事故车辆修理管理办法流程

1、PAGE 25业 务 流 程 文 件 事故车辆修理管理办法流程文件编号: 文件版本：A/3编制部门：总公司技术部生效日期：（受控文件印章）文件名称：【事故车辆修理管理规范】业务模块：【车辆维修】文件编码：【Z-WX-P11 】版 本：【A/3 】生效日期：【2021/7/1】PAGE 1 第5页 共5页1 目的1.1 为保证公司营运车辆因意外事故造成的车损修复的质量，规范事故车辆的报修、修理、验收等作业，特制定以下规范。2 适用范围2.1 适用于公司所有营运车辆的事故车辆修复。3 定义3.1 无。4 详细流程图4.1 见附件。5 流程说明活动编号活动名称执行角色活动内容输出表单及记录01事故车

2、损车队营运车辆发现事故造成车辆损失，当事驾驶员向车队进行报修，转至流程02。02是否需索赔车队车队根据事故情况，判定是否需向保险公司索赔，如需要索赔，安排车辆送至公司指定委外修理厂报修，转至流程03B；不需要索赔的，安排车辆到公司车间报修，转至流程03A。无需保险公司索赔03A是否具备修复条件车间车间根据自身的维修设备、技术水平等情况判断能否具备条件承接事故车辆修复任务，不具备条件的，流程转至03B；具备条件的，流程转至04A。04A承接修理任务车间车间对报修事故车辆进行检测、评估，按事故车辆修理报价及审批单要求向分公司申请修理审批，流程转至05A。事故车辆修理报价及审批单05A审批修理费用分

3、公司由车队的技术及安全管理人员、分公司的技术及安全部门共同对车间上报的事故车辆修理报价及审批单进行审核确定,如总费用超2万元的，上报总公司技术部门审批，流程转至06A。06A审批修理费用总公司总公司技术部门对分公司技术部门上报的事故车辆修理报价及审批单进行审核后，报总公司安全部经理、分管副总及总经理审批。07A审批修理费用分公司由车队的技术及安全管理人员、车间技术管理人员、分公司的技术及安全部门共同对指定委外修理厂报批的事故车辆修理报价及审批单进行审核确定，如总费用超2万元的，上报总公司技术部门审批，流程转至08A。08A审批修理费用总公司总公司技术部门对分公司技术部门上报的指定委外修理厂事故

4、车辆修理报价及审批单进行审核后，报总公司安全部经理、分管副总及总经理审批。09A修理事故车辆车间车间按事故车辆修理报价及审批单核准的修理项目对事故车辆进行修理作业，直至竣工，流程转至10A。10A检验合格出场车间事故车辆修理竣工后，经检验合格出场，同时签发出场合格单等单据，流程转至11； 车间应每月定期将事故车辆修理单据汇总上报分公司安全部门，流程转至13。出场合格单11车辆验收车队由车队技术及安全管理人员、车间技术质量管理人员共同对修理竣工的事故车辆进行验收，验收不合格的，流程转至09A；验收合格的，流程转至12。需保险公司索赔03B承接修理任务委外修理厂委外修理对报修事故车辆进行检测、评估

5、，按承保公司要求相关修理报价单、及其它保险单据要求填写并向保险公司申请报价及修理审批，流程转至04B。事故车辆修理报价及审批单04B审批修理费用保险公司保险公司对委外修理厂上报所承保的事故车辆的修理报价进行核实、审批。05B修理事故车辆委外修理厂委外修理厂按保险公司核准的修理项目及费用对事故车辆进行修理作业，直至竣工，流程转至06B。06B检验合格出场委外修理厂事故车辆修理竣工后，经检验合格出场，同时签发出场合格单、修理项目结算单等单据，流程转至11.出场合格单、修理项目结算单11车辆验收车队由车队技术及安全管理人员、车间技术质量管理人员共同对修理竣工的事故车辆进行验收，验收不合格的，流程转至

6、05B；验收合格的，流程转至12。12车辆及单据交接车队车队按公司规定与车间或委外修理厂办理车辆交接手续，接车驾驶员须持有相符车型的驾驶执照。车间修理的，车辆交接后车队应及时向分公司财务部门一次性付清事故车辆的所有事故经损；委外修理的，应索取修理及保险相关单据及修理发票，流程转至13。13安全部门审核分公司分公司安全部门收集车间及车队上报的事故资料、修理清单、费用票据，核对无误后上报总公司安全部门审核，流程转至14。14经损审核总公司总公司安全部门对分公司安全部门上报的事故材料及经损进行审核，通过的流程转至1515财务部门审核分公司分公司财务部对分公司安全部门提交的事故相关单据及费用进行对帐与审核，车间修理的，审核通过的应将修理材料列入事故车辆费用帐目，工时费列入修理人员薪酬体系中。指定委外修理厂修理的，审核通过的向委外修理厂支付修理费用，流程转至16.16委外修理费用委外修理厂需保险公司索赔的指定委外修理厂修理，由分公司安全部门跟进理赔进度，在理赔款项到账后向分公司财务部申请向委外修理厂支付修理费用。6 相关文件序号文件名称文件编码/7 记录保存记录名称保存责任者保存场所归档时间保存期限到期处理方式事故车辆修理报价及审批单车间、分公司档案