保洁、消杀作业规程

1、 PAGE PAGE 7保洁、消杀作业规程目的：保持物业管理区域清洁，确保为业主提供优美整洁的居住、生活环境。适用范围：适用于云南奥宸物业管理有限公司管理服务区域的保洁、消杀管理工作。职责：管理处经理负责组织制定保洁、消杀工作计划和质量监督。客服部主任和保洁领班负责协助制定保洁、消杀工作计划以及清洁工作的安排实施。物管员和保洁领班负责保洁工作的日常巡查监督。保洁员负责责任区域内保洁、消杀工作的具体实施。管理处经理和客服部主任定期关于保洁、消杀工作进行检查。作业规程：清洁责任区域的划分和责任人的确定管理处根据服务区域情况将清洁区域划分为若干个责任区。每个清洁区域落实相应责任人。责任区和责任人一经

2、确定，未经管理处经理批准，任何人不得擅自更改或相互调换。1225作计划和年度消杀计划，经公司批准后组织实施。保洁领班于每月28日前提交下月的保洁工作流程安排表，安排表上应注明在每周每个工作日上、下午具体时段每个保洁员的工作区域、内容安排，便于上级检查监督。之业主注意事项，防止意外事故发生。3 天之前出公告，告消杀工作的次数可根据特殊情况适当增加，实施情况由保洁领班记录在消杀作业记录表中。灭蚊、蝇及蟑螂工作根据季节适时进行灭虫消杀工作。灭虫消杀药物一般用灭害灵、敌百虫等。消杀方法为喷洒药物。消杀区域和周期见 4.12消杀作业操作细则465 喷洒操作要领:穿戴好防护衣帽；将药品按要求进行稀释注入喷

3、雾器（喷壶）内；466喷杀时注意事项：不要将药液喷到物品、门扶手或门面上；不要在人员进出高峰期喷药。灭鼠灭鼠区域和周期：见 4.12消杀作业操作细则灭鼠方法为投放饵料。在投放饵料时应注意：a）投放鼠药必需在保证安全的前提下进行，标注鲜明的标识。b）将鼠药成堆状放在鼠药盒里。尽快放在隐蔽处或角落且小孩不易拿到的地方。禁止随意撒放。传染性病菌消杀消毒方法采用优氯净、过氧乙酸、二氧化氯等药物加水稀释喷洒。喷洒地点和周期见 4.12消杀作业操作细则喷洒注意事项：应将消毒药水喷洒到设施下部，如墙角，垃圾房下部等。含氯药物具有退色作用，避免不应喷洒桌椅、家具表面上。消杀工作结束后，保洁员将将器具、药具统一

4、清洗保管。保洁、消杀检查规则物管员接合公共设施巡查作业指导书的规则，在巡查时每周2次关于保洁工作情况进行抽样检查，检查内容、方法和验收合格标准按共设施巡查记录表中。保洁作业操作细则执行。检查情况记录在公保洁领班应每天关于保洁工作情况进行抽样检查，检查内容、方法和验收标准按4.11保洁作业操作细则执行，每周检查区域应覆盖每个保洁员的责任区。检查情况记录在清洁巡查记录表 中。管理处经理和客服部主任每周关于服务区域的保洁工作情况作一次抽查，洁巡查记录表中。抽查情况记录在 清批准实施。管理处经理于每项消杀项目结束后，会同客服部主任和保洁领班关于消杀效果跟踪评估。保洁作业操作细则序号序号清洁项目清洁内容

5、基本清洁方法清洁频率验收合格标准大量杂物用大扫 把1外部公共地 面各类杂物等清扫，少量垃圾用扫把清扫。秋季落叶多时加强突 击次数目视，无杂物，无鲜明灰尘、积水2扫帚清扫，楼道地清洁尘土、各类杂面每周湿拖一遍，高楼道、走廊地 面物档地面用尘推清洁每天循环保（消防目视，无杂物，无明楼梯半月一次）显灰尘3楼道扶手清洁尘土、污迹半湿抹布擦拭每周一次（半月一次）4屋顶物、积水主要为房屋墙 面扫帚清扫每半年一次（雨季无杂物，无鲜明灰随时清除积水）尘5房屋周边周边地面、沟盖板表面及地缝间杂草清除用扫把清扫及拔目视，无杂物，无出域无积水6单元门清除灰尘、污迹半干抹布擦拭每周一次无污迹7绿化带用手或工具捡拾出每

