工程实施和售后服务方案范本

1、工程实施和售后效劳方案XX 公司将完全依据用户的要求，保证整个工程的顺当实施，包括前期设计、设备订购、运输、安装、调试和测试等工作，以到达用户的技术标准要求。效劳承诺XXXX料的缺陷或故障负责。XX含软件时正确地安装、调试和验收，并能满足正常运行和修理保养的需要。系统安装XX 公司将为整个大屏幕显示系统供给标准、达标的工程安装工作。安装工程所需的必XX公司自备。大屏幕DID 液晶拼接的工程安装将满足下述条款：供给液晶单元及相关设备。详见设备清单。组合屏外表涂层平滑、均匀、色调全都。组合屏的整体拼接整齐、无变形。整套大屏幕DID 液晶拼接系统承受模块化构造，系统布线整齐，标识明确。组合屏单元间的

2、固定承受牢靠的机械方式，不会消灭松动、移位现象。系统实施XX 公司负责本工程的报价、设计、集成、与各应用系统的连接协作、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术效劳。包括以下工程：运输、交货、现场的设备安装。供给全部设备的交货和安装进度表。现场安装投运的合作和治理。负责将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。供给全部设备的验收、测试方案和技术指标。全部硬件及软件将按合同要求进展验收测试。在设备原产地的设计联络会和对用户工作人员供给技术培训。供给必备的备品备件，并保证常年优待供给易损件。自备必备的专用工具和测试仪器。供给用于现场安装、检查、测试、操作和维护的手册和图纸。提出设备安装现场的场地

3、和环境包括土建和电气要求。负责供给全部设备现场验收的验收大纲，经双方确认后作为现场验收的依据。对用户的技术培训与进一步协作。同时在系统的实施过程中，用户将依据需要负责如下工作：确认硬件、软件功能及验收测试文件。XX 公司完成大屏幕系统的安装、投运、调试。XX 公司的要求供给相关的技术资料和参数。为硬件设备安装供给安装条件，如电源和接地等。XX公司工程师指导下，帮助和参与将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。负责派出有阅历的工程师参与设计联络会、FAT 和技术培训。参与系统的现场验收。XX 公司的工程师供给必要的工作环境。协调工程施工中有关现场的其它事宜。系统工程进度表XX 15户方满足安装要求的

4、状况下 3统的正确联接，以及环境把握等其它设备的安装，到达技术标准书的要求。分项内容时间系统设备供货包括液晶单元以及配套设备15系统安装调试完成系统的安装调试及同相关应用系统的正确联接3现场验收SAT全部功能/性能，及稳定性测试并到达合格，供给系统所需各种图纸和验收报告1作日内个工人员培训检查与发生故障处理程序1保修期现场验收完成后的个月12设备维护终身系统验收系统在现场安装调试完毕后，双方组成验收小组对全套系统依据技术标准书做全面考核和验收：验收地点：设备现场验收依据：合同要求系统全部设备的外观检验，外观无明显缺陷。系统安装位置、安全性检验，环境适应性、牢靠性检测。显示系统同应用系统的联调测

5、试。大屏幕显示系统支持网络显示，支持汉字的正确显示。支持各种信号的显示，包括RGB 和视频输入。大屏幕显示系统的把握软件对显示单元的调整把握。关心设备的性能检测。相关技术资料齐备。技术培训为保证设备安全、牢靠运行，便于运行维护，以及今后应用软件的开发应用，XX 公司将为用户培训一批合格的维护和治理人员，我们负责供给两次技术培训：当大屏幕显示系统在用户单位安装和整体调试工作完成以后 班，对操作人员由用户安排人数进展操作业务技术培训。内容涉及安全操作标准，日常应用操作等。受训人员技术力量要求：具备英文阅读力量；计算机或电子专业大学毕业水平售后效劳系统安装调试完毕后 12 个月内为系统保修期。在保修

6、期内，正常使用状况下发生的问题，由 XX 公司负责无偿更换，直到调试满足要求。保修期内，负责免费的零配件供给及保修效劳耗材除外。4 小时内做出技术响应,24 小时内到达现场。终身向用户免费供给系统把握软件的升级版本。对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力供给充分的协作和支持，力求满足用户需求。对系统设计和软件供给一年一次维护保养。安装环境要求电源：220V/50Hz。 功率：5KW。大屏幕机架具备良好接地。供给平坦、坚实地面支持机架构造的结实安装，地面负荷200Kg/平米。设备间保证清洁、通畅、通风良好，温度5-28 度，湿度 10-85%。接地电阻：

