上半年工作总结

1、第 页 上半年工作总结 一、切断负能量，目标趋向一样 今年春节过后，我在公司细致思索和琢磨了12天，我将全部的困难和要做的事情都排列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发觉一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜爱视察、等待、和排列困难。 视察和等待是对将来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，排列困难则是人们心态发觉了改变，从解决问题到说明问题。市场环境改变很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思索了不应当他们思索的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。 我始终在努力找寻缘由，最终发觉其实我才是的问题。我可能被别

2、人或被社会环境（经济、市场、经营、趋势等）影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的状况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。 于是我做出很大的改变，切断一切负能量（切断和封藏），重新以目标为中心思索，当目标明确后，全部的负能量都是阻挡进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。 二、确立了公司发展的中心思想 公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推动的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要缘由是公司没有自己的中

3、心思想。 经过对过去十几年所暴露出问题的思索，及将来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。 大格局：打破部门之间、地区之间（公司）、业务之间的樊篱，以公司利益（目标）为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：假如两个部门不能协作，确定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能协作大多是管理者的问题（有些是规则导致的，但规则可以改）。 大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是须要稳定发展的，哪些是须要快速发展的，哪些是须要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我们

4、希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。 大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个冲突体。所以，这须要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。 中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。 三、制定了各个城市（公司）的目标和打法 企业往往不太清晰基层市场的详细状况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依靠数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。 每个城市的经济（GDP）、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于全部的城市，应当详细

5、问题详细分析。公司可以供应一套逻辑，但逻辑背后的数据（集团供应更多的参考数据）和详细方法应当由当地的管理团队确定（设定）。当地公司的目标和打法确定后，总部须要做的是协调资源和输送资源（给钱、给人、给物、给信念等）。 城市的目标和打法在工作的过程中应当刚好的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一样。 四、打通了集团内部管理和业务的底层数据 研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处究竟体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从将来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下： 1、信息化在管理中的深度应用：

6、你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在考核期（三个月）结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或其次个月的任何一天，系统都能分析和预料该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。 2、资源共享化 比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的奢侈，但公司资源（核心是人和业务）共享须要建立在数据通讯之上，就必需通过技术打通底层的数据。 简洁的说，高速马路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。 20 xx年上半年还做了许多工作，详细工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍旧值得思索和反思：

7、 1、先有队伍还是先有销售 有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思索原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。 2、考核一体化 员工的目标和公司的目标是一样的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来须要许多思路和技巧。 3、我们应当探讨困难还是探讨目标缺口的困难 每个季度下任务的时候，大多都在探讨目标的困难，而不是探讨目标的缺口（困难）。表面上看区分不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想方法来完成目标。 4、

8、还有多少管理者不懂业务或脱离一线 前几天我看到一篇文章，说一个组织的目标员工是最有决心的（行动力），反而这个组织的领导没有决心（没有行动力），举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最舍命，你看东方不败在干什么？她在绣花。 一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。 我始终告知我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗！ 上半年工作总结 2 过去的半年里，在车间领导的正确领导下，顺当通过了ISO9000审核组的审核，并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、基本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。我们

9、虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但是也还存在较多的问题，主要有以下四个方面的不足 一、生产现场管理方面 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种协助用品及工具摆放不整齐，没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化惩罚措施，详细支配专人进行监督检查。 二、人员管理方面 由于车间大部分员工都是从社会临时聘请，普遍文化素养较低、工作看法自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱惜公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进

10、行整顿、教化、并制定具体的规章制度和各方面培训安排，对操作工的出勤率、安排达成率、人员流失率、生产效率，协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作具体的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教化，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素养，以适应企业今后发展的要求。 三、协助用品、物料消耗及生产成本的限制方面 由于没有对各岗位班组的物料消耗状况进行考核，出现了许多的物料奢侈或协助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的奢侈现象，应当首先从培育操作工的责任心，对生产班组领用的协助，支配专人协同现场管理和仓储员，遵循相关实施方法并加大执行力度，统计分析材料

11、的利用率和其他辅料的领用数据，依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教化，使整个生产流程环环相扣，避开出现管理上的真空，渐渐让员工养成良好的节约习惯，这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。 四、平安生产方面 平安生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，平安是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够，特殊是一些相关平安学问一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，平安生产本身固有长期性、困难性、艰难性和反复性的特点。这确定了平安工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣扬教化和扎实工作，平安工作虽然得到了肯

12、定程度的提高，但还许多不足之处。 1、首先在思想上不坚决，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：平安防护不到位，不根据正确的规定动作、科学的流程、平安技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后不进行检查和复验等，为平安生产留下了隐患。 2、在平安管理上存在很大不足。工作不够深化细致，监督检查还很不到位，没能刚好发觉和订正员工存在的习惯性违章和阅历主义错误。违章发生后没造成平安事故的，我们个别平安员顾予面子问题没有根据规章制度进行处理。 3、平安培训教化工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些职工的平安学问、平安技能仍很缺乏，平安意识仍很

