陈馨贤高效团队建设培训

1、陈馨贤高效团队建设培训来源： 陈馨娴 作者：陈馨娴 日期： 12-01-12高效的团队建设是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？商界的绝对真理为数不多，但这里就有一个，那就是：成功的商业背后必然有一个强大的团队。无论创意多么伟大，企业财力如何雄厚，位

2、置如何优越，广告多么诱人，企业的成功最终仍要依赖于员工的力量。还有另外一条真理：长期的财务成功依赖于高效的、不离不弃的员工。管理技能提升算是管理中老生常谈的话题。高绩效团队建设培训课程针对企业管理者，特别是中层管理者，针对管理实践中产生的各种问题，从授权、沟通、团队建设、执行几个方面的管理问题中出发，运用多种培训方式，结合案例分析， 为管理人员呈现了一堂别开生面的培训课程。培训讲师：陈馨贤参训人员：中高层管理人员课程收益：了解高绩效团队的特征；掌握团队建设的原则、程序和方法；掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；掌握有效提升团队领导能力的技巧；学习团队激励的技巧课程大纲：第一部分：团队的概念一、

3、团队的定义二、高效团队构成（5P ）目标 (Purpose)人(People)团队的定位 (Place)权限 (Power)计划 (Plan)第二部分：协作沟通基础- 知己与知彼知己测试（ 15 分钟内）一、分析类型二、与之相处力量型特点分析力量型自我提升活跃型特点分析活跃型自我提升和平型性格分析和平型自我提升完美型自我分析完美型自我提升综合型自我分析综合型自我提升三、协作沟通灵丹- 法则沟通的黄金法则沟通的白金法则四、小组讨论：如何理解？往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）为什么会出现这种现象呢？、对上，对下，水平沟通的原则分别是什么？第三部分：协作沟通误区缺乏信任一

4、、团队之间无信任具有哪些表现：隐藏自己的弱点和错误不愿请求别人帮助轻易下结论而不去仔细思考不愿意承认和学习别人的技术及经验用过多的时间和精力去追求自己的特定目标对别人抱有不满和怨恨抵触集体会议二、团队信任具有哪些表现：承认自己的弱点和错误主动寻求别人的帮助和帮助别人欢迎别人对自己的工作提出建议和给予帮助赞赏并相互学习彼此长处必要时向别人道歉，接受别人的道歉珍惜集体会议三、应对方案：坦诚相待，建立相互扶持、互相依赖对事、对人以诚信为本公开，透明把有关团队的情况、问题等告诉团队成员并解释你为什么要这样做捍卫团队和团队成员的利益做分享者更要学会做聆听着关注他人优点，真诚赞美她人第四部分：高绩效团队误

5、区无视结果一、无视结果具有哪些表现：停止不前，无法取得进步无法战胜竞争对手失去得力的员工鼓励团队成员注重个人职业前途和目标很容易解体重视结果具有哪些表现：有得力的员工加入不提倡注重个人表现正确对待成功与失败团队成员能够为团队利益牺牲个人利益凝聚力强，不会轻易解体三、应对方案：奖励集体成就克服自我主义成员对团队有归属感团队成员要从“我们”来考虑问题，而不能以“我”来考虑问题第五部分：协作沟通技巧- 说听与反馈一、有效沟通的要诀推敲意念、知己认清对象、知彼营造良好氛围为对方处境设想细心聆听回应取得对方承诺跟进成效二、身体语言比语言更可信三、有效聆听技巧支持发问总结反映重复四、给予有效的反馈对定义取

6、得一致的理解反馈要具体反馈的时机第六部分：创新的核心1.把好的东西整合在一起就是创新2.在别人否定你之前先自我否定3.观念创新4.运作模式创新（机制）5.新技术的创新6.学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础第七部分：至尊成长法则1.快速反应，灵活变通2.激水之疾，至于漂石者，势也第八部分：思路决定出路1.在我们成长的的环境中，2.是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？3.而要命的是我们已将这些链条当成习惯，4.视为理所当然！第九部分：有效的激励- 步骤第一步：要先肯定他人的作为或贡献第二步：要设法排除他人的限制和障碍第三步：要为他人的要求提供方法和援助有效的激励是为了更好的执行！第十部分

7、：让执行落地- 不要聪明人一、解决方案：认清自己的角色、管理人员在执行过程中是什么角色？脊梁：教练、指导员、基层员工在执行中是什么角色？四肢：是执行者、完成任务的人、公司领导在执行中是什么角色？头：方向、战略、职能部门等在执行中又是什么角色？血液：服务二、惧怕冲突的团队具有哪些特点：三、两种不同性质的冲突四、具有哪些表现：五、负责任的团队具有哪些表现：第十一部分：高效团队建设培训总结出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄

8、，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