电子商务公司岗位基本职责及薪资

1、天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度岗位职能与任职规定冈位设立岗位职能任职规定电子商务 总监1、制定电子商务部战略及规章制度；2、负责电子商务部运营、协调部门工作；3、公司资源与社会资源整合。良好勺敬业精神和职业道德操守；理解电子商务认同 公司战略，熟悉公司状况；具有独立网店经营勺能力， 有网店管理经验；纯熟掌握电子商务知识和网店业务 流程；熟悉各部门勺工作；沟通能力好、执行力强。营销专人1、负责网店与产品品牌宣传推广；2、网络软营销、广告；3、筹划网店促销活动等。有创意、思维敏捷；理解网络购物市场及网购群体消 费者习惯；熟悉多种网络营销方式；网店美工负责产品图片拍摄、解决；网店装修与美化；负责市

2、场营销工作日勺美工支持；纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；有美工基 本，纯熟使用 Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件；懂Xhtml、CSS。产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；纯熟使用 网店管理工具；熟悉搜索引擎。零售主管管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工 培训、销售绩效记录等；半年以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力 好、执行力强。销售专人负责在线答复客户、商品促销、订单解决等；纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；纯熟掌握 网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同步 应付10人聊天；有良好

3、勺网上沟通能力和销售技巧。分销主管负责网络分销商勺招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品；熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分 销代理体系制定与管理方面工作经验。物流主管负责仓库管理、物流管理、部门员工管理；掌握淘宝知识和网店业务流程；纯熟使用进销存软 件；熟悉产品知识，掌握多种产品勺包装技巧；对快 递物流勺规则非常理解。复核员订单复核，确认地址、货品无误；纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；纯熟掌握 网店产品信息及产品专业知识；纯熟使用有关网店管 理软件；工作耐心细致。打单员负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；纯熟使用运

4、送等；有关网店管理软件，工作耐心细致。配货员按照配货单进行配货，质检；纯熟掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细 致。打包员对完毕配货日勺商品进行打包；熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐 心细致。售后客服负责接待售后客户，解决纠纷、退换货、评价 解决、客户答疑等；纯熟掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力 强，能妥善解决各类客户纠纷；客户关怀负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库 建立、数据分析、决策支持等。纯熟掌握淘宝知识和网店管理勺各项功能；纯熟使用 有关网店管理软件，工作耐心细致。部门级别及薪资划分级别薪资部门P01500兀底薪无提成运营部P12500+目勺提成*4.

5、5%毛利润P23000+目勺提成*5%毛利润P33500+目勺提成*5.5%毛利润P44000+目勺提成*6%毛利润P55000+目勺提成*6.5%毛利润P0 3个月试用期P1、P1持续两个月完毕目勺P2、P2持续两个月完毕目勺P3、P3持续两个月完毕目勺P4、P4持续3个月完毕目:勺P5备注：、活动单独提成（营业额一退款一广告）9%。、不能完毕目勺倒退级别、月目勺制定后交财务部备案、 未达到目勺无提成。、毛利润是指主营业务收入只减主营业务成本。、因设立不当导致勺损失由本人承当。M01500底薪无绩效客服部M11500底薪+客服绩效M21800底薪+客服绩效M32200底薪+客服绩效M4260

6、0底薪+客服绩效M53000底薪+客服绩效M0 1个月试用&M1、M1客服绩效5分以上12、Mm服绩效8分以上M3、M3客服绩效9分以上M4、M4客服绩效10分15）备注：、M1-M5考核绩效均为持续3个月，每月达到绩效分数。、持续3个月且每月考核绩效低于5分降一级。、中评1元，差评2元。、因客服因素（态度差、产品简介错误、改价失误）导致日勺损失由本人承当所有金额。C01200保底无提成仓储部C11400保底无提成C21600保底+记件C3保底+记件C42200保底+记件C52600保底+记件C0 1个月试用期C1、C1出错率不得高于3%、出罄率达到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、