13、淡薄，侥幸心理、习惯性违章和阅历主义错误大量存在，员工三违现象仍比较普遍，这都体现出平安教化、平安管理不到位，今后仍须要利用各种形式有针对性的加以培训教化。 明年工作安排：除了完善上半年存在的问题外我们还要使现场管理向纵深发展，克服现场管理深化不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键限制点的监督管理。与装配车间、物流部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资安排等。依据我公司的产、销、存状况，仔细搞好平安生产工作。将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索，努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。 上半年工作总结

14、3 半年来，御景城服务中心在上级部门的领导监督下，在全体同仁的共同努力下银湾品牌精的指引下，紧紧围绕公司的品质要求，仔细开展工作较圆满的完成了上半年的工作现将总结如下； 一、修理方面 今年雨水季节来临全对小区内全部空置房屋进行巡察发觉问题的统一要求客服员整理归类，然后刚好上报工程部，要求派专人进行修理。由于上报刚好所以在雨季来临时没有造成更严峻的渗漏问题。 针对小区内全部楼道感应灯，由于是声控所以损坏的比较频繁，经由水电工选用质量及材质比较好的底座后损耗明显降低。 二、保安方面 上半年在全体保安员的共同的努力下，圆满完成了小区入住的平安防范工作。但随着工作的逐步加深，慢慢露出了小区保安的不足与

15、缺陷，配套设施过差，人员素养过低，专业学问不够足等。为此五月份进行了一次保安大革新，首先实行淘汰制，淘汰了平常工作不仔细，纪律性差及年龄偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一个新台阶。虽然在这过程中由于我的失误给公司带来了些许麻烦，但为了整个小区的工作正常运行我不懊悔。其次在自身管理方面，我坚持每周一、五小会半月一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。今年四月水电工参与了本县消防中心举办的消防平安技术与管理的专业培训，学习完后用考备回来的课件组织全部保安学习。同时每周一、五组织全体保安进行军事训练。 在外来人员管理方面，我保安部一天24小时不间段巡逻，一律实行来访人员登记确保了小

16、区业主的财产和生命平安。 三、保洁方面 本小区保洁仔细遵守管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程全天侯清扫小区内公共区域卫生及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶，扶手单元门污績，严格按公司品质部的要求，给小区业主创建了一个干净的居住环境。 为使服务质量得道飞跃式的提升，加强了对岗位员工的培训，员工对小区规章制度的执行明显提升。但因有些员工上岗时间短，服务意识差等缘由，有时员工在做正确的事情，但还是引起了业主的投诉。为此，服务中心将典型的事务形成了案例，放在岗亭组织学习，教化员工做事要留意方式方法。经过半年来的努力、全体员工的服务意识及处理问题的实力有了极大的提高。 以上是本服务中心半年以来的工

17、作状况总结。我们深知，在服务工作中还存在肯定的不足之处。与其它服务中心相比。还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中，我们还会扬长避短，努力克服改正，力争为公司做出更大的贡献。 四、下半年的工作准备 1、培育市场。树立品牌意识 2、总结上半年的工作阅历。做好业主的回访工作，并加大宣扬力度提高我们企业的知名度。 3、协作开发商做好一切工作 4、结合小区实际建立严整的安防体系。 5、完善日常管理。开展便民工作提高住户满足度。 上半年工作总结 4 xxxx年我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局关切、支持下。在立足本职岗位工作中，以“加强机关效能建设，提升服务水平”为核心要求的基础上，坚持“

18、以民为本，为民解困”的宗旨，求实创新，努力“保障民生，维护民利，落实民权”，开创了民政事业新局面，各项民政工作得以健康发展，为构建和谐社会做出了主动贡献。农村低保、城镇低保、五保、孤儿等项工作成效显著，等项工作取得主动进展。现将半年来工作总结如下： 一、切实发挥低保扶贫兜底作用，不断符合政策的困难群体生活 规范操作，严格法定程序，加强农村低保工作。我们严格根据县民政局转发省民政厅关于在全省开展城乡低保审核审批政策落实状况大检查的通知文件精神，仔细组织，细心支配，规范运作。我所在县民政局的干脆领导和指导下开展低保核查听证工作，确保符合条件人员应保尽保。 国家农村低保政策是保障农村低收入群体的基本

19、生活保障的一项民生政策，是社会救助体系的重要组成部分。其救助的对象应严格界定为缺乏基本生活（衣食住医教及基本生存所需）保障的群体。低保政策对于低保对象实行动态调整。在日常的调整中，针对核查中所反映出的种种问题，我们坚持体现低保政策落实中的公允、公正，也要充分考虑现今我镇的实际经济发展状况。从维护稳定的大局动身，对我镇现有的低保人员做出符合实际的局部调整，主要是针对那些经济条件明显好转的、受到举报的、群众反响较大的低保对象等。这样则能更加体现政策执行的敏捷性、实效性，也更加有利于我镇的社会稳定与和谐！ 我镇xx月共向农村低保户共发放低保金xxxxx元，xx月共向城镇低保户发放低保金xxxxx元。

