海南国际养老产业基地项目可行性研究报告资料

1、海南国际养老产业基地项目可行性研究报告编制时间：二0一四年八月 源研究、老年康复护理研究、老年产品研究、敬老志愿者培训等基础上，由提出的集养老、敬老、为老、益老于一体的综合性、复合型老年人养老产业基地。它的提出和建设，将给中国老年人事业的发展带来划时代的创新意义与突破的力量。本项目成功运作后，我们将努力在全国范围内复制其模式，而第一家国际养老产业基地，将成为养老系列的发源地享誉全国。我们将大力发展老年服务连锁网络建设，共同营造一个孝行天下的老年产业服务体系，为全国的知识型老年人的健康幸福做出努力。本项目特色有三：1、变养老的福利项目为教育实体、科研成果产业转化项目。以慈善的力量，把老人从受教育

2、对象转化为施教者，教学相长，从而变费用为投资，并独树民营老年大学疗养度假品牌。2、将养老、老年人教育（老年大学）服务与高等专业教育、老年各项证书文凭结合在一起。将人才培养与教育实践相融合，降低运营成本，提高人才忠诚度。3、首创老年产业的“产学研一体化”。项目的主题是“老年”。体现范围是“产业”，集老年人消费与科研产业化生产于一体，这是从未有过的产业集约化，有规模就有了势头，就有了低成本优势。中心独创托老? 工作 ? 慈善一体化，古典孝敬传统，在中国再树尊老新典范，海南国 际养老产业基地的标准规范可通过协会平台，特许至世界各地，这也是前所未有的，有序的分化，有机的发展。提出的海南国际养老产业基地

3、项目，符合国家发展规划及相关产业政策，项目地理位置优越，交通便利，内、外部环境及建设条件良好。项目所提出的工程建设规模适宜，工程方案可靠，资金运用合理，抗风险能力较强，项目建设方案切实可行。综合上所述，该项目在工程、技术、经济效益及社会效益等方面是 可行的。第二章 项目提出的背景及建设必要性老年教育现状根据国办发 20066号文件国务院办公厅转发全国老龄委办公 室和发展改革委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知要求：地 方各级人民政府和有关部门要采取积极措施，大力支持发展各类社会养 老服务机构。引导和支持社会力量兴建适宜老年人集中居住、生活、学 习、娱乐、健身的老年公寓、养老院、敬老院，为老

4、年人创造良好的养 老环境和条件。老年教育是构建全民终身教育体系的重要组成部份，在我国全面进 入老龄化社会后，特别是党的十六届六中全会提出的适应经济社会发展 新趋势、新特点构建社会主义和谐社会的新的历史时期，加强和发展老 年教育事业，不断满足广大老年人口日益增长的精神文化需求，是新世 纪新阶段应对我国人口老龄化挑战的重要手段，是构建社会主义和谐社 会的现实需要和必然要求。一、人口老龄化的发展，迫切需要加强老年教育事业目前我国60岁以上老人已达1 . 43亿，占社会总人口 11 %,已正 式进入老龄化社会。目前，我国老龄人口已占亚洲老年人口的一半，占世 界老龄人口的1/5。在今后较长一段时间内，我

5、国老年人口将继续以年均3. 2%的速度增长，预计到 2015年将超过2亿，约占总人口的14%;到2025年将达到2 . 8亿，约占总人口的 20%;到2050年将达到4 . 4 亿，届时我国每4个人中就有一个老年人，老龄人已开始呈现增长速 度加快，高龄化趋势明显、“空巢”老人迅速增加等特点。如此庞大的 老年群体已成为社会的重要特征，他们的思想认识，社会各方面的利益 关系等状况对经济社会发展有着举足轻重的影响。面对这些新变化，新问题，我们必须认真研究人口老龄化以及老年教育给构建社会主义和谐社会带来的困难和问题。当前，存在的问题还很多，如养老保障制度不尽完善，在利益分配上的矛盾愈来愈突出；老年医疗

6、保障还十分薄弱；老年福利设施严重滞后；广大老年人的精神文化生活还很贫乏，老年教育体系建设不健全、不完善，诸如网络建设，教育设施、设备，办学条件，师资配备，等等，都难以适应社会发展的需要和满足不同层次老人的需求。社会上虐待、殴打、谩骂、遗弃老人，视老人为“包袱”，“累赘”等事件还时有发生。这些问题都是社会不和谐的因素，与构建和谐社会及不相符，也是构建和谐社会中必须研究解决的问题。老年教育问题不仅关系到个人和家庭的幸福，而且也是实现国家长治久安、中华民族伟大复兴的稳定因素和希望所在。多年来的实践告诉我们，解决老龄问题，加强老年教育工作，既要加快经济发展，不断满足老年人的物质需求，努力使他们老有所养

7、、老有所医，而且还要加快发展老年教育，不断满足他们的精神文化需求，努力使他们老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。如果不重视和加强老年教育，就难以用科学的、先进的思想去占领老年群体这块阵地，难以保持老年群体及其关联群体的和谐稳定，也就难以实现真正意义上的和谐社会。二、老年教育事业是建设和谐社会的重要内容党的十六届六中全会通过的中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定指出，社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证，是“十一五”时期的战略重点和任务。“建设社会主义和谐社会”是一个内涵相当丰富的概念，在社会主义市场经济和民主政治条件下，和谐社会实质上

8、是一个民主与法治的社会、秩序与法制的社会、公平与正义的社会、宽容与友善的社会、诚实与信任的社会。建设和谐社会，既要发展经济，不断增强社会和谐的物质基础，又要倡导社会公德、弘扬优秀的传统文化、营造团结合作的社会氛围以及和睦相处的人际环境，还要加强法制建设，维护社会稳定和人民的生活秩序。当前，我国正处于经济高速发展期，同时也是各种矛盾交汇的时间，发展和稳定是我们面临的重大课题。老年人是一个特殊的庞大的群体，是稳定社会和构建和谐社会的重要力量。中华民族自古以来就构想了“大同”社会，就是一个能“使老有所养，壮有所用，幼有所长；鳏、寡、孤、独、废疾者皆有所养（ 礼记礼运大同篇） 。故有“老人安、天下安”

