新医疗品牌推广策划五个关键点

1、民营医疗的发展日新月异，20世纪大家所熟知的公关营销、公益诊疗、义诊、基金援助等仍在不同医院营销方面发挥着余热，而随着移动医疗兴起，新医疗营销 日益繁盛，大量患者在就医前通过医生在线咨询、阅读病种资讯、在线自我诊断等已经 成为医疗行业“新常态”，医患在线沟通更加普遍，医生在线出具第二诊断意见已经成 为行业惯例，那么，新医疗品牌推广策划有哪些关键点呢？！新医疗营销需要跟随新移 动媒体的发展脚步，需要更多植入新移动医疗的成长基因，需要创造更优质的医疗服务 价值，真正让患者体验到自有医疗特色，而这些，正是新医疗营销的价值所在，也是 新医疗营销的关键所在。新医疗营销非一日之功，其需要长期积累，需要长期

2、坚持专业化医学内容分享，需 要创新医疗沟通形式，需要提供更多个性化诊疗服务，需要强化医患社群咨询互动，更 重要的是，激发患者自我传播、推动口碑裂变，以此推动新医疗营销迅速发展，充分放 大医院的影响力。主打医学内容纵观医疗营销的现状，无论是公立医院，还是民营医院，大家普遍把“患者到院 率”作为公司效益的衡量指标，大型三甲医院多数不愁患者，而民营医院多数还要千方 百计扩大患者来源，患者多了医院效益就好，患者少了民营医院的现金流就会出现问 题。民营医院在做医疗内容营销方面还是很有发言权的，其从最初的医学DM杂志、疾病 报纸到后期的医疗网络推广，对病种的医学解读是不缺的，对于患者的就医心理是有认 知的

3、，对于医学前沿也是比较敏感的，可是，这一切的出发点在于其是“患者营销”， 基于“拉患者”进行的营销，重点在于“为医院增收”而非“深度经营患者群体”，功利意识更强。移动医疗时代的新医疗品牌推广策划，不再只是单纯的患者说服、疾病原理推送， 不再只是医院的自说自话、自我催眠，而是将“医学内容”营销置于核心地位，基于患 者想要的、想听的医学内容，以客为尊、以患者为中心，提供有效的医学内容，顺带推 广自己的医院，这样患者才会乐于听、乐于相信、乐于传播。创新沟通形式据行业资料统计，截至2016年10月，年轻人占据了微信总体用户60%的比重，也 就是1529岁之间的用户账号数有3.42亿，微信、微博等社交媒

4、体在人们的日常生活中 发挥着越来越重要的作用，新医疗品牌推广策划不能忽视微信营销的存在，更不能漠视 医疗微信营销的价值。医院从事的是医疗服务，其传播内容集中在医学科普、疾病诊断、自我诊断等方 面，与用户的双向沟通比较频繁，从这个角度考虑微信群、视频互动、音频传播等新媒 体具有天然的传播优势，使用高频率、互动私密性、社群化管理等都是催生新医疗营销 的有益土壤。新医疗营销的价值在于高效的互动和专业的沟通，其不但需要目前民营医疗所擅长 的医学片拍摄、公益视频播放，更需要医学IP内容的打造、创新医学技术的资讯等；其不但可以用视频播放展示，更可以用音频故事来传播疾病案例、医学知 识等；其不但可以在微信群

5、沟通，而且可以在医疗入?？社区互动。提供个性化服务每个患者都有自己患病的原因及诊疗历程，每个医生都有自己医学主张及诊疗特色，中国的医疗服务目前仍停留在“经验式医学”阶段，医学过去的学习经历、临床经 历等影响着其诊断治疗过程，医患一对一沟通、个性化诊疗就成为新医疗营销的“行业 底色”之一。患者疾病不同、家庭经济条件不同、个人社会阅历不多，其所需要的医疗服务层 次、服务水平及服务价格也有所不同，个性化医疗服务就是充分尊重患者的疾病特点、 经济水平和诊疗意愿，在对患者一视同仁服务的同时，其更注重分症施治、因人而异。新医疗品牌推广策划的核心之处，就是尊重每位患者的选择，为其推送适合其诊疗 的医院和医生

6、，为其提供一对一的在线咨询交流服务，做好医生患者的精准匹配，同 时，在医疗供给侧，对各类合适的医院机构进行标签化处理，从专科维度进行细化，从 病种角度区分专长，以便为患者提供个性化的医疗服务。新医疗营销时代，以春雨医生为代表的移动医疗平台拥有天生的竞争优势，其所推 动的医患在线咨询、患者自我诊断、病种科学剖析等正是个性化服务的典型表现，这也 是广大民营医疗机构需要重点强化的方面，知所不足，方能后来居二。高效的社群咨询互动医疗服务行业目前难题集中在看病难、看病贵等方面，而医学知识的专业性、学术 性及高门槛导致医学信息的高度不透明，医生掌控着大量的专业医学信息，而患者对此 认知不多，医患信息沟通交

7、流就显得尤为重要了。随着春雨医生、微医、就医160等移动医疗平台的快速崛起，医患在线问诊、在线 交流及诊后互动越来越成为医疗行业的“新常态”，医患社群不同涌现，各种医患交流 平台如好医好近等迅猛成长，社群咨询互动日益成为医疗新营销的标准化配置之一。新医疗营销指引下的医患社群互动，不再是传统的医院单向信息传播，其已经将病 种探讨升级为了 “社群话题”，将医患沟通进化成了 “对患者打标签”的过程，与患者沟通越多越能明晰患者需求，患者需求越明确越能实现对医院的精准导入；当所有患 者的需求都精准之后，对患者精准推荐的新医疗营销自然水到渠成了！新医疗营销时代的社群互动是刚需，只有双向沟通，医院才能知道患

8、者的需求所在 和个性特点，才能有针对性的进行数据分析、标签区分和精准投放内容，简单的投放广 告、做SEO是无法替代社群互动的价值的，更无法带来庞大而持久的患者流量。以口碑裂变驱动“快传播”公立医院一直是社会的宠儿，其持续承担着社会医疗的重任；民营医疗则不同，其 在社会公众误解中发展，在饱受争议中曲折前行，2016年的“魏则西事件”、百度贴吧事件，都折射出民营医疗发展的不易，而新医疗品牌推广策划正日益成 为新医疗营销传播的重中之重，也是大家爱恨交织的地方。移动医疗时代，患者已经拥有了 “医疗服务评价权”，春雨医生平台上的评论可以 很快得到分享，分级诊疗驱动下的患者对医院医生服务评价更为快捷，这些都意味着“患者口碑”已经成为新医疗营销不容忽视的力量，我们断然不能忽视其巨 大价值。关注患者口碑，需要广大医疗机构创新品牌推广策划，在提供优质医疗服务的同 时，更加关注患者的感受，适度对患者诊疗费用进行控制，真正把握患者的诊疗需求， 关注患者的服务评价，对患者做好诊前信息引导、诊后评价管理等。新近崛起的医疗微商模式，就是通过患者的强大口碑迅速提升患者到院率，让优质 的医院不再发愁患者，让专业的医生不愁病人，同时更让口碑发布者得到奖励，让医疗 微分销团队获得激情，这些才是“新医疗营销”的真谛所在。新医疗营销，意味着告别单纯的医疗说教式广告，意味着不再搞单