7、系统描述本方案中的DID LCD12套赛普公司的SAM460MD043行4，规格如下：单屏尺寸：1025.7mm(长)X579.8mm(高)X59.43mm(厚)单屏面积：1025.7mm(长)X579.8mm(高)0.598m1025.7mm)X579.8mm屏体厚度：59.43mm以上尺寸不含屏幕四周包边尺寸。1SAM460MD04在本方案中我司承受赛普公司显示单元组成大屏幕SAM460MD04LCD示单元以韩国三星公司超窄边LCDDID LCD液晶是利用液状晶体在电压的作用下发生偏转的原理。由于组成屏幕的液状晶体在同 决于背光管。由于液晶承受点成像的缘由，因此屏幕里面构成的点越多，成像效

8、果越精细， 纵横的点数就构成了液晶电视的区分率，区分率越高，效果越好。优点：高区分率、厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射，屏幕无反光。连接方式PC 输入连接方式PC 输入VGA/DVI/BNCXX SNB参数指标：指标型号SAM460MD04品牌XX(赛普)单元尺寸(mm)1025.7(W)579.8(H)59.43(D)对角线尺寸46“类型S-PVA(DID)屏幕长宽比例16：9点距0.7455(H) * 0.7455(V)区分率1366*768面板兼容区分率1920 x1080 ；1600 x1200 ；1280 x1024 ；1280 x768；1024x768；832x624；80

9、0 x600；720 x400；640 x480视频制式NTSC；PAL；SECAM亮度标准值700cd/m2比照度3000:1可视角度水平/垂直178/178响应时间灰阶8ms显示颜色1677万色色域92%水平扫描频率kHz31.5-91.1垂直扫描频率Hz50-85视频输入 把握输入/输出网络功能CVBS RS-232X电源机械指标运行环境功耗最大 待机功耗最大电源治理支架安装重量尺寸mm边框厚度运行温度湿度环境高度海拔 平均无故障运行时间340W5WAC 100 - 240 V (+/- 10 %), 50/60 Hz定制33.0Kg1025.7(W)579.8(H)130(D)左上：4

10、.3mm；右下：2.4mm5 401080%3000m40000小时指示灯实时监控温度传感器特性特性内置风扇视频墙功能RJ45环路把握安装辅材附件系统设备连接线材显示单元支架手册 连接线定制定制保修卡, 大屏应用治理软件光盘D-Sub, 电源线,串口把握线窄边拼接技术显示单元之间承受三星公司目前世界最窄边的LCD 拼接技术，任何两个显示单元间的拼缝7.3mm，极大地改善了LCD 的视觉效果，消退了在以前三星公司的LCD 拼接中所常见23mmXX 拼接处理器的功能说明1、附件LVDS屏线1根，背光线2根视具体屏的型号而定拼接把握器一台，RS 232RJ452、接口说明ABCD EFGHIJKLM

11、N OPQRST序列号ABCD定义 电源指示灯。ISP+遥控接口。RS-232 环出A RS-232 环出BUV备注开机绿色，待机橙色。用于对本产品程序升级和外接遥控接收头。ERS-232RS-232RJ45RJ45RJ45586BFY/CGY/CHCVBSICVBSJ地址码开关参见地址码设置方法KDVI此接口为DVI-D 接口，只有数字信号。LVGAWXGAMR/PrR 信号/复用为重量PrNG/YG 信号/复用为重量YOB/PbB 信号/复用为重量PbPH SYNCH.SYNC 信号QV SYNCV.SYNCR220VS220V输入电压范围：95V250V 沟通市电。TLVDS此接口有防呆

12、设计，插反无法插入。U、V背光线接口24V光和单背光之分。温控风扇当温度超过 4535时自动关闭。误差允许范围53、地址码设置如上图所示，介绍地址码设置方法。行地址开关为：1-4，列地址开关为：5-8，其地址设置方式依据BCD 码进展设置. 每一位开关设定拨在上为有效,权值为 10。1) * 12) * 23) * 44) * 85) * 16) * 27) * 48) * 8如：列1列 2列 312311) * 12) * 23) * 44) * 81 *1 + 0 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 15) * 16) * 27) * 48) * 81 *1 + 0 * 2 + 0

