课件参考说明1

1、参考资料 ERP 原理设计实施(第3版) , 罗鸿, 电子工业出版, 2005. 企业资源计划(ERP)及其应用, 李健, 电子工业出版社, 2004.7 ERP知识与应用, 牛龙鱼, 海天出版社, 2005.4 ERP原理、实施与案例, 汪国章, 电子工业出版社, 2003.1 了解ERP发展的历史、现状及未来 掌握ERP的基本概念和基本原理 理解并掌握企业内各种计划的制定方法 了解相关管理理论和管理方法 了解ERP系统的功能结构和设计方法 了解ERP系统的实施过程ERP的基本概念和基本原理ERP系统各层计划的制定方法 各类车间作业计划的制定方法ERP相关管理方法 ERP系统的设计及实施选修

2、课程平时成绩50： 出勤、课堂表现、文献综述、小组实验报告考试成绩50： 闭卷考试 孙向阳 文商楼404 69980028-54041 1引言3ERP的概念和内涵2资源管理的发展历程4ERP的应用状况5ERP系统发展趋势1全球经济变革与信息技术经济全球化对环境的改变体现在： 管理和控制的范围是全球市场； 全球市场竞争； 跨国工作集团； 全球派送系统。2行业经济变革与信息技术 国际分工正从传统的产业之间分工加速向产业内分工发展，使得有关国家和地区的专业化生产日益细化，每一个国家或地区的生产成为世界性生产的一个环节，在世界范围内形成一个紧密衔接的国际分工链网络，即国际产业链 行业价值链 指企业的产

3、品在本行业中的某个位置上，从原材料加工、运输、生产、销售、使用和回收整个产品生命周期中的所有关键经营活动、支持活动，对企业产品或服务增加价值的链状模型。哈佛大学的教授Michael E. Porter在竞争优势一书中以及他的论文中，提出了企业获得竞争优势的指导方针和思路。Porter的理论核心是一个边际效益的概念，这个边际效益值是指企业生产和服务的价值，这些价值是从企业的消费者中获得的，或者通过降低成本获得的。 Porter认为，企业活动分为两类：一类是，企业增加价值的基本活动例如，原材料储运、生产制造、产成品储运、市场营销和售后服务；另一类是，支持目前和未来的基本活动的辅助活动例如，采购、技

4、术开发、人力资源管理、基础设施。 A Value ChainFirm InfrastructureHuman resource managementTechnology developmentProcurementInboundlogisticsOperationsOutboundlogisticsMarketingandsalesServiceMarginMarginSupportActivitiesPrimary ActivitiesSource : Michael E. PorterChannelvaluechainsSuppliervaluechainsBuyervaluechains

5、FirmvaluechainA Value SystemSource : Michael E. Porter行业变革体现在： 知识、信息为基础的经济； 劳动生产率； 知识是企业生产和战略资产； 基于时间的竞争； 产品寿命周期变短； 动荡的外部环境。3企业管理变革与信息技术 传统的组织与管理模式，不难发现，其特点是层级型的组织结构，集权式的管理，依赖于一种沿袭下来固定的生产操作流程。而新型的管理与组织风格是组织结构扁平化，分权式，由计算机自定义柔性设计，计划、安排是适合特定的市场和用户的需求。 组织结构扁平化信息时代企业经营管理的变革主要表现为： 组织结构扁平化； 分权； 柔性管理； 事务协调费

6、用降低； 授权； 工作组和团队； 区域相对独立。企业所面临的环境 全球经济环境行业经济环境企业管理1.1 引言 市场竞争日益激烈 流程式、离散式制造, 单件生产、多品种小批量或标准产品大批量生产都面临大量的竞争- 信息化管理是竞争全球化的需要 加入 WTO 后，面对掌握信息化武器的国际竞争对手, 以“小米加步枪”迎战是打不赢的 信息技术变革企业管理 顾客的心理 产品或服务 拥有多次选择机会 期待能立即得到满足 变动的需求 要求比以往更多更好 低价再低价提升品质提高客户满意度加快速度创新价值 信息技术对企业的影响主要表现在以下几个方面： 降低企业成本。 缩短新产品的开发周期。 提高产品和服务的差

7、异化。 提高转换成本，改善企业与客户、供应商的关系。1信息技术改变了企业的管理手段2信息技术给企业经济发展带来新的生机3信息技术为企业加入经济全球化提供技术基础4. 信息技术开始研究如何支持企业高层管理者数字化企业（Digital Firm）是指在数字化为特征的知识经济时代，以数字化技术为手段，以创新为原动力，数字化技术融入企业的研发、生产、营销的整个业务过程，企业的形态和边界也随之发生根本性改变。数字化企业是遵循数字经济规律的知识型企业。 数字化企业中，一方面要考虑产品数据管理系统（PDM）在这个系统中包括 ： 计算机辅助设计（CAD）； 计算机辅助工艺规程编制（CAPP）； 计算机辅助制造

