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1、ISO9000族标准基本知一.ISO9000：2000 标准规定了质量管理体系的基础和术语ISO9001 和ISO9004 都遵守相ISO9000族标准基本知一.ISO9000：2000 标准规定了质量管理体系的基础和术语ISO9001 和ISO9004 都遵守相同的质量管理八项原则6.2000 改进”形成闭环，体现了PDCA7.ISO9001 是为寻8.ISO9004 是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求9.10.2000 11.2000 12.13.14.ISO9004 标准可作为审核和认证的依据17.18.ISO9004 是ISO9001 的实施指南，也可用于认证或合同的目的19.

2、（ca.b.2.ISO9001：2000 标准是（a（ea.b.c.4.ISO9004：2000 标准关于评价质量管理体系2.ISO9001：2000 标准是（a（ea.b.c.4.ISO9004：2000 标准关于评价质量管理体系的方法有（da.b.c.5.组织对ISO9001：2000 标准的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品a.b.6.质量改进的重点是对（c）a.b.c.（d（ba.（aa.b.c.。a.b. （aa.c.a.c.（da.b.c.a.ISO9004：2000 标b.ISO9001：2000 标c.ISO9000：2000 a.b.c.a.ISO9004：2000

3、标b.ISO9001：2000 标c.ISO9000：2000 标15.产品要求可以由（d）a.三.b.1.2.ISO9001 与ISO9004 是协调一致的成对标准4.5.质量管理体系文件应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；ISO9001 ISO9000 标准所要求。ISO9004 标准是质量管理体系改进指南，不是ISO9001 标准的实施指南。四.1.2.3.a的依据；b 作为备忘、核实的依据；c4.5.四.1.2.3.a的依据；b 作为备忘、核实的依据；c4.5.6.请简述PDCAP策划：根据的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程D实施：实施过程C结A处置：采取措D实施：实施过程C结A处置：采取措施，以持续改进过程业绩8.9.20009000ISO9000：2000 质量管理体系基础和术语。 ISO9001：2000 质量管理体系要求。 ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南。 ISO19011

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