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文档简介

1、第 第 页物流客服岗位职责物流客服岗位职责11、 负责公司进出口关单的登记和整理。2、 负责与海关，商检部门联系，确保全部进出口相关事务操作合法有效。3、 熟识海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。4、 根据海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。物流客服岗位职责21、 负责公司加工贸易手册的管理申请，变更，核销。2、 完成电子帐册的变更，核销，月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异；应对不定期海关稽查要求。3、 熟识海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际状况给公司精确的看法和建议。4、 精通办公室软件，特别是精通e*cel的各类函数大

2、量数据的运算。物流客服岗位职责31、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈；2、负责物流信息系统的操作与数据维护；3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考；4、负责签收单的整理和装订、归档；5、处理日常运输异样；6、积极完成上级交办的其他工作任务。物流客服岗位职责41、物流供应商的管理物流供应商进行业务评估并帮助主管制定管控标准及数据维护;2、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计精确率和回收率;3、物流供应商的日常管理及运输物流异样事项的处理;4、物流供应商异样改善的跟踪及验证，对客户投诉异样事项的持续改善。物流客服岗位职责51、接客户订单，安排订车、调车、提货;2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;3、每月制作并核对客户及供应商账单;4、实时处理异样状况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满足度。物流客服岗位职责61. 客户日常的查询、询问、货物跟踪等需求的支持2. 已发运货物的状态跟踪及系统更新3. 制作业务需要的相关报表4. 已收发货物的

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