽车对按标准建设并备案的二级网点，给予品牌授权支持、物流配送、区域广宣和人员培训支持。 流程责任部门工作流程工作说明附文件网络部下发建设通知书下发建设通知书提出申请YES建设装修审核NO寻找意向商家众泰汽车根据市场分析制定“二级网点发展规划书”，以书面形式通知销售服务商二级网点发展规划书销售服务商销售服务商对未规划区域提出建设申请，报到网络部二级网点建设申请表网络部 二级网点二级网点按标准进行建设装修；网络部对申请进行审核众泰汽车二级网点VI形象标准 销售服务商 区域负责人建设进度跟踪建设进度跟踪一级销售服务商向区域反馈二级网点的具体建设进度，区域汇总后每月向网络部汇报VI形象建设

44、进度跟踪表二级网点完工后申请验收完工后申请验收二级网点建店完毕后向网络部申请验收店面建设验收申请表 区域负责人二级网点整改NO区域现场验收整改NO区域现场验收YESYES网络部安排区域现场验收，验收不合格，区域经理下发整改建议；合格，将验收报告报至网络部二级网点整改建议表；二级网点验收报告网络部 YES网络部报批NOYES网络部报批NO网络部对其验收报告进行审核，由网络部分管领导会签后，报销售公司总经理完成最后审批报公司领导审批销售服务商二级网点直营店提报信息表二级网点签订合同，提报信息表直营店提报信息表二级网点签订合同，提报信息表验收合格后，销售服务商与二级网点签订销售服务合同，提报信息表备

45、案。直营店只需提供信息备案表众泰汽车2012年二级网点销售服务合同；二级网点主信息表网络部网络部备案，申报国家授权流程开始网络部备案，申报国家授权流程开始网络建设审批流程结束，进入下一流程 考核：序号分类管理内容考核标准1形象管理私自撤销取消一级经销商区域经营权限私自搬迁区域内的，处予一级经销商2000元/次罚款；出现跨区域展示按跨区域考核措施处理运营年限低于2年按私自撤销处理更改门头、背景墙 处予一级经销商1000元/次罚款，并限期整改或摆放非众泰车辆2库存管理库存标准见条例库存不达标，按标准计算，每少一台处予一级经销商500元/台罚款3传播管理实销台数单车广告支持费用广告费用不达标，每发现

46、一次考核2000元4人员管理人员要求见条例检查时发现店面人员不足，计违约金500元/人从保证金中扣除5政策管理不低于5%+1%+实销政策低于政策支持的经销商，每发现一次考核3000元/车 附件附件一：众泰汽车二级网点建设申请表经销商名称申请二级网点名称单位地址邮政编码联系人姓名电话传真Email销售权性质直营二级普通二级经营产品销售展厅情况独立展厅 非独立展厅 综合卖场 面积长纵深面草图及照片二级网点总经理签字： （盖章） 年 月 日经销商总经理签字 ： （盖章） 年 月 日网络部建设科 年 月 日 网络部部长 年 月 日备注众泰汽车二级网点VI标识配备标准 序号VI物料图示名称订购情况订购标

47、准选择标准单价1门头单元众泰汽车订购套必选标识工艺尺寸：L：4500H：900W：200材质：钢架、铝塑板、亚克力色彩：红色、银灰色工艺说明：内置钢架，钢板滚圆，铝塑板包边，红色亚克力吸塑，内置日光灯。2XX专营店经销商字体众泰汽车订购套必选标识工艺尺寸： H：360W：20材质：雪弗板色彩：红色工艺说明：雪弗板雕刻烤漆3形象墙字体 1、（形象墙字体）众泰汽车订购2、（形象墙）选做整套必选标识工艺尺寸：L：3800H：2400W：200材质：钢架、铝塑板、亚克力色彩：银灰色工艺说明：形象墙采用铝塑板饰面，内镀锌钢管钢架结构，雪弗板烤红漆备注：1、所有的标识及装饰色的色彩统一，红色均为众泰红：C

48、/0 M/100 Y/90 K/0,灰色为：四色灰：C/12 M/7 Y/6 K/17,单色灰：C/0 M/0 Y/0 K/25，白色为;C/0 M/0 Y/0 K/0. 附件二：众泰汽车二级网点建筑标准 一、众泰汽车地级城市以上二级网点专卖店综合标准（包括地级）项目标准备注总建筑面积200以上展厅面积展厅面积20020（宽）10（纵深）=200新车展示区12020（宽）6（纵深）=120展厅高度H4展厅内部净高4米以上车展位3客户停车位20销售与售后情况销售与售后可衔接二、众泰汽车县级城市以下二级网点专卖店综合标准（包括县级）项目标准备注总建筑面积150以上展厅面积展厅面积20015（宽）1

