97年度消费者保护法

1、PAGE 197年度消費者保護法內部教育訓練課程申請表為協助中小企業能瞭解消費者保護之觀念，加強企業經營者與內部同仁消費者保護意識，經濟部中小企業處特開放企業及公協會申請至公司內部辦理教育訓練，將邀請消保官及律師蒞臨各企業，與全體員工面對面交流，針對消費者保護深入解說，並透過法規內容做實際案例剖析。活動費用由經濟部中小企業處全額補助，歡迎有興趣的中小企業或公協會報名申請！【申請表】 傳真報名專線:(02)3343-1188 申請類別公協會企業行業別工業商業其他單位名稱單位電話單位傳真單位地址單位-mail聯絡人及職稱聯絡人電話聯絡人-mail會員數或員工人數預計辦理月份 7月 8月 9月10月

2、預計參與人數30-50人 50-70人70-100人 100人以上申請注意事項：(申請日期至2008/06/30截止，因開放場次有限，故將以報名順序接受申請!)一、申請企業需為中小企業，係指依法辦理公司登記或商業登記，並合於下列標準之事宜：1.製造業、營造業、礦業及土石採取業實收資本額在新臺幣八千萬元以下者，或經常僱用員工數未滿200人者。 2.農林漁牧業、水電燃氣業、批發及零售業、住宿及餐飲業、運輸倉儲及通信業、金融及保險業、不動產及租賃業、專業科學及技術服務業、教育服務業、醫療保健及社會福利服務業、文化運動及休閒服務業、其他服務業前一年營業額在新臺幣一億元以下，或經常僱用員工數未滿50人者

3、。二、申請企業除了企業內部同仁外，並可邀集合作廠商及有興趣之企業共同與會，每場次企業參加人數至少需30人以上。三、申請公會可邀集會員共同與會，每場參加人數至少需50人以上。四、本會接獲申請表後，將儘速與申請企業或公會連絡，安排實地蒞臨時間。五、此課程可登錄終身學習護照3小時；費用將由經濟部中小企業處全額負擔。六、填妥申請表後，傳真至02-33431188，並請來電確認是否傳真成功。主辦單位：經濟部中小企業處執行單位：社團法人中華民國管理科學學會連絡人：33431171 李苑玉報名傳真：(02)3343-1188E-mail: HYPERLINK mailto:yuanyumail.manage

4、.tw .tw 消保法內部教育訓練課程議程表 時間課程內容主講人13:0013:20人員報到及資料分發13:2013:30經濟部中小企業處長官致詞13:3015:00主題1：消費者保護法對企業經營者規範說明消費者保護法的適用範圍及政府如何推動消費者保護工作。主題2：消費者保護法與其它法條之關聯性闡釋消費者保護法與民法、公平交易法、商品檢驗法及商品標示法之關係。主題3：產品責任保險之因應措施說明產品責任保險的承保範圍。律師15:0015:10休息15:1016:40主題4：企業經營者如何做好消費者保護工作說明企業應如何善盡責任，建

5、立完備之消費損害救濟機制，及消費者發生損害時，可能面臨之損害賠償責任。主題5：針對該產業常見之消費爭議，進行處理模式與實例探討企業經營者如何面對與處理消費者申訴？並輔以進行模式與實例探討分析。消保官16:4017:00意見交流(課程內容將依申請單位實際狀況調整)課程內容重點說明每場次將安排12個主題，授課時間為3小時；第1階段擬邀請律師進行授課，推廣企業應善盡責任之重要性、深化企業經營者重視消費者保護之重要性，期能提升消費市場公平安全之環境。第2階段擬邀請消保官進行授課，將事前先請申請單位彙整其所屬產業常發生之消費爭議案例，並將資料先送請講師進行課程內容準備，於上課當日即可依其案例，講解處理的模式與法律責任之釐清，並進行經驗分享交流座談，期以達到輔導與扶植企業經營者之目的。承辦單位與申請單位之協調