9、的说法。发展老年教育，不断提高老年群体思想文化素质，是形成和谐的代际关系，诚信友爱、融洽相处、秩序良好、安定团结、人民安居乐业的内在要求。老年人是建设社会主义和谐社会的一支不可忽视的重要力量。他们中间相当一部份在长期而残酷的革命战争时期，出生入死，不怕牺牲，英勇奋斗，为民族的解放，新中国的建立，做出了巨大的贡献，社会主义建设时期，他们同全国人民一道，为建设社会主义新中国，又立下了不朽的功勋，是党和国家的宝贵财富。同时，老年人与社会、经济、文化等各个领域有着千丝万缕的联系，他们普遍资历深、阅历广。老干部、老专家、老模范们的影响更大，尤其老干部、老专家，他们不仅是我国干部队伍中的重要群体，也是社会

10、老年人口中的特殊群体，作用和影响不可忽视。其次，老年人也是构建和谐家庭的重要因素。“家有老，如获宝”。老年人不仅在大社会中充当着重要角色，在家庭中也起到不可替代的作用，如传承文明、教育子孙、尊老爱幼等等，他们是维系家庭和睦的有力支撑者，是搭建社会与家庭文明和谐的桥梁和纽带。因此，大力发展老年教育，提高老年人口的整体素质是发挥老年人在构建和谐社会中重要作用的有效载体。老年教育是时代发展的要求。老年教育对于构建和谐社会有着如此重要的积极作用，因此，构建和谐社会、推进和谐进程，要求加快发展老年教育事业。总之，抓好老年教育，办好老年大学，是新时期赋予我们的历史使命。只要我们不断深化认识，更新观念，从理

11、论上探索，在实践中创新，老年教育事业定会朝着更新、更高、更活的方向迈进，也一定能够在构建社会主义和谐社会中起着重要的作用。老年产业是符合社会发展趋势的，无论是任何制度的国家老有所养、老有所医、老有所为、老有所依都会越来越重视，这是国计民生的大事，社会进步的必然。老年产业的发展不但维护了社会稳定，减轻政府负担，而且更减轻了子女的负担，又赢得老年人的喜爱。是一举多得的好事，是利国利民的益事。知识型老年人力资源开发概述在知识经济时代，世界科技的发展速度将加快，知识更新的速度将加快，从技术革命到产业革命的周期将缩短，技术产品的市场生命周期将缩短。因此，是否具备掌握不断推陈出新的知识能力，是否拥有高素质

12、的人才资源，是否重视人才资源最大限度的开发和利用，决定着今后一个国家和民族能否在知识经济占主导地位的21 世纪中立于不败之地。未来 30 年，人口老龄化将会对中国的社会经济发展产生的巨大影响，特别是对劳动力资源的供给产生巨大的影响。为此人口安全问题已被提升到关乎整个民族发展的高度上来。对知识型老年人力资源进行开发，是保证人力资源的有效供给，实现国民经济又好又快发展的一项重要举措，也为企业进行人力资源的供给预测与需求分析提供重要的参考信息。老年人力资源主要是指年龄在60 岁及以上的人口。老年人力资源具有独特的优势，即经验优势、智力优势和文化优势等，老当益壮的他们是中国特色社会主义建设及其珍贵的财

13、富。“今天的他们就是明天的我们”，必须让这些可亲可敬的老年朋友在推动科学发展及社会和谐的各 个领域“充分发挥余热”，激发老年人“再创伟业”。知识型老人人力资源开发的价值与意义有利于减轻社会养老压力和经济的可持续发展我国人口的平均期望寿命，1990 年男性为68.40 岁，女性为71.72岁。据预测，到2050 年中国人口平均期望寿命男性为78.5 岁，女性为82.9 岁。按我国一般退休年龄（女性 55 岁，男性60 岁 ）计算，届时人生1/4 的时间处于赋闲状态。退休者中还包括大批身体健康、专业成熟、经验丰富的低龄老人。鉴于此，海南国际养老产业基地的开发将利用知识型老年人力资源，推动国内养老由

14、消费型向生产型过渡。养老问题的关键是资金问题，庞大的养老金支出已经成为我国政府财政支出的重要项目。开发利用老年人力资源，使一部分消费人口转化 为生产人口，可以使老年人力资源的社会价值得以实现，个人生活得到改善，还可以为国家创造财富，减轻国家和社会负担，减轻财政压力。有利于弥补我国人力资本缺口和缓解人才危机人力资本的形成主要依赖于教育与培训投资，但是通过“干中学”所积累的经验型人力资本同样是人力资本形成不可忽视的重要内容。老年人随着工作年限的不断增加和社会生活经验的持续积累，具有其他群体人口所难以比拟的经验型人力资本。另外，相对应的还有社会资本，它是指“朋友、同事和更普遍的联系，通过它们可以使人

15、们得到使用（ 其他形式） 资本的机会”。老年人在社会资本存量方面当然是得天独厚的，其动员个人和社会资源的能力不可小视。众所周知，人力资本是经济发展社会进步的关键，没有足够的人力资本就难以获得长期的发展。我国正面临人才紧缺的困境，同时又面对西方发达国家与我们争夺人才的竞争。改革开放20 年，我国公派留学生 30 万，目前回国的仅10 万，另有一部人才经过其它途径外流，增大了我国人力资源的缺口。要摆脱这种局面，一是大力推进人力资本投资，但这种活动本身需要长时间的积累，短期内无法迅速弥补短缺；二是充分发挥老年人的作用。有利于促进老年人身心健康，促进社会和谐尽管退休后老年人无工作的劳累，但过度的空闲，

