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文档简介

1、市第二中医医院护理部护理目标管理（2020）一、总体目标2020提高护理质量，改善服务态度。二.具体目标（一）临床护理质量1、建立院科二级护理质量控制领导小组，职责分工明确， 活动记录；2、基础护理合格率90%；3、危重病人合格率85%；4、每季度护理质量工作检查综合评分90 分；5、健康教育覆盖率 100%；6、全年严重护理差错事故发生次数为 07(二)护理安全：1措施；2、严格执行手卫生制度，洗手规矩达标率达 100%；3、严格执行特殊药品（毒、麻、精神、放射性）管理制度，高危物品存放有鲜明标记：4、急救药品（物品）查登记记录：5、建立患者意外事件，如（压疮、跌倒等）并且实施到位：6、每月

2、组织医疗安全学习一次。（三）培训学习：1、护理核心制度护士知晓率 100%；2、护理部每季度组织业务学习和查房一次，参与率95%； 科室每月至少组织业务查房。3、业务学习一次，参与率 100%；425、新护士岗前培训率达 100%；6、选派人员外出进修或观摩学习；（四）护理服务：1、每月关于住院病人调查，满意率95%；2、全年内护理过失投诉2 起，无护理服务态度投诉。三、实施办法1制定出分目标；2、目标制定后，科室依照目标要求采取自我管理办法，调动各种积极因素，确保目标实现；3、护理部每季度关于科室目标执行情况进行考核，并且在护士促进下一个目标的实现。四、考核标准：1、护理质量评判标准；2、基础护理质量评判标

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