运营周报详解模板

1、运营周报,事项,内容,说明,建议与观点,广告,广告投放时间,5.3-5.10,本期广告投放链接,本期广告主推产品,广告促销方式,广告中标明销量，突出销量,广告主题,牛皮、销量、低价突出火爆与高性价比,新版预览上线,新版预览链接,周二上新,每周二固定时间上新,本次上新更改了推广方式，前几期推广新品中，新品杂，乱，本期偿试了以系列的方式，使本期产品的风格、流行元素保持一致。,每次上新品牌、系列众多，前期是选了多款不同的产品进行推广，个人认为原有方式有以下不足：1、目的太多，想一次推多款产品，欲速则不达；2、主推产品多，有些产品放在一起压根就是一种矛盾给设计造成难度；3、接第二点，造成页面风格凌乱，

2、难统一,流量,流量结构突然发生改变,自5.1开始，店铺流量突然发生改变，即流量来源中的淘宝其它店铺流量增加20%,我们希望能更清楚的了解这些流量变化的原因，便 于我们分析总结及应对,重要活动,无,本周刻意减少了淘宝活动的参与量，主要原因如下：1.淘宝活动即时性要求太高，经常下午3点钟得到消息，4：30分就要提供素材。这个使我们的设计与运营相当吃力；2.淘宝活动的折扣力度越来越大，准入门槛越来越高，去年的活动都是7-8折，产品一般即可，现在没5折以下很难参加，且要求是热销产品。虽然此类活动能带来大量流量，但这种流量很难实现其它产品的转化，原因很简单，本来参加活动的产品都是热销经典产品，突然超低价

3、甚至是亏本出售，那其它商品自然更难以走动，最典型的例子即上周的家年华活动，发了5万元红包，接了2157个单子，全是9.9的产品，实际转化可视为零。,个人认为:淘宝此类活动的频繁出现，会损害商家的利益，缺少可执续发展。,其它总结,1.总体来说形势略有好转，关键指标实际趋势在上升，但订单获取成本还是相当的高；2.转化率还是非常低，但相比上月，是在上升中，主要原因应为本周流量结构突然发生改变（有效流量增加）所致，非我之功；3.产品供应问题相比上月有极大改善，做好基础工作与推广，相信下周情况会更好；4.会员经营无力，老客户贡献没突破过20%，这对于我们的持续发展相当不利。,运营数据（平均）,日期,IP

4、,PV,访问深度,IP价值,订单数,已支付订单数,订单转化率,支付率,订单金额,付款金额,客单价,订单获取成本,4.10-4.16,61732.29 ,257344.57 ,4.18 ,1.67 ,613.86 ,485.14 ,1.03%,78.97%,99627.35 ,78199.35 ,162.09 ,29.84 ,4.17-4.23,70727.29 ,298707.71 ,4.28 ,1.46 ,547.29 ,419.71 ,0.83%,76.81%,96257.56 ,74362.97 ,176.61 ,38.52 ,4.24-4.30,69893.00 ,280624.43

5、,4.11 ,1.77 ,1148.71 ,872.71 ,1.59%,73.76%,111453.98 ,83786.16 ,116.13 ,16.24 ,5.1-5.7,61889.00 ,258734.71 ,4.26 ,1.94 ,628.57 ,480.00 ,1.11%,76.40%,110197.09 ,86104.13 ,174.28 ,29.76 ,本周环比趋势,一、上周数据如下：,日期,PV,UV,人均访问页面,订单数,总件数,销售额,回访者比率,订单转化率,客单价,2021/11/8,3430,2107,1.63,44,53,5004.58,10.42%,2.09%,￥1

6、13.74,2021/11/9,3253,2193,1.48,29,22,2665.4,7.35%,1.32%,￥91.91,2021/11/10,8677,5620,1.54,26,26,2469.21,4.91%,0.46%,￥94.97,2021/11/11,151666,77223,1.96,1989,2034,197185.29,0.30%,0.46%,￥99.14,2021/11/12,13813,6886,2.01,572,603,56520.19,25.80%,8.31%,￥98.81,2021/11/13,7624,4154,1.84,96,100,10274.86,11.3

7、5%,2.31%,￥98.81,2021/11/14,6257,3406,1.84,103,105,10753.6,20.00%,2.31%,￥107.03,本周合计,194720,101589,296309,2859,2943,284873.13,二、有提升的地方：,问题,解决状况,1、系统问题,在10.26之后，技术部采集了所有系统相关的问题，及时进行升级，此次活动系统运转的非常稳定，大大提升了工作效率和安全性；,2、物流问题,物流的提升主要得益于系统的完善，以及兄弟部门的帮助，此次近2000单，没有出现上次的包裹堆积，24小时之内全部发出，也说明我们重新梳理的流程是对的，继续提升效率；,

8、3、老客户营销,此次短信发送后，第二天的延续性和付费率有了明显的提升；,4、活动主题,借用“大促”概念，弱化ForYouForMe品牌概念，基本达到引流量的目的；也再次证明不同的活动应该有不同的目的和策略；,三、有问题的地方：,问题,解决状况,1、时间问题,此次活动依然是到了即将上线时才完成最终设计稿，这是需要我们整个大团队共同解决的问题，接下来请严格按照怀真提供的活动执行进度表执行每一个环节，也请夏甬和志峰对每一个里程碑做好把关和控制；,2、策划细化,我们的策划案还不够细致，接下来的目标是，在策划时大家共同商讨的应该更为细致，细到每一个位置放什么商品，用什么价位，用那张图片等等，然后多问几个为什么这么做；,3、学习别人活动,每天要有人去研究和学习其他商城做的活动，整理出来每周例会时与大家分享，做到能为我所用；因为现在感觉我们的活动过于单一，亟待丰富；,4、客服问题,我们的客服可以做的更好更职业更细心，几点建议