16、却使他们承受着十分沉重的心理负担。具体来说体现以下几点：退休前后生活骤变导致老年人心理产生强烈落差；老年人往往 因不能继续为社会创造财富却需要子女照顾而深感自卑；退休后如果不能及时调整心态，老年人就会怀疑自己，丧失生活信心；生活圈子缩小，生活内容单调，老年人容易过多焦虑，诱发疾病 等问题。消极心理加上失去工作锻炼，退休老人与同龄工作老人相比，更易衰老和患病。据调查，再就业老人身体比过去好的占40.2%，比过去差的仅占 1.9%。可见，积极开发老年人力资源，不仅可以帮助老人脱离消极生活方式，形成健康心理，还能促进老人身体健康，对老年人力资源非常有益。本项目进行老年人力资源开发的现实条件我国老年人

17、力资源的供给相当充裕我国的知识型老年人口基数大，增长速度快，按照目前我国退休年龄男 60 岁、女 55 岁为标准，在这一年龄阶段上的劳动力在体力及智力上还存在很大的潜力。在生活水平日益提高的今天，退休劳动力的体质状况不断改善，人们的体力、智力并不会因为退休而突然消失，适度开发老年人力资源尤其中高端知识型老年人力资源，其前景很广阔。老年人潜在的创造能力较强大量资料表明，不少知识型老年人，除体力有所下降外，其逻辑思维能力、理解能力和创造能力等都还比较强，并没有明显衰退迹象。人的脑细胞约有140-150 亿个，一生只使用10%，还有90%尚待开发。知识型老年人虽然一部分脑细胞老化，但另一部分脑细胞仍

18、很活跃。人的生理老化与思维老化并不同步，随着年龄的增长，智力只是发展速度下降。而且老龄人才还具有一些青年人所缺少的独特优势在老龄人力资源中有相当一部分的专家，学者以及从事各行各业的劳动者，他们积累了丰富的知识，技术，工作经验，这些是社会巨大的财富。知识型老年人在退休后，就能拥有更多的时间和空间，来总结他们的工作方法以及创新出更好的方法，能带给后一辈更为有用的经验。目前我国已退休的高级专业技术人员达80 多万，占在职高级专业技术人员的40%，他们中的90%是年龄在70 岁以下的低龄老龄人，大多数有继续工作的能力和动机，并且不需专门培养，这为目前我国许多领域技术和管理人才提供了有力的保障。市场经济

19、为开发提供了机遇市场经济的一个重要的功能就是合理配置各种资源，不仅包括物质资源，而且包括人力资源，企业是根据自己的要求选择合适的劳动力，用人的标准是能力强弱，而不是年龄大小。由此可见，在市场经济要求的“量才录用”的原则下，知识型老年人力资源的能力优势可以弥补其在年龄上的弱势，让那些身体健康又有能力的知识型老年人施展未实现了的心愿。开发知识型老年人力资源成本最低、效率最快人才资源的开发一般有四种方式：通过普通教育培养；通过在职 培训提高；从国外引进智力；启用自己退出劳动队伍的老年人才。四者相比，前三种方式国家和社会均要付出大量的人、财、物，而且培养的期限较长，其成本高，收效慢。而老年人才是一种投

20、入少，产出多，效益高的人才资源，其开发成本最低，效率最快。第三章市场分析长期以来，老年人需要的商品奇缺，精神文化生活单调贫乏，据调 查，有90%左右的老人对现在的老年消费品不满意，老年人的消费额占的 比例很小，主要原因是对老年人消费的特点、潜力还未引起社会的足够 重视。在岁月流逝间老人们愈发佝偻，在不经意间他们的步履愈发迟缓。 可谁知道老年市场犹如老钻石历经岁月磨练却变得神采奕奕，光芒四射， 只待开采。3.1 4000亿大“蛋糕”等待分切1、老年产业蕴藏巨大商机老年产业是一座待挖的“金山”，中国有1.45亿的老年人，其消费潜力巨大。数据表明，每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋 好友的资助等

21、加在一起，可支配的收入达到40005000亿元。因此，目前中国老年人市场年需求非常保守的估计也超过4000亿元，到2015年将达到10000亿元，但在目前市场上，专门为老年人提供的产 品和服务尚不足1000亿元。老年人需求市场蕴藏着巨大的商业机会。在对“4000亿购买力”的估算中，择取的参量仅是限于老年人的 退休金、再就业收入和派发赡养费，这是为了方便统计的需要，而实际 上的购买力显然远胜于“ 4000亿”。我国老年人有长期储蓄积累的习惯，据有关资料统计，42.8%的城市老年人拥有储蓄存款，在农村则是14.1%。随着年龄的增长，老年人的经济负担已大为减轻，他们的子女已长大成人，有了独立的生活能

22、力，这样 一部分老年人备作不时之需的储蓄款便成了其未来潜在的购买力。老年人群除有政府和社会福利机构派发的专门赡养费之外，也有相当 一部分能够得到子女额外的转移支付，这种现象在贵为“礼仪之邦、孝行 天下”的中国是非常普遍。实际的调查结果也显示，推动老年保健品和保健器材等行业发展的主力绝大部分来自于子女。在经济上需要子女帮助，子女也愿意支付的人群比例高达64.2%，这也有力佐证了子女是老年人群购买力的一大支柱。同时，随着我国社会保障体系和养老保险体系的完善，在未来的老年人收入构成里，社会保障金和养老保险金也将扮演着不可忽视的角色。更重要的一点是，传统的对老年市场的购买力分析也有所局限，他们往往忽视