20、切实维护了困难群众的基本生活权益，为全镇的政治稳定、社会和谐起到了重要的保障作用。 二、发挥医疗救助作用，解决困难群体生活 1、依据上级部门相关文件精神和要求，主动做好我镇群众的大病救助工作。本着刚好、便民的原则，与县卫生局紧密合作，实行当月办结。累计已实施大病医疗救助x人，救助资金达xxxxx元；临时救助x人，救助金额xxxx元；缓解了xx户贫困家庭造成的因病困难的问题。 2、不断解决因病困难家庭群体落实城乡医疗救助制度，本着降低门槛、简化程序、医前医中救助、刚好救助的基本原则，更便捷地发挥民政医疗救助的保障作用；对重点优抚对象、五保和低保人员，通过城乡医疗救助“一站式”结算平台建立软件资料

21、，让困难群体享受各项医疗惠民政策，削减因病致贫、返贫现象。针对困难群众主动开展临时救助制度。 三、扎实稳步推动退役军人事务工作开展 1、我镇现有优抚对象xxx人，我们根据退役军人事务局要求，刚好、足额、发放各种定补和抚恤金，上半年发放各项补助金xxxxxx.x元，并仔细地为优抚对象解决三难问题。 2、全面开展退役军属信息采集工作。根据县退役军人事务局工作部署，对全镇符合要求的退役军属进行了采集，发放光荣牌共计xxxx块。 3、中央巡察反馈看法整改定期走访工作。根据县局要求定期开展对扶贫领域农村烈士遗属、建国前老战士家庭状况中x位对象上门走访工作，了解其目前生活状况困难，切实解决其生活困难。 四

22、、仔细落实五保供给政策，不断提高五保供给标准 我镇现有登记在册五保户xxx人。按时发放五保供给资金。今年x月份起先，我镇五保供给标准提高到散居xxxx元/年.人，集中供给xxxx元/年.人。上半年总计发放金额xxxxxx元。 为切实保障五保户基本生活，全面落实省民生工程的详细要求，主动做到：一是接着完善五保政策的落实，调查核实各村（居）符合五保条件人员和五保人员，刚好予以调整；二是加强敬老院管理，推动敬老院标准规范化建设，为院民们创建平安、和谐的生活环境。 五、仔细做好孤儿、老年人工作 我镇现有登记在册孤儿x人，月供给标准xxxx元/月.人，半年发放供给资金xxxxx元。 六、仔细、扎实做好残

23、联工作 1、我镇省民生工程贫困重度残疾人生活特殊救助工作将在县民政局的指导下主动开展，近期将整理、调整名单，上述款项将于于近期全部打卡发放到位。确保此项工作台账清楚、证件齐全、档案完整。重度残疾人护理补贴发放农业残疾人口护理补贴资金xxxxxx元；非农残疾人口护理补贴资金xxxxx元；农业重度贫困残疾人生活救助xxxxxx元，非农重度贫困残疾人生活救助xxxxx元。 2、在县残联的支持下，今年对我镇xxx名精神病患者进行民生工程补助医药费xxxxxx元。另在县残联支持下，扩面x人，救助xxxx元。使他们得到了扶助，有安排地得到治疗，逐步实现康复。 七、关于xxxx下半年的工作思路和准备 1、接

24、着做好城镇居民最低生活保障工作。 一是重点做好对已享受低保待遇仍保障不了基本生活和患重病大病、重残及子女就学困难、单亲家庭等特困家庭的分类保障，加强新增低保申请人员家庭状况的调查，严格按程序进行低保听证，主动做到应保尽保，确保低保工作的公允、公正。最大限度进行阳光操作，让居民享有充分的知情权和监督权，真正实现低保对象有进有出，补助标准有升有降的动态管理。 二是要增加工作透亮度，低保对象、低保标准、补助金额“三公开”，申请名单、审核名单、审批名单“三公布”，并实行定期走访征求看法制度。 三是做好基层低保人员的集中培训，努力提凹凸保工作人员素养。四是加强低保群体的动态管理力度，对条件好转死亡对象刚

25、好予以停发。 2、巩固、完善农村低保制度。要坚持村民举荐，村委会审查，乡镇审核，民政局审批制度，并张榜公布，确保农村低保透亮、公正、公开。 3、加强五保供给和敬老院建设、管理工作。仔细贯彻五保供给条例落实供给政策、供给资金，扩大供给面，力争实现应保尽保。要落实五保待遇，将五保户生活费纳入乡镇财政预算，统一标准、统一兑现，按时足额落实，确保五保户生活费达到当地人均生活水平。加大敬老院规范化建设，力求在预定时间内完成服务质量提标任务，提高集中供给率，同时加强敬老院的管理水平。提高集中供给水平，要把敬老院建设作为民政系统“为民办实事”的重要内容之一。 4、仔细落实各项优抚政策。下半年要重点抓好以下几

