优秀人才管理

1、第十七章章优才管理理修订记录录日 期期修订状态态修改内容容修改人审核人批准人04.112.220A/0王唯唯周为杨彦优才管理理一、 HYPERLINK l 优优才管理理制度 优才才管理制制度二、 HYPERLINK l 职职业生涯涯规划圆圆桌会议议指导书书 职业业生涯规规划圆桌桌会议指指导书一、优才才管理制制度1. 目的TPP/MPPP优才管管理制度度是关注注全集团团范围内内的优才才人员，并并对其进进行保有有、激励励、培养养和发展展的制度度，其目目的在于于保持一一支动态态平衡的的、规模模化的后后备人才才梯队，以以适应集集团业务务发展的的需要。优才人员员分为TTPP和和MPPP两类。TPP人人员

2、：又又称潜力力人员，是是指集团团内各单单位获得得良好工工作业绩绩并具有有持续成成长潜力力的总部部部门业业务经理理以下、一线公公司部门门副经理理以下（不不含）人人员。MPP人人员：又又称精英英人员，是是指具有有培养成成为集团团总部职职能部门门或一线线公司核核心领导导成员的的潜力，现现任总部部部门负负责人以以下、业业务经理理及以上上或一线线公司第第一负责责人以下下、部门门副经理理及以上上的优才才人员。集团总监监以上领领导、总总部部门门负责人人及一线线公司第第一负责责人不纳纳入TPPP/MMPP优优才计划划的管理理范畴。2. 适用范范围本管理办办法适用用于集团团总部和和各一线线公司（含含区域中中心管

3、理理的公司司）。本管理办办法的调调阅权限限为集团团总部部部门副总总经理及及以上、一线公公司副总总经理及及以上人人员，集集团人力力资源经经理全体体及获得得集团人人力资源源部授权权的各单单位人力力资源专专职人员员。3. 工作流流程与权权限TPP/MPPP优才人人员确定定和更新新：TPP潜潜力人员员推荐3.1.1.11.每年年初，集集团人力力资源部部向总部部各部门门、各一一线公司司人力资资源部门门发出推推荐TPPP潜力力人员的的通知，各各一线公公司人力力资源部部门转发发本单位位全体。3.1.1.22.一线线公司各各部门负负责人向向本单位位人力资资源部门门推荐本本部门的的TPPP潜力人人员，推推荐时附

4、附上推荐荐理由和和万科工工作期间间每年的的年终评评价。3.1.1.33.总部部各部门门负责人人向集团团人力资资源部推推荐本部部门的TTPP潜潜力人员员，推荐荐时附上上推荐理理由和万万科工作作期间每每年的年年终评价价。3.1.1.44.凡推推荐为TTPP的的潜力人人员，其其最近连连续两年年年终评评价不得得为“需改进进”。按年年终评价价“优秀”计3分分，“良好”计2分分，“合格”计1分分，“需改进进”为0分分，TPPP潜力力人员最最近连续续两年年年终评价价总分须须在4分分以上且且上年评评价必须须为“优秀”。司龄龄只有一一年的职职员，上上年年终终评价必必须为“优秀”或“良好”，方可可推荐为为TPPP

5、潜力人人员。TPP潜潜力人员员确认3.1.2.11.一线线公司人人力资源源部门汇汇总本单单位所有有被推荐荐的TPPP潜力力人员情情况，根根据业务务发展需需要进行行平衡、甄选，确确定最终终的TPPP潜力力人员名名单，附附甄选理理由依次次报本单单位第一一负责人人、区域域中心第第一负责责人、集集团人力力资源部部负责人人、集团团分管副副总经理理、集团团总经理理审批。各一线线公司TTPP潜潜力人员员比例原原则上不不超过公公司部门门副经理理以下职职员总数数的200%，各各部门TTPP潜潜力人员员比例不不得超过过本部门门副经理理以下职职员总数数的400%。3.1.2.22.集团团人力资资源部汇汇总集团团总部

6、所所有被推推荐的TTPP潜潜力人员员情况，根根据业务务发展需需要进行行平衡、甄选，确确定最终终的TPPP潜力力人员名名单，附附甄选理理由依次次报集团团人力资资源部负负责人、集团分分管副总总经理、集团总总经理审审批。总总部TPPP潜力力人员比比例原则则上不超超过部门门业务经经理以下下职员总总数的225%，各各部门TTPP潜潜力人员员比例不不得超过过部门业业务经理理以下职职员总数数的400%。3.1.2.33.经集集团总经经理批准准，各单单位TPPP潜力力人员名名单正式式生效。MPP精精英人员员确认3.1.3.11.集团团人力资资源部负负责在总总部范围围内组织织部门负负责人以以下、业业务经理理及以