8、（CAM）； 计算机辅助分析（CAE）； 制造工艺的物料清单（BOM）。 另一方面要考虑企业管理中的各职能部门之间的数据管理问题，这就必然涉及到企业资源管理系统即ERP系统中的各个子系统。包括企业的采购、销售和库存，生产计划管理、车间管理、财务管理、人力资源管理等等。供应商 供应商供应商CADCAPPCAMCASEBOM进、销、存MPS ,MRP, CRPHR，OA工厂管理JIT财务、成本用户用户用户数字化企业的特点(1) 数字化， (2) 网络化， (3) 智能化， (4) 敏捷化， (5) 集成优化， (6) 虚拟化，基于网络的 生产企业遇到的问题 + 一流的销售人员, 然而生产线上的工人

9、却无法如期交货 + 车间管理人员说采购部门未能及时提供原材料 + 采购部门效率过高, 导致仓库管理人员说制造部门效率过低 + 产品销量不佳, 资金周转困难; + 财务部门不信赖仓管部门的数据供应商采购供应链管理合作伙伴参与设计外部资源利用远程工厂通讯与网络集团协作电子通讯进度计划本地工厂JIT后勤补给生产计划客户在线市场在线销售订单生成客户服务Intranet/Extranet 急 起 直 追 技术问题比较容易解决 人们思想中的因循守旧是 信息化最大的障碍 企业制定信息化战略 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 经营战略要适应加入WTO /全球竞争形势 企业信息化是为企业经营战略服务的 根据

10、企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向最佳的投入/产出比尽可能少的人力物力投入给定的资金、设备、人力的前提下或者在市场容量的限制下生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、生产的均衡安排、库存的合理管理、财务状况的的及时分析 企业运营目标 在给定的资金、设备和人力的情况下, 综合利用企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行综合管理和优化, 以达到尽可能大的产出如何优化资源投入，以最小的代价，获得最大的产出？-资源管理问题1.3.1企业对ERP的需要1. ERP是适应市场经济发展的产物2. 我国企业需要ERP1.3.2信息技术为ERP产生提供可能

11、（1）全面网络化。 （2）数据库技术。 （3）开发工具。 （4）Internet 技术。现代化企业所面临的全球竞争环境;信息技术在企业管理中所扮演的角色以及信息技术的发展给企业管理和组织带来的变革;讨论ERP软件在企业管理中应用的必要性和可能性;了解ERP的实施给管理和组织提出的要求。系统类型时间着眼点Recorder Point订货点理论20世纪60年代成本品种少，批量大，市场需求量较为稳定物料需求计划MRP20世纪70年代市场营销强调更大的生产集成和计划制造资源计划MRP220世纪80年代质量流程控制和成本核算具备制造过程管理功能MRP220世纪90年代及时推出新的产品和服务以满足不同客户

12、的要求企业资源计划 ERP20世纪90年代至今供应链上的供应、生产制造过程和客户数据集成在一起 资源管理的发展历史MRP物料需求计划1970代ERP企业资源计划1990代MRP II制造资源计划1980代定货点法1940代ERP基本理论的发展1) 管理信息系统 MIS (20世纪60-70年代) + 计划生产方式发出定单, 然后催办; 设置安全库存, 为需求与定货提前期提供缓冲 + 信息管理生产、制造、库存和财务等部门提供信息服务, 原始数据的录入、报表的生成(生产报表、财务报表、库存报表等), 支持各种统计、查询和汇总等工作, 为生产管理决策提供信息支持 2) 基本MRP-Material

13、Requirements Planning (20世纪70年代) + 物料需求与管理真正有效的是订单的交货日期 + 订货点理论研究库存物料随时间变化不断使用和消耗的规律, 库存管理(20世纪40年代) + 物料需求计划IBM公司管理专家约瑟夫奥利佛提出了独立需求和相关需求的概念, 在此基础上, 引入时间段和反映产品结构特性的物料清单, 用于对库存的管理和控制 3) 闭环MRP (20世纪80年代初期) + MRP只应用于生产管理中的物料需求的管理; 而且物料需求是通过车间管理和采购管理实现的, 还受到生产能力的限制-功能有限 + 其他因素的影响: 运输能力、能源供应、社会经济政治环境等 + 闭

14、环MRP将生产能力计划、车间计划和采购计划纳入MRP, 形成一个封闭的系统; 同时考虑运输、社会、市场等各种因素, 在计划执行的过程中反馈信息, 根据反馈信息调整计划 计划实施评价结束NY反馈主生产计划物料需求计划执行物料计划执行能力计划能力需求计划可行否否是生产规划4) MRPII (20世纪80年代中期) + MRP解决了企业物料供需信息的管理, 但其主要是物流信息, 没有反映企业运作中的资金流的信息, 因而无法说明企业的经营效益 + 问题: 采购计划制定后, 而无资金实现? + 1977.9奥利弗怀特提出了制造资源计(MRPII-Manufacturing Resources Plann