26、项优抚政策的落实。 一是对伤残军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属等抚恤对象要根据国家规定抚恤标准，仔细做好各类抚恤金的发放工作。 二是落实自然增长机制政策。依据县政府出台的建立优抚对象抚恤补助标准自然增长机制文件规定，我县义务兵家属优待金、老复员军人、带病回乡退伍军人定补标准，随着本县人均收入水平逐年提高，优抚对象抚恤定补标准也要根据自然增长机制规律逐年调整提高，确保优抚对象生活不低于当地居民的平均生活水平。 三是仔细做好我镇双拥工作，为现役、退伍、转业军人及家属做好各项服务工作。 总之民政所在镇党委、政府的正确领导下和县民政局的悉心指导及大力支持下，全面实行县民政工作会议精神

27、，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，使民政工作为推动全面建成小康社会发挥主动作用。在下半年，我们有信念、有决心在今后的工作中弥补不足，在领导的关怀和支持下把xx镇的民政工作提高到一个新水平。 上半年工作总结 5 自20 xx年x月xx日，xx国际销售团队进入营销中心，x月x日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经验开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作进取努力，充溢热忱，对市场充溢信念。 主要完成以下工作： 1.沙盘讲解，话术训练和考核； 2.现场爬楼心得体会，户型学问考核 3.接听来电，接待来访客户，办理xx精英会员卡101张。 4.现场算价，通知客户开盘选房 5.开盘后阶段，工作心态起

28、伏不定，工作信念和热忱有所回落，主要完成工作和业绩： 6.自我销售12套房，首付已给的10套，签订合同9份。 7.帮忙同事成交2套房 8.接听来电，接待来访客户 9.跑盘，每周市场动态跟进，值日工作 10.总的来说目前业绩不幻想，总结阅历和教训，存在多方面问题： 第一：心态 开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有20套的成交量，结果，开盘当天客户到场仅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，其次天（23日），经过领导训话，调整心态，进取接待客户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望心情和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成必需冲击。年后将从以下几

29、个方面进行调整： 对市场的信念信任市场在四五月份会起先回暖 对公司的信念信任公司的总体营销策略和领导的决策是正确的 对自我的信念信任自我经过一个多月的销售磨练，阅历进步，能更好的把握和服务客户 其次：销售技巧 个人觉得目前自我在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清晰他心里的真正想法，所以，也很难依据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素养。而我在语言表达方面常常表现

30、得过于自信，并且喜爱反对客户，造成客户不开心；提问题过于干脆，给人“查户口”的不好感觉；在客户表示要再探讨或迟疑不决时，未能很好的帮客户做确定，促成交易。还有许多方面都不足。改善方法是多分析，多总结，并且虚心向有阅历的老业务人员学习。 第三：服务意识 我们的行业是服务行业，服务意识应当是第一位的，可是，许多时候，自我想的却是：我怎样才能把房子推销出去？客户有过多问题时会不耐烦；付出许多劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中心的服务意识。一月份只销售了3套房子，个人总结，功利心态加上销售阅历不足是主要缘由。之后向一位开工厂的挚友请教，她说以她十几年的销售

31、阅历，业务胜利与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的角度，进入他的心里，帮他选择适合他的产品。并且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购买的。所以，怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如商道主子公所说的：“我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。”挚友又说：假如尽心为客户着想，帮对方做了选择以后，他还是不购买，那就是机缘不成熟，不要强求，过去就过去了，这样貌做人做事才会简便自由。听了以后，我很受启发：我的服务意识也应当从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”

32、。 第四：执行力 “思想影响行为”，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说：细微环节确定一切！对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细微环节，并且要有快速的行动力！一向以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析了许多问题，并且提出了改善方法，可是我的落实情景不幻想。比如跑了盘没有刚好写跑盘报告，客户资料没有刚好登到小客户登记本，礼仪培训后，服务看法和礼节改善不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有刚好在会议记录本签名，上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有刚好到前台，有时会在前台电脑用即时工具闲聊。以上种种都是自我在细微环节上做得不好的地方，缘由在于劳碌工作

33、中忘了对自我的严格要求，工作专心程度有所下降，反省后要立即改正过来。 第五：旺盛的精力 一向以来，自我都很留意休息，合理支配好作息时间，坚持晚上11点前睡觉，开盘后有段时间比较惊慌，休息时间有点不够，但基本上还是能够坚持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都须要付出很大的工作。所以，坚持良好的精神状态，须要保证足够的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。 第六：个人与团队 和同事们相处了5个多月，从最起先的独行主义到此刻的和谐相处，自我感觉在这个团队里自我比以前更会和人相处，这要感谢两位经理的提点和训诲！可

34、是毛病也是明显的，言语过于干脆，会让人不好理解，这方面还要不断改善。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的挚友么？细致想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自我对他人的关切和帮忙还不够，对团队的付出也不足。期望自我以后心量更大，主动地担当一些工作，给别人多一些关切和帮忙。 上半年工作总结 6 20 xx年的上半年已经过去了，从今年元月份以来，主动响应公司号召，主动协作专卖管理员、送货员、电访员，任劳任怨，扎实做好辖区的工作，基本完成各项考核指标,各项指标与去年同期相比都有所提升。现将20 xx年工作汇报如下： 一、主要工作 1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。在平常

