物业管理服务项目招标文件(模板)

1、 物业管理服务项目招标文件项目名称期招标单位：年 月曰招标文件目录第一部分 招（投）标书 第二部分 技术规范及要求 第三部分 投标人须知A 总则说明B 招标文件说明C 投标文件的编写D 投标文件的递交E 开标和评标第四部分 合同一般条款 第五部分 合同特殊条款 第六部分 附件第一部分物业招标邀请书一、招标编号：二、招标项目的简要说明：（一）招标人简介招标人名称： 招标人地址： 法定代表人： 代表人：联系方式： （二）物业项目名称：坐落位置：物业管理占地区域：平方米物业类型：总面积：万平方米（三）规划建设基本情况A、物业的建设单位：B项目基本情况插入项目平面图2CJS平方米63026启建诜酣平方

2、米 113S6总计客B峯面税94976平方米18887汁r:耶76183平方米 69745IfelifI平方米5988幵诩所平万米180WffisIBt 270丁一斗尹二右心平方*1491WrkI Bffi平方米528t -F右来96J2*T!牢万*IC右1a平方米18793商业3FS*l54SZF米60不J吁60方議WkfflW年方十 20168三;R平方米3B67机韵车试面积（不问）Il5t17i96-L 507%27.62%300%rF30怎户敢戶512619190ItSBwT3Wtcffi449C共用设施设备及公共场所情况物业管理用房平方米，产权归全体业主所有；体育设施及娱乐场所；消防

3、设备设施；报警、监控、对讲系统；三、投标人资格：投标企业要求：1、具有物业管理一级资质；2、有服务绿地集团开发项目的业绩。四、投标截止时间：20年 月日时，逾期不受。五、开标时间、地点：20 年 月曰时整, 如有更改，另行通知。六、凡对本次招标提出询问，请在20年 月日前与招标人联系（技术方面的询问请以信函或邮件的形式）。地址：由E编： 由E箱：电话：联系人：第二部分技术规范及要求房屋建筑共用部位（基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外 的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道）的维修、养护、管理；本物业项目范围内的共用设施设备及场所的使用、 维修、养护和管理。 共用设施设备及场所一般包括：在物业管

4、理区域内封闭运行的冷暖设施、太 阳能热水、直饮水设施、中水处理系统，电梯、照明、消防设施、安防设施、 绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和 共用设施设备使用的房屋等（属于专业经营单位的除外）。公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务（不含业主、非 业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任）；公用绿地、花木、建筑小品等养护和管理；区域内交通与车辆停放秩序的管理；装饰装修管理；管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、住户档案和设施设备的 安装、使用和维护保养等技术资料；本项目物业服务管理质量要求达到 A级服务标准；有关法律政策及

5、合同规定的其他事项；(招标方也可根据招标项目的具体情况和后期的物业管理要求制定技术规范及要求)第三部分投标人须知A 总则说明1适用范围1.1本招标文件仅适用于 项目所叙述物业的管理服务，服务等级达到A级服务标准。2合格的投标方经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。3投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。B 招标文件说明4招标文件的构成4.1招标文件用以阐明所需物业管理服务、 招标投标程序和合同条款。招标文件由下述部分组成：招标公告技术规范及要求；投标人须知；合同一般条款；合同特殊条款；附件。招标文件以中文纸张编印4.3投标人被视

6、为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。5招标文件的澄清投标方对招标文件如有疑点，可要求澄清，应在投标截止时间前L日按投标邀请中载明的地址以书面形式(包括信函、电报或传真，下同)通 知到招标人。招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以 答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买招标文 件的每一投标方。6招标文件的修改6.1在投标截止日期_3日前，招标方可主动或依据投标方要求澄清 的问题而修改招标文件，并以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标 人，对方在收到该通知后给予回复确认收到。为使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标方可酌情推迟投标截止时

