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文档简介

1、第 第 页健身工作计划健身工作计划 篇1理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,着重用理论联系实际,用实践熬炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。1、作为客服人员,我始终认为“把简约的事做好就是不简约”。工作中仔细对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决听从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、具体的了解、掌控,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。2、在

2、工作中,每个人都应当严格根据“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的询问,做到具体的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的予以解决,对自己不能解决的问题,积极向上级照实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记具体,每天查阅,发觉问题实时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作阅历和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的援助。3、不迟到,不早退,不懒散。能够仔细积极的完成领导安排的各项任务。健身工作计划 篇21主动开发外场工作中最基本最常用的就是主动开发,外出扫楼(主要应以

3、一些商务楼盘为主)A.先规划出一个大的预备开发的商务楼盘区域,以健身中心为圆心,公交线路在10-15分钟车程的地区为宜;B.划定区域后,在隔天外出前就应当制订好明天的拜见计划,(设定当天待开发的楼盘并对其一些基本状况要了解,带齐所需的全部销售物品),只要坚信你所销售的是对大家有好处的东西而并不是一个价格,客户会从中得到乐趣!你就能走出这胜利的第一步;C.每次在拜见好一家公司后,不论胜利与否都应当主动留下自己的名片而且应当争取获得对方的名片(联系方式),以便日后跟进;D.自己做好会谈的内容记录并写好每日工作报表。2小区设摊由于现在整个小区楼盘众多,各店可以依据自身所辖区域做一个前期的市场调查,将

4、一些新、老中高档楼盘的基本状况做一下统计(楼盘名称、地址、所属物业公司等资料)。然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘,由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区物业公司的详细负责人良好的沟通(明确说明来意、详细了解该物业公司的需求)。可以分为二种工作形式:A.物业公司沟通状况不错,我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊询问,其中穿行DM的派送和VIP调查表的工作以此做好宣扬健身中心、进展新会员的工作。详细工作安排和小区楼盘的安排步署按健身中心人员配备等实际状况进行(每周每一个小区安排专人3-4人进行工作或以小组团队进行工作),在小区楼盘

5、中进行工作,尤其以周六、周日二天为工作重点. 进入小区定点开发其实就是将一个内场工作小组搬进了小区,进行现场接待和接受现场询问,也就是一个名副其实的流淌型内场。B. 物业公司沟通状况不抱负,上述工作性质未得到许可。我们应当将无法进入设摊工作的小区楼盘内部的住户状况了解清晰(门牌号码),在获得这些信息后,我们以邀请信函的形式通过邮寄或径直由会籍顾问投递的方式把我们健身中心的状况介绍给每一户家庭(通过信函才会提高客人真正地阅读率,才会让客人真正了解到我们的健身中心,才会有可能提高我们健身中心日益减削的访客量,增加销售额)。3派送DM单DM(宣扬单张)的派送有两中状况:一种是流淌型的工作,会籍顾问无

6、固定地点工作,最好在以健身中心为圆心步行500米的方圆地区为工作重点进行派送;另一种就是定点型的派送,由销售经理或主管规定一地区为派送点,会籍顾问那么在指定的地点进行派送(建议主要以健身中心的门口为宜,由于在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观)。派送DM是最简约的外场工作,虽然成效不会很大但可以从这个方面做到对健身中心的宣扬工作,使我们健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外场工作!4问卷调查在公司内有统一的VIP会员招募的问卷调查表,通过这样的一个市场调查我们可以从中了解和得知大部分客人对选择健身中心存在着何种心态;可以以此分析和判断得出目前市场需要怎样的健身

7、中心(不足的没有的地方,我们有技能的就可以改进);除此之外做VIP是为了从另一个渠道获得更多的客户资料,这样有利于会籍顾问日后的再跟踪、联系,有利于开发出新的会员和提高访客数量!工作形式与派送DM相全都,与派送DM可以结合进行。注上述就是外场工作的一些形式和流程,对于健身中心来说只有做好了外场工作才会不断地提高,保证肯定销售额!特别留意:不论是内场接待或是外场开发,每位会籍顾问都需要做好每日工作报表。健身工作计划 篇3新学年,新气象。在新的一学年健身房将会注入很多新鲜的血液,从而更加充斥生气与活力。健身房借鉴以往的阅历与教训,积极采用历届部门负责人看法与建议,经部门内部争论,特制定本学年工作计

8、划如下:一.工作目标健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热忱投入工作,通过开展乒乓球竞赛,棋艺竞赛,阅历沟通会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在服务中心勤工俭学的同时能够呈现自我,熬炼自我,从部门的工作与活动中发觉自我价值,加强自信心,提高自身技能。通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与同学在线,校广播台,BBS等的合作来提高宣扬力度与效果。二.人员安排现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场。 除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担负组长。组长任用采用以下措施:上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名。这样就可以保证各项通知和决断能够实时传达给每一位部员!内部考核组成员:由副部担负内部考核组组长,各行政组长担负考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部安排考核时间及

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