35、走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对新投放市场的“兰州（软珍品）、兰州（软飞天）等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣扬，不但让零售户进一步相识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。 2、加强零售终端建设。从接受新片区以来，主动向零售户宣扬“零售终端”建设，一户一户的帮助客户探望卷烟专柜，设计并帮助摆放客户的整条出样；换增加卷烟整条出样面积和数量、增加了卷烟广告，切实提高了卷烟的宣扬效果。 3、客户投诉热线宣扬到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，刚好发觉问题，解决问题。 4、主动做好卷烟商定工作。坚持卷烟供应合

36、理定量，在商定数量商定、服务上一视同仁，常常性地提示零售户做好订货前的打算工作，以提高订单的精确率，并巩固卷烟明码标价。 5、与广阔遵守法律卷烟零售户常常联系、沟通，以取得他们的信任， 从而更深化的了解市场行情，为公司业务开拓经营供应决策。 二、存在的问题 1、业务学问薄弱。 日常疏于对业务学问的学习，学习意识淡薄，在六月份市局组织的客户经理技能大比武中成果很靠后；日常工作中，疏于对业务学问的学习，认为自己所学的基本能满意工作现状，不主动去学习相关的业务学问和技能学问来提高自己，致使工作开展的不是非常志向，出了许多的纰漏； 2、疏于自身管理。 在日常的工作中趋于形式化，不思创新；工作看法不仔细

37、，疏于对自己的管理，没有高标准、高要求的的严格要求自己，工作不仔细，不细致，致使日常工作出现了许多的错误。 3、零售户卷烟订单出现差错较多。 现在片区主要是以网上订货为主，而大部分客户是农村客户，所以，从三月份起先，订单不胜利的客户始终比较多，分析主要有以下几种状态： (1)、不刚好存款，分析主要缘由是部分客户由于农忙，没有刚好的存足货款，导致订单失败； （2）、存款金额没有满意订单所需金额，分析主要缘由是部分客户由于不是本人才操作，导致没有存足货款，导致订单失败； （3）、电话订货的客户没有刚好接听电话，由于部分客户电话号码改变频繁，没有跟我刚好联系，导致部分资料没有刚好的维护，导致订单失败

38、； 作为客户经理的我没有刚好、主动的收集客户的基础资料，刚好在系统里面维护，导致客户订单失败负主要责任。 4、对零售户的经营指导不到位。 从元月份起先以来，对卷烟零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之六月底，共召开经营户座谈会4场次，培训面达到了101%，但针对客户新品培育方面做的比较差，上柜率比较低，偏远客户上柜品牌个数只有7、8个，上柜品牌个数没有达到公司的要求。 三、下半年的工作安排 1、加强自身业务学问的学习。利用一切空闲时间加强业务学问的学习，并做好学习笔记，变被动学习为主动学习，提高自己的业务学问和业务技能，提高自己的素养。同时，加强对自身的管理，高要求、高标准的严格要

39、求自己，端正自己的工作看法，仔细细致的完成每天的各项事务。 2、加强对基础资料的维护。从本月起先，我要求自己坚持每天市场探望回来就对发生改变客户的基础资料进行维护，维护完之后坚持最少复查一遍，杜绝基础资料维护错误的现象发生。 3、进一步做好电子结算工作，提示卷烟零售户主动订货，刚好的存足货款，对频繁出现问题的客户，加强沟通，使得电子结算率和订单胜利率能够上一个新台阶。 4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标 价签新品牌增加比较多，在下月的市场探望中，须要刚好更新。 5、加强对经营户的卷烟经营指导，对下半年公司新引进的卷烟品牌做重点介绍，具体介绍卷烟的特点，同时对卷烟的“卖点”

40、向客户做介绍，同时，要求客户向消费者“复制”。 6、加强对客户的探望，利用周末、节假日时间探望客户，和客户面对面坐下来沟通，帮助客户做好卷烟的陈设和经营指导，举荐适合辖区的卷烟品牌上柜销售，增加卷烟品牌的上柜率。 以上就是我20 xx年上半年的工作总结，我明白，自己说的再好也要付诸于行动才算，今后的工作我告诫自己必需干好。 上半年工作总结 7 经验了上半年的工作，我也是做出了许多的转变，以前也是没想过自己的工作要发生那么多的改变，而这改变也是让自己的办公效率得到提升，同时也是让我更明白在危机里也是隐藏着许多的机会，要去抓住，而我也是要来对个人工作做好总结。 其实遇到疫情的时候，我也是比较的惊慌

41、，不知道我们公司是否能度过难关，自己的工作是否又是要作出改变，终归我们公司的办公环境还是很不错，而且自己也是喜爱在这工作的氛围，但最终我们也是战胜了疫情所带来的危机，反而还将其中的机会抓住了，让公司做出了变更，有了一些进步，没有由于疫情而倒下，而自己也是依据领导的要求做出了工作上的变更，自己也是学到挺多，收获蛮大的，工作中也是去有了许多进步，同时也是让我更加的明白。只有作出变更，那么危机出现，其实也是一个机遇，去抓住了，那么就可能有更大的收获，而去把这个危机度过。上半年其实也是有许多的担忧，特殊是在家办公的那段日子也是想过，我们这样的变更是否有用，但是忐忑的心情随着最终结果的出现也是让我感到的

