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文档简介

附件2:全国电力行业实施用户满意工程先进单位评选办法一、全国电力行业实施用户满意工程先进单位基本条件：1、建立以市场为导向，以用户满意为关注焦点的经营管理 体系，积极实施用户满意工程，有目标、有计划、有措施，效果 显著。2、实施用户满意工程，在产品、工程或服务的质量和水平 上得到用户的好评，企业经营效益显著。3、国家、行业和电网、发电集团、省公司质量监督抽查中 无不合格产品，在推荐当年及前一年无重大质量安全事故和重大 用户投诉。4、经过第三方的用户的评价调查，用户满意度在80分以上。二、推荐程序及要求：1、推荐工作由各电网、发电集团、省电力质（行、企）协 牵头组织，经企业自愿申请，择优推荐1-2名。2、被推荐单位要认真填写全国电力行业实施用户满意工程 先进单位推荐表（见附表），并附总结材料2000字以上，用户 满意度评价报告（无此报告材料无效）。附表：全国电力行业实施用户满意工程先进单位推荐表企业名称（公章）企业名称法人代表联系部门企业地址邮政编码产品商标注册单位联系人主要产品产 量联系电话年销售额年出口额年利润额产品质量奖用 户 满 意 度产品质量管理奖工程质量体系认 证服务实施用户满意工程目标，主要措施及效果（2000字以内）2、格内填写不下，可另行附

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