高职旅游管理学生对外显能力培养的认知分析-年文档

1、高职旅行治理同学对外显才能培育的认知分析外显才能是相对于内潜才能而言的,是直接显露于外可以被人感知和明白的才能, 包括内潜才能的外化和神经系统通过肌体 与器官来实现的才能, 是内潜才能和神经反应才能的外在表现形 式；外显才能的施放对象是客观的现存的实际事物,它主要表现 为操作才能和活动才能；外显才能的智力基础是语言言语智力、身体动觉智力、 音乐节奏智力、自知自醒智力、交往沟通智力等；外显才能类别主要有内容语言表达才能、台表演才能、肢体动作技能（各种单项技能）公关礼仪才能、 舞、唱歌才能、舞蹈才能、组织才能、和谐才能、掌握和治理才能、抗挫折才能、心 理素养才能等；最初提出“ 外显才能” 理论的是

2、浙江工商高校胡祖光教授；1996 年,胡祖光教授就任浙江工商高校校长,上任伊始,他就清醒地熟识到： 在猛烈的快节奏职场竞争中,只有让别人能快速地识别出同学的才能,才能快速快捷地增强同学的职场竞争力；于是,他提出了“ 外显才能” 的概念；他认为,同学的专业才能 一般不能外显, 如学会计的同学在求职时除非出示注册会计师的 身份,否就很难证明自己比他人强；治理专业、营销专业等也是 一样；一、讨论综述就目前而言, 关于旅行治理职校师资外显才能标准评判体系的讨论可以说基本没有；只有许多.P于酒店治理、旅行治理能力的一些评判体系的讨论,但关于这些专业的外显才能的讨论也比较少,只有杨屹（ 1993）曾经就“

3、 人生才能及其内潜与外显”进行过讨论（依据 CNKI搜寻（ 1980-2022 ）；与之相关的表现力讨论相对较多一些,例如李丽华（2022）对高校生自我表现才能培育进行了探讨,曹柯瑶（2022）对目前高校生自我表现力进行过调查分析,其他讨论主要在艺术领域、体育领域；关于评判体系,有许多高职院校建立了完整的评判体系,外显才能这一块；二、讨论方法只是没有特殊针对本课题讨论方法主要有：问卷法、个案法、文献法；（一）问卷法 本文依据讨论问题制作关于旅行治理同学的外显才能特点探究的调查问卷,在网上对我校旅行治理的同学进行了问卷调查,然后通过问卷星收集数据,共填写50 人,收集到有效数据48 份,其中 2

4、 份由于填写问卷不完整为无效问卷；据此,我们 分析了目前旅行治理专业同学的外显才能现状和特点；（二）个案法 对 15 名同学进行深度交谈,对一些社会学问、专业技能的 问题进行提问,用录音记录下来,然后逐一将问题进行分析,了 解现在旅行专业同学在课堂中能学习到并且表达出来的外显能力和仍欠缺的外显才能；（三）文献法 通过 CNKI检索查阅文献资料,通过明白外显才能的概念、关于外显才能的探讨以及同学素养训练等文献的阅读,结合问卷 调查的数据得到关于外显才能特点的分析；三、外显才能的基本构成（一）语言表达才能 通过分析,高职旅行治理专业同学的语言表达才能是同学们 认为很重要的一种才能,同时也是旅行企业

5、特别看重的一种能 力；旅行治理专业的同学的语言表达才能是指导游词的写作与讲 解、课堂 PPT的制作与讲解以及酒店服务中需要表达的问候语与 专业服务用语；（二）公共关系才能 该才能是目前高职旅行治理专业课程设计和人才培育方案中比较欠缺的一种外显才能；目前学校对该才能的培育仍有所欠缺；调查中的同学们认为该才能是最重要的才能,在外显才能中占据 36.36%的份量,其中人际交往才能又是公共关系才能中最重要的；（三）工作协作才能旅行治理专业同学的工作协作才能也是很重要的,大到旅行途中的带团治理, 小到班级治理都不能忽视；高职旅行治理专业同学的工作协作才能是指大事决策过程中熟识并善于运用各种外界资源,做好

6、人、时间、地点与财产之间的调配工作；（四）心理学才能 通过调查分析, 心理学才能是旅行治理专业在教学过程中很 重视的一种才能； 旅行治理专业同学的心理学才能是指在带团活 动、讲课与对客服务中所必需具备的个性心理特点；（五）才艺表现才能 旅行治理同学的才艺表现才能是个人特长的表现,比如：唱 歌、跳舞、幽默等；（六）抗挫折才能 在调查问卷中,同学挑选重视抗挫折才能的占 9.09%,这个 数据说明现在的旅行治理课程对抗挫折才能的培育较少；近几年 来,高校生压力大或者由于某些缘由挑选自杀的人数略有增加,说明高校生抗挫折才能方面的培育力度不够；四、同学对外显才能培育的看法（一）基于调查的分析 1. 旅行治理同学对外显才能比较明白 旅行治理专业同学对外显才能明白程度详细为：比较明白的人占 27.27%,一般明白的人也占27.27%,特别明白的人数占18.18%,但是特别不明白的人没有；由于旅行业的职工高频度的与人打交道,工作的性质更多的是感性而非理性,是人际性而非技术性,是心理性而非智力性,是详细