4S店各个岗位的岗位职责

1、总经理岗位职责：1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点3、4S店的日常经营管理工作，在一定范围以内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。4、健全4S店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。6、聘任、解聘、调配4S店各阶层工作人员。7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。9、搞好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌。行政部经理的岗位职责：1、负责制定公司相关管理制度（如 HYPERLINK /

2、s?wd=%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E5%88%B6%E5%BA%A6&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 人事制度、员工 HYPERLINK /s?wd=%E8%80%83%E5%8B%A4%E5%88%B6%E5%BA%A6&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 考勤制度、档案管理制度、 HYPERLINK /s?wd=%E5%91%98%E5%B7%A5%E6%89%8B%E5%86%8C&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350

3、_v6v6zkg6 t _blank 员工手册、 HYPERLINK /s?wd=%E4%BF%9D%E5%AF%86%E5%88%B6%E5%BA%A6&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 保密制度、劳动合同等）并负责执行、落实、检查和完善，确保其有效实施。2、依据公司营运规划，筹划、实施人力资源发展。3、依据公司经营战略规划，提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等，并根据 HYPERLINK /s?wd=%E8%90%A5%E9%94%80%E5%91%98&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350

4、_v6v6zkg6 t _blank 营销员，做季、月、年度营销报表。4、负责日常管理工作，按时完成公司 HYPERLINK /s?wd=%E6%80%BB%E7%BB%8F%E5%8A%9E&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 总经办下达的各项工作指标。5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案的立卷、维护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归档；负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、留底存档的管理工作，及时编制销售统计报表和 HYPERLINK /s?wd=%E5%88%86%E6%9E%

5、90%E6%8A%A5%E5%91%8A&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 分析报告。6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管理及监督。7、 参与薪资管理及分配方案的制定，协调好 HYPERLINK /s?wd=%E5%8A%B3%E8%B5%84%E5%85%B3%E7%B3%BB&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 劳资关系、考核标准的拟制与执行工作。合理配置人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及员工待遇。8、 负责公司的员工的

6、管理教育，新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理等。9、 办理员工各项福利事项，负责员工住房安排，生活卫生保健、膳食供应及生活区防疫工作。负责员工生活区的管理和安全保卫工作。10、根据企业的发展及员工建议，适时对员工食宿条件提出改善建议，负责员工食宿的日常管理，监督各项规章管理制度、计划的执行情况，及时进行妥善处理员工问题的投诉。11、负责对部门工作人员服务质量的考评。奖惩方案的制定与落实，处理后勤服务热线信息的收集、整理、转达、落实。12、负责公司内部考勤工作。13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。14负责对安全保卫

7、系统进行不定期的监控、检查。15定期或不定期对企业内部安全情况组织消防演习。16负责对出现的事故及时上报协助进行处理。17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管，处理客服中心和配送中心的相关事务协调。18、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、标准化办理。19、负责公司车辆管理、使用报请工作。行政助理岗位职责1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；3、公司内部员工档案的建立与管理；4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；6、负责考勤及工资绩效的核算；7、负责部门一些日常行政事

8、务，配合上级领导做好行政人事方面的工作；8、负责制定、监督及执行企业管理规章管理制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核管理细则； 9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，上报审批后监督并执行；11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；12、负责对新员工进行企业规章管理制度与文化的培训工作，建立企业形象；13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

9、16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；20、其他突发状况的处理。营销经理岗位职责：1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章管理制度，处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、 销售业绩的考

10、察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 一、销售计划、组织与客户管理1、 营销范围的把握与市场现状调查。 2、 决定新设客户的交易条件。 3、 与客户人际交往关系的确立。 4、 搜集竞争者情报。 5、 销售目标与定额的设订和管理。 6、 科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、 客户的销售统计和销售分析。 2、 客户的经营分析指导。 3、 客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋1、 客户销售方针的设定援助。 2、 支援客户的计划方案。 3、 从客户处做市场观察。 4、 为客户做销售促进指导

11、 四、推销技术1、 技术研讨会的举办。 2、 商品及销售基础知识的传授。 3、 陪同销售及协助营销。 4、 销售活动售后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销1、 接受订单的业务2、 销售事务与公司内部联络。 3、 帐款回收。 4、 每日、周、月销售总结、汇报。汽车销售顾问的工作职责汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。工作职责按照公司管理规定按时上、下班，

12、不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持现场环境卫生的管理、物品的规范摆放，监督员工做到油、水、物“三不落地”。4、负责协调各部门的关系，控制维修质量及维修成本，确保车辆维修按时、按质完成。5、负责车间管理过程当中的事务处理并及时向管理层反应。6、负责定期组织召开车间会议，是车间工作流程不断优化与改善，以提高个人在工作当中的效率。7、负责确定维修员工的培训需求及培训计划的制定，对车间人员进行考核并及时进行上报和留底存档。8、负责质量管理体系中的相关工作。9、负责公司各项规章管理制度在本部门的宣传及信息的传递。10、强抓车间的安全作业，严格落实有

13、效防范措施，保证人车安全。11、保持与售后前台及配件的良好沟通，确保保修营业活动的顺利进行。12、完成上级领导临时安排的各项工作。钣金工的岗位职责：1、按照要求完成公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升。2、接到施工单后，对车辆进行二次检验，对施工项目进行项目核对、确认并根据施工单项目到配件部领料。3、施工之前检查设备运转是否正常，对工装、夹具进行安全检查。4、在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误，拆卸部件摆放有序，不得丢失损坏。5、负责根据生产工艺要求和标准，严格执行操作章程和作业流程，按时、按质、按量完成各种车辆钣金施工，确保钣金整形做到恢复原貌，若发现质

14、量问题及时通报车间调度、技术主管、索赔员，经客户确认后及时解决，并认真做好各项记录。6、负责根据设备维护保养条例，定期对施工设备、工具进行维护和保养，保证施工的顺利进行。7、负责依据施工工艺要求和标准，严格执行自我检查，对维修中出现的质量问题及时纠正解决。8、负责严格遵守安全操作章程，工作完毕切断电源、气源，下班前仔细检查，确保安全，发现安全隐患及时纠正处理。9、严格执行安全管理规定，对于在使用氧气、乙炔设备进行作业时要被有灭火器在车旁，地面要垫放铁板，保护好车间地面油漆。10、完成领导临时安排的各项工作。油漆工的岗位职责：1、执行本岗位职责，服从车间调度的工作调配。2、确定车辆油漆部位的颜色

15、、漆质，按照相关章程操作确保质量。3、遵守工艺规程，降低内返和外返的情况。4、做好车辆及油漆的标识工作，正确合理使用及是保养本工种机具设备，做好喷枪和烘房清洁维护工作，保持设备的完好状态。5、严格遵守安全操作章程，切实认真搞好安全防火治保工作，严禁烟火进入作业区、漆料间。6、下班时关掉所有动力电闸，卷好放好皮管，盖好所有漆桶7、认真做到文明施工，保持场地整洁，确保安全卫生。8、严格执行5S【整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）】标准。9、与钣金部门建立良好沟通，着力让工作流程更加顺畅、科学。10完成领导临时安排的各项工作机修工的岗位职责：1、严格认真严格执行上级领导有关设备管理和维修工作的计划和安排。进行机械设备维护和保养工作，确保机械设备完好率达标。2、熟悉各段设备结构原理、维护、维修方法。开展机械设备日常维护、维修、保养工作。3、对已有设备故障、带病工作的设备和安全事故隐患必须做好记录，权衡设备隐患的轻重缓急，作