（中职）电子商务基础项目2 电子商务的基本技术课件

1、YCF正版可修改PPT（中职）电子商务基础项目2 电子商务的基本技术课件项目二 电子商务基本技术的应用 任务一 设置ADSL宽带连接 任务二 域名的注册计算机网络的分类 计算机网络的组成要素 因特网的产生和发展85 4 1 2 计算机网络的体系结构 EDI技术 知识要点3 TCP/IP协议6因特网基本服务 7IP地址和域名 项目一、设置ADSL宽带连接一、任务引入近年来随着因特网的迅猛发展，普通Modem拨号的速率，已远远不能满足人们获取大容量信息的需求，用户对接入速率的要求越来越高。如今一种名叫ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）的技术已投入实际使

2、用，使用户享受到了高速冲浪的欢悦。ADSL就是利用现有的标准电话线上的空闲频率区域来传输数据的，当它利用此区域传送与接收数据时，原来的电话服务频段并没有被占用，仍可进行正常的声音传输，其最主要特点就是上下行速度不同。全球许多电信公司、ISP纷纷推广各自的ADSL服务，那么作为一个普通用户要安装ADSL，要找谁，该怎么做呢？电信部门推出的网络快车业务就是以ADSL技术方式实现高速接入因特网的一种电信新业务，作为一个普通用户，申请报装ADSL业务必须具备哪些条件？ADSL拨号设备的具体安装过程是怎样的呢？二、任务分析因特网（Internet）是一个合成词，是由“Interconnect”和“Net

3、work”两个词合成的。Interconnect的意思是“互相连接”，Network的意思是“网络”，所以因特网的直接意思就是“互相连接的网络”。因特网实际是由世界范围内的许多计算机互相连接而形成的一个超大型计算机网络，我们把它叫做“因特网”或“国际互联网”。因特网的发展过程可以分为三个阶段：第一阶段：军用试验阶段（1969年1984年）第二阶段：学术应用阶段（1984年1992年）第三阶段：向商业应用过渡阶段（1992年后）三、相关知识 (一) 因特网的产生和发展 1.按地理范围分类局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN2.按网络的使用范围划分专用网、公用网3、其他分类方法网络拓扑结构1）

4、星型结构 2）环型结构 3）总线型结构 三、相关知识 （二）网络的分类星型结构环型网络总线型网络1.开放系统互连参考模型详见图2-12. OSI/RM各层的功能 （1）物理层：利用物理传输介质，为数据链路层提供物理连接，以便透明地传送比特流。（2）数据链路层：在物理层提供的服务的基础上，在通信实体之间建立数据链路连接，无差错地传输数据帧。（3）网络层：为数据分组进行路由选择，并负责通信子网的流量控制、拥塞控制等。三、相关知识 （三）网络的体系结构（4）传输层：为会话层提供一个可靠的端到端的连接，以便使两个系统之间透明地传输报文。（5）会话层：在传输层提供可靠的端到端的连接的基础上，在两个应用进

5、程之间建立会话连接，并对“会话”进行管理，保证“会话”的可靠性。（6）表示层：完成被传输数据的表示工作，如数据格式、数据转换、数据加密与数据压缩等语法变换服务。（7）应用层作为参考模型的最高层，其功能与应用进程有关，如虚拟终端、文件传输、电子邮件、远程登录等。（三）网络的体系结构三、相关知识 1.计算机网络的硬件系统（1）服务器： 服务器是一台速度快，存储量大的计算机，它是网络系统的核心设备，拥有数据库程序等可共享的资源，负责网络资源管理和用户服务。服务器可分为文件服务器、打印服务器、应用系统服务器、通信服务器等，是一台专用或多用途的计算机。在互联网中，服务器之间互通信息，相互提供服务，每台服

6、务器的地位是同等的。（2）工作站： 工作站是共享网络资源的计算机，是用户进行信息交换的界面，它需要运行网络操作系统的客户端软件。如Window XP、Window 2000 Professional等。（四）计算机网络的组成要素三、相关知识 （3）通信设备：网络通信设备主要包括网卡及其中间连接设备 。网卡（网络适配器） 网卡是计算机与通信介质进行数据交换的中间处理部件，是工作站和网络之间的逻辑和物理链路，计算机主要通过网卡连接网络。网卡的基本功能是并行数据和串行信号之间的转换、数据帧的装配与拆装、网络访问控制和数据缓冲等。（四）计算机网络的组成要素三、相关知识 集线器 集线器(Hub)是局域网