15、ing)将生产、财务、销售、工程技术和采购等各子系统结合成一体化的系统, 不仅研究企业的财务帐, 而且要研究帐的来龙去脉MRPII通过以下方式来把物流和资金流信息集成：为每个物料定义标准成本和会计科目为各种事务处理定义相关的会计科目和借贷关系，由系统自动建立凭证，并做帐务处理，保证物流与资金流的统一把生产、财务、销售、工程技术、采购结合为一体化的系统，称为制造资源计划（MRPII）采购接收入库： 在到货接收时： 借：材料采购 贷：应计暂估 在检验入库时： 借：原材料 贷：材料采购 在录入发票时： 借：应计暂估 贷：应付帐款 在付款时： 借：应付帐款 贷：现金或银行存款到货接收检验入库录入发票付

16、款采购接收流程物流处理财务处理MRPII 物流与资金流的统一 5) ERP (20世纪90年代) + 市场竞争加强企业须全方位加强管理, 不只是制造资源, 而考虑到整体的各种资源 (人力、竞争者、经营等) + 企业规模扩大集团、联盟企业之间的交流、协作等信息和资源管理的需要 + 以客户为导向的经营战略要求企业具有快速反应市场的能力, 组织结构须动态的、有弹性 + 全球化的趋势供应链环境下企业之间既是竞争对手又是合作伙伴, 信息管理需求扩大 - 以计算机和网络为代表的信息技术的发展, 使得企业面临着新的竞争环境: 网络经济信息变化快、市场动态发展、共享的信息多 - 集成现代管理理论和信息技术,

17、基于MRPII,将企业的物流、资金流和信息流统一管理, 提出了一种为企业决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位和系统化管理服务的信息系统-企业资源计划 (Enterprise Resourse Planning) (美国Gartner Group)MRP MRP II ERP的扩展关系ERP需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 资金信息集成面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP I

18、I 协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19 p.46 ERP是什么? ERP系统就是一个允许公司对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化,让公共数据和业务活动在企业内外得到共享,以及在一个实时环境里生成和访问有关信息”的套装商业软件系统。（Deloitte Consulting） 信息集成, 通过ERP系统把企业的销售、营销、生产、运作、后勤、采购、财务、新产品开发以及人力资源管理等各个环节集成起来,对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理, 面向全球市场, 共享信息和资源, 有效地支撑经营决策, 达到降低库存、提

19、高生产效能和质量、快速应变的目的, 以取得最大的经济效益 ERP内涵 ERP的功能 + 超越MRPII的集成功能 质量管理、过程控制、流程作业管理、仓库管理、人力资源管理、配方和产品数据管理、试验管理等 + 支持混合方式的制造环境 生产方式的混合(离散制造和连续制造, 单件生产和批量生产等), 经营方式的混合(企业合并、集团化运作, 国内经营与跨国经营), 生产、分销与服务的混合 + 支持能动的监控能力 主动与超前的计划与控制能力, 产品设计、生产计划、销售与采购计划、市场信息的调查研究等 + 支持开放的客户机/服务器的计算环境 适应网络技术的发展和全球化信息共享和经营管理的需要, 提供C/S

20、的计算功能, 图形用户界面、计算机辅助工程、面向对象技术、关系数据库、第四代语言、数据采集和外部集成 ERP的特点 + 支持仓库管理以及运输配送管理+支持在线分析处理、售后服务及质量反馈, 及时掌握市场需求+支持生产保障体系的质量管理、试验管理、设备维修管理以及备品备件管理等+支持流程作业、过程管理 +支持混合制造类型、混合经营、远程通信(EC等)+支持资本运作和投资管理, 以及各种法规政策等ERP系统是由众多模块组成的，以SAP为例：SD (Sales and Distribution)MM (Material Management)PP (Production Planning)FA (F

21、inancial Accounting)CO (Controlling)HR (Human Resource)大多数企业选择单一来源的ERP软件包。ERP的模块ERP的效益ERP的物流、资金流、信息流定量效益 降低库存成本(降低库存量、减少管理费用和库存损耗), 降低采购成本, 提高生产率(直接人工和间接人工, 减少加班), 提高客服水平, 增加利润和流动资金等定性效益 提高产品质量、管理水平和工程开发效益, 促进新产品开发, 以人为本, 增加就业机会等文化素质经营战略机制环境 产品开发CAD/CAID PDM 制造工艺CAPP/CAM /GT现代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本价格

22、高性能质量交货期短优质服务客户满意ERP 利 润 06 ERP 与制造业信息化 企业体制机制 产权关系(国有/民营/合资/独资,上市) 自主权限(隶属/归口） 现代企业制度 高层经理责权利 任命方式/任期 高层经理班子的组成/一致性 对企业信息化 的认识p.37 企业经营战略 产品/业务长远发展规划 竞争对手（全球/潜在） 优势：特色/成本/定位 风险与危机应对策略 经营环境的稳定性 产品是否适销对路 产品开发潜力/可持续发展 全球竞争意识 客户满意为中心 质量意识/成本意识 全局意识 团队精神 敬业和创新精神 学习进取精神 凝聚力 ERP系统对利润增长因素的影响利润 质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)