2022年在医院主题教育实践活动动员大会上的讲话

1、第4页共4页2022年在医院主题教育实践活动动员大会上的讲话同志们：根据市委“执政为民，廉洁高效”集中教育活动的统一部署，结合我院实际，经院党委研究，召开全院干部职工“服务大局、服务临床、服务患者”主题教育实践活动动员大会，对扎实搞好这项活动进行动员和部署。受高萍书记的委托，我就开展主题教育实践活动讲几点意见。一、提升认识，把握实质，增强开展主题教育实践活动自觉性院党委在全院干部中开展“服务大局、服务临床、服务患者”主题教育实践活动，是巩固扩大学习实践_活动成果、提升思想境界、强化民生意识、进一步改进工作作风、优化发展环境的有效举措，是贯彻市委“执政为民，廉洁高效”集中教育活动的拓展和延伸，是

2、落实廉政准则建设高素质干部职工队伍的内在要求，势必对医院健康持续发展起到积极的促进作用。首先，开展主题教育实践活动是优化发展环境，塑造和维护医院良好形象的需要。医院的工作与人民群众生产、生活、生命息息相关，担负着救死扶伤、保障人民身体健康的重要任务，是党联系人民群众的重要窗口。应该说，我院与全市卫生行业一样，经过了突如其来的非典、手足口病和甲型h1n1流感的防控、全运会医疗卫生保障等战役洗礼，白衣天使们用无私无畏的奉献精神甚至是生命的代价换取了人民群众的赞誉，赢得了前所未有的社会地位和高度评价。但事过境迁，医改基本不成功的结论，使包括医院在内的卫生行业不正之风问题又成为社会痛斥的重点，新闻媒体

3、_的焦点，群众关心的热点。为此，我院被列为全市优化发展环境民主评议单位，但从民主评议结果来看，很不理想。在这里需要强调的是，行风的好坏是对全院整体工作的评价，绝非是哪个部门的事情。所以要求每个岗位的科主任都要强化“一岗双责”意识，两手抓、两手都要硬。在全市_个公用服务类部门单位总评中，我院行评位居倒数第二。_家平均综合得分_分(我院_分)。其中电话随机抽样调查为_分(我院82.9)；社会问卷调查_分(我院82.14)；日常检查考核_分(我院_分)。从社会问卷调查的六项指标测评结果(满意度由高至低的是)：工作人员服务态度，工作人员服务质量，守信践约，工作人员办事效率，办事公开，履行职责。从电话随

4、机抽样(_个方面满意度由高至低)调查结果显示：_小时开诊，病人随时可以来医院就医；服务态度；服务质量；诚实守信、践行承诺；便民利民新举措；办事公开；排队就医等候时间；缓解看病贵、看病难问题；在实施开展大型公益活动方面。据对_人次_条具体意见和建议统计分析：诊疗费用太高_人次；就医时等候时间长_人次；改善医务人员服务态度_人次；提高医护人员的医德、不要乱开药_人次；排队有加塞现象_人次；技术和医疗设备方面继续改善和提高_人次；停车难_人次；_小时开诊是实习医生，对此不满意；病房数量太少，医院整体规模应该扩大_人次；导医系统不太完善，病人程序上不太明白_人次；需要设置一个导向台_人次；医保卡使用的

5、窗口不固定_人次。日常检查考核(主要是来自12345热线投诉的情况)结果分析：_年共接到市民热线转办件_件：服务设施方面(主要反应停车收费方面)_件占_%；服务质量方面(主要反应干部保健等门诊医生少)_件占_%；服务态度方面_件占_%；就诊流程方面(主要反映医卡通的使用)_件占_%；医疗政策方面(医保_干部报销方面)_件占_%；服务收费方面_件占_%；其他方面_件占_%。以上所有这些问题都是服务意识缺陷、监管力度不够、工作不到位造成的，尤其是由于极个别干部的权力_，使中心医院这个文明单位牌匾摘了又挂，挂了又摘，中心医院的形象和声誉一损再损。事实再次表明，强化服务意识教育，加强医院服务文化建设，

6、培植团队的“三服务”理念，重塑中心医院良好形象，任重道远，迫在眉睫，势在必行。第二，开展主题教育实践活动是攻坚破难，全面完成今年六项重点工作任务的需要。2022年在医院主题教育实践活动动员大会上的讲话（二）各位领导、各位来宾、朋友们：今天，县人民医院住院大楼举行隆重的奠基仪式。我谨代表_县人民政府向人民医院表示衷心的祝贺，并向出席今天奠基仪式的各位领导、来宾、朋友表示热烈欢迎。县人民医院改造是今年政府在加快卫生事业发展的重点工程，是一项政府民心工程。县人民医院四十多年来，担负着我县繁重的医疗、护理、保舰教学、科研任务，取得了可喜的成绩，赢得了社会群众的普遍赞许。但是这几年来，随着我县人口的增长

7、和社会经济的发展，人民医院在硬件设施上跟不上发展的步伐，难于满足人民群众的就医需求。因此，医院兴建综合多功能的新住院大楼，改善医院就医环境，是人民医院发展的必然要求。由县卫生局、县人民医院提出的改造建设方案，经县政府常务会议研究讨论通过。县人民医院的改建体现了县委、县政府对我县医疗卫生事业的关心和支持，对我县人民群众健康的重视和关怀。工程竣工后，将大大改善人民医院医疗卫生条件，提高人民医院医疗卫生水平，并促进我县卫生事业的发展。县委、县政府历来重视我县医疗卫生事业的发展。目前，我县医疗卫生事业基本上适应广大群众的需求。全县医疗卫生机构有县级医院_间，镇卫生院_间，门诊部_间，个体诊所_间。形成了国家、集体、个人多种办医形式并存的格局。其中，县人民医院担负着我县主要的医疗、科研、教育任务。全县平均每千人拥有_张病床，每千人拥有医生_人，护师(士)_人。随着我国加入wto，医疗卫生市场竞争必将日趋激烈，人民健康需求将得到进一步重视。目前，全国医疗卫生部门正在广泛开展城镇职工基本医疗保险制度、医疗卫生体制和药品流通体制等“三项改革”，取得了可喜成绩。这是造福广大人民群众的重大举措。博罗县必须迎头赶上，全面落实“三项改革”的具体改革措施，从实际出发，制定具体计划，落实改革措施，注意抓好典型，带动全面工作。按照我县经济社会发展战略研究的发展目标要求。我县到200_年，每千人拥有医生人数达到