2021年第一期网点负责人副职(运营主管)能力提升培训考试

1、2021年第一期网点负责人副职（运营主管）能力提升培训考姓名：10位人力资源编第一部分：判断题（每题2.5分，共15题）需短期使用内部账户过渡资金的特殊情形，业务（产品）主管部门可申请开立临时内部账户。开立临时内部账户由省分行运行管理部统一审批，使用期限原则上不得超过4个月。判断题*对错（正确答案）单位开立保证金账户时只需扫描单位定期（通知/协议）存款保证金账户开销户申请书。判断题*对（正确答案）错某支行拟向分行财务部报送贵金属业务，申请开具增值税发票，在打印的增值税专用发票开具申请书上加盖网点业务专用章。判断题*对错（正确答案）目前，电子营业执照便捷开户的预约渠道包括企业手机银行和个人手机银

2、行两个渠道。判断题*对错（正确答案）单独开立企业网银注册申请业务时，4102打印信息需一并扫描。判断题*对错（正确答案）现金临柜人员使用有冠字号记录、查询功能的点钞机可以在柜台间调换使用。判断题*对错（正确答案）特种转账凭证对于系统内汇款借报，业务类型应勾选“借方”。判断题*对错（正确答案）我行深化创新运营流程的总体思路是：进一步推进线上线下渠道服务融合与相互赋能，按照“线上优先、线上线下一体”的原则，构建“数字化引导、协同化运营、轻型化组织、陪伴式服务”的网点运营服务模式，推动网点向服务营销深度转型。判断题*对（正确答案）错非财务事项财务专用章是用于人民银行现金调拨、财政集中支付及代理国库等

3、运管事项的用印。判断题*对（正确答案）错内部账户原则上不得用于归还贷款。无法使用客户结算账户还款或通过客户结算账户还款存在客户挪用资金风险的，须在还贷资金实际转入专用内部账户并经二级分行业务（产品）主管部门审批同意后及时归还贷款。判断题*对（正确答案）错某客户到我行网点申请开具其信用卡账户状态正常、账户无欠款的说明，网点经查询无误后，为其开具了说明书，并加盖网点业务专用章。判断题*对错（正确答案）财智账户卡持卡人通过我行柜面办理业务，应填写业务委托凭证，并提供卡持卡人身份证件持卡人信息应与系统预留持卡人信息一致，否则不予办理柜面业务。判断题*对（正确答案）错使用50701交易办理遗产继承，被继

4、承人在所在行存款低于10000元的。其合法继承人二代身份证件联网核查相符并出具承诺书的条件下方可办理遗产继承。判断题*对（正确答案）错团伙开户的主要特征：同一法人短期内开立多个行业相同、名称相近、地址相似的基本账户，法人、股东之间交叉兼任；注册地址多为居民小区或虚假地址、联系方式虚假。判断题*对（正确答案）错李某持某单位出具的2.1万元现金支票收款人为个人张某某到某网点支取现金，拍摄资料有：现金支票，代理人身份证件及联网核查记录。判断题*对错（正确答案）第二部分（单选题，每题2.5分，共15题）对查清原因确定为溢损或经查找仍无法退（追）回的现金错款，挂账时间超过（）天后，要启动审批流程，必须自

5、挂账之日起130天（含）内，根据非信贷风险资产损失管理等相关规定，按照审批权限经审批同意后，于每季度末划转至营业外收支列账。超过130天的挂账视为超期挂账。单选题*730（正确答案）6090我行企业账户开户费为（）。单选题*100元/户180元/户（正确答案）200元/户视客户选择的产品而定某网点收缴了一张100元假币，在通过3518交易申请用印时应选择以下哪个用印分支？单选题*未打印验证码的凭证已打印验证码的凭证手工用印申请（正确答案）用印申请查询财智账户卡持卡人通过我行柜面办理（）万元以上现金取款业务、（）万元以上转账汇款业务，应填写业务委托凭证，并提供身份证件（身份证件应与系统预留持卡人

6、信息一致）。单选题*10 （含）；10 （含）10 （含）；50 （含）（正确答案）10 （含）；100 （含）50 （含）；100 （含）滞留的法院执行款超过两年或客户资金超过一年以上经查找联系无果的挂账，个人客户资金转至（）账户中核算。单选题*“2000001其他个人活期存款久悬未取款项”（正确答案）“2000307待处理久悬未取款项”“2000112待查错账”“2000110待付退汇及托收款”营业网点（）通过网点工作台跟踪客户预约清单和开户办理进度。单选题*每日（正确答案）每周每旬每月线上线下一体化运营流程构建了实物类业务“（）”运营模式。单选题*线上受理、自动处理、电子交付线上受理、后