23、了对老年人所拥有的有形或无形资产的评估。如老年人大部分都有自己的住房，这一不动产的价值自然也应作为其潜在的支付能力的考虑。据预测，2015 年，我国老年人的退休金总额将达到8383 亿元；2020 年，将达到28,145 亿元； 2030 年，将增加到73,219 亿元。这些资金，大部分将进入市场消费，关键看有没有适应老年人需求的产品。随着人口老龄化趋势加快、老年人收入水平的逐步增加、相关政策环境的逐步改善，中国老年产业蕴藏巨大商机。中国社会科学院老年科学研究会会长熊必俊认为，中国在经济尚不发达的情况下进入老年社会，面临着老年人口比重上升和养老保障压力增大的挑战。但是，老龄化在给社会经济发展带

24、来制约的同时，也孕育着一个巨大消费市场，发展老年产业这个新兴的产业还能带动相关第三产业的发展。日本1970 年进入老年社会后，就大力发展老年产业应对老龄化挑战，把第三产业视为老龄化社会的“救世主”。中国人民大学社会与人口学院院长翟振武认为，未来中国倾斜于老年人的各种社会政策将越来越系统和全面，未来几十年将是老年产业迅速发展的时期。中国老年学学会会长李本公表示，虽然面临着巨大的发展机遇，但是目前中国老年产业仍面临着尴尬：一方面，老年人的需求十分庞大，也十分迫切；另一方面，老年产品和服务的有效供给严重不足，整个产业尚未在国民经济中形成一定的产业规模和产业链。据专家预测，目前中国老年人市场需求大约为

25、 70008000亿元，而当前每年为老年人提供的产品和服务总价值不足1000 亿元。南开大学教授原新说：“如果说过去 30 年开发最成功的市场之一是少儿产业，21 世纪将会是老年产业和少儿产业平分秋色甚至老年产业更加辉煌的时代。”2、老年产业是新朝阳产业老人市场蕴藏真金，在世界刚刚进入21 世纪之后不久，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说，却意味着一个潜力巨大、亟待开发的藏金蕴银的大市场。在一些发达国家，围绕老年人消费市场应运而生的企业眼下已经初步形成了一个现代商品和服务的产业延伸链。老年产品从研发、生产、仓储物流以及销售等环节，都蕴藏着巨大的市场商机。老年服

26、务市场的发展更是方兴未艾。中国的大多数老年人虽然仍注重节俭，但生活和经济负担不断减小，开始注重晚年生活质量，花钱买健康、买愉悦。许多老年人都有补偿性消费动机，常会寻找机会满足年轻时因条件限制未能实现的消费愿望，圆年轻时未圆之梦。据统计，中国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出大多已占到总消费支出的40%以上。在中国一些经济比较发达的地区，已对老年产业开始分类：如老年日用品市场，包括食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等；老年服务市场，包含卫生保健、医疗护理、老年公寓、托老所、心理咨询陪伴服务、婚姻介绍等；老年文娱市场，包含老年人旅游、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。老年产业是朝

27、阳产业，老年消费市场发展的前景广阔。在中国，老年市场的发展还跟不上经济发展的步伐，这一市场有待商家进一步开发。老龄化是一个全球性的问题，国外也有巨大的市场，所以中国企业在开拓国内市场的同时，也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系，可以掌握先进的技术和经验。随着中国市场的不断开放，外资企业也在瞄准中国老年市场。有些外国保险公司已经在华推出老年保险品种。面对竞争，中国的保险公司也正逐步认识到老年保险市场的重要性，一些公司相继推出了专为老年人开发的险种，如新华人寿在全国推出的投保年龄高达80 岁的“美满人生”保险，太平洋保险公司推出的将参保年龄放宽到70

28、 岁的“医疗住院补贴险”等。相信其他行业在“银发市场”中也面临着同样的竞争。专家预测，老年产业将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪最赚钱的十大行业之一。中国企业不应错过商机。3.2 庞大老年市场等待挖掘由于我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多，庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增，从物质消费需求看，老年人对服装、保健食品等市场消费有很大的需求。在精神消费需求上，老年人有了更高的追求，不但要玩得尽兴，还要提高自身的文化素质，讲究生活质量。因此老年人市场需求多、消费空间大，前景广阔。目前国内的老年产业主要集中在医药、医疗保健方面，食、住、衣、旅游等其它方面

29、还处于起步阶段，甚至是短缺的。“厂家不想做，商家不愿卖，顾客无处买”，是目前老年用品市场的真实写照。商家们普遍认为老年人钱难赚，市场利润太薄，无利可图。老年产业存在“小而散”的状态，巨大的商机还未成为市场消费的“热点”与中青年相比，老年人收入不高，但退休者有固定收入，随着社会保障制度的逐步完善和内需的拉动，这个市场是有巨大潜力的。在欧美、日本，老年人的消费能力与年轻人并没有明显的区别，在我国一个有着亿万人的越来越大的老年人市场正等待着我们的企业去开发。（一）尊老文化不断地推动孝心消费自上世纪70 年代后期实行计划生育政策以来，我国人口年龄结构已逐渐进入老龄化阶段，在逐渐形成的“4： 2： 1”

30、家庭结构（即一对夫妻赡养四位老人和抚养一个孩子）中，子女对老人的日常护理总是力不从心，所以老人用品就成为分担子女一部分责任的最好载体。繁忙的年轻人力求孝敬长辈，送礼从无计较，花钱从不心疼，孝心市场在老人消费市场中独占熬头。当下的老年人用品市场上，60%- 70%是老年保健品，而购买者的74% 为老年人的子女。在此背景下，中国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”，从而在冷门领域创造出一个大市场。老年人用品消费可利用的促销机会非常之多。首先从时间上来说，中国是个礼仪之邦，遇到传统节日或生日，给老人送礼物庆贺祝寿是人之常情，仅中国自己的春节、元旦、中秋、国庆、重阳节等节日就是很好的消费旺季，再加上由国

