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文档简介

1、第三方物流企业案例分析目录物流企业背景介绍 解决方案设计总结客户流程问题现状分析物流企业咨询成功案例分析客户背景：客户是1997年成立的在保田保税区的以仓库经营为核心产业的第三方物流公司，现拥有立体仓库4万平方米，十余家合作物流分包商，为客户提供综合物流配送服务。客户以货运、仓储为核心主业，为大型工厂提供综合配送服务的第三方物流提供商。4公司没有成文的流程，内部运作混乱。公司重金采购的信息系统，无法运作。而实际运作中，对方又有强烈的需求。 各部门之间权责不分，扯皮现象严重。 公司的仓库、车队、单证等部门各自为战，无法为华为、富士康等类型的大客户提供一体化的服务。 客户流程问题现状 3125员工

2、没有积极性，做好做坏一个样。解决方案设计1、重新调整公司的组织架构。 在公司成立项目管理部，建立基于项目管理部的矩阵式组织构架。各职能部门在大客户内的运作，由项目管理部协调。 2、选择适合本企业的信息系统。需要有大量的物流信息作为支撑需要结合企业的实际情况来选择相应的信息系统解决方案设计5、建立科学的员工绩效考核机制 员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段，已在许多企业中运用。但是并不是说有的绩效考核都能达到很好达到效果。相反，在考核中走过场、流于形式的现象更是屡见不鲜。 如何建立科学的员工绩效考核机制呢？注意事项一转变观念提高认识 用现代绩效考核观念代替传统人事考核观念 用现代人力资源管理思想代替传统人事管理思想 全面提高领导者自身素质 注意事项三按照岗位职务的高低设置 按照考核的目的设置 根据企业的实际情况设置考核周期 一般来说，职务层次越高、劳动复杂程度高，对能力、智力和素质的要求也高，相应的业绩考核周期就越长；反之，考核周期就短。 对高层管理人员及技术人员的日常工作进行考评，每年进行一次。对中层管理人员及技术人员的日常工作进行考评，每半年或每季度进行一次。对一般的员工，可每季度或每月考评一次。 注意事项四及时把考核结果反馈给员工这里通常可采用两种办法：1、通知和说服法 2、解决问题法 根据企业的种种现状，我们可以看出该第三方物流供

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