5办公室管理全一年一次集训

1、2015注意：本次资料全部RFID文档2015注意：本次资料全部RFID文档加密技术何网络（邮件、云盘、群共享）均会有痕迹，任何一次非允，将会被取消全部学习资格，处 1000 元/次罚款，并任。相关法律责本资料严禁携带进考场，严肃考风考纪，请各位考生诚。1人生匆匆几十年，不为理想为哪般？致敬此刻为梦想执着的你，致敬每一个城市奋斗者1、办公2（1）人生匆匆几十年，不为理想为哪般？致敬此刻为梦想执着的你，致敬每一个城市奋斗者1、办公2（1）机关、社会团体和企事3（1）目的和具体的工作目的（2）办：根据办公目的，选配适宜办公（3）办公地点：办公的地理位置，主要场地、房间（4）文职工作：都有大量文5、

2、 （1）（2）（3）（4）。6、枢纽作用7、中 ，起一定作用8（1）（1收集信息、（1）现 （1）13 工作程序1415比例编，以实现最大效率的办公目的的协同劳动抽象环境和外部环境事用品、（1）和范围（3）不同岗位 的专业化要求，指完成该项工作必须具备的知识、技2（8）中的基本职则 、职、责、权一致原则。（1）（8）中的基本职则 、职、责、权一致原则。（1）23然环境（2混合式布局内把组的26、时间管理是为提高时间的利用率和有效性而对时间进行的有效计划和控制优点较高。缺点是容易产生凡事都要安排，找不到思考的空间。（3）第三28、时间成本效益，是指某项工作取得的效果与完成该项工作耗用的时间之比。

3、时间的有限性的大量工作始终是，这就要能够把自己所控制的时间全部用到关键的地方31重要性和必要性。第二阶段：运用 ABCD 工作法来确定工作优先顺序，即根ABCD 四个类型，然后针对32、时间表管理法：时间表是有效地管理时间的一种 ，它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格 按34、SMART 原则：目标要具体（S）、目标必须是可衡量的（M）、目标是可 、制定时间标准、填写目标管36急，主次分明。（3）合理安排，减少耗费。（4）37方案编制原则：（1）真实性原则。（2）重点性原则。（3）目标相性原则。（4）经济合理性原则39、编方案的注意事项研究。（2）不要一味追求高档3 公司

4、开发了独立的办公用品调配管理 。 字录入效率43、扫描注意事项：（1）不要带电接插扫描仪。（2）不要使用太高的分辨率。记锁定扫描仪。（4）不要 公司开发了独立的办公用品调配管理 。 字录入效率43、扫描注意事项：（1）不要带电接插扫描仪。（2）不要使用太高的分辨率。记锁定扫描仪。（4）不要中使用扫描仪。（5）不要频繁关扫描仪。（6）注意扫描仪的清洁。（7）44操作方法：（1）安。（2）设属性。（3）在应程序中执行“打印 。注意事项：（1）不要用手摸打印头。（4）45、网的使用技巧:（1）快速安装网络。（2）印机。（3）46、复印机的使用与保养小与放大 。调节复印浓度 。设定复印份数。开始复印。

5、注意事项220V,在安装时与其他电器设备不要同时使用一条电源线路，并使用接有地线的三相电源插座。（3）保养方法保养是提高复印质量、保证复印机正常运转和延长设备的重要前提。良好的工作环境。电源要求。接地。使用中的保47、信息是人们对客观事物的基本特征及其运动状态、发展规律的表述和传递，所能接收的一切指令 形态信息。（2）按信息所涉及的社会领域：信息可分为政治信息、经济 、 信息和 动等。在处理这些日常工作中，必须按照特定工作内容的需要，做好信息工作。 中的信息工作包括信息交流、信息处理和信息输入输出53、 信息工作的特点：服务性（主要特点）、广泛性、综合性、时效性、55信息工作的原则：真实性原则

6、、准确性原则56、信息收集的范围：（1） 信息是下达信息，包各种文件、资料、简报通讯，包括党和国家的有关、政策和法令等。信息是组织管辖范围的信息，包括政 57、信息收集的方法：收存、复印、剪贴、网络查找声音和图像为4（2）建立通信联系索引卡。（3）59、信息分类的步骤：（1）辨类息进行 分析，分辨其所属类别的过程。（2）信息经过辨类后要进行归类。归类是从 分析转换成分类存放，即依据辨类的结果，使信息资料在分类体系（2）建立通信联系索引卡。（3）59、信息分类的步骤：（1）辨类息进行 分析，分辨其所属类别的过程。（2）信息经过辨类后要进行归类。归类是从 分析转换成分类存放，即依据辨类的结果，使信

7、息资料在分类体系估法。（5）63、信息筛选注意事项：（1）要分析信息的需要。（2）注意选择带有倾向性、法。（6）数理统计法通道。（3）信宿言传递68、信息传递的要求：（1）全面审核。（2）限时传递。（3）安全保障。的步骤：登记 、编码 、排列 、保管简讯。（5）浓缩法。（6）转换法。（7）图71、信息文稿的编写步骤：（1）确定 （2）分析材料。（3）进行材料组信息。（4）问题型信息。（5） 型信息。（6）综合型信息。 74、信息反馈的方式：（1）口头反馈。反馈。（3）通信反馈。75、信息反馈的形式：（1）从反馈对决策中心和决策执行的影响照反馈的能动性，可将其分为主动反馈和 反馈。76机的基本类