7、中使用的连接设备。它具有多个端口，可连接多台计算机。在局域网中常以集线器为中心，用双绞线将所有分散的工作站与服务器连接在一起，形成星型拓扑结构的局域网。中继器 中继器互连两个相同类型的网段，其主要功能是从一个网段接收比特信号，然后进行整形放大再传送到下一个网段。（四）计算机网络的组成要素三、相关知识 网桥 网桥将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。它不但能扩展网络的距离或范围，而且可提高网络的性能、可靠性和安全性。 网桥根据使用范围的大小可分为本地网桥和远程网桥两种。 路由器 路由器是实现多个网络互连的设备。用来连接两个或多个独立的相同类型或不同类型的网络。路由器的一个作用是连

8、通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。 （四）计算机网络的组成要素三、相关知识 2.计算机网络的软件系统（1）网络操作系统NOS（Network Operating System） 网络操作系统是网络上各计算机能方便而有效地共享网络资源，为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。网络操作系统与常规操作系统有所不同，它除了具有常规操作系统应具有的处理机管理、存储器管理、设备管理和文件管理外，还应具有以下两大功能： 提供高效、可靠的网络通信能力； 提供多种网络服务功能，如远程作业录入并进行处理的服务功能；文件传输服务功能；电子邮件服务功能；远程打印服务功能等。（四）计算机网络的组

9、成要素三、相关知识 （2）网络应用服务系统 我们常说的客户端/服务器模式中的客户端和服务器都是针对服务而言的，请求服务的应用系统是客户端，而提供服务的系统或系统软件就是服务器。（四）计算机网络的组成要素三、相关知识 1.EDI的概念 EDI是Electronic Data Interchange的英文缩写，中文名称是“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。EDI用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与自动处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 国际标准化组织（ISO）对EDI做了如下定义：“EDI为商业或行政事务处理，按照一个公认的标

10、准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。”（五）EDI技术三、相关知识 2EDI的特点 根据国内电子商务相关的书籍资料，将EDI的特点归纳如下：（1）EDI是在两个或多个企业单位之间传输商业文件数据，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式；（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知；（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提；（五）EDI技术三、相关知识 （4）EDI的数据一般是通过增值网络和专用网来传输；（5）数据自动投递和传输，不需要人工介入操作，由应用程序对它自动

11、响应，实现事务处理与贸易自动化；（6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统 。（五）EDI技术三、相关知识 不使用EDI的流程使用EDI的流程3EDI系统的组成要素 从功能上看，构成EDI系统有三个要素：EDI软件和硬件、通信网络、EDI数据标准化。（1）EDI软件和硬件EDI软件 EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。EDI软件主要包括：转换软件、翻译软件和通信软件。EDI硬件（五）EDI技术三

12、、相关知识 Translator翻译EDI标准文件加封Translator翻译用户编辑界面Flat FileMapping对照用户编辑界面Flat FileEDI标准文件解封Mapping对照接收发送传统EDI工作原理（2）EDI通信网络 通信网络是实现EDI的手段。 EDI通信方式有多种，其中有点对点方式 、增值网络（VAN）方式 和信息处理系统（MHS）方式 。（3）EDI数据标准化 为了消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，即EDI数据标准。目前国际上常用的EDI标准体系有两个，一个是由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE）

13、制定的UN/EDIFACT（ISO9735）标准，适用于欧洲、亚洲。另外一个是由美国国家标准化委员会ANSI制定的ANSIX.12标准，适用于北美。此外，现行的行业标准还有：CIDX（化工）、VICX（百货）、TDCC（运输业）等，它们是专门应用于某一部门的。（五）EDI技术三、相关知识 上海联华超市EDI应用信息流程图 上海联华超市EDI应用结构图 以国贸为中心的EDI系统 EDI标准 通信环境商检EDI银行EDI公用分组交换数据许可证配额管理EDI运输EDI国际航运、港口代理、陆运、空运、海运进出口商EDI进出口业务系统海关EDI保险EDI外汇管理EDI国际贸易EDI结构 4EDI与电子商

