5why 个为什么分析培训

1、5why分析培训2022/9/222妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？哲理小故事妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为什么他不用背这个又重又硬的壳呢？2022/9/223小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。像小蜗牛一样：凡事多问几个为

2、什么！哲理小故事2022/9/224 你迟到过吗？ 这是为什么呢 哲理小故事2022/9/225一问：你为何迟到啊？ 答：我没赶上七点一刻的公车；二问：为何没赶上七点一刻的公车呢？ 答：因为我出门晚了；三问：你为何出门晚了？ 答：我吃早餐晚了；四问：为何吃早餐晚了？ 答：因为起床晚了；五问：为何起床晚了？ 答：因为忘了上闹钟了哲理小故事2022/9/226 5Why质量工具简介 5Why工具应用方法 5Why问题解决方式 课程内容 5Why经典案例解析 2022/9/2275WHY起源 起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀，他就说了这么一句话：碰到问题至少问五个为什么。因此在日

3、本流行开来，随著丰田的成功，5WHY也流行到世界各地。猜猜他是谁？ 丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么，直到答复令他满意，被他问到的人也心里明白为止这就是后来著名的“五个为什么。 打破沙锅问到底 谚语 5Why质量工具简介2022/9/228 什么是5Why分析？5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的分析方法会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到答复“没有好的理由或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么的

4、语句都会定义真正的根源通常需要至少5个“为什么1 为什么?问题5 根源2 -为什么?1 原因3 -为什么?2 -原因4 -为什么?3 -原因5 -为什么?4 -原因总体5个为什么图表5Why质量工具简介2022/9/2295原则：找到根本原因五个为什么 问五次为什么5Why质量工具简介注意!2022/9/2210 传统的方法 系统方法问题问题解决方法 一劳永逸解决方法“快速解决Why Why Why Why Why D8D7D6D5D4D3D2D1D0采用不采用5Why质量工具简介找到直接原因，快速解决问题，只能起到头疼医疼，脚疼医疼的作用2022/9/22115Why工具应用方法总的指导方针

5、要天真一些；要绝对的客观，确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测，可以的话，使用数据进行说明；不要认为答案是显而易见的；如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析；5Why应用指导原那么：2022/9/22124个步骤:1.说明问题并描述相关信息。2.问“为什么直到找出根本原因。3.制定对策并执行。4.执行后，验证有效性；如有效进行定置/标准化/经验总结。5Why工具应用方法5WHY应用步骤：2022/9/2213假设问题的答案有一个以上的原因，那么应找出每个原因的根源。问题直接原因直接原因原因原因原因根本原因原因根本原因原因原因根本原因注意原因的细分：5Why工具应用方法2

6、022/9/22145WHY 三层分析法 系统的分析方法 不良品是怎么做出来的？ ？不良品是怎么流到客户手里的？ ？ 我们的管理系统为什么会允许这种失效发生？ ？注意：过程分析中需要基于事实和不要轻易下定论，首先要收集和整理该案例的事实数据。5Why工具解决方法2022/9/2215问题点识别（大的、模糊的、复杂的）问题点澄清原因所在原因点Why? 1原因1Why? 2原因2Why? 3原因3Why? 4原因4Why? 5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别（大的、模糊的、复杂的）问题点澄清原因所在原因点Why? 1原因1Why? 2原因2Why? 3原因3Why? 4原因4Why?

7、 5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别（大的、模糊的、复杂的）问题点澄清原因所在原因点Why? 1原因1Why? 2原因2Why? 3原因3Why? 4原因4Why? 5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点 系统解决问题 5WHY为什么会发生（失效链/技术层面）为什么体系允许(过程/流程/职责/资源)为什么会流出（检验/试验/探测）5Why工具解决方法2022/9/2216角度人、机、料为什么该特定问题会发生？ 角度环境为什么管理体系会允许该问题发生？（过程、流程、职责是否存在问题）角度方法为什么该问题没有被检测到？通俗的表述：5Why工具解决方法对于所有的故障及顾客抱怨，都从这三