7、上上的人员员，在一一线公司司范围内内组织第第一负责责人以下下、部门门副经理理及以上上的人员员，进行行3600度行为为反馈评评估和MMAP管管理才能能评估，分分别形成成对个人人的行行为反馈馈报告和和管理理才能报报告。3.1.3.22.每年年初，集集团人力力资源部部向总部部各部门门、各一一线公司司人力资资源部门门发出推推荐MPPP精英英人员的的通知，由由总部各各部门和和一线公公司第一一负责人人申报本本单位候候选人，集集团人力力资源部部负责综综合3660度行行为反馈馈评估和和MAPP管理才才能评估估的结果果以及最最近连续续两年年年终评价价，与第第一负责责人共同同确认初初步的MMPP精精英人员员名单，

8、人人员总数数不超过过50人人，各单单位人力力资源部部门提供供协助。3.1.3.33.集团团人力资资源部推推荐的MMPP精精英人员员名单，依依次报集集团人力力资源部部负责人人、集团团分管副副总经理理、集团团总经理理审批。3.1.3.44.经集集团总经经理批准准，各单单位MPPP精英英人员名名单正式式生效，该该名单为为公司机机密，原原则上MMPP精精英人员员的数目目不超过过30人人。 TPPP/MPPP优才才人员评评估与更更新3.1.4.11.每年年初集团团人力资资源部发发出更新新TPPP/MPPP优才才人员名名单的通通知，总总部和一一线公司司各责任任人（部部门）在在上一年年TPPP/MPPP优才

9、才人员名名单的基基础上进进行必要要的增加加和删减减后，再再按3.1.11至3.1.33所述流流程进行行推荐和和确认，年年内其他他时间不不再安排排资格的的评估。3.1.4.22.MPPP精英英人员由由集团人人力资源源部进行行统一评评估和名名单更新新。3.1.4.33.当TTPP/MPPP优才人人员发生生职务变变动时，其其TPPP/MPPP优才才资格需需重新审审定，由由集团人人力资源源部掌握握。3.1.4.44.TPPP/MMPP优优才人员员在集团团内部平平级流动动（不发发生职级级变化）时时，其当当年TPPP/MMPP优优才资格格保留。TPP/MPPP优才人人员建档档及调阅阅3.1.5.11.各单

10、单位TPPP潜力力人员由由本单位位人力资资源部门门负责建建档，集集团人力力资源部部不定期期进行抽抽查。3.1.5.22.MPPP精英英人员由由集团人人力资源源部负责责建档。3.1.5.33.集团团内各级级优才档档案的调调阅权限限为：集团总监监及以上上领导可可调阅集集团范围围内全部部优才（包包括TPPP和MMPP）档档案；集团总部部部门负负责人可可调阅本本部门全全部优才才（包括括TPPP和MPPP）档档案和集集团本专专业系统统内全部部优才（包包括TPPP和MMPP）档档案；区域中心心总经理理、人力力资源部部门负责责人可调调阅本区区域全部部优才（包包括TPPP和MMPP）档档案；一线公司司总经理理

11、、人力力资源部部门负责责人可调调阅本公公司全部部优才（包包括TPPP和MMPP）档档案。TPP/MPPP优才人人员管理理3.2.1. TPPP潜力人人员公示示3.2.1.11.经集集团总经经理批准准生效的的TPPP潜力人人员名单单，由集集团人力力资源部部在适当当时候统统一公布布。3.2.1.22.人力力资源部部门负责责向职员员解释TTPP潜潜力人员员含义。3.2.1.33.公司司优才名名单确认认后一个个月内组组织TPPP潜力力人员座座谈，一一线公司司由人力力资源部部门协助助第一负负责人组组织，总总部由集集团人力力资源部部协助集集团总经经理组织织，通过过座谈和和TPPP潜力人人员沟通通公司的的发

12、展战战略，向向他们提提出期望望，了解解需求，鼓鼓励他们们长期服服务。3.2.1.44.每年年集团“目标与与行动”活动期期间，各各单位人人力资源源部门安安排集团团高层领领导与本本单位TTPP潜潜力人员员专门座座谈一次次。3.2.2. TPPP潜力人人员培养养和发展展3.2.2.11.一线线公司由由人力资资源部门门安排TTPP潜潜力人员员的分管管领导（总总经理、副总经经理、总总监或总总经理助助理）与与其进行行面谈（或或圆桌会会议），深深度了解解其在工工作方面面的期望望与要求求，以及及个人未未来的发发展目标标，人力力资源部部门专人人列席并并记录。3.2.2.22.总部部由集团团人力资资源部安安排TP