42、确公司的付出没有白费。同时也是明白自己在工作里头还是要多一些思索，而不是老抱着以前的阅历而没有改变。 当疫情进一步得到缓解之后，其实对于我们公司的影响也是没有那么多的，但之前的改变也是赐予了我更多的自信，在工作里头也是多去想，如何变更能做得更好一些，效率是否还有提升的空间，也是主动的去学习，去和优秀的同事闲聊，去就彼此的阅历进行探讨从而让自己最终能有更多收获，学到的，也是让我更看到自身也是有一些方面还做的不够好的方面有，特殊是自己其实工作上面还是没有那么的主动，不像其他的同事那样，或许也是自己在这工作其实有了一些时间，的确有一种厌倦感，不再像以前那么的有动力，但自己既然也是察觉了，也是要去作出

43、变更，无论如何，以后的工作也是要更主动一些，多一些尝试和思索，从而让自己变得更为精彩才行。 而下半年的工作也是要接着的做好，来让自己取得更多的成果，收获积累阅历。而自身一些问题也是要去解决，从而让自己能在实力上再进步，而自己的动力也是要去找回，来做好工作。 上半年工作总结 8 一、上半年主要工作 (一)夯实基础，全面疏通社情民意收集渠道 x新区在办公条件和各项经费相关困难的条件下，想方设法，调配场地，整合资源，按相关要求高规格建设民情视察站，彻底变更区政协委员无活动场所、活动办公室的历史，从而极大地激发了委员的主动性，充分利用网络、报刊等形式发送各类社情民意建设及动态信息5条，并主动为华容政协

44、跟踪撰稿。 (二)强化学习，不断提高委员参政议政实力 x新区政协联络处始终把政治理论学习放在首位，根据区委、区政府和新区工委的统一部署，支配委员参与以案说纪报告会和重点案件的旁听，组织政协委员参与新区组织的守纪律、讲规则等理论学习，把主题学习实践活动与学习新时期人民政协理论结合起来，与履行政协职能的各项工作结合起来，真正使科学发展观内化为工作理念，外化为实际行动。通过学习实践活动，委员们进一步增加了责任感和使命感，参政议政的意识和实力得到了进一步提高。向区政协七届五次会议提交提案7件，其中一项被定为重点提案，无论是从提案数量还是提案质量上都有了突破，并主动协作各单位、相关部门做好提案的落实，上

45、半年共协办、议办市级提案2件。 (三)关注民生，围绕社会热点进行视察调研 半年来，我们始终坚持注意把民主监督寓于视察、评议、提案工作之中，新区政协联络处组织全体政协委员对村村通客车和全面禁止焚烧秸秆两个热点问题进行了视察调研，提出了合理化建议被相关部门接受，同时新区政协联络处向区政协提交两个社情民意方面的建设，为社会和谐稳定和新区经济发展建言献策。 在取得成果同时，我们也深知工作中存在许多不足，有些问题须要在今后实践中将进一步探究，一是如何进一步争取各方面理解和支持，为政协工作创建更好的环境和条件;二是如何探究新的形式、方法和途径，切实加大民主监督力度;三是如何统筹谋划改进方式，在平常组织委员

46、常常性活动等等。 二、下半年工作支配 为充分发挥政治协商、民主监督、参政议政职能，发挥政协组织凝合力气，建言献策，服务大局的主要作用，我们安排做好如下工作： 1、加强政治理论学习，提高委员参政议政实力，增加政协委员的责任和使命。根据区、新区党工委统一部署，落实各项学习制度，至少一个季度组织委员集中学习一次。 2、注意调查探讨，提高委员提案水平。一是在平常工作中，要求委员立足自身工作特点，主动进行调查探讨，摸清本行业、本单位的状况，做到心中有数;二是组织委员辖区内重点工程等工作进行调查视察，使委员对新区工作状况有一个细致的了解，从而提高提案质量。 3、主动参政议政，围绕党工委、管委会中心工作出策

47、献智，坚固树立以人为本、履职为民的理念，更加关注民生，主动了解民情，反映民意。 4、主动参加社会公益事业，发扬人民政协为人民的优良传统，引导政协委员主动参加社会公益事业，多做稳人心、得人心、暖人心、聚人心的好事实事。 5、主动参与区政协组织的各项活动并努力完成区政协交办的各项任务。 上半年工作总结 9 (一)脱硫系统上半年开展的主要工作、取得的成果和工作阅历 20 xx年上半年的主要工作有：汲取塔#1循环泵调整机封、#4循环泵换机封；#1、2增压风机做动平衡、更换旋转油封、磨机换衬板；汲取塔、管道漏点焊补；烟道漏点查漏补漏及疏水管改造；更换液压油和润滑油，保证油站油质及其他日常消缺。加强脱硫现