14、务的关系 EDI是电子商务的先驱者和早期形式，它开始于20世纪70年代，是指企业与企业之间，企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。 EDI也属于电子商务的形式，但其原理和应用方式与基于互联网的电子商务有很大的不同，这也造成了两者之间应用状况的差异。EDI是基于增值网的、成熟的、适合商家到商家(BtoB)的电子商务方式和技术。EDI是真正唯一独立服务于电子商务，且依附于电子商务的技术。可以说EDI过去是，现在仍是电子商务的基础。（五）EDI技术三、相关知识 四、任务实施（1）右键单击桌面的“网上邻居”图标，在弹出的菜单中单击【属性】，打开【网络连接】窗口，单击

15、左侧的【创建一个新的连接】链接。如图所示。四、任务实施（2）打开【新建连接向导】对话框，如图所示，单击【下一步】按钮。 四、任务实施（3）在网络连接类型中，选择【连接到Internet（C）】选项，并单击【下一步】按钮。如图所示。四、任务实施(4)进入如图所示界面，选择【手动设置我的连接(M)】选项，单击【下一步】按钮。 四、任务实施（5）在接下来出现的对话框中选择【用要求用户名和密码的宽带连接来连接（U）】，单击【下一步】按钮。如图所示。四、任务实施（6）设置网络连接服务名，如图所示。四、任务实施（7）输入由网络服务提供商（ISP）提供的用户名及密码，点击【下一步】按钮，如图所示。四、任务实

16、施（8）点击【完成】按钮即可完成ADSL拨号连接的设置。选择在【在我的桌面上添加一个此连接的快捷方式（S）】复选框，这样就会在桌面上出现设定连接的快捷方式。如图2所示。四、任务实施（9）单击桌面上新建的“中国电信”快捷方式按钮，打开ADSL拨号连接，如图所示。如线路畅通，用户名和密码输入正确的话，就会拨号连接到网络。项目二、设域名的注册一、任务引入大连金华建材公司是一家销售装修材料的民营企业，公司成立于2003年，销售百余种国内外著名品牌的装修材料，产品质量过硬，服务态度热情，自进入市场以来受到广大客户的一致好评，销售业绩良好。但自2010年以后，行业内有出现很多的竞争对手，金华建材公司受到很

17、大的挑战。为了能够在网络上向更多的人宣传自己的产品和服务，让企业在竞争激烈的市场中占有一席之地，公司决定投身于网络宣传和网络营销渠道，在网络上开一家网店，并希望公司能够一年内在网络销售上有所成就。公司迅速着手网店的开设，但作为一种新兴事物，公司对开设网店还有很多知识方面的问题有待解决：第一：开设网店为什么要注册域名？第二：注册域名需要什么条件？第三：如何在网络上完成网站域名注册？二、任务分析TCP/IP（Transmission Control Protocol/ Internet Protocol，传输控制协议/因特网互联协议)协议是因特网的最基本协议，用于构建庞大、开放的互联网络因特网的标

18、准协议。TCP/IP协议是由100多个协议组成的协议集，TCP和IP是其中两个最重要的协议。TCP和IP两个协议分别属于传输层和网络层，是整个协议集的核心，起到了承上启下的作用，在因特网中起着不同的作用。三、相关知识 (一) TCP/IP协议1.TCP/IP的体系结构TCP/IP与OSI/RM一样，是一个分层模型，分为应用层、传输层、互联网层、网络接口层四层。下面简单介绍各层的功能。（1）网络接口层（Network Interface Layer）负责接收IP数据并通过网络发送，或者从网络上接收物理帧，抽出IP数据交给上层。（2）互联网层（Internet Layer）其主要作用是接收从传输层

19、传来的分组，将分组形成数据报（IP数据报），并为该数据报进行路径选择，最终将数据报从源主机发送到目的主机。三、相关知识 (一) TCP/IP协议（3）传输层（Transport Layer）主要负责进程到进程之间的端对端通信。（4）应用层（Application Layer）用于为用户提供网络服务，如远程登录、域名服务等。 2TCP/IP的不足对“服务”、“协议”和“接口”等概念并没有很清楚地区分开；网络接口层严格说来并不是一个层次而仅仅是一个接口；没有区分数据链路层和物理层，但实际上这两个层次还是很重要的。三、相关知识 (一) TCP/IP协议1.什么是IP地址IP地址就是给每个连接在因特网