13、PP潜力力人员所所在部门门的总经经理与其其进行面面谈，了了解其在在工作方方面的期期望和要要求，以以及个人人未来的的发展目目标，人人力资源源部专人人列席并并记录。3.2.2.33.各单单位人力力资源部部门负责责对面谈谈记录进进行整理理存档，并并根据面面谈记录录向TPPP潜力力人员提提供个人人发展服服务，在在培训、交流、走访、出国考考察和岗岗位轮换换方面予予以优先先安排。3.2.2.44.各单单位TPPP潜力力人员一一经认定定，其部部门经理理（总部部业务经经理）自自动成为为其教练练，负有有为其提提供职业业心态、管理经经验和业业务能力力方面指指导的责责任和义义务，同同时应重重点考虑虑为TPPP潜力力

14、人员提提供岗位位轮换或或者扩大大工作职职责和范范围的机机会。3.2.2.55.集团团人力资资源部每每月固定定在总部部安排一一次集团团高层座座谈或管管理培训训（业绩绩管理、人力资资源管理理、情景景领导等等），在在总部交交流的一一线公司司TPPP潜力人人员必须须参加，请请假需经经集团人人力资源源部负责责人批准准。3.2.2.66.各单单位人力力资源部部门负责责定期或或不定期期对TPPP潜力力人员进进行访谈谈，跟踪踪其情况况变化。3.2.2.77.集团团人力资资源部负负责为TTPP潜潜力人员员安排网网上课程程学习和和指定书书籍阅读读，同时时不定期期组织测测试和检检查。3.2.3. MPPP精英人人员

15、培养养与发展展3.2.3.11.集团团人力资资源部和和MPPP精英人人员就其其行为为反馈报报告和和管理理才能报报告作作深度交交流，共共同拟定定行为为发展计计划和和管理理才能提提升计划划。3.2.3.22.集团团人力资资源部负负责根据据MPPP精英人人员的需需求，在在集团范范围内为为其推荐荐良师 良师：集团人力资源部定期推荐集团内高级管理人员作为管理人员进修的指导老师，每个良师最多指导2名学员。指指导，为为其提供供职业心心态、管管理经验验和业务务能力上上的指导导和帮助助。3.2.3.33.集团团人力资资源部负负责协助助MPPP精英人人员制定定每年的的培训计计划，并并寻找合合适资源源推荐给给MPP

16、P精英人人员，每每年至少少安排一一次费用用在50000元元以上的的外部培培训。3.2.3.44.集团团人力资资源部视视各单位位业务需需要，统统筹安排排全集团团的MPPP精英英人员到到集团总总部或所所在区域域中心公公司交流流，交流流期间每每人至少少和集团团总经理理、分管管副总经经理或人人力资源源部负责责人其中中之一单单独面谈谈一次。3.2.3.55.集团团人力资资源部每每月固定定安排一一次集团团高层座座谈或管管理培训训（业绩绩管理、人力资资源管理理、情景景领导等等），在在总部交交流的MMPP精精英人员员必须参参加，请请假需经经集团人人力资源源部负责责人批准准。3.2.3.66.各单单位人力力资源

17、部部门负责责安排本本单位MMPP精精英人员员与当地地大型优优秀公司司高层人人物的交交流走访访，每位位MPPP精英人人员每年年至少外外出交流流走访一一次。3.2.3.77.集团团人力资资源部及及各单位位人力资资源部门门定期或或不定期期对MPPP精英英人员进进行访谈谈，跟踪踪其情况况变化。3.2.3.88.当MMPP人人员准备备提拔为为总部部部门或一一线公司司第一负负责人时时，应在在区域中中心公司司轮岗一一个月时时间以上上，向区区域中心心第一负负责人学学习公司司经营管管理，集集团人力力资源部部负责落落实。3.2.3.99.集团团人力资资源部负负责为MMPP精精英人员员安排网网上课程程学习和和指定书

18、书籍阅读读，同时时不定期期组织测测试和检检查。工作效果果反馈和和修正3.3.1.每每年一月月，集团团人力资资源部会会同各一一线公司司人力资资源部门门对上年年TPPP/MPPP优才才管理的的情况进进行总结结，分析析工作中中的不足足和弊端端，形成成xxxxx年年度集团团优才管管理工作作报告，并并纳入集集团人力力资源部部年度述述职报告告在第一一负责人人述职会会议上进进行汇报报。3.3.2.集集团人力力资源部部据此对对TPPP/MPPP优才才管理办办法作出出必要和和及时的的调整。4. 注意事事项4.1.TPPP/MPPP优才才管理是是一项旨旨在保有有、激励励、培养养和发展展关键人人才，提提高员工工满意