31、外传入的父亲节、母亲节、国际妇女节、国际劳动节、国际老人节、圣诞节等更是不胜枚举。从销售对象来说，中国素有尊老美德，与关爱老人为主题的机构数量众多，例如老年委、老干局、休干所、疗养院、福利院等，与老年人相关的部门机构也有很多，如卫生局、妇联、团委、工会、体育局、文化局、民政局、医院、组织人事等。这些机构部门每年都会组织一些活动与老人联欢或进行健身保养。因此企业除了向零售终端供应货品外，还可与上述机构达成长期团购合作关系，以各种节假日为契机，与他们联合举办以类似“关爱老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、 “老人健身运动”等为主题的各种活动，以礼品的形式推荐给老年人。值得注意的是，这种途径往往

32、可形成规模效应，且供求关系稳定，收益远远大于零散的零售终端，尤其在市场尚未培育成熟的早期，这种推销方式往往事半功倍。（二）未来越来越多的老人期待消费随着老年人的消费观的变化，过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型。当老年人手上的“活钱”不断增多时，他们的购买欲望甚至比青年人更强烈。虽然老年人市场供应疲软由来已久，但随着中国经济实力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代，因而将形成井喷消费。1、世界老龄化，中国老龄化，数亿老人期待老年专用产品消费，而且这个比例还将不断攀升。2、全球注目老年人市场，“关爱老人”受到政府大力支持。3、老人离休金不断提高，子女孝敬老人支出持继增加，二者合计可

33、达数千亿消费潜力，只待适宜消费品出现。4、老人正抛弃传统观念，“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念已经逐渐淡化，花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老年人的时尚追求。5、在物质和精神生活相对贫乏的五六十年代度过青春年华的老年人，一直没有机会满足各种生活追求。现在，他们终于从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来，为了弥补曾经未得到的物质和精神享受，老人们开始花钱买补偿；让自己的晚年生活更幸福、充实和绚丽多姿。6、老人无事一身轻，上无可赡养的父母，下无抚养子女的义务，因而可尽量满足自己的需求，最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力，可最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力。国内老年人市场开发极少，

34、老年用品凤毛麟角。由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通常缺乏同类比较，更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动，保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期，各种产品均有待开发，因此产品“撞车”现象也极为罕见，也就是说竞争远远还未形成，市场空间十分广阔。（三）进入风险大小取决于经营理念虽然老年人市场有潜力，但市场大不等于回报高，老年人市场的开发肯定会有一定的风险，商家自然不应忽视行业的风险。但只要谋划得当，是能够进行规避的，比如在老年旅游、老年公寓和老年保险三个行业上的风险控制举措如下：投资老年旅游的风险控制例如老年人出游时必须受到“优待”，用较好的大巴、睡舒适的酒店，而且老年

35、人对价格相对敏感挑剔。其实，由于老年旅游者人群众多，旅行社只要细心经营，选择好路线和合适品种，增加对长者特殊照顾，不限制时间，企业获利也不会成为问题。投资老年公寓的风险控制投资一个中档的养老院大约需要10 年才可以有回报，投资在5000万以上的，需要5,6 年时间。除了回收期长的问题外，投资老年市场也要考虑到竞争，从环境竞争到服务竞争，再到争取政府的政策支持，都有一个不断完善的过程。如发展中国家的老年公寓要达到完全成熟，还有一些特殊的问题要解决，本地老人在消费时还不会像发达国家的老人那样“出手阔绰”。社会保障、医疗保健和养老金制度也相对不如发达国家成熟。但发展中国家可以面向国际市场，如为欧美国

36、家提供家政和护理人员服务等。投资老年保险的风险控制老年人是最需要保险保障的一个群体，然而也会给保险公司带来较大的风险。在保险体系较为完善的国家，设计险种时都将老年人市场的巨大潜力作为重点。在德国，200 多万投保人中有2/3 是老年人。他们还专门推出了护理险种，若投保人因病或失去独立生活能力，可由保险公司支付部分或全部的护理费用。而且，同样是商业化运作，因有严格的成本控制、成熟的经营规模，德国的保险公司并没有出现亏损。法国国家人寿保险公司开发的长期护理性险种，保险费因年龄而异，受到老年人的欢迎，发展势头一直很好。而美国的长期护理保险既可以单独承保个人，也可以团体保险的形式向团体提供保障，按照被

37、保险人在投保时的实际年龄，制定不同的保险费率。诚然，投资老年产业会面临诸多风险，但面对着巨大的市场，商家们并没有因此却步不前。老年人的市场开发并不无经验可循，欧美等国的先进经验都可为我所用，从中探索出适宜我国企业发展的管理经验、先进理念。这是企业规避风险的最好方法。老年人的特殊消费行为有些研究者说，老年人是“时间上的移民”，意思是说老年人渡过了时间，品尝了时间的意义，并经历了时间的辛酸。从某种意义上来说，老年人的消费行为取决于他们的经历及适应这种经历的方式。中国老年消费领域正面临四个方面的消费环境变迁：全球化效应、人口效应、社会转型、文化传统。21 世纪，中国老年消费市场在机遇与挑战中喷薄待发

38、。在中国的消费者中，节俭、谨慎、厌恶风险、平衡、适度、和谐、集体导向等“儒家”思想的影响还很深远。尤其在老年消费者中，“儒家”思想的烙印更加明显，这也是中国老年消费特征的文化基石。在“儒家”思想的影响下，中国老年人的社会取向主要有四大类特征或内涵，即家族取向、关系取向、权威取向及他人取向，它们构成了中国老年人消费行为的核心文化价值观。这种消费文化以及中国转型期的特有社会环境，使中国老年人的消费行为体现为三大特征：1、倒金字塔家庭结构（4 ： 2 ： 1）中的“利他性消费”趋向。2、倒金字塔家庭结构（4 ： 2 ： 1）环境中的社会依赖消费（老人护 理、老人医疗、老人活动及心理）决策中更加依赖参