7、间和开标时间，并以书面形式通知已购买 招标文件的每一投标方。招标文件的补充说明文件都是招标文件的一部分，对投标方有约 束力。C 投标文件的编写7语言及计量单位投标文件及投标方和招标方就投标交换的文件和来往信件，应以 中文书写。计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。8投标文件的组成投标文件包括下列部分：投标书、授权书、开标一览表以及项目简要说明一览表；投标资格证明文件；投标符合招标文件规定的证明文件及投标方认为需加以说明的其他内容投标方应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。9投标文件格式投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写投标书、授权书、 开标一览表及项目简要说明一览表。10

8、投标报价投标方应在招标文件所附的开标一览表上写明投标项目公共性物业服务收费的单价元/月.建筑面积平方米、电梯运行费用、车辆停放及管 理费用、特约服务费用、房屋空置费。投标方对每种项目只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择 的报价。11投标货币投标书和开标一览表中的报价全部采用人民币表示。12投标人资格的证明文件。13投标有效期投标文件从开标之日起，投标有效期为 30天，特殊招标项目在 “技术规范及要求”部分另行规定。要求投标方同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。投标 方可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。对于同意该要求的投标方，既不要求也不允许其修改投标文件， 但将要求其相应延长投

9、标保证金的有效 期，有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。14投标文件的份数和签署投标方应准备一份正本和二 份副本，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标文件正本和副本须打印文字文本并由经正式授权的投标方 代表签字（有要求签字的）。除投标方对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或 改写。若有修改须有签署投标文件的人签字。电报、电话、传真形式的投标概不接受。D 投标文件的递交15投标文件的密封和标记投标方应将投标文件正本或副本分别用信封密封，并标明招标编号、投标项目名称及正本或副本。注明“于 开标 之前（指投标邀

10、请中规定的开标日期及时间） 不准启封”的字样。如投标文件由专人送交，投标方应将投标文件按15.115.2款中的规定进行密圭寸和标记后，按投标邀请注明的地址送至招标方。如果未按上述规定进行密圭寸和标记，招标方对投标文件的误投或 提前拆封不负责任。16递交投标文件的截止时间所有投标文件不论派人送交还是通过邮寄递交，都必须在招标方在投标邀请中规定的投标截止时间之前送至招标方。16.2出现6.2款因招标文件的修改推迟投标截止时间时，则按招标方修改通知规定的时间递交。17迟交的投标文件17.1招标方将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。18投标文件的修改和撤销投标方在提交投标文件后可对其投标文件进行修改

11、或撤销， 但招 标方须在投标截止时间之前收到该修改或撤销的书面通知， 该通知须有经正 式授权的投标方代表签字。投标方对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按第15和第17条规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样投标截止时间以后不得修改投标文件。投标方不得在开标时间起到投标文件有效期期满前撤销投标文 件。E 开标和评标开标招标方在招标通告或投标邀请规定的时间和地点公开开标。 投标 方派本企业项目经理持有效证件参加。开标时，查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标，唱正本 “开标一览表”内容，以及招标方认为合适的其他内容并记录。评标专家组评标专家组由招标人自行组织

12、。评标依据。评标期间，希望投标方派代表参加询标。投标文件响应性的确定开标后，招标方将组织审查投标文件是否完整， 是否有计算错误， 文件是否恰当地签署。如果单价与总价有出入，以单价为准；若文字大写表 示的数据与数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准。若投标方拒 绝接受上述修正，其投标将被拒绝。在对投标文件进行详细评审之前， 招标方将依据投标方提供的资 格证明文件审查投标方的财务、技术和管理能力。如果确定投标方无资格履 行合同，其投标将被拒绝。评标专家组将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质 性的响应，而没有重大偏离。实质性响应的投标是指投标文件符合招标文件 的所有条款、条件和规定且没

13、有重大偏离或保留。评标专家组判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。评标专家组将拒绝被确定为非实质性响应的投标， 投标方不能通 过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。评标专家组将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正 规、不一致或不规则的地方。投标文件的澄清为了有助于对投标文件进行审查、评审和比较，评标委员会有权 向投标方质疑，请投标方澄清其投标内容。重要澄清的答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修 改。对投标文件的评估和比较评标专家组将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。评估时将考虑物业管理服务的质量、 物业服务企业的信誉和物业 管理方案的先进程度等因