20、上的主机分配一个在全世界范围是唯一的32bit的标识符。IP地址的结构使我们可以在因特网上很方便地进行寻址。2.IP地址的组成TCP/IP协议规定，IP地址都由两部分组成：网络号(Net-ID)和主机号（Host-ID），这一编码组合是唯一的。 三、相关知识 （二）IP地址和域名3IP地址的表示IP地址是由32位二进制数组成的。由于二进制不容易记忆，IP地址通常用点分十进制方式表示。点分十进制方式就是将32位的IP地址中的每8位用其等效的十进制数字表示，每个十进制数字之间用小数点分开。例如一个IP地址为11000000 10101000 00000000 01100011，用点分十进制表示为“

21、9”。相对于二进制来说，这种表示要直观得多，便于阅读和理解。三、相关知识 （二）IP地址和域名4.IP地址的分类与格式因特网的IP地址分为五类，即A类到E类。 如下图所示。三、相关知识 （二）IP地址和域名IP地址：6分类第一组数字应用ABCDE0127128191192223224230240255大型中型小型多点扩充5IPv4到IPv6由于计算机技术的发展以及因特网规模不断扩大，IPv4的IP地址不够用。因此，IPv6被指定为下一代IP协议。IPv6仍支持无连接的传送。IPv6与IPv4的主要区别如下：（1）地址结构的变化。IPv6把地址增大到了128位，使地址空间增大了296倍。（2）灵

22、活的报头。IPv6用一种全新的数据报格式，且允许与IPv4在若干年内共存。它使用一系列固定格式的扩展首部取代了IPv4中可变长度的选项字段。（3）简化了协议，加快了分组的转发。取消了首部检验和字段，报文分段只在原站进行。三、相关知识 （二）IP地址和域名（4）IPv6引入了流量标识，可以提供QOS，对需要特别处理的实时数据流进行标识。（5）安全性。IPv6定义中实现了协议认证、数据完整性、报文加密所需的有关功能。三、相关知识 （二）IP地址和域名6.子网技术（1）子网划分出于对管理、性能和安全方面的考虑，把单一的逻辑网络划分为多个物理网络，并使用路由器将它们连接起来，这些物理网络称为子网。划分

23、子网的方法是：网络号部分保持不变，确保划分后的若干个子网依然属于同一个网络，将主机号部分划出一定的位数用做本网的各个子网号（Subnet-ID）部分，其余的主机号作为相应子网的主机号。此时IP地址就由三部分组成，即网络号、子网号和该子网的主机号。三、相关知识 （二）IP地址和域名6.子网技术（2）子网掩码子网掩码是一个32位的二进制数，将对应网络地址（网络号和子网号）的所有位都置为“1”，对应于主机地址（主机号）的所有位都置为“0”。 如下图所示。三、相关知识 （二）IP地址和域名7.域名系统DNS（1）域名系统的定义因特网中采用层次树状结构的命名方法给任何一个连接到因特网上的主机或路由器起了

24、一个唯一的名字，即域名（Domain Name）。 （2）域名结构和种类域名结构由若干个分量组成，各分量之间用小数点分开，即：.三级域名.二级域名.顶级域名三、相关知识 （二）IP地址和域名7.域名系统DNS（3）域名系解释为了实现域名与IP地址的转换，需要建立一张域名与IP地址的对应表。提供IP地址与域名转换的主机称为域名服务器，通常由ISP负责管理和维护。寻找这台主机的任务由域名服务器来完成，而完成这一任务的过程就称为域名解析。 （4）选取域名的一般原则企业在选取域名时，一般应遵循如下原则：域名应该短而顺口，便于输入，可记忆性好域名应该有意义，最好能符合公司的营销目标三、相关知识 （二）I

25、P地址和域名1环球信息网（World Wide Web）服务WWW（World Wide Web）是环球信息网的缩写，也可以简称为“万维网”、“3W”或“Web”。WWW服务是目前因特网最基本、应用最广、最受欢迎的一种服务，是因特网上的重要部分。由于WWW服务使用的是超文本链接（HTML），所以只要用鼠标进行本地操作，就可以很方便地从一个信息页跳转到另一个信息页。它不仅能查看文字，还可以欣赏图片、音乐、动画等多种媒体信息。最流行的WWW服务的程序就是微软的IE浏览器。三、相关知识 （三）因特网基本服务2电子邮件（E-mail）服务电子邮件（Electronic Mail）简称E-mail，又称