39、照群体，家族、邻里、以及老年协会等社区组织在老年人获取产品资讯方面扮演重要角色，口头传播具有特殊的意义。3、抵制创新、购物更谨慎、信赖官方权威媒体等。中国老年产业行业概况（一）不仅仅是老年人的产业人口老龄化是一个新的人口现象，老年产业也是一个新的产业概念，我们决不能用传统产业的眼光来理解老年产业。老年产业属于一种综合性的产业，其内涵是：一切为满足老年人特殊需要而提供产品和服务的行业的总称，其外延至少包括家政服务业、医疗护理业、保险业、老年理财业、老年休闲娱乐业、老年用品、老年旅游、老年教育、老年心理咨询等行业。老人市场不仅涉及适合老年人的衣、食、住、行、康复保健，还包括老年人学习、娱乐、休闲、

40、理财和保险等等。老年人市场包括那些特殊生活用品，如老人床垫、浴盆，护理商品如手杖、按摩器、治疗仪、测量器、轮椅，辅助商品如老花镜、助听器、假牙假发等小商品，还包括老年人餐饮、保健、文化娱乐等方面的消费空间。老年产业是一个与所有年龄层都有密切关系的概念，绝不只是老年人的产业。老年产业中的很多产品和服务，不仅老年人可以使用，中青年也可以使用，很难按年龄把产业截然划分出来，不能简单地把老年产业只看做是老年人自己的产业。老年产业是我国老年事业的重要组成部分，它与老年社会事业、老年福利事业、老年慈善事业等主要依靠国家、企事业单位、社区、慈善机构进行投入的老年事业有着本质的不同。它主要依靠市场力量满足老年

41、人的物质和文化需要，是老年事业中利用市场机制运作的一种制度安排。我国属于未富先老的国家，老年人在经济上属于弱势群体，有很多老年人还非常贫困。老年产业发展不仅关系到上亿老年人的切身利益，也关系到中青年的明天，更关系到代际和谐与国家稳定，政府有必要给其制度保障、财政投入、税收优惠、费用减免和其他特殊照顾，这符合国际上对弱质产业和基础产业的扶持惯例。（二）老年产业中的热点行业随着老年消费者在社会消费中比例的不断提高，各国企业界、社会服务业都已注意根据他们的特殊需求，为他们提供称心如意的服务和产品，甚至在每种产品的通用设计中，还要考虑到老年人的特殊需求。这一趋势带来了众多新的商机。老年人的主要需求是养

42、老服务需求。过去，我国传统的养老模式是家庭养老，没有家庭支撑的城市孤寡老人和农村五保老人，则由政府兴办的敬老院或养老福利机构负责供养。随着经济社会发展，特别是人口老龄化的迅猛发展，老年抚养基数迅速增加，家庭和政府都无力负担沉重的养老服务压力，只能求诸市场，动员广泛的社会力量为老年人提供养老服务。目前，我国约有60 岁以上老年人口1.45 亿，这就是一个潜在的养老服务需求的巨大市场，可以预见的是，养老服务业将是未来最大的老年产业。养老服务业范围极广，可以包括从生活的照料到医疗技术上的专业护理、康复甚至外延到健康预防、健康维护、老人家庭服务，从老年公 寓到各种养老院、护理院，其服务对象从生活能够自

43、理的老人到生活半 自理和完全不能自理的老人。包括老年大学、文化教育、旅游娱乐、文体活动和媒体广播等。这对促进广大老年人健康长寿，节约社会医疗护理开支，使更多老年人积 极参与社会发展都具有重大作用。随着中国人口老龄化的到来，中国政府产业部门和生产企业应抓住商机，尽早进入老年市场并抢占市场份额，规范引导，优质服务。政府、 企业和社会机构应协同配合，多方联动，制定切实可行的措施，如产业 部门要制订政策，积极引导；企业应谋求多元化策略开发老年消费市场； 进一步更新老年人观念，支持鼓励老年人健康消费等。项目市场前景分析 1、目前老年知识分子退休后的生活状况 （ 1 ）能力型：有能力有条件可以外出帮扶企业

44、发挥余热做事。 （ 2）公寓型：加入老年公寓养老，高档老年公寓一床难求。（ 3）社区型：参加老年大学和社区活动，尽量使退休生活内容丰富。（ 4）蜗居型：与子女生活在小家庭里。（ 5）空巢型：子女不在身边，夫妻相伴生活，靠电视报纸度日。（ 6）鳏寡型：失去老伴，独自孤寂生活，精神落寞。2、目前我国老年人养老的方式（ 1 ）居家养老为主，这是传统的养老方式；（ 2）机构养老（养老院、老年公寓等）；（ 3）小型家庭公寓养老（私人性质，床位较少）；（ 4）产权式老年公寓养老（社区内提供的养老服务公寓，物业服务 +养老服务）;3、目前老年市场的特点（ 1 ）老年市场潜力巨大，逐步向集中养老转移；（ 2）

45、家庭因素催生老年住宅的产生和发展；（ 3）国家、省、市各级政府鼓励支持创办老年养老场所；（ 4）老年住宅在京、沪、广、深等地备受热宠，中高档老年公寓供不应求，甚至出现一床难求的局面。（ 5）目前的老年大学仅是每周来校上几节课的模式，不具备住宿条件，他们课后不愿意走，因老年人喜欢集体生活。综上所述，国家鼓励，政策支持，随着老年人社会问题的日趋突出，老年人的思想也在与时俱进，养老观念已经在转变，创建一所集学习、研究、居住、保健与养老于一体的新型老年大学恰逢其时。第四章 项目选址要求4.1 项目选址原则良好的生态环境能促进老年人的生活行为和操作要求，有具有安全感，具有健康性、灵活性、方便性、回归自然