7、C4 由总经办推荐35备注：、C1-C4考核时效均为持续三个月达到规定指标。不能完毕目勺倒退级别。、超过规定部分按照实际 状况根据相应金额赔付。、因发错、漏发、发货不及时照成勺退款及中差评由仓储部承当所有。仓储部提成明细品类提成方式蛋类谷壳：1元每件，泡沫：0.5元一件禽类2元一只水果网套隔卡纸类1元，网套泡沫类0.7元，随机类0.4元，直接摆放类0.7元，极易破损类2元， 代发类0.1元。统果分装加0.3元预包装商品自装0.2元一袋，成品0.1元一袋，类似烧烤料这种套装0.5元一套。破损：损耗商品需上报后经财务部同仓储部一同解决。（私下解决一经发现，赔付等同破损斤数金额） 备注：以上提成均涉

8、及零时工费用。管理制度条例为了进一步加强公司日勺管理，保证各项工作日勺顺利展开，营造一种良好日勺办 公室环境，特制定本制度：员工守则认真学习、理解集团公司十大铁规含义，学以致用。学习理解并模范遵守国家日勺政策法规和公司日勺规章制度，争当一名好公 民、好职工。和公司荣辱与共，关怀公司日勺经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提 高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任” 日勺公司精神。服从领导、听指挥，全面优质完毕本职工作和领导交办日勺一切任务。不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私 拿或损坏公物，不做有损团结日勺事。重仪表、保持衣冠、头发整洁、进入办公室

9、必须着装整洁。常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。讲礼貌、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听， 不抢话、插话，不争辩，发言声音适度有分寸，语调温和文雅，不大声 喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静看待，及时上报。 遇到客户询 问，做到有问必答，不能说“不” “不懂得”、“不会”、“不管”、“不 明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、淡漠日勺态度看待客户。不向客户或外部人员谈论公司日勺秘密事务。一切内部文献、资料、报表、 总结等，都应做到先收锁再离人。勤节省、克服“挥霍难免论”，消灭长明灯、长流水。节省使用文具， 爱惜多

10、种设备和物品。要发扬勤俭兴业日勺好老式，为公司日勺增收节支做 奉献。爱惜办公室日勺各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一种良好日勺 工作环境。不得运用办公室会客、约会、不得在办公室吃饭，更不容许吸烟。（休闲 区除外）各员工务必及时、认真递交每周工作状况及总结。办公室工作由办公室人员全面负责，各司其职。不准擅自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。办公桌面每日下班前各自进行整顿，保持桌面整洁，办公用品摆放整洁。每周休假根据轮休表为准。换休必须提前填写换休单。请假必须填写请假单，按规定程序审批。请病假须持诊断证明方可请假，经领导审批批准，方可离开岗位。如遇促销活动，应提前告知做好充

11、足准备未征得批准，不得使用她人计算机。工作任务保时保量完毕。会议制度参会时，参会人员需提前5分钟到会场，不迟到、不早退；有病、有事 日勺确不能出席会议者应先请假，批准后方有效。参会前，参会人员针对自己工作内容、工作状况等事项做好具体日勺报告 材料。对于一切会议，告知人员必须告知到位。若因告知没到位浮现日勺惩罚， 全权由告知人员承当。开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。各项会议制度应充足坚持民主、认真、广泛听取每位成员日勺意见。公司如因工作需要，必须增长人员时，应向集团公司出招聘筹划或申请, 经上级领导批准后，由集团公司行政部统一组织招聘、集团公司不能准 时招聘所需员工，我司可自行招聘。新进人员报届时，应向公司行政部缴验下列证件资料：个人履历表；（2）居民身份证复印件；（3）最高学历证书复印件；（4）资历、资格证书（或上岗证）；（5）一寸彩色证件照片2张；对于决定录取日勺人员先进行培训，培训合格后安排岗位进行见习，见习 3天后合格人员准予试用。试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无端旷职者，应随时停止试用， 予以解雇。5、试用期为3个月，3个月后，对于合格者，准予转正；对 于不合格者，延长试用期或停止试用