2022年平衡计分卡学习心得

1、第5页共5页2022年平衡计分卡学习心得一、平衡计分卡基本理念管理工具为了企业成功，企业成功在战略和执行两个方面，很多企业战略好执行不行。企业执行不好的障碍历史和发展演变平衡积分卡是一个框架，是一个系统的思维方法，把战略化为具体的目标。详细介绍发展演变不仅仅是绩效管理的工具，二是一套战略管理的体系，绩效是一个过程，使命价值愿景战略平衡计分卡帮我们把战略化为行动，把抽象的战略化为一些相对具体的目标，祈祷方向指引的作用，在量化指标和指标值，行动方案还有失败的，是因为忽略了跟踪改进的系统。平衡计分卡把这些目标、指标、行动方案整合到了四个角度里：四个角度四个平衡平衡积分卡很重要的一个逻辑：没有描述就没

2、有衡量没有衡量就没有管理五个原则平衡记分卡实际上是一个pdca二、战略图用一张纸表示战略战略有很多中表述方法波特：在什么地方给什么样的产品提供什么样的服务战略图：用来描述你的战略1、用形象的方式把企业描述出来2、不同的人的思维不一样，表述不一样，平衡积分卡用统一的语言描述战略3、用一个框架把战略应该包含的部分给表现出来了，不会漏掉4、把战略变成大家都能理解的东西平衡积分卡描述企业是如何创造价值的，这也是战略的本质。财务：战略的有形成果客户：客户目标体现企业的战略本质，战略的本质其实就是差异化客户感觉到的差异化才是差异化内部流程：如何去执行战略学习成长：执行流程需要的战略图模板解析蓝海和和红海战

3、略都是要形成差异化战略图内部有很强的因果联系，是一个系统的思维，对创业期到转型的企业尤为重要战略图让战略视觉化可行化：1、能够让战略更加具体2、讨论战略图的过程就是高层达成共识的过程，让战略消除模糊性3、可以很方便的和员工沟通4、在公司内部进行整合5、战略不再是高层的专利，而是让大家都理解的东西开发战略图：1、尽量_战略图的因果关系2、不能所有的目标都_短期3、深入理解学习成长的意义和价值如何开发记分卡：如何把战略图化为具体的指标、目标值和行动方案目标是战略目的和成功的关键因素衡量指标看战略是否在向着期望的方向前进目标值：我们期待的业绩水平或者说提高的幅度积分卡最核心的要素是指标和行动方案目标

4、：衡量方向衡量指标：跟进和评估目标的达成程度目标值：阶段性的改进计划行动方案：针对目标和指标的一些关键的战略措施指标：过去的总结，告诉我们过去做的怎么样行动方案：执行战略的过程，驱动未来的绩效积分卡连接了长期的战略规划和短期的计划预算链接起来了：目标体现中长期规划，通过目标值按时间分解和行动计划指标和行动方案体现短期年度计划目标和目标值体现长期的战略规划如何选择衡量指标：1、战略的沟通性，能否体现战略目标意图西北销售额和销售额增长率2、可量化，有精度问题，本身有成本3、可以阶段性更新的4、数据收集的难易程度5、可分解的6、和企业倡导的方向是吻合的三个角度思考：1、质量效果是什么2、成本3、时间

5、如果目标要设置两个指标：既要有结果指标，也要有过程指标smart指标的形式也是多样化的，指数设置目标值的思路每一个指标都有一个指标责任人，可以建议，下级提出，上级确定。2022年平衡计分卡学习心得（二）项目可行性研究报告的用途平衡计分卡的根本作用在于衡量和管理_战略的有效实施，而无论是实务界还是学术界在应用平衡计分卡时，更多的将平衡计分卡视为战略实施的绩效评价工具，忽略了其系统实施管理的作用。平衡计分卡在很大程度上更是一种行之有效的管理理念。就战略管理来说，中国有着自己的复杂文化因素和来自企业内部的挑战，而平衡积分卡正是最适合帮助中国企业制定、沟通和成功地执行战略的管理工具。平衡计分卡实现了四

6、个方面的有机协调和平衡：战略管理和经营管理的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、内部人员与外部人员的平衡以及结果指标和动因指标的平衡。简单说来，平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统(学习和成长角度)，才能创新和建立适当的战略优势和效率(内部流程角度)，使公司能够把特定的价值带给市场(客户角度)，从而最终实现更高的股东价值(财务角度)。这是从战略管理实施工具的角度来衡量的平衡计分卡，往往在实际应用中会得到更加惊人的效果。平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从四个重要方面来衡量企业：财务角度。企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问，从长远角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。客户角度。如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争