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文档简介

人员管理的工作职责总公司个人业务部人员管理室二六年十一月0目 录 人管工作定位 人管工作实务1人管工作定位企划督导训练师辅导专员人力分析信息支持设计方案拟定措施推动落实追踪反馈业管人管个险业务管理工作流程2人管工作定位 人管工作是个险业务的基础，而基础的恰恰是最重要的。3人管工作的核心价值专业+服务4基础操作规范队伍成长指导人管工作构成5人管岗位的服务要求1、服务理念 2、专业技能3、职业操守6人管岗位的工作职责一建纲建制 1、总公司制度的学习2、当地制度的完善和建设3、政策的宣导和培训4、同业动态 7人管岗位的工作职责二人事管理 1、入司流程和离职流程制定、执行2、持证、档案、品质管理3、佣金、财务支援、福利管理4、考核管理5、日常管理 8人管岗位的工作职责三队伍体能管理 1、人力变动的监控2、队伍结构的监控3、体能指标追踪4、人力分析报告5、各类专题研究9人管岗位的工作职责四相关部门沟通与协调 1、新契约操作2、续期收费3、投诉管理4、团险福利5、个销团业务6、财务协作7、培训衔接 10人管岗位的工作职责五人员学习与辅导 1、人管岗位的更替2、三级机构的指导3、自我学习11人管工作的关键点1、掌握业务技能2、准确的操作3、风险管控4、支持功能12结束语感谢大家在非常艰苦的条件

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