14、素。评标原则及方法物业管理评标方法采用综合评估法。综合评估法是将物业管理投标评审分为投标企业资信部分、 技术 部分等部分的评审，采取百分制的方法将评审评分加权求和，按总评分从高 到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。技术部分，经济部分为 70%和 30%；根据综合评估法，去掉一个 最高分，去掉一个最低分，加权求和后，总评分最高的推荐为中标人。（招标人可根据 24.2 、24.3 的要求和物业项目的具体情况制订打分表 作为附件供评委打分）保密有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意 向的一切情况都不得透露给任一投标方或与上述评标工作无关的人员投标方不得干扰招标方的评标活动，否则将

15、废除其投标。F授予合同定标准则合同将授予经评标专家组详细评审并最终确定的投标单位。中标通知评标结束后，招标方将以书面形式发出中标通知书，但发出时间 不超过投标有效期。中标通知书一经发出即发生法律效力。合同协议书的签署招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起 3 日内按照招标文 件和中标人的投标文件订立书面合同。招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件和中标通知书，均为 签订合同协议书的依据。第四部分 合同一般条款1 定义“合同”系指甲方和乙方 （ 简称合同双方 ） 已达成的协议，即由双 方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有 其他文件。“合同价格”系指根据合同规定，在

16、乙方全面正确地履行合同义 务时乙方应收取的款项标准。“甲方”系指通过招标方式，接受合同服务的开发建设单位、业 主大会。“乙方”系指中标后提供合同服务的物业服务企业。2 适用范围合同条款仅适用于本次招标活动。3技术规格和标准合同项下所提供服务的技术规格和标准应与本招标文件技术规格 规定的标准相一致。4委托管理服务期限：从合同签定至业主委员会成立与新物业公司签 定的合同止。进驻时间：以双方签订的物业合同规定的时间为准或根据工程进度提前或推迟。5价格除非合同中另有规定，乙方为其所提供物业管理服务而要求甲方 或业主支付的费用金额应与其投标报价一致。6违约责任：违约方须承担违约责任，给对方造成损失的应按

17、实际损 失承担赔偿责任。7不可抗力签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，所 延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事故系指甲乙双方在签订合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快用电报或传真通知对方， 并于事故发生后14天内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄 给对方审阅确认。一旦不可抗力事故的影响持续 120天以上，双方应通过友 好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。8合同终止8.1出现下列情况时合同自动终止：发生不可抗力时。一方

18、不履行合同条款，造成另一方无法完全履行合同协议，协商又 不能得到解决。合同终止，责任方赔偿损失。9合同修改对于合同的未尽事宜，需进行修改、补充和完善的，甲乙双方必 须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为合同的补充协议。10适用法律合同应按中华人民共和国的法律解释。11主导语言与计量单位合同应以中文书写。甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的 文件均应以中文书写。计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。12合同份数合同一式血份，甲乙双方及物业管理主管部门 （备案）各执一 份，具有同等法律效力。13合同生效除非合同中另有说明，合同经双方签字盖章，即开始生效。第五部分合同特殊条款1、投标人应按

19、中标标的提供物业管理服务，不得降低管理服务标准， 否则，招标人有权解除合同，重新招标。合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。如果两者之间有抵触，应 以特殊条款为准。具体条款（略）。第六部分附件投标书致:在考察了物业现场和研究了上述项目的投标人须知、合同条款、技术规格、图纸以及第 号至第/_号补充通知和修改书后，我方愿以人民币（大写）元/月建筑面积平方米（Y元/月建筑面积平方米）的价格承担；按招标文件的要求，承担上述项目的全部物业管理服务工作。如果贵方接受我方投标，我方保证在接到指令后3日内进驻，并在招标文件规定的期限内完成合同约定的全部前期工作。我方同意在从规定的递交标书截止之日起30天内遵

