2022年市行政服务中心窗口单位领导现场办公实施方案

1、第6页共6页2022年市行政服务中心窗口单位领导现场办公实施方案一、目的和意义根据驻政服_号市直窗口单位领导定期到行政服务中心现场办公实施意见通知要求，为进一步完善规范现场办公程序，增强各职能科室的服务意识和责任意识，使现场办公的各项服务工作更系统、更具体、更完善，任务更明确，做到相互协作、互相配合，使现场办公真正达到沟通交流，切实解决问题的目的。二、办公地点、参加人员和汇报内容办公地点：三楼会议室汇报人员：当天督办导办值班科长参加领导：本周带班领导汇报内容。上月审批、收费办理情况和人员管理等情况_。三、实施方法和步骤综合科负责每月现场办公的_、协调、综合、通报等工作。各职能科室按照其承担的任

2、务，落实好统计、汇总、分析、评价等基础性工作。要有数字汇总、有情况分析、有改进意见，做到编报及时、数据准确、结构严谨、内容完整、措施得力。具体是：1.综合科每周五将本周现场办公情况和下周现场办公单位_通知相关窗口负责人和“中心”各科室，各科应将现场办公情况于当月最后一天送交综合科，综合科将现场办公、业务办理、督办导办等汇总材料于次月_日前提交主任办公会研究。2.业务科于每月最后一天将运行情况及各“窗口”办件清单送交综合科。运行情况具体内容：对各“窗口”的审批，收费办理数量、金额，办件率等情况统计汇总；对即办件、承诺件办理中的突出性问题和表现特征进行排查分析，并提出整改意见。3.效能科于每月最后

3、一天将人员考勤、遵守纪律和群众评议意见等情况送交综合科。_督办导办人员做好现场办公衔接、记录及服务，下午下班前将当天现场办公汇总情况及当天现场办公记录本送交综合科。4.热线科于每月最后一天将群众反映涉及到窗口单位的情况汇总后送交综合科。四、具体要求(一)各科室对现场办公要高度重视，制定措施，抓好落实。严格按照上述流程，责任到人，执行到位，搞好调查研究，及时掌握全面情况，力戒敷衍应付，确保现场办公质量和效果。(二)各“窗口”负责人要按照现场办公的时间安排和要求，报告或提醒单位领导，并将单位领导到“中心”现场办公时间安排，及时通报当天督办导办值班人员，否则，现场办公视为无效，确保现场办公工作衔接到

4、位，(三)积极主动征求对现场办公的意见和建议，不断总结经验，创新工作方法，提高办公效率。2022年市行政服务中心窗口单位领导现场办公实施方案（二）为推进省级文明城市创建工作的深入开展，进一步营造全民动员、全民参与、从我做起、共创文明的浓厚氛围，经研究，在全办开展“文明创建社区行动”，现制定如_案。一、总体目标充分发挥各社区、驻社区各单位在创建省级文明城市中的主力军作用，围绕美化城市环境、优化社会秩序、丰富文化生活、拓展社会服务、增进和谐友爱，进一步动员辖区单位、广大市民投身于创建省级文明城市实践，大力营造人人支持创建、人人参与创建的浓厚氛围，为创建省级文明城市贡献力量。二、活动安排及责任分工(

5、一)文明共建活动。社区按照自建和共建相结合的原则，根据创建省级文明城市细则要求，建立健全各类活动场所，重点摸清辖区内资源共享单位的底数，建立台账，并与其签订资源共享协议书，搞好对接，保证为本社区居民免费提供活动场所，积极开展文化体育和爱国主义教育活动。崔莹负责_，民政所和各社区负责落实。(二)文明经商购物活动。在大润发、银座商城、中百大厦、华联商厦、百货大楼等各大商场推行“文明经商、文明购物”，或开展“最佳文明营业员”评选等促进文明创建活动。督促各经商业户解决文明创建意识不强、文明用语不规范、服务承诺不公示、投诉机制不健全、消防设施不完备、门前车辆乱停放等问题，提升购物环境，提高服务质量。吴国

