有效沟通与团队经营

1、有效沟通与团队经营沟 通 沟通是指社会中人与人之间包括上下级之间交流思想观点、态度、情绪和交换信息的行为2甲乙甲乙甲乙沟通有效沟通无效沟通3沟 通1、是否自说自话2、是否受到影响3、意思表达是否完整4、是否传达无误4沟通的障碍1、形体上的障碍2、心理上的障碍3、语言上的障碍5利自己他人害害人利己利人利己害人害己害己利人双赢策略6表 现表 现= 技 巧 意 愿7如何使自己保持状态 行 为 环 境 信 念 音 乐 人的所有行为、感情、举止甚至才能始终与自我意识一致8表 现V S自我期许9独 立表 现成 就 感休息时间权 力声 望金 钱压 力自 尊家庭生活安 全 感成 长人的追求10一对多程序1、注

2、意 Attention2、兴趣 Interest3、欲望 Desire4、承诺 Commitment11一对多重点1、讲者人格2、成功典范3、引述人名、地点、时间、 对话4、运用音乐5、有力语句6、第三者见证7、公开承诺12一对一程序1、赞 美2、询问地方3、改善方法4、承 诺1314早、夕会经营与实做前言：1、早会经营成功单位的经营 2、成功的国泰人寿 3、成功的营业部 4、早会经营好 凝聚力、同心力 士气 人力规模、人力素质 战斗力 高生产性、高成长性、高留存率15循环过程5、早会经营没有成功的模式 只有目的的达成早会是综合性交流广场知识性、趣味性良好气氛不自觉的参与早会不是点一把火，加一

3、把柴而是最终的行动最终达成16二、早会经营目标及规划一、团队的经营哲学经营目标经营方针确实立短 期中 期长 期17三、如何达成效果 我们期待的效果1、工作出发点的效果2、教育训练的最正确场所和时机3、人员活动的管理4、提升单位士气18五、早会的形式及安排一清新小话题目的：让每个人听听每一个成功营销 员的故事或有关保险方面的事， 以使每一个人都感受到寿险 事业的伟大、崇高，寿险绝对 能成就我音乐 气氛 主持人总结、鼓励录制一段美好时光 清新小话题音乐 气氛 主持人总结、鼓励录制一段美好时光 清新小话题19二小品安排目的：点滴渗透营销员心中 1、积极思想 3、专业精神 2、业务技巧 4、小故事大启

4、迪安排： 音 乐 幽默轻松1分钟 小品文每人Copy 给每人一个号码 接 读有权选择接者，人不敢掉以轻心 结论补充 买一本书20三集体创作目的：训练业务员帮助别人、肯定别人、 包容别人、融入团伙、主动出击、建 立自信 常会肯定别人、相互肯定 选题、铺垫 活 动 音 乐 激发、主持人、主讲人 结论、补充、提炼总结延伸 发动会、承诺21四辩论比赛目的：肯定商品好中保、平安、太保 险 种 辩 论 赛22五成功者谈经验目的：加强各级人员推销技能 崇尚英雄个人崇拜23七推销术研读后感目的：增进业务人员的推销技巧， 主要确立寿险圣经的信念注意：每周一次 早、夕会均可24器材：?世界上最伟大的推销员? ?班.费德文推销术? ?推销之神原一平? ?我的世界?推出主题：听后读后感言 推销演练 强调主题25竞 赛 原 因1、满足业务人员的需求2、管理工具3、成功典范4、销售及增员辅助26如何推动竞赛1、隆重的说明会2、催促业务人员订立目标3、鼓励“私斗4、定期进度报告5、营造气氛职场环境6、先准备奖牌、奖状27竞赛工程1、FYP 5、件数2、FYC 6、增员人数3、生产力 7、成长