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文档简介

1、第 第 页文员年度工作计划文员年度工作计划1 进公司以来，经过一段时间的学习和适应，基本上能按时完成上级交代工作。但是还会涌现不娴熟的状况，据此也有了我20*年度的工作构想和计划： 一、使日常工作更规范化 1、仪表、着装：加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方; 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊; 3、做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误; 4、实时将收到的邮件送到主人手中; 5、客户的接待，基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员; 6、实时打扫会客后的垃圾。 二、办公用品管理和维护方面

2、1、需要定期安排检查库存，以便能实时补充办公用品; 2、做好物品领用，购进的登记; 3、做好低值易耗品的分类整理工作; 4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材; 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 三、加强员工考勤和外出登记，形成规范化 1、 此处隐蔽14631个字做好领导服务：实时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 2做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部实时精确的传递到位。 3做好直工服务：实时纺将集团员工的信息向公司领导反馈，

3、做好直工与领导沟通的桥梁。 4帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 5做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要实时、精确、佺面的收集各方面信息并做好存档工作。 6做好文书工作：实时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 权 利 有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 工作内容及方法 1. 接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”, 并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯； 3.总机服务工作：铃响三声内需要接听，“您好，?*公司?。”；假设自动转拨，三分钟内需要转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应径直转入，应问清何事后转接相关部门； 4.传真信息需要在五分钟内送达相关人员； 5.负责收发管理报纸、信函； 6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭

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