管理学模拟试卷

1、管理（介绍）模拟纸答题须知：所有题目都必须在答题卡上作答，否则不得分！1.选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）1. 管理人员越高级，对概念能力、人际交往能力、技术能力的需求越高，按以下顺序排列A.概念技能、技术技能、人际交往能力B.技术技能、概念技能、人际交往能力C.概念技能、人际交往能力、技术技能D.人际交往能力、技术能力、概念能力2 、“科学管理论”的创始人是A.泰勒B.巴贝奇C.甘特D.福特3.是有效输出与输入的比例关系A.有效性B.有效性C.效率D.效用4 、根据规划的清晰程度，规划可分为A.长期规划和短期规划B.战略规划和战术规划C.说明性和指导性

2、计划D.程序性和非程序性计划5.在管理网格中，Type 9.1对应A.任务类型B.乡村俱乐部类型C.中庸之道 D. 团队型6 、某公司规定，员工上班迟到一次，将扣留每月奖金的50%。该规定颁布以来，员工迟到现象基本杜绝。这是什么强化方法？A.正强化 B.负强化C. 惩罚D.自然沉降7.管理的核心是A.决策B.领导力。动机D.处理人际关系8.员工霍桑试验的结论是A.经济人B.社会人C.自主实现的人D.复杂的人9.二元论中的二元是指A.人为因素和物理因素B.信息和环境C.自然和社会因素D.卫生和激励因素10 、一般来说，组织环境越稳定，管理的范围就应该越大A.较小B.较大C.无法判断D.无效11.

3、总经理将产品销售职责下放给营销运营副总经理，该副总经理负责所有区域销售办事处，但同时总经理要求区域分销办事处经理直接向总会计师 每日销售数字，总会计师也可以直接对各营业部经理下达指令。总经理违反了什么原则？A.权利和责任平等的原则B.统一指挥原则C。集权原则D.职务晋升和职能分权原则12.分工制的主要缺点是A.不利于调动下属的积极性B.因地制宜改变领导风格C.部分功能重复设置，管理成本上升D.多头领导13 、随着公司业务规模的扩大，由总经理直接管理的销售团队也从5个增加到了90个。最近公司发现销售人员显得有些松散，对一些人意见不一。该公司的做法，但找不到确切的原因。从管理层的角度来看，您认为造

4、成这种情况的主要原因最有可能是A.销售人员过多，造成混杂。B 、总经理没有在管理上投入足够的时间，导致销售人员有意见。C 、总经理的管理范围太广，无法有效管理销售队伍。D 、销售队伍管理层次过多，总经理无法与销售人员进行有效沟通。14.下放程度最高的组织结构是A. 直线系统 B.直线- 员工系统 C.直线 -职能员工系统 D.部门系统15、在微波炉行业，格兰仕占据半数以上的市场份额，财力源源不断涌入。据波士顿咨询集团分析，微波炉就是格兰仕A.儿童事业 B. 明星事业C. 金牛事业 D.瘦狗事业16 、根据领导生命周期理论，当下属没有工作能力，但愿意工作时，领导者应该采取A. 指挥型领导 B.

5、推销型领导 C. 参与型领导 D. 委派领导17.酒店的管道系统有问题。维修部经理正准备出差，派维修科长去处理。然而，几天后，管道系统仍在泄漏。谁应该负责A. 维修科长 B. 维修工 C. 维修部经理 D. 工程部经理18 、某生物制品企业利用原有的技术优势，在固定资产上投入巨资，开发出一种新产品，投产后大受欢迎。一些竞争对手看到了该产品的巨大潜力，并渴望尝试。此时，确认产品可以通过其他完全不同的方式合成，投资只是原作的几分之一。公司顿时陷入了恐慌。从规划过程来看，业务最容易出问题的地方在哪里？A. 衡量机会并建立目标 B. 明确计划的前提条件C. 提出备选方案，并经过对比分析，确定最佳方案D

6、. 制定衍生计划并通过预算将计划数字化19 、李、吉然曾提出“水造车，旱造船”，“夏造皮草，冬造财”，说明中国很早就有了（ ）的思想。A.营销B.消费C.计划D.经济预测20.以下哪一项不是业务增长战略？A.集约增长战略B.综合增长战略C.多元化成长策略D.差异化战略21. PDCA循环的四个阶段中，P阶段是A. 计划 B. 实施 C. 检查 D. 处置22 、有些人从某个岗位退休后，经常抱怨“人家喝茶消暑”，这反映了他们过去在单位的权威是一种A.专业知识权B.个人影响权C. 法律权利D. 信息权23. SWOT 分析中的 S 表示 ( )。A. 组织的优势 B. 组织的弱点 C. 组织外的机