46、性，让老人在良好的环境中愉快的度过晚年，因而对老年公寓项目选址有特别要求老年人喜欢安静、淡泊、朴素、平静的生活，对物质要求不高，不远地处闹市和商业区、工厂区，与子女的居住要求差异较大，同时老年人害怕孤独，在相对集中的老年公寓，子女上学后，老人们仍有同龄火焰、共同话题、共同乐趣。由于老年人的生理特点，特别要求住宅在城郊交界处，环境优雅、依山傍水、空气清鲜、交通方便的风景区，要有广阔的绿化带，做到见绿不见尘，抑制尘土飞扬，这样的环境能使老年人心情舒畅。1、地形要求地形应尽量平坦，以减少陡斜的步道、坡道。相对平坦的现场可促进步行，这是一种高度理想的运动。2、周边环境周边不应紧临交通干线，以便于购物、

47、逛公园时不必穿越主要街道。3、商业设施基本的商业设施，如超市、干洗店和药房等，应尽可能临近便于前往。4、公共设施基本的地区公共设施，如文化馆、保健服务和娱乐设施等都要易于前往，就此而论，应注意对许多老年人来说其步行半径应为1 千米左右。5、公共交通公共交通应直达建设场地，因为许多为老年人服务的项目，如专门的就医条件，往往不在本区而在其他地区。6、场地要求场地不宜离学校或儿童游乐场，或是青年和成年的娱乐场所太近。7、场地面积场地应有足够的面积，以满足开展静止性或运动性的娱乐活动要求8、整个土地的利用模式依照可能的趋势及预期计划，是否有发生改变的可能性。9、地块规模宜大不宜小，因为老人虽需要安宁，

48、但更害怕孤独，老年人需要医疗，需要社团活动，需要社群文化，需要对外交往，需要家政服务，需要终极关怀，需要一个生命全新阶段开始的精神感觉。只有那种大规模的老年社区，居住人口多，才有满足老年人的这种生理和心理需求。10、地块区域选择老年人住宅不宜选址在非常偏僻的地方，不能只要求环境清静而简单地把老年住宅与社会隔离起来，更不能盲目的将其健在偏僻荒漠的远郊区，因为这样一来，老年人经常面对或老或病得同伴，看着他们一个个离去，看不到充满活力健康的人群，心理将会承受很大的压力，不利于身心健康。4.2 项目选址基本条件1、周边有山地、水域或辽阔的田野，周边环境优美，空气清新，适宜老人颐养天年，良好的生态环境能

49、使老年人心情舒畅。2、水、电、气基础配套设施完善，出入道路通畅。3、地块宜大不宜小，不宜选址在偏僻荒漠处。老年人需要医疗、社团活动、社群文化、对外交往等，需要一个人生命新阶段开始的精神感觉。第五章 建设规模建设目标项目以建设一所集学习、娱乐、保健、公益、沙龙、住宅和养老于一体的新型老年大学为目标，并开创一种新型的管理模式，以期将项目建设成为老年乐园及精神家园。项目建成后将是当地规模最大、档次最高、环境最美、配套最全、服务最优的综合性大型老年服务机构，是国内一流的国际化老年教育生活示范基地。建设规模本项目总占地面积1864867.39 平方米（折约2797 亩），总建筑面积 600000 平方米

50、，包括教学楼10000 平方米、住宅区300000 平方米、康复中心10000 平方米、配套医院50000 平方米、五星级酒店100000 平方米、热带水果及花卉和园艺盆景大棚70000 平方米，高端实验室 5500 平方米、颐养院50000 平方米、综合办公楼4500 平方米；配套建设绿化、道路工程、给排水工程、消防工程及景观小品等工程；购置医疗、科研、教学设备及家具等。第六章 项目运营方案6.1 项目运作1、管理模式以一体化和社会化的服务体系带动，形成“政府引导、企业投资、学员自治、各司其责”的公共管理服务模式。2、常住与“候鸟”模式按个人的实际情况可采取两种入住模式：常年居住和候鸟群。通

51、过采取为高端知名人士提供免费入住等形式，集中一大批精英，形成文化基地。3、开设课程结合老年朋友的特点和需求，设置农耕园艺、医疗保健、文体健身、文艺表演及书画摄影五个系部。（ 1 ）开设：音乐、绘画、书法、太极、摄影、老年人健康与保健等专业课程。（ 2）定期开展教育、培训、音乐、太极、养花、种草、种莱等养生、保健、心理健康讲座。（3）定期组织老年人集体观看老电影，产生心灵共鸣，以期唤起怀旧感、集体荣誉感及幸福感。（ 4）定期组织老年大学的学员集体参加公益活动。（5）根据个人兴趣建立各式各样的社团。（ 6）提供高端的科研实验室。（研究成果由老人大学和研究人员共同拥有。）（7）建立大型的交流中心（

52、五星级的酒店） ，为专家们搭建学术交流平台。6.2 运营模式国际养老中心综合运营模式由五大标准化模块组成，通过各模块有机互补、相互提升，形成完整、独特的“模式”。标准化的宜老设计，高标准的硬件设施，项目专设二级甲等以上医院，专业老年护理服务。提供高品质人性化的老年护理服务，商业配套服务运营是增值。建设完整的项目商业服务配套，文化服务运营是差异化。依托投资方教育出版背景，自办各类媒体，生产养老养生系列文化产品，打造丰富的文化娱乐活动，形成独特的“文化养老”体系，这是区别于其他竞争者的最大特质。1、建筑规划建设体系（ 1）居住空间住屋环境根据老年人心理特点和生理特点，设计建造适合老年人的住屋环境，