48、场卫生环境管理，还原设备本色，春季脱硫现场彩钢板加固，为脱硫营造了一个干净、平安的生产环境。 2.为保证脱硫系统下半年的投入率和投入效率，动力分厂设备管理脱硫专业依据20 xx年及20 xx年上半年设备在运行中出现的问题，制定20 xx年全年检修理项目、技改项目、系统全停检修项目，上报检修理所需物资，跟踪物资到货状况，反复落实、核查每一项检修、技改项目。 3.由于锅炉燃煤含硫量超过设计值，为保证脱硫效率超过95%，脱硫技改项目中增加了一套制浆系统、一套脱水系统，施工状况已于20 xx年下半年全面绽开，施工期间加强对施工现场的平安生产、文明生产管理，严把质量关，安排于六月份竣工并进入调试阶段。

49、4.由于主设备长期无备用脱硫主设备欠修，致使脱硫装置长期不稳定运行，设备缺陷较多。 (二)工作中存在的主要问题和阅历教训 1.磨机在上半年的运行中电流摇摆，经过紧地脚螺丝等措施与检查后推断由于磨机齿轮多年来没有检修、更换记录，磨损程度超过设备年限，造成磨机运行中电流摇摆大，由于目前脱硫系统是单套设备，为保证脱硫投入率，将磨机更换齿轮定为脱硫系统全停检修项目。 2.脱硫上半年消缺总数为426项，由于脱硫系统设计为单套设备，造成了设备消缺存在较大程度的困难。加之运行操作方面的不足，导致除雾器堵得非常严峻，#1和#2烟气系统不能同时投入运行，大量浆液进入烟道以致于旁路下挡板发生卡涩。 从上半年的工作

50、中暴露出的问题使我意识到我的点检阅历不足，个别问题不能独立解决，对设备了解不够精准全面，不能精确驾驭设备消缺时机，对个别备品备件的到货状况与物资部的协调实力不强，导致备品备件不能刚好到位，耽搁检修工期。在以后的工作中，我将不断学习检修工艺，对脱硫技改、检修理项目严把质量关，加强现场平安、文明、环境管理，在各个方面不断地自我完善、自我提高，从根本上扭转脱硫消缺困难的局面。(三)20 xx年下半年工作安排、重点工作 1.狠抓脱硫技改、检修理项目，逐一落实，保证脱硫系统改造的质量与效率。 2.秋季对彩钢板的检查及加固，保证脱硫生产现场的平安环境。3.定期清理设备及生产现场卫生。 上半年工作总结 10

51、 财务部在全会工作方针指导下，严格加强财务内部管理制度，仔细组织会计核算，规范各项财务基础工作，为领导决策刚好供应财务信息，为全会各项工作的开展供应资金保障，仔细履行了管理、监督和-的职能。 一、严格遵守财务会计制度和税收法规 财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、我会财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。滤布从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金安排的支配，到国库集中的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好-、精

52、确-。 二、仔细处理日常帐务工作 每月按时编制月度用款安排，登现金日记帐、银行日记帐，全面的编制会计凭证、会计报表、劳动统计报表，编制预算指标运用状况表，财务支出分类汇总表，现金支出状况表，国库指标运用状况表，基本户、基建户收支状况表，门面收入状况表，各部室电话费状况表，太阳宫艺术学校、活动中心资金运用状况分析表，专项基金运用状况表等各类报表。 三、严格限制成本费用 财务部严格执行部室预算管理方法，年初通过对部室办公费、电话费、文印费进行核算，今年追加了各部室的预算指标。加强了大额支出预算呈报制度的执行，严格限制费用支出。为购置电脑等现-化办公设施，财务部与多家电脑公司接洽、商谈，了解电脑配置

53、行情，到市场摸底调查、核价，最终削减费用-x元左右。 四、主动与市财政局等多家单位协调，争取各项经费的到位 因金融危机的影响，x集团资助的x班发生学费短缺的问题，我们主动与市慈善总会、x商会等单位联系，落实了x万元爱心款，帮助x学子完成学业。 五、热忱- 主动办理工资异动等关系到职工切身利益的事宜。快速、细致、保质、保量的处理日常工资晋升、审核、普调等一系列业务。在遇到职工询问工资增减或其他状况时我们能细致地为其说明，做到了热忱礼貌，耐性听取，具体介绍，不厌其烦。 六、协作有关部门完成了国有土地调查、国有资产过户等任务 完成非税收入票据年检工作，并被评为市先进单位。 回顾半年来，我市妇女工作取

54、得了一些成果，但离上级妇联的要求和广阔妇女的期望还有必需的差距，决心在新一年有新的提高。 上半年工作总结 11 本学期教务处在新一届校委会的正确领导下，紧紧围绕泉州理工中专年度工作要点，坚持以教学工作为中心，以全面提高教化质量和办学效益为主线，以建设高素养师资队伍为根本，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，加强教学常规管理，仔细落实课程安排，抓好教学监控，大面积提高教学质量。 一、主要成果 （一）高考再创佳绩 1、对口350人参考,52人过本科线,过线率高达15%以上,是全省过线率的2、14倍，高居全市第一。一般高考120人参考,过二本线2人,本科线以上14人。 （二）各项活动获丰收

