2022年医院院务公开实施方案

1、第9页共9页2022年医院院务公开实施方案为了贯彻落实卫生_全面推行医院院务公开的指导意见(卫医发_号)和市卫生局的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，现根据医院的实际，制订如下实施方案：一推行医院院务公开的指导思想、基本原则和工作目标(一)医院院务公开的指导思想推行医院院务公开要以_和_为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提

2、供更好的医疗服务。(二)医院院务公开要遵循以下基本原则1.注重实效原则。从实际出发，以解决人民群众_的热点问题为重点，讲究实效和时效，不搞_。_方便群众，有利于医患和谐原则。公开的形式和内容都应有利于方便知情，便于患者就医，有利于促进医患关系的和谐。(三)医院院务公开的工作目标推进医院院务公开制度，逐步规范、提高和完善，要达到以下目标：1.公开内容逐步具体、细化，满足群众的实际需要。2.公开的程序逐步规范，使之成为医院服务和管理的一项基本制度得以实施。3.公开效率逐步提高，通过及时有效的公开医院院务制度，提高医院服务的透明度，畅通与患者之间的沟通渠道，群众对医院院务公开工作满意度明显提高。“_

3、五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。到_年底前，全部完善医院院务公开的内容。二、加强_领导医院要把院务公开列入医院管理、行风与精神文明的考核内容。为了加强对院务公开工作的领导，医院成立由党委、行政、_、工会负责人组成的院务公开领导小组。领导_如下：组长：_副组长：_成员：_领导小组下设办公室(设在党办)，负责医院院务公开工作的_实施。办公室主任由_担任，副主任由_担任。三、医院院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家_、公共安全、依法受到保护的商业_和个人隐私以外，原则上

4、应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。(一)向社会公开的医院院务主要内容1.医疗服务信息(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。(3)门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。(4)工作人员在岗时应佩戴注有本人姓名、职务或职称的标牌。2.医疗服务价格信息常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。3.行业作风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定。(2)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。(二)向患者公

5、开的医院院务主要内容1.收费信息。(1)住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，病人出院时，医院应提供费用结算明细清单。(2)为门诊患者提供药品及医疗服务收费清单。2.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印或者复制服务。(三)向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策、重要人事任免、重大建设项目安排及大额度资金使用情况。_年度财务预、决算主要情况。3.国家重点监控的药品使用情况。4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话

6、。6.领导班子建设和党风廉政建设情况。四、医院院务公开的总体要求本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开。医疗机构可根据自身条件，选择采取以下对外公开形式：(一)在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。(二)编印、发放各类资料。(三)通过院内局域网、自有非商业性网站或政府_网站公开；(四)设立电子触摸查询装置、查询电话。(五)建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。医院院务对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开。2022年医院院务公开实施方案（二）为贯

7、彻落实_、_推行政务公开_和_公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。根据卫生_全面推行医院院务公开的指导意见，结合我院实际制定院务公开实施方案。一、指导思想以_和_为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的理念和价值取向；贯彻全心全意为人民服务的思想，加强党内监督和民主管理，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化；通过实施院务

8、公开，进一步增加工作透明度，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象为目标；提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。二、_机构：1.成立院务公开领导组：院务公开工作领导小组，负责_指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。院务公开领导小组组成人员如下：组长：贺泽贤副组长：_成员：欧金伟，刘晓芬、周云、张海山、张加兴、肖国会2.成立院务公开工作监督领导小组：院务公开工作监督领导小组，负责监督、指导院务公开工作的_、落实。院务公开工作监督领导小组组成人员如下：组长：贺泽贤副组长：_成员：欧金伟，周云、刘晓芬、张海

9、山、张加兴、肖国会院务公开日常工作由院办公室具体落实，院务公开工作监督领导小组负责对公开内容、形式进行监督。三、基本原则和要求：院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则。凡是法律、法规、规章要求，政府作出具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家_的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。(一)坚持全心全意为人民服务的原则。牢固树立公仆意识、服务意识，坚持把全心全意为人民服务作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众满意。(二)坚持依法行医的原则。通过实行院务公开，推进医务工作人员依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，依法行政，依法执纪，按法定程

10、序办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究。(三)坚持廉洁高效的原则。通过实行院务公开，合理确定公开的内容、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果和办事纪律等服务内容，防止以权谋私、_等行业不正之风和_现象的发生。制定规范的工作标准和严格的工作程序，建立完善简捷、快速、科学的医疗服务机制，加强规范化建设，进一步提高管理水平和服务效率。(四)坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。四、院务公开的主要内容：(一)向社会公开的医院院务主要内容：1.医疗服务信息：(1)医院依法执

11、业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。(3)门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。(4)工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务、或职称的标牌。2.医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，提供服务项目价格的查询服务。3.行业作风建设情况：(1)加强医德医风建设的主要规定。(2)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。4.其它应当向社会公开的信息。(二)向患者公开的医院院务主要内容：1.收费信息：(1)住院病人实行费用“一日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和

12、医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。(2)为门诊患者提供费用清单。2.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历复印服务。(三)向内部职工公开的医院院务主要内容：1.医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。_年度财务预、决算主要情况。3.国家重点监控的药品使用情况。4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。6.领导班子建设和党风廉政建设情况。7.集资款及其使用情况。8.财产转让、拍卖情况。9.大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况。10.领导班子成员分工、职责及管理权限。11.群众反映要求明确和解决的事项。12.干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况。13.重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项。14.临时调整的其他工作事项。五、院务公开的形式和时限：(一)对外公开内容中的重大事项，根据具体情况通过电视、报刊等媒体公开。(二)对社会公开的主要内容通过医院公示栏、院刊医院园地、医院网站等形式公开。(三)对患者公开的主要内容通过院务公开栏、电子显示屏、等形式公开。(四)对内部职工公开的主要内容