26、电子邮箱，是种用电子手段提供信息交换的通信方式。 电子邮件地址的格式为：收信人邮箱名邮箱所在主机的域名其中，“收信人邮箱名”又称为“用户名”，是收信人自己定义的字符串标识符。符号“”读作“at”，表示“在”的意思。“邮箱所在主机的域名”表示邮件服务器的域名，这个域名在整个因特网的范围内必须是唯一的。 三、相关知识 （三）因特网基本服务3远程登录（Telnet）服务Telnet允许用户通过本地计算机与远程计算机连接，从而成为远程主机的一个终端。要想在远程计算机上登录，一般应先成为远程计算机需要的合法用户，取得相应的账号和口令。在登录时要给出远程计算机的域名或IP地址，按照系统的提示输入用户名和口

27、令。一旦远程登录成功，就可以实时使用远程系统对外开放的功能和资源，包括程序、数据库和其上的各种设备。三、相关知识 （三）因特网基本服务4文件传输（FTP）服务FTP服务允许因特网用户使用FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）登陆到FTP服务器上，进行文件的上传或下载。用户连接FTP服务器时，要经过一个登陆的过程，即输入用户在该主机上申请的账号和口令。为了方便用户，目前大多数提供公共资料的FTP服务器都提供了一种称为匿名FTP的服务。用户不需要事先申请用户账户，可以使用“Anonymous”作为用户名，使用用户的电子邮件地址作为口令，就可以登陆FTP服务器。5其他因

28、特网服务除了上面介绍的因特网服务外，因特网还有另外一些服务，如电子公告牌（BBS）、信息服务（Gopher）等。三、相关知识 （三）因特网基本服务四、任务实施（1）在IE浏览器的地址栏中输入，进入中国万网首页，并单击页面上的【免费注册】链接。（2）在弹出的网页中输入相关信息，由于该域名是为公司用户注册的，所以选择【公司】的用户类型。如下图所示，信息输入完成后单击【同意条款，立即注册】按钮。四、任务实施四、任务实施（3）弹出确认信息页面，对注册信息进行确认，如图所示，如果信息无误，单击【确认信息】按钮。四、任务实施（4）在弹出的页面中，对相关信息进行完善，并单击【提交信息】按钮，如图所示。接着，

29、会出现“恭喜您，您的补充信息已提交成功!”的提示。四、任务实施（5）此时单击【会员中心首页】链接进入会员中心界面，在这里可以完成域名的设置、主机管理、在线付款等操作。单击【域名服务】导航链接，切换到域名服务页面，并在域名查询文本框中输入需要注册的域名名称，并选择需要注册的域名种类，单击【查询】按钮，查询域名是否可以注册，如图所示。四、任务实施 （6）弹出查询结果，显示【尚未注册】的是可以注册的域名，我们可以根据需要选择一个或几个，只要选中需要选择的域名前的复选框即可，或为了保护域名选择【全选】复选框，选择完毕后点击【所选域名放入购物车】按钮，进入下一个页面，如图所示。四、任务实施（7）单击上图

30、的【所选域名加入购物车】，打开如下图所示购物车界面，选择域名年限，并单击【立即结算】按钮。四、任务实施（8）在弹出的【核对确认订单信息】页面中核对相关信息，确认无误后单击【确认订单，继续下一步】按钮。如图所示。四、任务实施（9）进入图所示的【选择支付方式】界面，选择合适的支付方式后，单击【立即支付】按钮。如果在申请之日7天后还未结算，该业务将被系统自动删除。五、案例【案例背景】随着因特网在全球以前所未有的速度发展和应用，互联网的域名价值也越来越引起了人们的关注。早在域名制度建立之初，便有“域名抢注”发生。近年来，“傍名牌”现象逐渐从有形的商品和服务领域延伸到了网络文化产业。杭州都快网络传媒有限公司诉王林阳侵犯计算机网络域名纠纷上诉案 五、案例都市快报社在2001年4月23日注册了19域名，经过几年的经营和管理，该网站及其论坛在网民中具有较高的知名度及网民的认可度。19域名的相关权益后转入杭州都快网络传媒有限公司。19域名于2005年注册备案，由王林阳开办和实际经营。两个域名中的字符串均为“19floor”，中文含义均为“19楼”；19网站采用了与19网站相同的论坛程序；在论坛栏目的设置上也基本相同，例如第一个栏目都是公告区，都有“拉风E派”、“时尚沙龙”、“孩子爸孩子妈聊天室”、“数码时代”等