53、包括户型设计、软装设计、建筑选材、管道电路、功能布局等。景观环境根据老年人生理特点和心理特点，进行合理的景观设计，包括建筑立面、导视系统、园林绿化设计等。公共环境针对老年人特点，设计建造满足老年人活动和日常生活的公共场所，包括老年户外运动场所、室内文娱场所、学习培训区间、影音多功能厅等。（ 2）运营空间医养配套医院、疗养中心、护理工作站等的设计、建设。行政管理接待处、商业办公室、人力资源、财务、行政、工作间、复印室等的设计、建设。职工辅助职工食堂、职工休闲区、职工更衣室等区域的设计、建设。设备/环境服务家务管理、维修商店、中央供给、洗衣房、设备储藏间、杀菌室、清洗间、氧气储藏室、接/送区等的设

54、计、建设。2、医疗服务体系项目专设二级甲等以上医院，为项目住户提供专业医疗和康复疗养服务，高标准的医疗服务体系，保证每一位项目会员的身体健康。项目与全国知名的医院进行战略合作，设立“ XX医院”，由合作 单位提供高标准的医疗保障。健康档案管理在会员 ERP 管理系统中建立会员健康档案，详细记录入住人员的既往病史、用药记录、体检报告及巡诊记录。日常健康检测家庭医生入户巡检，提供健康咨询，追踪会员健康状况，制定健康 管理及服务方案，指导会员进行康复保健。健康体检服务由医院相关部门每年为会员进行一次全面健康体检。体检内容包括：B 超、 X 光、心电图、血脂、肝功能、肾功能、身高、体重、视力、听 力等

55、。可自费参与其他体检项目。定期健康讲座由养生研究中心专家定期为入住人员进行健康知识讲座，指导老人 在日常生活中进行养生。医疗绿色通道依托项目医疗机构，为重症老人、突发病老人建立急救转诊绿色通道。专业医疗科室项目内的医院针对老年人特点，特设心脑血管科、骨科、呼吸内科等科室。3、护理服务体系专业护理服务体系，为活跃老者、半自理老者、不能自理老者提供专业护理服务生活助理服务针对活跃老者，提供适度的生活助理服务，包括居室卫生护理、清洗服务、其他帮助服务等。半介入护理服务针对半自理老者，提供半介入护理服务，除生活助理服务外，提供饮食起居护理、康复护理指导服务等。全介入护理服务针对不能自理老者，提供全介入

56、护理服务，除半介入护理服务内容外，提供二十四小时监护、个人卫生全程护理、医疗康复护理服务等。个性化护理服务根据老人个人意愿及医疗体系检测报告，提供订制的个性化护理服务。4、商业服务体系独有的商务服务平台，采取自有经营与委托经营、承包经营的形式，经营项目商业物业，以严格的遴选方式和监控体系，为项目会员提供周到的商业服务。老年康复健身以健康会所模式经营，结合项目健康档案，为项目会员提供康复建设服务。老年餐饮专属绿色食品基地，提供专业的老年个性化配餐，为来访亲属及客人提供中高档餐饮服务。家政服务专业服务人员为项目会员提供家政服务。设备设施维修为项目会员提供家电、设备维修和维护服务，24 小时上门服务

57、。其他商业配套为项目会员提供生活便利，包括大型综合超市、银行、邮政、美容美发、娱乐、药店等。6、文化服务体系依托投资方教育产业背景，建立了自身的媒体平台，通过多渠道多手段的文娱服务，为项目会员提供高档次、提升性的文化服务。文化活动组织大型老年活动，传播品牌。组织老人进行旅游、文艺演出等活动。每年不同时段举办不同主题的项目文化节，鼓励老人参与，营造项目大家庭氛围。老年大学老年大学是内部主办的为老年人服务的教育文化机构，老年大学的老年教育师资队伍采取专兼职相结合的方式，一部分教师来自于外部聘请，一部分教师来自于内部会员。义工联盟义工联盟由项目会员及其他社会人士自愿组成，面向项目及社会，从事义诊、教

58、育培训、慈善募捐等公益活动。亲情服务协助或帮助老人定期联系亲属、朋友，举办各种亲情活动，联络家庭亲情6.3 老年大学教学规划一、指导思想老年人是党和国家的宝贵财富，是全社会的宝贵财富，是有老人家庭的宝贝。如何让他们愉快地、幸福地、有价值和尊严的度过余生，焕发第二春，成为新时期的新型老人，也是摆在党、国家和社会面前的严肃课题。办好老年大学，给老年人提供这样一个平台，就成为当务之急。本项目坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年 ) 以及国家十二五教育发展规划纲要关于“加强老年教育建设”的精神，按照老龄化社会发展需

59、求，通过海南国际老年基地的建设，以“老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”为方针，大幅度提高中高端知识型老年人的素质和晚年生活质量，推动其终身教育体系和学习型社会建设，促进社会和谐。二、办学目标老年大学度假疗养中心坚持“以人为本”的办学理念，以规范化、现代化、高端化建设为目标，践行“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会”的办学宗旨，最大限度的加强基础设施建设，完善教学体系，规范教学管理，提高办学水平，努力建成高水平、特色鲜明、老年人喜欢、欢乐和谐的老年大学，以满足中国知识型老年人开展尖端科学技术研究、艺术交流、人生畅想、培养兴趣爱好、提升生命生活质量和社会参与能力的需求。三、主要

60、任务与举措（一）理顺管理体制，提升办学能级办学定位。老年大学度假疗养中心引入专业化园区服务模式，将创建国内首家养老、为老、助老综合性、专业化、高科技的老年产业服务园区。中心实行全封闭管理，配置周界红外报警和夜视监控系统，有老年专属会所并配有餐厅、咖啡厅、健身房、书吧、视频网吧、KTV周末影院、乒乓球、台球、棋牌、门球、垂钓等娱乐设施，帮助更多的老人在这里尽享天伦、安享晚年。教职员配备。老年大学度假疗养中心设老年大学教学部，配备专职管理人员约5-6 名，专职教师约20 名，并聘用相关人员15名协助学校的教学服务管理工作。（二）加强设施建设，提供办学保障1. 教室数量。为满足老年人学习和活动的需要