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文档简介

1、物流运营方案目录:1）组织人事部门架构业务人员画像实习人员（无经验）岗前培训及工作开展2）业务开展线上车源储备目标客户储备首批项目试开跑线下业务推进制定人员考核机制增加线上流量1）组织人事：部门架构：方案1：岗位职责：物流总监：负责团队的业务方向制定，业绩指标制定，人员KPI考核机制制定，公司各职能部门业务协调处理，数据监控及督促业绩达成等。销售经理：带领团队开发、维护客户，协调运力部门推进相关业务，完成业绩指标，培训部门新进员工。运力经理：带领团队储备运力资源， 配合销售部门满足客户运力需求，培训部门新进员工。业务员：开发客户，维护客户，深挖客户潜在需求。拓展经理：为平台潜在客户储备运力资源

2、，根据项目需求，定向拓展运力资源，保持与车 队关系，满足平台客户需求。物流总监运力经理销售主管1销售主管2销售经理运力经理销售主管1销售主管2拓展经理5-10 人业务员5-8人业务员业务员5-8人5-8人万案2：岗位职责：物流总监：负责团队的业务方向制定，业绩指标制定，人员KPI考核机制制定，公司各职能部门业务协调处理，数据监控及督促业绩达成等。销售经理：带领团队开发、维护客户（货主端、运力端），推进相关业务，完成业绩指标， 培训部门新进员工。业务员：开发客户，维护客户（货主端、运力端），深挖客户潜在需求。为平台潜在客户储 备运力资源，根据项目需求，定向拓展运力资源及货物资源，协调货主与车队供

3、需关系。物流总监销售经理2业务员8-10 人销售经理1销售经理2业务员8-10 人业务员8-10 人业务人员画像：每个小团队一半以上人员：1.物流销售或车源拓展经验；2.物流相关行业经验2年以上3.互联网相关地推经验者择优考虑。实习人员（无经验）岗前培训及工作开展：业务流程培训，危化基础知识培训，物流基础知识培训；客服部电话实习，为下一步物流相关业务开展提供基础；老带新机制，逐渐从客服部转向相关业务；2）业务开展:1.线上车源储备：客服部牵头，实习人员参与线上车源储备。目标客户储备：根据前期客服部储备运力资源，销售业务人员定向开展相关业务（前期以电话营销为主，了解行业内客户潜在需求，为后期工作

4、开展提供第一手资料），同时储备新进目标客户，反馈客户相关需求，由客服部（运力）储备相关运力。首批项目试开跑：可将目前公司现有资源引入平台，总结实际场景及APP实际运营状态，为观望客户提供实际操作案例。线下业务推进：现有资源拆解，线上资源整合，筛选首批目标客户（以青岛为中心辐射山东，中小三方、中短线客户为主体），同时，加大运力资源储备，销售部与物流部针对新进项目无缝对接，做到有 项目就有车，有车就有项目，做好与客户长期合作的打算，确保客户留存率，建立标杆客户，增 加线上数据，树立市场口碑，打造专业、接地气儿的互联网+危化品企业形象，真正的做到客户第一。制定人员考核机制：项目运营前2个月不设定考核机制，通过实际场景搜集，把控业绩达成的关键动作，制定贴 近场景的KPI考

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