55、 1老师在县级以上各类竞赛中，22人获县级以上表彰；英语老师张百春参与黄冈市说课竞赛获一等奖；语文老师吴桂参与全国中职语文说课竞赛获一等奖； 以我校为主全县中职老师优质课竞赛，19位老师分获一、二、三等奖；音乐老师王真参与全县一般话竞赛获一等奖且代表泉州参与全市竞赛；2一年来学生在县级以上活动中表现精彩；校代表队参与市青少年篮球赛获其次名；茶叶节汇演我校的茶歌联唱获一等奖；茶叶节茶道礼仪队得到县长、书记的高度赞扬；感动泉州十大人物颁奖晚会上我校表演的两个节目成为亮点；泉州理工中专校内开放日文艺晚会轰动全县；对口二参与全国计算机等级考，过关率全市第一。 二、主要作法 （一）加强学习，树立新的理念

56、。 1、我校在学期伊始就开展了文明创建活动,三月为全校文明活动月，全校师生从我做起,争做文明人,抢做文明事、形成了老师争当文明老师,学生抢做文明学生的和谐氛围、 2、教务处支部协作学校总支，在我校党员当中开展设岗创星活动,实施“123”工程，全体党员在实际行动中忠实践行自己诺言,实现人生的价值、在师生中切实起到了先锋带头作用、 3、通过组织相关老师学习新的课程标准，形成了“实施新课程的成败在老师，老师的要务在于更新教学观念”的共识。树立学生主体观，贯彻民主教学思想，构建一种民主和谐的师生关系，敬重学生人格，敬重学生观点，承认学生特性差异，信任学生都存在发展潜能。树立学生发展观，将学生的发展作为

57、教学活动的动身点和归宿，使学生获得学问，驾驭学问和技能的过程，成为学生丰富情感，完善自我，学会合作，学会做人的过程。 4、加强校本教研，提高老师素养。期初教务处对老师明确提出“四个一”的工作要求：敬重关切每一个学生，仔细上好每一节课，热忱接待每一位家长，努力做好每一件工作，全方位提高自身素养。 各年级以备课组为单位，集体备课组织教研。语文科重视读的质和量，加大训练面，激励创新，加强积累；数学科突出实力的培育，驾驭数学思想和方法，获得数学活动阅历；外语科突出情境教学，提高学生“听、说、读、写”实力；理科加强试验教学，训练学生动手操作实力；体音美提倡趣味教学，加强学习消遣性、参加性。全面提高教学质

58、量。 （二）加强教学常规管理，重实效。 1、坚持以学生为主体，老师为主导，训练为主线的教学模式，要求老师依据学科的性质和教材的特点，学生的年龄特点及班级的层次状况，选择恰当的教学方法，培育学生的逻辑思维实力、语言表达实力，动手操作实力及自学实力。 2、深化钻研教材，驾驭教材体系及其内在联系，抓住主线，明确重难点，搞清疑点，把握关键。要求老师每课教案要做到“五有”：有明确的教学目的；有详细的教学内容；有连贯而清楚的教学步骤；有启发学生主动思维的教法；有合适精当的练习，并提倡写教后记。每期两次教案作业检查，评出A、B、C。 3、开学初教务处精细制定了各年级各学科的教学安排，科学确定各年级月考时间，

59、其中期中、期末试卷跨年级命题，实行教、考分别，既体现了公允性。各次考试教务处都细心制定考试方案及相关材料，做到方案落实、责任落实，加强监考过程管理，整顿考纪、考风，考试过程中人为失误逐次削减。每次考试试卷统一批改，流水作业，以保证考试成果真实牢靠，成果统计快速，各项数据反馈刚好，分析会开得具有针对性。 4、严格考勤，坐班签到，上课实行学生干部记载教务处查岗双重考核，一周一公布，期末通报。 5、科学完善并制定期末教学质量嘉奖方案。该嘉奖方案打破“吃大锅饭”的平均思想，最大限度地激励老师们为提高教学质量而奋力拼搏。 （三）开展教学比武，提高课堂教学效率。 教学比武为广阔老师，特殊是中青年老师供应了

60、一个展示教学技能技巧的舞台，他们相互学习切磋，更新观念，转变思想，推动我校教学工作健康发展。 1、本学期期中考试前，教务处开展了听课、评课活动月活动，制订了具体的活动方案，教务处组织了全部老师的145节公开课，从中评比出19节优质课参与全校竞赛，最终排定第一、二、三等奖，在这些活动中，各主讲老师细心设计教案，仔细讲解，力求使公开课讲出水平，讲出特色，在评课活动中，老师们主动发言，各抒已见，相互学习，气氛非常活跃。 2、主动组织青年老师参与县、市、全国竞赛，组织专班，强化训练成果显著。英语老师张百春参与黄冈市说课竞赛获一等奖；语文老师吴桂参与全国中职语文说课竞赛获一等奖； （四）全力抓好高三各项