20、守本投标。在该时限期满之前，本投标对我方始终有约束力，并可随时被接受。在正式合同协议制定和签署之前，本投标书连同贵方的中标通知书应 成为约束双方的合同。我方授权姓名及职务为我公司代表，参加贵公司的招标活动。年 月 日代表人姓名:职务：代表人姓名:职务：联系电话：职务：单位及地址： 联系电话及传真:授权书（投标人名称）授权（全权代表姓名） （职务或职称）为全权代表，并 授权该代理人在有关（项目名称）的投标方面，代表本公司签署投标书，进行 谈判，签署合同和处理一切与此有关的必要事务。现分别在下面签字以资证明。授权人签字：代理人签字：投标人概况1.投标人的身份证明公司名称：注册地址：电话及传真号码：

21、投标人联系人姓名：职务:电话：财务联系人姓名：职务:电话：技术联系人姓名：职务:电话：2.经营管理人员：董事长：总经理：其他人员：合股或自办的业务，如合股：合股人姓名公司建立或登记注册日期公司地址、传真、电话、联系人提交最近12个财务年度的报告（复印件）投标人保证书致（招标人名称）:在研究了上述项目的资格预审文件后，本证书签字人兹作如下声明：在资格预审书中所提交的一切资料，是真实的。我方理解，贵公司对资格预审所做的决定，是最终的。贵公司对任何 投标申请者不承担任何责任。在通过资格预审的情况下，我方理解，资格预审合格仅仅是取得了按 时参加投标的权力，而招标条件及日期则完全由贵公司决定。如我公司的

22、技术和财务状况或执行合同能力在招标时发生了变化，方承诺将此情况通知贵公司，并理解贵公司有权对原资格预审的决定进行审 查。兹提交预审文件中所要求的一切文件和资料。日期：投标人名称：公司授权代表：职务：代表签字：附件 3投标书的编制指导意见一、投标书应包括的内容（一）投标人（物业服务企业）情况介绍，管理方式；（二）管理及服务人员的配备、培训及管理；（三）管理规章制度；（四）档案建立与管理；（五）承接查验方案；（六）各项指标承诺及措施；（七）便民服务和有偿服务；二、标书编制（一）企业概况，投标人拟采取的管理方式， 管理组织机构 （管理体制、 管理方法、机构设置）；（二）管理人员的配备、培训及管理；（

23、三）物资采购计划。为实现管理目标而应配备的设备、工具等。（四）管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、 管理运作制度、 人员管理考核制度等；（五）管理服务费用的收支预算方案。 应列明收入项目和支出项目预算， 有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算；（六）档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等；（七）交付使用前的承接查验方案；（八）各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。各项指标的承诺 均需注明标准和计算测定依据。承诺和措施要体现其合理性、先进性、完备 性、可行性。各项指标包括：1、房屋完好率；2、房屋维修及时率；3、维修质量合格率及回访率；4、管理服务费用收缴率；5、

24、业主满意率；6、业主有效投诉处理率；7、绿化完好率；8、清洁、保洁率；9、路灯完好率；10、道路完好率；11、治安协防工作；12、机电设备完好率；13、消防设施完好率；14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率；15、其它有关指标。（九）搞好管理服务工作的设想、措施；（十）便民服务措施，有偿服务项目及价格需列明； （十一）愿意承担的违约责任。附件4集团物业供方评分表4大类，22项指标，共计115分评分因素评审项目值分评分标准价格评分（26%）物业服务费总报价03以中间价的投标报价为评标基准价，按如下方式投标报价得分=（评标基准价/投标报价） 30商务评分（26%）企业实力及规模注册资金300万元（

25、含）以上 5分；100万元（含）以上 3分；505万兀（含）以上 2分评优情况（省优或以上）8有省优或以上项目的得8分，没有不得分认证情况有ISO9000认证体系得3分，有环境管理体系认证得3分，有职业9健康安全管理体系认证得3分业绩情况8近三年以来管理10万平方米以上的项目，2分/个，满分8分技术评分（35%）投标人公司简介3优：3分，良：2分，中：1分，差：0分物业管理整体设想及策划3优：3分，良：2分，中：1分，差：0分服务质量目标及承诺3优：3分，良：2分，中：1分，差：0分人员的配备、培训与管理4优：4分，良：3分，中：2分，差：0分物资装备3优：3分，良：2分，中：1分，差：0分制度和档案的建立与管理3优：3分，良：2分，中：1分，差：0分物