7、会D. 来自组织外部的威胁24 、单一产品的跨国公司在全球多个国家和地区都有客户和分支机构。公司的组织架构应该考虑哪些因素？A.功能B.产品C.区域D.矩阵结构25、成功的创业离不开正确的决策，正确决策的前提是A. 市场研究 B.闭门思考C.灵感D.头脑风暴2. 对错题（正确打“”，错打“”，将答案写在答题纸上，每题1分，共10分）1 、法约尔被誉为“科学管理之父” 。 ( )2.决策的最终选择一般只有满意的解决方案，而不是最优的解决方案。 ( )3. 领导者和管理者实际上是同一类人。 ( )4 、企业唯一的社会责任就是利润最大化。 ( )5.员工经理可以有直线权限。 ( )6 、根据组织偏离

8、起点的程度，企业的总体战略可分为成长战略、稳定战略和收缩战略。 ( )7 、物质奖励越多，激励效果越大。 ( )8. 因为计划是管理的首要职能，所以计划一旦确定，就必须严格执行，不能修改。 ( )9、权变管理理论的核心是：在现实中，没有一成不变的、普遍适用的理想化管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法和技术取决于组织环境。 ( )10.需求层次理论属于基于过程的动机理论。 ( )3.简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题5分，共25分）1. 简要描述管理的科学和艺术。2.人际关系理论的主要内容是什么？3.尝试解释“公平理论”的要点。4.简要描述影响组织管理程度的因素。5.请简要描述麦格雷戈

9、的人性假说。4.作文题（答案写在试卷后的答题纸上，共10分）请解释目标管理的含义、特点和程序，并评价其优缺点？5.案例分析题（答案写在试卷后的答题卡上，共30分）案例一United Postal Service ( UPS )在美国和180个国家/地区拥有150,000名员工，平均每天递送900万个包裹。为了实现“邮件行业最快的运输”的目标， UPS的管理层系统地培训员工以尽可能高的效率完成工作。让我们以送货司机的工作为例，描述一下他们的管理风格。UPS的工业工程师为每个司机的路线计时，并为每个交付、保留和取货活动设定标准。工程师记录红灯、过往交通、按门铃、穿过院子、上楼梯、喝咖啡休息时间，甚

10、至上厕所，然后将这些数据输入计算机，计算机会给出每个时间的详细信息发动机在白天正常工作。为了达到每天提取130 个包裹的目标，司机必须严格遵守工程师制定的程序。当他们接近送货站时，他们解开安全带，按喇叭，关闭发动机，拉下紧急刹车，将变速箱推入 1 档，准备启动送货车。 .然后司机溜出驾驶室，滑到地上，右手拿着一个文件夹，左手拿着一个包裹，右手拿着车钥匙。他们看了一眼包裹上的地址，把他带到了他们的头上，然后英尺每秒小跑到客户的门前，先敲门，以免浪费时间寻找门铃。交货后，他们在返回卡车的路上完成签到工作。这个死板的时间表是不是显得有些繁琐？也许，它真的能带来高效率吗？毫无疑问！生产力专家承认， U

11、PS是世界上效率最高的公司之一。例如，联邦快递平均每天接收和递送80 个包裹，而UPS 则为 130 个。提高效率的不懈努力似乎对UPS 的利润产生了积极影响。虽然它是一家未上市公司，但它被广泛视为一家利润丰厚的公司。请根据案例1提供的信息回答下列问题（每个子问题 5 分，共 10 分）请结合本案例分析相关理论的核心内容。这一理论在管理发展史上的意义和局限性是什么？案例2宏科是一家成立于1985年的计算机及设备公司，以其一流的创新产品、富有想象力的销售方式和为企业客户提供的优质服务，已发展成为国内该业务领域的领先企业。销售额逐年增加，利润率也比较高。 1996年，公司股票上市。上市后，股价稳步

12、上涨，赢得了投资者的青睐。然而，公司总裁很快发现，一直运转良好的组织架构已不再适合公司的需要。多年来，公司按职能系列进行组织，设有数名副总裁，分管财务、销售、生产、人事、采购、工程、研发。随着公司的发展壮大，公司的产品线已从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和投影仪、机床控制设备等。随着时间的推移，在业务中发现了以下不良情况：公司的组织结构使总裁办公室以下人员和机构无法对公司的利润负责，难以适应目前开展的粗放业务。国外很多国家，这也加剧了销售、生产和工程职能之间的壁垒，使他们难以有效协调。此外，在比总统办公室更低的级别上似乎不可能做出许多决定。因此，1997年，总裁将公司划分为15

