药店店员工培训心得体会(通用5篇)

1、药店店员培训心得体通用 篇药店员工培训心得体会 1今年 5 月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下能够使我迅速地适应新的环境积极融入新的工作顺利地完成 公司所安排的各项工作任务。时光荏苒，20 xx 的岁末钟声即将敲响，回首过 去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在 年的思想、工作情况向公司领 导作简要汇报。、尽快适应新环境，融入新工作到新的企业对于我来说是一次难得的时机，尽快熟悉公司的各项规章制度， 适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。工作中，我细 心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办 事情时刻从质量管理人员的角度出发使自己

2、尽快适应新的环境尽快开展新的 工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度 的提高。二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以平安用 药为第一辅以耐心周全的效劳及疗效这对于在药店工作多年的我来说根本不 成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像 往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有 这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车 的人售票员均知道哪个人到哪个地下车一清二楚我特别喜欢做这辆车原因 是下车不用自己喊，售票员声音

3、响亮，像在唱歌，非常有平安感和舒服，我时常 在想我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊我们的药店销售情况就是这 样只要顾客进门站在你前面不需要说一个字你就要知道他什么情况买什么 药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开始我真的很难适应这种工作状 态一个两个顾客还行问题是所有的顾客都是这种情况最初真疑心这种风气 是谁发起的但现在经过我努力的学习不断的掌握方法切实做到了用记忆武 装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。三、以药品质量为第一，保障人们的用药平安，尽心尽力履行职责1 / 6刚进入公司我就发现门店药品陈列比拟混乱，部份药品并没按标示存放，这 在药品管理法上极其不符

4、，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显， 甚至有些已脱落我利用工作之余将各种药品作了分类存放并制定了一项奏效 的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都 本着认真负责的态度把好各项药品质量关受到了门店领导的赏识同事们的认 同为了使自己尽快熟悉工作业余时间抓紧查看资料外还熟悉自己的工作职 责并虚心的向公司领导事请教尽快使自己对公司的情况有一个比拟全面， 系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作。药店员工培训心得体会 2 1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感，严

5、格遵守药店经营标准和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作那 么，只有这样才能具有凝聚力和号召力。2、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说言必行，行必 果。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。3、积极的实干精神在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来 搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带着店员努力闯关，使 药店尽快走出困境。4、较高的业务技能俗话说，打铁先得自身硬。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业 务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现 好的店员，

6、要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。5、时刻有危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前剧烈，企业开展的 好坏都直接影响到个人的生存与开展如何利用有限的资源去寻求药店最大的 生存和开展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不 能有丝毫懈担。2 / 66、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃 本位思想，在自己能力范围内，一力承当，趋利避害。7、要有教练意识：对店员，授之以鱼不如授之以渔，教以方法和手段，比方商品陈列的方法、 商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力有些新员工接待顾客时有恐 惧心理，店长应

7、及时帮助他们消除这种恐惧心理。8、要有超前意识：对药品市场销售信息竞争对手对手销售动态保持高度敏感性及早准备， 并将信息反应至总部，以备参考。9、要有成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持 良好心态至关重要须知功不仅靠过硬的本领良好的态度或者人脉和机遇， 更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、 营销学表演学口才学人际沟通以及咨询管理等不但双手敏捷双肢勤快， 而且思考灵活使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手大脑、 心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上

8、双脚的，才是真正优秀的药 店店长。药店员工培训心得体会 3我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总发动及杭州办生动化总发动的拓展训练活动我首先得感谢公司的各位领导感谢公 司领导给与我提升自我能力锤炼自我意志建立良好销售心态的时机在这两 次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一 些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培 训当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识才能在销售领 域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去 尝试思考。3 /

9、 62加强学习不断提高自身水平不断更新不断超越不断成长蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员， 如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷对于 我们来说及时的汲取新知识原素相当重要除了书本外我认为在工作中用心 去学是相当重要的我们能从客户那儿学来丰富的产品外贸知识那时谈此类客 户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识那样才能知彼知己百战不殆在竟争中， 让自已处在一个有利的位置我们要不断的超越自已紧记一句话不要与你的 同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧， 你在不断超越自已的同时可能你已经超越

