常州市专业技术人员继续教育沟通与协调能力试卷与答案教学文稿

1、沟通与协调能力试卷与答案1. bcaab6. cddbd11. bdadc16. abcdd21. cccba26. addad( 一)单选题哪种情况下，为上级出谋划策最好（）别人听从指挥的时候你的建议是有利于工作进展的别人在越级时上司对你刮目相看时 分值： 1.02.（）不是有利于领导协调能力发展的性格崇高的理想坚强的意志优柔寡断勤奋 分值： 1.03.领导活动追求的宗旨是（）目标利润领导一致性 分值： 1.04.当今世界各国主要采取的考试形式是（）客观式问答式论述式论文式 分值： 1.05.下面不属于沟通主要因素的是（）信息传递者编码理解 分值： 1.06.（）不属开发领导协调能力中的自我

2、开发逐步了解自己学会抑制小事评价开发对象的绩效对待错误学会容忍 分值： 1.07.顺逆有度指（）合理的要“逆”暂时无条件满足的要“顺”只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆” 分值： 1.08.按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力方向内容本质性质 分值： 1.09. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）针对原则合作原则及时原则择机原则 分值： 1.010.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理沟通信息自我注意力 分值： 1.011.同事间出现意见分歧，不能（）以商量的口气提出自己的建议在公开场

3、合对同事的错误提出批评意见有理也不要过分盛气凌人要成人之美 分值： 1.012.积极领导群众不包括（）宣传群众组织群众教育群众照顾群众 分值： 1.013.（）不是造成矛盾分歧的原因分工明确目标差异认识差异利益需要没有得到满足 分值： 1.014.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）反复提出法借用外力法列举利害法实绩启迪法 分值： 1.015. 让冲突者明白是非， 以团体利益为重， 让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）交换立场折中调和晓以大义给冲突双方留台阶 分值： 1.016.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）袖手旁观干预处理表明立场 分值： 1.017

4、.在弹性空间内，被领导者（）有明显的受控感可以充分发挥创造性不被信任受到外在力量的干涉 分值： 1.018.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）思想教育与知识教育相结合的方法耐心说服与严格纪律相结合的方法解决思想问题与解决生活相结合的方法普遍教育与个别教育相结合的方法 分值： 1.019.怎样做不易使上级改变原来的观点（）委婉的提出自己的观点维护上级的面子让他觉得你说的很有理能够经常的表达自己的观点 分值： 1.020.处理群众关系的原则不包括（）一切为了群众积极领导群众自觉接受群众监督迎合群众需求 分值： 1.021.人际关系的重要特点是（）利益性认知性情绪性理性 分值： 1.022.

5、领导者采取一定的措施和办法， 使其所领导的组织同环境、 组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致， 相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）领导督查领导监督领导协调领导协助 分值： 1.023.下面哪些不是潜在冲突的原因（）人与人之间目标的对立工作岗位分工不明人均分配人际利益需要相争 分值： 1.024.上下级之间应如何保持距离（）距离完全消失，融为一体要控制在适当的范围内严格区分，保持较远距离距离过小以致失去尊严 分值： 1.025.想搞好人际关系又怕失败，属于（）个体内心冲突人际冲突组织冲突角色冲突 分值： 1.026.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）信息公开制度请愿制度信访制度申诉制度 分值： 1.027.“哈桑借据法则”运用的是（）经验性思维惯性思维发散思维逆向思维 分值： 1.028.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法坚持正确的作风和实事求是的原则思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” 分值： 1.029. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