49、0（纵深）=150新车展示区12015（宽）6（纵深）=90展厅高度H展厅内部净高米以上车展位2客户停车位10销售与售后情况销售与售后可衔接附件三：众泰汽车二级网点整改建议表经销商名称验收时间整改期限 不合格项目：整改意见：提交人经销商确认附件四：二级网点验收报告单位名称： 验收日期： 地址： 验收结论：验收合格 让步通过 不 合 格 第 验收众泰控股集团有限公司销售中心网络部公司名称（盖章）区域申 请 验 收 日 期验 收 人验收性质直营二级普通二级验收结论验收合格 让步通过 不合格 销售部分（适用于新建标准店）项目否决项不合格数重点项不合格数一般项不合格数总不合格数场地规定243展厅要求3

50、00团队要求021合计564备注验收表中重要级标*否决项，*为重点项，*为一般项。否决项其中任何一项不合格，则视为验收不合格。重点项超过2个（含2个）不合格，则视为验收不合格。一般项超过2个（含2个）不合格，则视为验收不合格。总数超过4个（含4个）不合格，则视为验收不合格。服务部分合格 不合格 经销商总经理签字： 日期 众泰汽车二级网点验收报告所 属 区 域单 位 名 称(盖章)开 业 日 期申 请 日 期验 收性 质直营二级地级市二级 县级市二级 普通二级地级市二级 县级市二级 销 售 部 分序号类别项目评定标准验收结论重要性备注地级市二级县级市二级达标不达标1场地规定展厅面宽(m)2015

51、2展厅进深(m)10103展厅高度展厅内部净高4米以上展厅内部净高米以上4展厅面积()2001506实际情况(m)临街宽度进深高度7展厅形状位置、大小与图纸相符8车展位(个)329新车展示区1209011售后面积()20016012销售与售后情况销售售后衔接销售售后衔接序号类别项目评定标准二级网点达标不达标重要性备注3展厅要求门头单元尺寸:LOGO字高1000（众泰汽车）字高760LOGO字高780（众泰汽车）字高600LOGO字高650（众泰汽车）字高500材质：亚克力、LED、雪弗板色彩：红色工艺：红色亚克力吸塑，内置LED8经销商字体XX专营店尺寸（长*高）：A、B类：580*20 C类

52、：460*20 D类：360*20 单位：mm材质：雪弗板色彩：红色工艺：雪弗板雕刻烤漆材质：无缝钢管、铝塑板、亚克力、日光灯14形象墙尺寸（长*高*宽）：3800*2400*200 单位：mm材质：钢架、铝塑板、亚克力吸塑色彩：银灰色32团队要求品牌经理3年以上汽车行业工作经验，2年以上同岗位工作经验。1人（店长）39销售顾问3年以上汽车行业工作经验，1年以上同岗位工作经验。2人备注：验收表中重要级标为否决项，为重点项，为一般项。 1、否决项有一项不合格，则视为整体不合格。 2、重点项不合格数超过2个（含2个），则视为整体不合格。 3、一般项不合格数超过2个（含2个），则视为整体不合格。 5

53、、总数不合格数超过4个（含4个），则视为整体不合格。验收结论验收小组意见： 验收人： 区域总经理： 日期：售后服务部： 签字： 日期：网络建设科：签字： 日期： 网络管理部：签字： 日期：销售中心总经理：签字： 日期：件七：众泰汽车二级经销商退网申请表二级经销商名称 （公章）退网申请类型自退 撤销一级经销商全称授权产品008系列 奥拓 朗悦授权区域是/否有售后是 否是/否保留售后是 否联系人手机加盟时间20 年 月 日退网申报日期20 年 月 日当地市场情况描述近三个月销售情况退网原因库存车处理库存台数 底盘号（数量较多，请提供附件） 备注：1、库存车请经销商在遵守众泰汽车市场规范管理规定的前

54、提下，予以自行消化；VI形象标识处理退网经销商必须保证本申请表批准后3日内拆除所有众泰汽车VI相关标识，并将拆除前、后照片反馈至邮箱，否则众泰汽车将不予结清最终清算款项。一级经销商总经理签字/盖章日期审 批 栏区域意见：销售部意见：售后服务部意见：网络部意见：公司领导：第五章 众泰汽车经销商运营评价管理办法 目的为了众泰汽车经销商做精做强，建立优胜劣汰的竞争机制，提高经销商运营能力，引导并提升众泰营销网络综合竞争能力，特制定本管理办法。 考评范围凡与众泰汽车签订销售服务合同并正式开始销售众泰汽车三个月以上的众泰汽车经销商；新启动销售众泰汽车三个月之内的众泰汽车经销商为待观察经销商，暂不接受运营