19、度度的工作作，各单单位人力力资源部部门应注注意宣传传解释工工作的方方式方法法。4.2.关于MMPP精精英人员员的选拔拔和培养养，为公公司机密密，各单单位人力力资源人人员及其其他知情情人员未未经集团团人力资资源部总总经理授授权，不不得泄露露任何有有关情况况，包括括相关的的文件规规定和MMPP精精英人员员名单。4.3.各单位位人力资资源部门门应就TTPP/MPPP优才管管理的情情况与集集团人力力资源部部保持经经常的沟沟通，及及时通报报人员变变动情况况和其他他情况。5. 本管理理办法解解释权归归集团人人力资源源部所有有。二、职业业生涯规规划圆桌桌会议指指导书万科集团团职业生生涯规划划圆桌会会议是基基

20、于GAAPS员员工评价价工具的的针对万万科员工工召开的的一场评评价会议议，它基基于万科科资质模模型的要要求对参参与人员员的职业业操守、客户意意识、结结果导向向等资质质进行了了解。参参加人员员为受评评人员的的同事、直属上上司、所所在部门门上司、人力资资源顾问问。根据TTPP/MPPP优才管管理办法法要求求，公司司应当为为潜力人人员提供供基于职职业生涯涯规划的的圆桌会会议。1. 职职业生涯涯规划圆圆桌会议议目的：1.1 初步了了解受评评人员工工作业绩绩和表现现；1.2 对受评评人员资资质做出出评价；1.3 帮助受受评人员员了解自自己，帮帮助集团团了解受受评人员员；1.4 对受评评人员的的职业发发展

21、做出出判断及及规划；1.5 为受评评人员确确定更加加有针对对性的培培训内容容；1.6 为受评评人员提提供更加加有针对对性的职职业发展展支持。如调换换工作、扩大授授权等等等；2. 职职业生涯涯规划圆圆桌会议议的原则则：2.1 为在集集团范围围内更好好的推进进职业生生涯规划划工作，公公司应当当集中精精力主动动为少数数优秀员员工提供供职业生生涯规划划辅导。从而带带动其他他员工主主动思考考自己的的职业发发展问题题。2.2 职业业生涯规规划圆桌桌会议不不是少数数优秀员员工的特特权。公公司内的的任何职职员，均均可向人人力资源源部门申申请该项项职业生生涯规划划辅导。2.3 职业业生涯规规划圆桌桌会议是是对个

22、人人发展的的辅导，帮帮助员工工清楚自自己的优优劣势，树树立合理理、明确确的发展展目标。 职业生生涯规划划圆桌会会议是对对员工发发展意愿愿的征询询，同时时纠正不不正确的的发展意意愿。 职业生生涯规划划圆桌会会议不是是上级跟跟下级承承诺发展展资源。 职业生生涯规划划圆桌会会议不是是绩效面面谈。指标选用用说明：测评指标标源自万万科资质质模型中中行为易易被观察察、描述述的那部部分境界界。测评指标标因受评评对象的的职级、专业不不同而形形成多种种组合；当测评指指标发生生变动时时，不影影响职业业生涯规规划圆桌桌会议的的组织程程序。AbilityGoalsPerceiveStandard现在将来自己他人GAP

23、SS员工评评价工具具说明：GAPPS员工工评价工工具是职职业生涯涯规划圆圆桌会议议的流程程指导。它通过过与万科科资质模模型指标标的灵活活组合，完完成对不不同职级级、专业业员工的的职业发发展测评评。Abillityy：对自自己的个个性、能能力优劣劣势的认认识。由由个人来来谈。通通过员工工自测完完成。Percceivve：让让别人谈谈谈对自自己能力力、个性性方面的的看法。通过圆圆桌会议议完成。Stanndarrd：上上级谈谈谈组织/部门对对员工能能力的要要求、倡倡导的文文化。通通过职业业发展面面谈完成成。Goalls：最最后，个个人综合合以上信信息设计计自己将将来的发发展目标标。通过过职业发发展面

24、谈谈完成。职业生涯涯规划圆圆桌会议议流程：员工自测测：员工工在专用用测评表表单的引引导下完完成自己己对自身身状况的的描述。圆桌会议议；通过过与员工工上级、同事进进行座谈谈，完成成对员工工个人情情况的初初步了解解。顾问沟通通；教练练与人力力资源顾顾问沟通通员工的的职业发发展。职业发展展面谈；教练、人力资资源顾问问与员工工本人进进行职业业发展面面谈。后续事宜宜：整理理测评数数据，报报集团入入常模库库；持续续跟踪职职业发展展记录表表。职业生涯涯规划圆圆桌会议议工具：职业生生涯规划划圆桌会会议指引引万科集集团员工工资质评评价表（表表1、表表3、表表5）万科集集团员工工评价表表（表表2、表表2.11、表