13、 * 4 + 0 + 8 = 181) * 12) * 23) * 44) * 81 *1 + 1 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 35) * 16) * 27) * 48) * 80 *1 + 1 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 2拼接单元框图开关，亮度把握TFT开关，亮度把握TFT处理器AC220V电拼接把握源单元模块视频处理单元液液晶LVDS晶驱动屏单元26寸 信号源输入串口串口输入输出嵌入式处理系统，每一单元都有独立的处理模块和电源模块，并通过串口实现单元间的通讯。液晶显示单元拼接组成框图(以2X2为例)RS232RS232OUTRS232OUTAC220AC拼

14、接单屏220拼接单屏元幕1元幕2信号输入RS232IN信号 RS232输入INRS232AC220OUTAC220RS232OUT拼接单屏拼接单屏元元幕幕43信号输入RS232IN信号输入S232INPC RS2323polyvision软件中文版polyvisionRS232PC 上，使得对液晶墙的操控便利快捷该软件主要功能有：内容功能相关属性多用户治理用户权限定义、登录和退出、添加、 用户名、用户权限、优先级、定义者、用窗口治理修改、删除翻开某一类应用窗口、修改窗口属性、关闭一个或多个窗口定义显示模式、修改删除现有模式、户描述转变窗口中显示的信号源类型和地址转变窗口的大小转变窗口的相对位置

15、是否总在最上边、叠放层次、显/隐模式序号、模式名称、模式描述、窗口数模式治理模式切换、接收并执行 AMX 的模式切换指令可选定义信号源信号源治理增加、修改、删除、信号源开关液晶机的时序设置、翻开/关闭单台液晶机或全部液晶机、液晶机液晶机把握应用模式的增加、修改、删除液晶机应用模式的执行和撤消增加、修改、删除预案、分别以自动定时、手动定时、手动延时方式预案治理执行预案查询或撤消预案队列摄像头把握通过对摄像头参数的设置，可以控量、所属用户信号源种类、地址液晶机属性预案属性把握不同速率转动摄像头上、下、左、可选制当前视频窗口中的显示的摄像头右，图像放大、缩小，焦距推动、拉远矩阵把握可选实现与 Pol

16、yvision 多屏处理器相RGBVideo实现对Audio自动完成相应的矩阵与 polyvision 输入端口的切换polyvision三、系统设备清单序号1设备名称46型号规格SAM460MD04数量12单位套2显示单元支架XX定制1套3线缆及安装附件定制1批4液晶拼接处理器SMS 2022H12套5信号驱动处理模块SVP-212片6电源模块SPOW12套7拼接显示系统软件Polyvision1套用户代理商接收人:施工单位点交人:四、资料移交清单序号设备描述数量备注1产品合格证1本2处理器使用手册1本3软件光盘1套4用户代理商接收人:施工单位点交人:序号验收工程测试方式检验结果1单屏尺寸为

17、46序号验收工程测试方式检验结果1单屏尺寸为461025MM宽 X 579MM高实际测量21366X768送信号检测35464 X 2304送信号检测4DID目测5DID7.3MM实际检测6系统基于WIN2022,兼容WIN95/98/NT 的网络环境演示操作71RJ45演示操作8视频和计算机信号均可以自定义在任意屏上显示演示操作9系统可同时显 12 路各种不同的视频跟计算机信演示操作号，其中任何一路信号可放大至全屏显示10可对全部输入信号进展治理操作，均可在把握系演示操作统上完成调度及设置11操作系统支持中文信息显示演示操作注：有些工程必需依据合同的规定的测试内容进展用户代理商接收人:施工单

18、位点交人六、大屏幕液晶墙培训记录表培训对象：大屏幕拼墙操作员培训目的：通过培训使大屏幕操作员能够了解系统的工作原理、把握系统的操作使用、能对一般故障进展处理。培训内容1、大屏幕显示系统概述液晶机原理简介、系统构造简介、液晶单元简介。2、系统的操作使用系统的开关机、系统的应用程序使用。培训时间2022-3-主讲人由工程商直接对用户培训时间2022-3-主讲人由工程商直接对用户培训地点现场培训时数培训人员签到及考核状况考核结果不及格、及格、良好、优秀备注序号姓名部门职务12345678910培训负责人对本次培训的评价：培训负责人对本次培训的评价：培训负责人签名：日期：2022-12-QR/ES-0012-七、系统软硬件备份记录表(VCL-X2DL+)PC操作系统WINXPPCPC操作系统WINXPPC料VWAS需备份C:Program FilesVtronVResourceVWA