13、个在国内外独立经营的分公司，每个分公司对利润全权负责。但公司重组后，部分职能出现大量重复，各分公司的管理人员无视总公司的政策和战略，各自经营。公司似乎正在分解成一些独立的部门。在这种情况下，总统意识到他在权力下放方面走得太远了。因此，他撤销了分公司经理的部分权力，要求他们对重大事项的决定，包括：资本支出超过10万元、新产品开发和推广、销售和变更等，必须征求公司最高管理层的批准。在定价策略、人事政策等方面。当分公司经理看到他们的自主权被收回时，他们非常愤怒，并公开抱怨公司的政策摇摆不定，分散和集中。总统对处于这种情况感到担忧。请根据案例 2 提供的信息回答下列问题（单选，每小题 2 分，共 10

14、 分）一、宏科于1997年进行的组织架构调整是从A.直线系统调整为划分系统 B.功能系统调整为模拟分散系统C.划分系统调整为矩阵结构 D.功能系统调整为划分系统2、您认为对于公司总裁从分权到集权的做法，最合理的评价是什么？A. 他首先不应该去中心化，去中心化通常会导致失去控制B、一开始考虑放权改革是对的，但重组方案存在重大问题C、他的分权重组方案是正确的，但他在具体操作上没有耐心D. 他随后的重新控制是正确的，以防公司失控3. 如果你是公司的总裁，在这种情况下，你认为以下哪项更可取？A. 决定已经做出，不应立即更改，否则只会给业务造成更大的混乱。在这种情况下，最重要的是立即与每个分公司经理沟通

15、B.无论如何，为了维护总统的威严，你必须坚守你已经做出的决定，在这个时候你绝不能向他们妥协C、由于分公司经理的不满，似乎收回对公司控制权的做法是不恰当的，应该放开取回权。D、现在最重要的是确立总经理的权威。考虑到各分支机构经理的不满和可能的违规行为，应提前制定严格的规章制度，防止他们不服从4、你认为总裁在设立15个独立分支机构时犯的最大错误是什么？A. 在设立分公司之前，他没有与分公司经理进行广泛的沟通B、他根本不应该设立一个独立的分支机构，而应该考虑其他合适的组织结构C、在设立分公司前未认真考虑总分公司的权责划分D. 他做这么大的决定时没有咨询顾问5. 您认为这个案例最能说明什么管理原则？A

16、. 异常管理原则 B. 权责对等原则C.统一指挥的原则 D.集权与分权相结合的原则案例3土星计算机和硅谷的许多高科技公司一样，正在以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公的激烈竞争。公司刚成立时，就像一个笑话，高层管理人员穿着T恤和牛仔裤上班，没有人能分辨出他们和普通员工的区别。然而，当公司出现财务困难时，情况开始发生很大变化。尽管原来自由派的董事会主席仍然在位，但公司聘请了新的首席执行官琼斯。出身于一家老式公司，琼斯按规则行事，非常传统，与土星的风格相去甚远。公司经理对他的态度是：看看这家伙能坚持多久？似乎冲突和矛盾在所难免。第一次企业危机发生在新任 CEO 召开第一次高层管理会议时，会

17、议原定于上午 8 点 30 分开始，但一个人在上午9 点跌跌撞撞地进来了，穿着西装的琼斯瞪着已故的人，对所有人说： “我再说一遍，这家公司的日常工作都必须准时开始。如果你们谁做不到，请在今天下午5点之前向我提交辞职报告。从现在开始直到我更好地了解你的每一天，我接受“你所有的疑惑。你应该忘记过去，从现在开始，我会和你一起做的。 ”到下午五点，十位高管已经辞职了。此后的一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项推翻既定工作程序的规定性政策。从一开始，他就反复警告公司副总经理威廉，所有重大事项都必须得到他的批准，才能传达下来。他抱怨下面的研究设计、生产和销售部门之间缺乏协作。在这些关键的挑战领

18、域，土星一直无法形成统一的战略。15% ，促使公司部分高管辞职。研究主管说： “我不喜欢这里的一切，但我不想马上去。开发一台计算机来击败IBM 对我来说太具有挑战性了。”这句话令人惊讶： “我不能说我很喜欢Jones，但至少他为我部门设定的目标都实现了。当我们完成工作时，Jones是第一个感受和称赞我们工作出色的人。 ”在发展的另一边，采购经理正在抱怨。他说： “琼斯想让我把原材料成本降低15 %，他用胡萝卜来引诱我，说如果可以的话，他会给我丰厚的年终奖金。从现在开始，我会另谋出路。” 琼斯对霍普金斯的态度令人费解。负责销售的副销售经理霍普金斯被称为“爱哭鬼” 。之前，他每天都跑到CEO办公室去抱怨和责备其他部门。琼斯采取的办法是让他在门外等着凉凉脚；见到他，他不理会他的抱怨，直接谈起公司的销售问题。没过多久。霍普金斯开始比琼斯的办公室运行更多的草根。随着时间的推移，土星在琼斯的领导下恢复了。公司高管普遍承认琼斯对计算机世界了如指掌，并且在他的商业决策中无可挑剔。琼斯也逐渐松了手，开始让设计和研究部门的工作