55、评价考 职责 网络部： 负责收集整理每考核周期内被评经销商的网点覆盖率、人员岗位达标、培训状况及市场规范单项考核情况； 负责收集众泰汽车各部门（网络部除外）需提交至网络部的经销商各项单项考核情况进行整理，同时组织收集各部门对被评经销商的诚信情况（举报经销商诚信违规需具备证据）。 以公平、公正、公开的方式负责每考核周期内被评经销商的综合评价得分，考评得分情况在DMS系统中向各经销商进行公示； 根据各经销商综合运营评价得分情况将异常预警经销商进行分类，并传达于众泰汽车各部门和异常预警经销商； 结合异常预警经销商各类情况，组织召集众泰汽车各部门参会讨论，并针对不同情况制定不同的管理措施； 根据各经销

56、商单项及综合评价情况，负责召开异常预警经销商到厂陈述会及后期整改情况跟踪及管理。 销售部 负责整理每考核周期内被评经销商的提车任务完成率、库存达标情况、诚信情况，提交至网络部进行综合评价； 负责与市场运营部共同整理每考核周期内被评经销商活动执行情况，提交至网络部进行综合评价； 负责根据单项异常指标管理标准，对每考核周期内被评经销商提车任务完成率、库存达标、活动执行、诚信考核进行单项评价。并向网络部提交各单项异常经销商预警名单。 市场部 负责整理每考核周期内被评经销商的市场占有率、客户投诉情况（客户投诉情况由市场部客服中心负责整理），并提交至网络部进行综合评价； 负责根据单项异常指标管理标准，对

57、每考核周期内被评经销商市场占有率、客户投诉进行单项评价。并向网络部提交各单项异常经销商预警名单。 负责整理每考核周期内被评经销商媒体负面曝光情况，提交至网络部进行综合评价； 负责与销售部共同整理每考核周期内被评经销商活动执行情况，由销售部统一提交至网络部进行综合评价； 考评过程众泰汽车网络部每季对考评经销商经营状况（各项单项考核指标）进行信息收集整理，按各考核指标评定标准，对考评经销商进行综合评分。考评经销商当季运营得分状况由网络部在次季度内进行公示，对单项考核指标与综合考评不合格的经销商采取适当的管理措施。 评价管理方式众泰汽车根据运营评价管理对季度内单项指标异常的经销商实施动态管理，并综合

58、各单项指标以百分制标准进行评分。同时众泰汽车将对季度评分结果倒数10名和单项指标异常预警的经销商采取相应的管理措施及后期监控。 评价管理内容 单项指标异常管理标准：序号指标警示标准及管理措施后续监控及管理措施警示标准管理措施1任务完成率考核周期内单品连续3个月任务完成率低于60%或连续2个月单品提车为0的实施考核，来厂陈述，制定整改措施月度实施监控： 如完成整改目标，则纳入正常监控； 如未完成整改目标甚至继续恶化，则考虑取消区域保护、暂停发货或取消该产品权限，直至开发新网实施替换。2市场占有率考核周期内单品市场占有率下滑，且下滑幅度大于区域/全国幅度的实施考核，来厂陈述，制定整改措施3库存达标

59、考核周期内单品连续3个月低于库存标准或2个月低于库存标准50%的实施考核，来厂陈述，制定整改措施4网点覆盖率考核周期内网点建设覆盖率低于40%的实施考核、制定整改措施5人员岗位达标考核周期内经销商关键人员岗位与众泰汽车相关要求出现严重不符的实施考核，制定整改措施年度内未有效整改，可考虑停货。6培训状况未参加众泰汽车组织召开业务培训的经销商或多次缺席及参会人员考试均不及格的实施考核，制定整改措施7活动执行凡在考核周期内未按众泰汽车要求执行活动项目的实施考核，制定整改措施8店面管理凡在考核周期内经销商未按众泰汽车要求进行店面管理的实施考核，制定整改措施9市场规范凡在考核周期内出现2次及2次以上违规

60、事件的实施考核，制定整改措施10客户投诉凡在考核周期内出现3次及以上客户投诉事件的实施考核，制定整改措施11媒体负面曝光凡在考核周期内出现1次及以上媒体负面曝光事件的实施考核，制定整改措施12诚信考核凡在考核周期内日常工作中出现诚信违规事件的实施考核备注：单项考核指标第1、2、3项为考核关键项，其余项目为考核辅助项；在考核周期内关键项均不达标或关键项两项不达标，辅助项三项不达标的经销商需来厂陈述后制定整改措施。 综合考评指标及得分标准：序号指标分值得分标准责任部门提供整理评价1任务完成率25分季度任务完成率100%25分销售部网络部90%季度任务完成率100%20分80%季度任务完成率90%1