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文档简介

第一章 管理概述第一章（管理概述） 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德孔茨 第一节（管理）第一节 管理一、管理的含义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。 三、管理的目标组织的产出目标组织的绩效目标组织的终极目标四、管理的职能组织计划领导控制六、 管理的社会责任与道德社会责任管理道德七、管理的环境内部环境外部环境第二节 管理者一、管理者的类型 管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次。二、管理者的技能技术技能人际技能概念技能第三节 管理学二、管理学的特点1234实践性发展性不精确性软科学性65科学性与艺术性一般性与特殊性三、管理学的学习方法 历史研究法01比较研究法02调查研究法03案例研究法04

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