质量保证售后服务承诺书范文范本

1、精选文档质量保证及售后服务许诺书依据贵方为年代日项目编号：招标项目的招标邀请，我方对该项目做出以下产质量量许诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方许诺供给以下质量保证并担当相应的法律责任：、供给的产品是崭新的、切合国家质量标准、中国相关部门手续齐备、拥有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供给的产品切合报价文件许诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务许诺”所有内容的知足；4、若我方成交，保证所送交查验的产品切合招标文件要求及国家或行业标准，如有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。2、保修年限、范围、保修条件我司供给产质量量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修

2、理、改换，由此发生的全部花费由我司负责：如因使用不妥造成的问题，我司负责修复，只收取资料成本费。3、质量问题的办理：质保期内，我司保证每年起码3次的按期检查维修（按期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，花费所有由我司担当。质保期内产质量量经威望机构判定为不切合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将成立完美的维修保档案，为用户供给咨询服务。.精选文档1、本公司供给即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、实时供给非设施自己质量惹起的其余不测故障的办理。3、在保修期内，凡设施在开箱查验、安装调试、设施调试运行过程中发现的设备及工程质量问题，推行包

3、修、包换、包退、直到产品切合质量要求。担当维修、调动、退货发生的全部花费和买方的直接经济损失。4、免费负责维修和改换任何因为设施自己的质量问题造成的破坏及故障。修睦后，我方将一式两份报告给用户，包含故障原由，解决举措，达成维修所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免难懂决并获得用户的认同。6、售后服务联系方式电子科技有限公司负责人：xxx联系方式：xxxxxxxxx5、其余售后许诺1、有合法的、经生产厂家认同的销售渠道，所供给的货物保证是崭新原厂正品，且获得生产厂家供给的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款

4、方向所有予以响应。3、对使用单位供给技术培训与养护知识培训。4、供给整套工程系统“保修服务”，且保修期内供给“每季度一次”的设施保护5、设施投入营运后，质保期内整套工程故障免费维修，并供给免费维保；以最优惠的价钱供给所需零配件及耗材，免收伏务费。6、维修响应时间：接到故障通知后必然在24小时以内做出回复，一般问题.精选文档在48小时以内解决，如遇重要问题或其余临时没法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充分的常用备用零零件，能实时办理各样一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内抵达现场。8、我公司成立健全了一整套完美的售后服务系统及服务流程，并装备专业的技术人员，保证整个售后服务能实时全面地实行。用户培训（一）、用户培训负责培训客户的相关操作，培训内容包含理论培训和现场培训，供给一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能娴熟认识设施构造、工作原理、熟习操作设施、熟习平时保护养护及经过现代通讯工具能与售后服务中心联系解决常有问题。（二）、技术培训内容系统概括，包含原理、组成和功能常有故障的清除系统设施各零件的检查、调整和保护设施操作规程、操作注意事项（三）、系统的保护养护内容在质保期内的工作包含对所有惯例检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进