7、台处理、网点交付线上受理、网点处理、实物交付线上受理、后台处理、物流交付（正确答案）网点及集约后台中心（含现金中心）须按（）对本机构内部账户的核算情况进行检查，确保账实、账证、账账、账表、账簿相符，检查情况应在工作日志中登记。单选题*周月（正确答案）季年智能风控系统中风险整改反馈最长不得超过（）。单选题*3个自然日5个自然日3个工作日5个工作日（正确答案）已纳入“5110中间业务收入”科目核算的中间业务收入，要进行错账冲正的必须严格审批，其中单笔冲正金额折合人民币（）以内的，需经支行业务管理部门批准后办理，并书面报二级分行运行管理部门备案。单选题*5万元（不含）（正确答案）5万元（含）10万元

8、（不含）10万元（含）现场管理人员（）不定期抽查核对客服经理尾箱账实情况。单选题*每日每周（正确答案）每月每季4278个人客户信息管理交易，由于客户信息不合规被反洗钱控制，在办理解除控制时无论哪种方式的解除均须在反洗钱控制备注中记录（）。单选题*解除原因客户身份联网核查记录解除原因、网点号、柜员号、联系电话（正确答案）解除机关重点科目内部账户允许挂账天数应以重点科目内部账户核算规范要求为准，最长不得超过（）。单选题*一个月一季度半年一年（365日）（正确答案）业务核实岗负责智能风控系统信息协查等业务核实任务的调查与反馈，信息协查工作应在接收任务的当日开展，最迟于（）个工作日完成反馈。单选题*T

9、+1T+2（正确答案）T+3T+4某网点在“银行直接支付申请划（退）款凭证”上加盖核算印章，手工用印时，以下印章种类和用印类别选择正确的是（）。（注：该网点代理财税专用章暂未纳入用印机保管）单选题*代理财税专用章，票据交换财务专用章，财税相关代理财税专用章，财税相关（正确答案）业务专用章，财税相关第三部分:多选题（每题2.5分，共10题）在规范内部账户归还贷款核算管理方面，以下说法正确的是（）。*内部账户原则上不得用于归还贷款。（正确答案）无法使用客户结算账户还款或通过客户结算账户还款存在客户挪用资金风险的，须在还贷资金实际转入专用内部账户并经二级分行业务（产品）主管部门审批同意后及时归还贷款

10、。（正确答案）严禁违规通过其他应收款科目垫款还贷。（正确答案）可通过使用内部账户归还贷款的冲正操作实现贷款借据状态的调整。企业客户通过3026交易开立基本户时，需扫描资料有（）。*开立单位银行结算账户申请书（正确答案）营业执照（正确答案）印鉴片企业划型信息采集表综合协议（正确答案）智能风控体系中，网点设置（）两个岗位。*业务核实岗（正确答案）申述岗风险整改岗（正确答案）责任认定岗线上线下一体化运营服务“外币预约取现”业务场景为客户提供了“（）”的高效外币现钞服务。*一次下单（正确答案）一次到店（正确答案）一次办理快捷领取（正确答案）业务小类只能选择“跨行大额汇兑”的有（）。*工行贵阳省新支行中

11、行成都分行银行间市场清算所（正确答案）证联支付一备付金账户（正确答案）中央结算公司（正确答案）年终决算对实物核对的内容包含（）。*空白重要凭证（正确答案）现金、贵金属（正确答案）会计核算印章（正确答案）重要机具（正确答案）代保管物品（正确答案）企业客户变更以下哪些信息，可通过企业手机银行自助变更？*单位名称法人手机号（正确答案）办公地址（正确答案）财务主管（正确答案）线上线下一体化运营流程建设的主要内容有哪些？ *建立开放便捷的线上受理流程（正确答案）建立无缝对接的业务处理流程（正确答案）建立高效快捷的线上交付流程建立快捷多样的线下交付流程（正确答案）下列哪些情况影响业务直通。*背书转让的支票（正确答案）网点附言录入内容（正确答案）