25、44、表66）万科集集团GAAPS测测评表电子表表格万科集集团员工工发展计计划（表表7）万科集集团员工工发展记记录表（表表8）万科集集团员工工资质评评价报告告（表表9）职业生涯涯规划圆圆桌会议议指引。(见后后附文档档)本指导书书由集团团人力资资源部编编纂，解解释权归归集团人人力资源源部所有有。附：职业生涯涯规划圆圆桌会议议指引职业业生涯规规划是现现代企业业吸引人人才，保保留骨干干的重要要手段之之一。集集团职业业生涯规规划圆桌桌会议作作为一种种员工发发展工具具，为公公司识人人、选人人、育人人提供依依据；为为员工准准确定位位、找准准目标、加速发发展提供供支持。第一步员工自测测所需资料料：万科集集团

26、员工工资质评价价表（表表1）万科集集团员工工评价表表（表表2、表表2.11）填写人员员：本人独立立完成参与人员员：本人、HHR顾问问时间要求求：圆桌会议议结束前前完成操作指引引1.1HR顾问问或教练练向本人人发放万万科集团团员工资资质评价价表（表表1）、万科科集团员员工评价价表（表表1）。请本人人在圆桌桌会议结结束前独独立完成成。1.2本人在填填写表11时，若若感到某某些指标标描述的的行为难难以判断断，则选选择1分分。这说说明他尚尚未在该该方面有有机会表表现自己己的资质质。表11的最后后，需要要本人在在他认为为自己目目前最需需要提升升的项目目后的标标注栏中中打。1.3本人在填填写表22时，将将

27、从四个个象限描描述自己己的职业业行为。表格中央央预有回回答指引引，本人人可以选选择参照照回答。回答表22的顺序序建议为为：自自己-现现在别人人-现在在别人人-未来来自己己-未来来，沿沿四个象象限逆时时针方向向完成。1.4最后，请请本人根根据表22.1的的提示，对对自己未未来三年年的职业业发展做做出规划划。步骤说明明：表1由332个指指标组成成，它取取自万科科集团资资质模型型中行为为易被他他人观察察、描述述的指标标，可以以帮助我我们按照照万科的的标准全全方位的的衡量一一个人。第二步圆桌会议议所需资料料：万科集集团员工工资质评评价表（表表3）万科集集团员工工评价表表（表表4）万科集集团员工工资质评

28、评价表（表表5）万科集集团GAAPS测测评表电子表表格及及电脑一一台填写人员员：表3：参参会人员员，除HHR顾问问表4、表表5：HHR顾问问参与人员员：HR顾问问、教练练、本人人的上级级、同事事至少66人以上上时间要求求：30分钟钟操作指引引2.1时间：55分钟HR顾问问向与会会人员发发放表33，请大大家独立立匿名完完成。在在得分栏栏打分，并并在其认认为本人人目前最最需要关关注的项项目后的的标注栏栏打，除此此，无须须做其它它任何标标志。大大家填好好后将表表3交予予HR顾顾问。开始填写写前声明明：若打打分出现现1分或或4分的的评价分分别超过过20项项，且该该类答卷卷不超过过与会人人数1/3时，作

29、作废卷处处理。2.2时间：55分钟HR顾问问将陆续续收到的的表3数数据（废废卷除外外，需要要重新填填写）录录入万万科集团团GAPPS测评评表。将测算算出来的的平均值值填入表表5。HR顾问问不得将将各项分分值及其其平均值值向与会会人员展展示。2.3时间：220分钟钟HR顾问问结合22.2的的数据及及表4的的指引有有针对性性的与参参会人员员进行访访谈。沟通的重重点分别别是2.2中数数据分歧歧较大的的项目，和和表4的的提示性性问题。会上就就表4只只做简单单记录。步骤说明明：圆桌会议议是帮助助本人获获得他人人、组织织认识的的一个评评价会议议。它需需要本人人的上级级、同事事一同参参加，但但本人需需要回避避。同时时，为了了保证组组织流程程的严肃肃性、保保密性，会会议需要要HR顾顾问来进进行组织织。会上HRR做简要要记录，会会后再对对表4进进行完善善。第三步顾问沟通通所需资料料：万科集集团员工工资质评评价表（表表1）万科集集团员工工评价表表（表表2、表表2.11）万科集集团员工工评价表表