8、方面分析，每方面都用前面的方法至少问5个为什么？2022/9/22171W空调低压硬管连接接头处漏制冷剂 2WO型密封圈压痕变形、破损O型密封圈被接头压板孔倒角阻挡、挤压管路接头密封圈前面导向尺寸1.8mm短3W4W员工装配管路不易保持管接头垂直，产生3o上倾角5W空调不制冷 真因为什么不制冷 为什么漏制冷剂 为什么O型密封圈压痕为什么压板孔倒角阻挡为什么装配管路不垂直8的空调管路接头，密封圈头部导向尺寸加长到4mm，纠正措施5Why分析精典案例2022/9/22181W空调低压硬管连接接头处漏制冷剂 2WO型密封圈压痕变形、破损O型密封圈被接头压板孔倒角阻挡、挤压管路接头密封圈前面导向尺寸1

9、.8mm短3W4W员工装配管路不易保持管接头垂直，产生3o上倾角5W空调不制冷 真因为什么不制冷 为什么漏制冷剂 为什么O型密封圈压痕为什么压板孔倒角阻挡为什么装配管路不垂直8的空调管路接头，密封圈头部导向尺寸加长到4mm，纠正措施5Why分析精典案例2022/9/2219问题：“A车间地板上有一滩油 5Why分析精典案例2022/9/2220案例2-漏油地板上有一滩油 为什么机器会漏油？ 衬垫非预期磨损 为什么新采购的衬垫质量水平没有到达要求？采购部的绩效考核标准太偏重降低短期本钱 为什么采购的时候只考虑报价呢？一台机器漏油了为什么衬垫会非预期磨损 ？采购的时候只考虑报价为什么地上会有油？新

10、采购的衬垫质量水平没有到达要求5Why分析精典案例2022/9/2221对策：调整绩效考核指标。质量合格率本钱降低率案例2-漏油5Why分析精典案例2022/9/22222021年8月2日，铜陵锐展反响，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为什么会出厂？ 从人、机、料方面分析从技术层面1 为什么?环带间隙无法调配，与挺杯不能匹配 为什么会超差排气侧环带深度在当道工序超差0.250.3、凸轮轴孔位置超差3 为什么?4 为什么?5 为什么?3 为什么?数据搜集：1凸轮轴孔位置没有首检记录27月份排气侧环

11、带深度首检单结果为-0.7-0.85，判定结论为合格，5月份首检单排气侧环带深度检测结果为-1.4-1.02工艺要求值-1.050.054 为什么?5 为什么?5Why分析公司近期案例更换刀片是否会引起深度变差2022/9/22232021年8月2日，铜陵锐展反响，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为什么会出厂？ 从法试验、检验、探测方面分析为什么该问题没有被检测到 1 为什么?环带间隙无法调配，与挺杯不能匹配 超差了为什么没检测出来排气侧环带深度在当道工序超差0.250.3、凸轮轴孔位置超差3

12、为什么?4 为什么?5 为什么?检具所刻示值为-0.85,按照检具检验结果合格，工艺要求为-1.053 为什么?数据搜集：1凸轮轴孔位置没有首检记录27月份排气侧环带深度首检单结果为-0.7-0.85，判定结论为合格，5月份首检单排气侧环带深度检测结果为-1.4-1.02工艺要求值-1.050.053)排气侧环带深度检具所刻示值由-1.05 改为-0.85 ？4 为什么?5 为什么?5Why分析公司近期案例2022/9/22242021年8月2日，铜陵锐展反响，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为

13、什么会出厂？ 从环境方面分析(过程、流程、职责为什么允许超差品出现1 为什么?环带间隙无法调配，与挺杯不能匹配 超差了为什么不调整排气侧环带深度在当道工序超差0.250.3、凸轮轴孔位置超差3 为什么?4 为什么?5 为什么?3 为什么?数据搜集：1凸轮轴孔位置没有首检记录27月份排气侧环带深度首检单结果为-0.7-0.85，判定结论为合格，5月份首检单排气侧环带深度检测结果为-1.4-1.02工艺要求值-1.050.053)排气侧环带深度检具所刻示值由-1.05 改为-0.85 ？4 为什么?5 为什么?5Why分析公司近期案例2022/9/2225一件没有预料到的事情可能引起故障，一个长久

14、被忽视的问题可能导致一次危机！管理警句名言2022/9/2226 5Why质量工具简介 5Why工具应用方法 5Why问题解决方式 课程回忆 5Why经典案例解析 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构

15、化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 工程运维 工程实施 银青高速无线网桥视频监控 东毛隧道语音 人员定位基站隧道监控停车场工程全面实施IP设置银青路基五标贵州独平高速工程全面实施监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