6、镇负责_，经委、工商所和各社区负责落实。(三)安全社区创建活动。重点抓好安全生产、消防安全、交通安全、社会治安、学校幼儿园安全和居家安全_个方面的创建。落实“安全生产基层基础深化年”第一次、第二次行动方案，对辖区内的工商贸企业、机械加工、村居进行全覆盖、无缝隙的安全检查。普及安全生产知识，_银座商城、佳乐家超市等企业完善事故应急救援预案，开展救援、逃生、救护等演练活动。排查辖区内人员密集场所、公共场所、老弱病残居民等处存在的各种隐患，建立工作台帐，并限期进行治理整顿。各社区配合派出所做好各个居民小区的“四防”(人防、物防、技防、消防)工作，务求全部达标。辖区重点工程安全监管，落实安全施工、文明

7、施工措施。加强交通安全教育，引导市民文明出行，改变乱穿马路、乱闯红灯等不文明陋习。孙树林负责_，安监所和各社区负责落实。(四)科普进社区活动。加强科普工作服务站、科普惠农工作站“两站”硬件建设。发挥科普志愿者队伍作用，_开展文化、卫生、科技生活、法律等知识进社区、进工厂、进学校、进村居“四进”活动，围绕群众关心的科技、卫生、内容，开展丰富多彩的科普咨询、科普讲座、科普图片展、科技演讲等活动。办事处、社区与居委会共建科普宣传栏，定期更换科普专栏宣传内容，形成社区科普活动的固定宣传阵地。孙树林负责_，科技办和各社区负责落实。(五)志愿者服务活动。_志愿者对空巢老人、残疾人实施帮扶，开展送温暖、献爱

8、心活动；_有各类专长的人员指导居民举办书画展览、广场文化、体育比赛、戏曲表演等多种形式的文体活动；_有一技之长人员，为居民义务维修电视机、电冰箱等常用家电，为居民提供医疗、再就业等便民服务。计生办和各社区组成计生志愿者服务队，开展生育文明“四进”、“关爱母婴”、“情系姐妹，共建和谐”零距离服务、“真情暖人心”亲情扶助等计生服务活动。崔莹负责_，团委、妇联、文体站、计生办、司法所和各社区负责落实。(六)未成年人服务活动。落实未成年人活动场所，推荐、提供适合未成年人的优秀图书和影视作品，开展对未成年人文明上网辅导、心理咨询等活动。杜金兰负责_，教委、团委和各社区负责落实。(七)环境整治活动。突出整

9、治卫生死角，全面落实单位“院周五包”、“门前五包”责任制，加强对沿街和单位内部环境卫生的清理整治，并定期搞好督导检查，彻底解决乱倒垃圾、乱贴乱画、乱摆乱放、市场冒尖等现象。姬军亭负责_，爱卫办和各社区负责落实。(八)警务进社区活动。健全社区警务室、治保会、调委会，各社区按相关标准落实好警务室场所，做到制度上墙，配套设施齐全。与派出所联合加强社区警力配置，实现“一区一警”。扎实推进流动人口综合管理试点建设工作，每个社区打造_至_个亮点。对社区、居委会治安探头进行检修，保证其正常运行。开展“法制宣传教育月”活动，向居民进行安全防范和遵守公共秩序的宣传教育。搞好社区司法建设，设立司法综合窗口。姬军亭

10、负责_，派出所和各社区负责落实。(九)健康教育进社区活动。以医院、社区卫生服务中心、学校、居委会、幼儿园等健康教育活动室为主要阵地，开展多种形式的健康教育活动，培养居民养成良好的健康习惯，各社区设立固定的健康教育宣传栏、板报或橱窗，内容定期更换。赵惠兰负责_，防保站和各社区负责落实。(十)城乡文明共建活动。开展城乡文明共建活动，通过城市社区文明活动创建工作的开展，带动换届选举后的农村社区和村居精神文明建设，实现互动互赢和可持续发展。由城市社区、驻社区单位与农村社区及村居进行结对帮扶，抓好“六帮六建”，即帮助推进兴业富民，共建幸福家园；帮助改善文化服务，共建精神家园；帮助整洁村容村貌，共建绿色家园；帮助依法民主管理，共建和谐家园；帮助开展教育培训，共建新型农民队伍；帮助实施“强基”工程，共建“双强”领导班子。王强负责_，_办和各社区负责落实。三、工作要求(一)提高认识，加强领导。办事处成立以办事处主任为组长，党工委副书记为副组长，相关班子成员为成员的“文明创建社区行动”领导小组，负责具体行动的_、协调和督导。各活动责任组要按照责任分工，协作配合，制定具体的