中职 电子商务文案写作与推广课程教案3-2

1、（中职) 电子商务文案写作与推广课程教案3-2（中职) 电子商务文案写作与推广课程教案3-2（中职) 电子商务文案写作与推广课程教案3-2 电子商务文案写作与推广 课程教案3-2授课教师班级学时4授课日期主题或任务项目三 电子商务文案对谁说任务一 构建用户画像课型专业课授课地点多媒体教室企业专业教室实训室教学目标1.知识目标：了解构建用户画像的一般步骤 2.能力目标：能进行简单的数据分析建模3.情感目标：培养学生自主分析问题、从用户角度出发思考解决问题的职业素养能力学习内容用户数据采集数据分析建模用户画像呈现 重点难点重点：用户数据采集及建模难点：用户画像的建模及呈现教学方法理论讲授 小组讨论

2、 项目教学任务驱动 参观教学 模拟教学实验实训 演示教学 其他 素材资源文本素材实物展示PPT幻灯片音频素材视频素材动画素材图形/图像素材网络资源其他教学设计一、情景导入（5分钟）小晴通过深入学习了解用户画像的概念和作用后，深知用户画像的重要性。她准备按照学习心得和公司用户数据资料，初步勾画创意台灯用户画像。得到领导许可后，她立刻开工，但她发现，勾画用户画像并不是那么简单的事情，如果要你给小晴一些建议，你会教他如何构建画像？从何着手？有哪些步骤和注意事项呢？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。引入知识点的同时提升学生发现、提出、探索和解决问题的能力。知识引入：（30分钟）一般

3、构建用户画像有以下三个步骤：基础数据采集、数据分析建模和用户画像呈现，如图3-9所示。知识准备：（一）用户数据采集（40分钟）（一）用户数据采集1.寻找目标用户群 2.确定数据采集范围 3.收集用户数据，确定相关属性 基础资料和数据收集环节可通过一手资料和二手资料获取相应的基础数据， 资料性质资料类型一手资料问卷调研情况用户访谈情况产品前台反馈的数据和用户行为产品后台数据二手资料研究报告文献资料用户动态数据需要通过收集用户行为数据分析而得，一般常用5W2H收集法，即何人做（Who）；做什么（What）；何时（When）；何地（Where）；为什么（Why）；多少（How much）；如何（Ho

4、w ）。以外卖APP为例，其利用5W2H收集法如下：Who：通过平台定外卖的有哪些人群（20-35岁年轻人）；What：一般喜欢订哪些品类的外卖；When：什么时候是下单高分期（11:00左右、16:30左右）；Where：公司、家里；Why：工作忙、懒得去外面吃、懒得自己做；How much：客户下单的频率（一周3次）；How：通过用户评价感受用户如何使用。任务实施1 ：Step1 获取用户属性数据（10分钟）通过任务体验，让学生切身感受用户相关数据的采集过程，为后续学习做好铺垫。1.活动导读。小晴因为没有进行用户属性分析导致发布的文案推广效果平平，在学习了相关的知识后，她决定进一步进行用户

5、属性分析，为调整文案做好准备。2. 请利用百度指数和淘宝指数，对“创意台灯”用户进行属性分析。操作步骤如下：（1）查看百度指数，输入要查询的关键词，查询关键词相关数据（如图3-26所示）。操作提示：百度指数： HYPERLINK /v2/index.html l / /v2/index.html#/（百度首页更多百度指数）图3-26 百度指数获取用户属性数据（2）查看淘宝指数：/ （也叫阿里指数），获取相关数据（如图3-27所示）图3-27 阿里指数获取用户数据知识准备：（二）数据分析建模（45分钟）根据课本案例，结合学生以上任务实施1的任务体验结果进行知识点的讲解。数据分析建模分析建模，一般

6、包括以下三个步骤，如下图所示：1用户属性分析（1）基础属性（2）社会属性（3）人生状态（4）文化属性（5）设备属性2.建立标签体系（1）事实标签（2）模型标签（3）预测标签3标签建模任务实施2 ：数据分析建模（45分钟）通过实施任务进行驱动教学,“做中学，学中做”，提升学生在任务指引下自主学习的能力。Step2 用户属性数据分析将Step1通过百度指数和淘宝指数获得的用户属性数据进行归类分析，提取相关数据标签值并填写在表3-7中。表3-7 用户属性数据分析标签标签值标签值来源提取标签值备注例：性别男生63.64%女生36.36%百度指数男生Step3 用户兴趣数据分析1.活动导读。在生意参谋中

7、，有一个模块叫做“取数”，通过“取数”我们可以点击选择所要分析的相关数据维度并生成报表，成为我们分析店铺运营的重要数据指标。2.请进入“取数分析”，创建一个可以用来分析用户兴趣的数据报表，即勾选属于用户行为轨迹的标签，创建并生成报表。如图3-29所示。图3-29 创建用户兴趣分析报表3.根据上面获取的用户兴趣的数据报表，请对“创意台灯”用户进行简单的用户兴趣分析，如从用户访问高峰可以看出大部分用户的访问时间段，从而在该时间段上新能获得最大的流量等。 知识准备：（三）用户画像呈现（20分钟）（三） 用户画像呈现1.通过数据收集和分析建模，获得用户画像相关的标签后，整理标签即可勾勒用户画像，呈现一

8、个直观的、可视化的用户画像。2.用户画像的呈现可以从显性特征及隐形特征两个方面的进行。3.用户画像的描述常见的有三种方法（1）关键词法（2）列表法（3）卡片法利用直观的案例分析展示，将教学内容化难为易，帮助学生更好地理解用户画像呈现的多种方式。任务实施3 ：用户画像呈现（20分钟）Step4 用户画像呈现根据获取的标签值画出“创意台灯”的用户属性画像。 “创意台灯”用户属性画像：体通过体验式的3个任务实施，化解任务和知识要点，将教学内容化难为易，通过体验式的教学,让学生结合直接的亲身经历活动及个人用户画像情况等，,将理论与情感融合起来，在自主探索中建构知识,提升能力,培养专业情怀。九、课后总结与思考（5分钟）1.教师总结总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。 2.课后思考：用户画像分析对促