6、天随时目视，无杂物8水景鱼等每天巡查随时清目视，无杂物、死用专用工具清除理鱼和大量漂浮物9垃圾房清洁表面灰尘和污迹用塑料刷和水擦 洗表面后，用干抹布擦干水迹每周一次灰尘和污迹。1010果皮箱迹和内部垃表面用半干抹布擦表面每周擦拭1次内拭、固执污迹用部杂物每周目视，手摸，表面无鲜明灰尘和污圾洗涤剂清洗清理一次，若有袋装迹。内部无袋装垃圾。垃圾每天即时 清理垃圾桶清除表面灰尘、迹和内部垃圾剂清洗2 公共休息桌凳上下周边和四灰尘和污 迹用湿抹布擦拭每周一次目视手摸无明显灰尘和污迹。各类弱电箱、示器、按钮 等污迹用半干抹布擦拭每周一次灰尘和污迹。正压送风窗口污迹用半干抹布擦拭每周一次目视无鲜明灰尘 和

7、污迹设施污迹用半干抹布擦拭每周一次目视手摸无灰尘和污迹。标识牌张贴栏清除表面灰尘、污迹用半干抹布擦拭每周一次目视手摸无灰尘和污迹。内部灰尘、污迹用半干抹布擦拭每月一次手摸，无灰尘和污迹。花台瓷砖花盆清除表面灰尘污迹1919玻璃污迹室内墙面、踢用拖把、湿抹布擦拭湿抹布擦拭和玻 璃清洁器清洁踢脚线用刀口 刷除目视，手摸，无明 显每周一次灰尘和污迹。每半月一次目视，无灰尘和污迹。20清除表面灰尘、20脚线、墙角、蛛网等屋顶尘，墙角和顶蛛网目视无污渍，无蛛 网21污迹用半干抹布擦拭每周一次手摸无灰尘地面、墙面（广地面扫帚清扫、其它告牌）、顶棚、 按地面、墙面（广地面扫帚清扫、其它告牌）、顶棚、 按（每

8、天 4 次，上油每 月钮、显示屏， 地垫锈钢的上不1 次、地垫每天 一换更换锈钢油）用专用工具处理查，实时清理畅通无堵塞电梯轿厢内目视无灰尘、污迹电梯门清除表面灰尘污迹是不锈钢的上不4 1 次、地垫每天目视无灰尘、污迹锈钢油）锈钢油）一换25痰桶物及外壁清洗无污物、污迹和杂随时循环进行物26进出口道闸迹半干抹布擦拭每周一次尘、污迹27用抹布擦拭和大 量草酸清除无鲜明水迹和污清除污迹、水迹2 次迹28卫生间镜子清除污迹、水迹半湿抹布擦拭，玻璃1 次无水迹、污迹刮刮除水迹29卫生间大便坑清除污物、污垢2 次和污垢先用水冲洗，再用 刷30子刷洗，适时使 用草酸去除污垢， 周边用半湿布擦 拭无异物、异

9、味和污清除尿垢、杂物1 次垢31卫生间墙面、隔板清除灰尘、污迹1 次32卫生间地面迹半湿拖把拖洗2 次水迹33清除内外污迹半湿拖把、抹布拖洗、擦拭1 次目视无大量污迹34卫生间门清除灰尘、污迹半湿抹布擦拭1 次迹消杀作业操作细则序号序号消杀内容消杀地点消杀周期1灭鼠食堂、各类机房、监控室每季一次2火蚊排水沟、排水井、区内其他集水处、水景、草坪、卫生春、夏 两季各一次间、电梯井排水坑、地下水池、水泵 房3灭蝇垃圾桶、垃圾房、卫生间、食堂每季一次4灭蟑螂排污井、化粪池、垃圾桶、库房、各类设备机房、办公场所、监控室、食堂每季一次5消毒楼道、走廊、值班室、垃圾桶、垃圾房、卫生间、电梯轿厢其它人员密集公共场所及公共设 施每半年一次相关文件:公共设施巡查作业指导书记录：保洁工作流程安排表年度消杀计划消杀作业记录表清洁巡查记录表 PAGE PAGE 9保洁工作流程安排表 年月日-月日星期工作时段保洁员： 编号工作地点、内容备注:- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :三四五六日说明：工作时段每行在60-90分钟