8、型和基本功能：（1）普通电子按机。（2）无机。机。（4）免提机。 机77、接的程序与技巧：（1）做准备。（2）礼貌摘机应答。（7）仔细复核信息。（8）礼貌结束通话。（9）。确认受话对象。（4）主动自我介绍。（5）清楚陈述内容（6）拨（7）礼貌结束通话。（8）。582、文书工作的原则和要求。83审核稿进，签署表示核准发出的意见 节，要求校对 3种方法：对校法、折85、登记和手续89、拟办、批办：（1）拟办定夺。（2）批办意见的内容有：该文由、何人负办理；如何办理、办到何种程度；对下级 予以答复的原则性意见；对重要文件和急件提出办理时限；需两个以上 或 办理使，应批明主办 或主办 指示对有和部门公

9、下级机的处理。（2）催办是91、制订会议方案：（1）确定会议。（2）确定会议的名称。（3）确（7）（8）确定会议经费 。（9）确定会议住宿和餐饮安排。（10）确定会议的筹备机92、确定开会时间考虑的 ：（1）大型会议一般应考虑季节性 。（2）中（4）设施完善。（5）成本适中94、会议日程95、会议文件的准备：(1)会议文件的类型括大会 等。议案文书。信息文书。议决文书。事务文书。（2）准备会议文书的部门和 。96、做好会议的 工作：（1）为会议 做好准备工作。（2）会议 的内会议 的方法：会议 的重点应为主要 的观点、决议、决定、97、做好会议的后勤保障服务工作：（1）食宿服务。（2）车辆服务

10、。（3）乐服务。（4）医疗卫生服务。（5）照相服务、，如联系一般事务，6100、值班工作的任务与要求：（1）坚守值班岗位。（2）认真处理事务。（3）做好值班（4热情接待来人（5加强安全（6应付突发事件。 101、上司临时交办事项的范围包括在办文、办会、办事、信息、调研等工作中的临时性事项。上司临时交办事项的特点：广泛性、临时性、事务性、紧迫性。 102、办理上司临时交办事项的原则:（1)认真积极，耐心细致。（2)坚持原则，灵活变。（3)节约时间，确保绩效。103、上司临时交办事项的主要内容：（1）临时性的会议通知。（2）催办。（3）受委托做好接待工作。（4）事宜。（5）转的指示等104、100

11、、值班工作的任务与要求：（1）坚守值班岗位。（2）认真处理事务。（3）做好值班（4热情接待来人（5加强安全（6应付突发事件。 101、上司临时交办事项的范围包括在办文、办会、办事、信息、调研等工作中的临时性事项。上司临时交办事项的特点：广泛性、临时性、事务性、紧迫性。 102、办理上司临时交办事项的原则:（1)认真积极，耐心细致。（2)坚持原则，灵活变。（3)节约时间，确保绩效。103、上司临时交办事项的主要内容：（1）临时性的会议通知。（2）催办。（3）受委托做好接待工作。（4）事宜。（5）转的指示等104、旅行计划需考虑的几个方面105、在上司旅行期间， 在工作中要注意以下事项：（1）做到

12、上司在与不在一个样，注意不能疏忽大意。（2）把上司的 及来访者的确切情况记录下来，上司回来后及时传达。（3）预约的情况，等上司回来 后，再与对方联系、确定。（4）上司旅行期间，要服从 上司的安排指示。（5）在上司106零用现金的管理要求的“小金库”。求保持一定金额的零用现金，金额不得随意增减。（3）家有关财务政策，并按照组织规定的程序进行相关手续的办理。人107、零用现金管理一般程序：（1）建立零用现金账簿。（2） ”一词是第一层含义。109、 指人们对不应让外界知悉的 加以保守或保护，使其在一定的时间和范围内不外泄的行为。“保守”，是让所保守的 不泄不丢；“保护”是让所保护的 不受 。110

13、工作，是指从国家和社控制在一定的范围和时间内防或窃取利用而采取的一切必要的防。111的类型：（1）按层次划分：国、个。按内容划分政军经科其（3）按表现形式划分：有、无的密级划分、 期限密级。密级的划分，是依据国家 事物一旦 后，对国家的安全和利益损害 的程度来确定的。（2）国家 的 期限。（3）国家 的标志。（4）国家 的密级和 期限的变更。113范围：（1）国家 范围:国家事务 力量活动中范:商、通114的特点：封闭性、利益性、相对性115的意义工作关系到国家命运。116工作的原则：预防为主、突出重点 、内外有别118、 文件应由机掌握。（2）文件的阅知范围。（3）规文件的借阅地点119、传

14、：（1）文件的传递应履行登记手续。（2）传科机要部递送。（3）机要通外出递文件时，要密不7120、会前主要采取以的措施和方法：（1）严格审定到。（2）部门。（3）选择会址，确保设施。（4）通。（5）文121、会中主要采取以下 措施和方法:（1120、会前主要采取以的措施和方法：（1）严格审定到。（2）部门。（3）选择会址，确保设施。（4）通。（5）文121、会中主要采取以下 措施和方法:（1）严格管理会场出入 。（2）教育。（3）搞好安工作。（4）文122、会后主要采取以措施和方法：（1）及时做好会议文件的清退工作中，大都把办公自动化叫作电子政务，而企事叫OA办公环境等要素。办公自动化是辅助各种形态的办公信息的收集、输入、处理 （3）个人文件库处理。（4）行文办理。（5）邮件处理。（6） 127、