10、他人是没在任何恶性压力下， 轻松到达一个顶峰。3对工作保持积极进取的心别人能做到的我也能做到还会做的更好。 这是个信念问题销售的压力很大主要就是自身给自己的压力时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了 轨道之后我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的至理名言定不能输给自己， 而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、方案、谋略都得用行动来证明它们存 在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行 动中体会，经验在行动中积累。4、自信、勤奋，善于自我鼓励这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说 得好，自信、勤奋出天才，

11、销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来 的硕果我们也知道付出就一定有回报所以我们在销售的过程中要不断的免疫 自己相信自己让自己更加勤奋用我们的超强的自信心让客户知道自己销售 的信誉和产品是如何如何的好。药店员工培训心得体会 4作为一名药学专业的学员只学习书本知识是远远不够的理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们所以这几天我对南 宁市的几家药店进行了走访并从中了解到了一些关于药品区分摆放和销售等 问题。在这一次的实践中，让我更进一步的了解了药品营销这一课程。4 / 6剂科应将工作重点由“药品供给为中心转到“以病人为中心，平安、有 效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查研究工作

12、，收集门诊、住院患 者用药情况的观察资料包括对医生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查， 同类药品不同品种在有效性经济性上的平行比拟等基于调查研究可以获得 比拟合理的医院药品采购方案在具体采购过程中要始终把患者的利益放在第 一位，充分表达出“以病人为中心的宗旨，坚持主渠道采购药品，切实保证用 药平安。掌握药品的行业信息，减少药品采购方案的盲目性，防止不合格生产企业的 药品及近期禁用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的效劳理念，实 行处方药于非处方药分类管理制度在医院内部开设非处方药药房直接对病人 的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的社会效益和经济效益。这三个月的学习心得台医给我留下

13、深刻的印象这里的工作节奏快而有序， 人员职责明确学习气氛浓厚从隔周一次的科内业务学习临床科室业务学习 及各种培训，让我深刻体会到台医人的好学精神。进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得 的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的开展注入新的活力。以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会，其中不乏由很多 谬误和不周之处，望院领导予以匡正。药店员工培训心得体会 5 1.强化内部管理，健全药店管理各方面规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门，是管理效劳并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤效劳工作。1)狠抓制度建设今年来制定 20

14、 xx 年开展目标规划 、 三年(20 xx-20 xx 年) 开展目标规划 、 20 xx-20 xx 年分配制度及绩效考核方法 ，逐步完善内部鼓励 机制，表达 按绩取酬 、 多劳多得 的分配原那么。为标准促销费管理，制定了 关于加强厂方终端促销费管理的有关规定 。2)细抓行政管理：建立健全了各项根底台账，收发文登记、档案保管、工章 使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。 及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、 选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建5 / 6立了内容全面的房屋租赁合同电子文档统一

15、管理房屋租赁合同配合门店开发 部门店管理部做好门店续租协议等工作及时完成各类证照变更登记工作为 申报了中华老字号积极收集整理报相关材料为确保任务按质按时完成， 节假日加班是非常正常的事情。3)实抓平安工作：连锁门店众多，分布面广，平安工作丝毫不能松懈。一是 健全了平安制度台了 平安生产管理 制度及 平安工作责任制 二是配齐配全 平安器材如报警器灭火机等;三是开展经常性的平安检查工作四是排查平安 隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大平安事故。4)狠抓质量管理，稳固 gsp 成果。我们严格按照 规程操作，质检人员严 格把关经常催促检查各环节有无质量管理回潮现象发现问题及时纠正确保 了台账完整标准，手续完备无缺，稳固了 gsp 果。5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩 效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资二是根 据企业开展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教 育员工上岗培训;四配合收购高邮宝应邗江连锁店做好