咖啡吧台卫生清洁标准_第1页
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文档简介

1、咖啡之翼吧台管理制度咖啡之翼是三亚最大的咖啡馆,且各方面配置均超越同行几个品位,本着为客户供给高实行时间:2016年6月品15日质版次:初版服等级高务拟订人:谢南兴、陈景来的部门人员:陈景来、陈华坤、董正平、黄晓康理审查:念,提高客户价值、知足客户体验,特制定工作流程、洁净卫生标准、吧台纪律等高标准文件以完美吧台管理制度,将我店咖啡之翼吧台打造成三亚最优秀、专业、最受客户欢迎的五星级吧台为目标,望各吧台同仁予以支持、履行,建立行业标杆,以店为荣、以店为家。一、吧台人职工作流程SOP(一)开吧、关吧流程1、打卡上班,衣着工衣、工帽、佩带工号牌(操作时佩带手套)。翻开吧台机器、咖啡机、热水器、吧台

2、电视剧、展现柜、吧台出品展现柜灯。2、查察夜班昨晚留下的货单,备足今天所用到的茶、水果、薄荷叶、沙拉酱、奶油以及其余原料,如缺货立刻向吧台长报告解决。3、做好卫生:基本包含,台面整齐、不锈钢面要有光彩、无手印,杯具洁净无油渍、机器表面要干净、物件摆放齐整、展现柜玻璃、地面洁净。4、每天11:00展开示柜、餐牌灯光,12:00开射灯,17:30开启全部灯光。5、吧台物质盘点:软饮、面包、设施、用具能否有丢失;配合综合部进货查收。6、整体成效:将日用酒水摆放齐整到相应地点,再检查吧台整体成效,做到齐整有序,卫生干净。7、平时酒水开吧盘点:与昨日夜班关吧盘点数目认真查对能否数目同样。8、认真把全部开

3、吧程序做最后检查,有无遗漏。9、每周二进行卫生大打扫;全部设施检查,卫存亡角洁净,冷藏柜、冰柜洁净。10、每个月1日、10日、20日配合综合部盘点。11、每天17:30开例会,成立交接表,交流早班事宜,客人反应、投诉、备货、出品状况。(二)关吧流程1、卫生洁净:1)咖啡机冲洗、关机;2)松饼机、搅拌机、电磁炉、台面、制冰机、洗手盆洁净,不行有油渍、残渣。3)杯具洁净干净不行有污渍,将裂纹、缺口实时办理;2、盘点:认真检查,做好每天盘点报表。3、将全部剩下的不可以保留的原料倒掉办理,洁净盛装用具。4、将吧台全部洋酒放回酒架,将软饮放回冰箱,其余原资料放回储物柜,检查所需备货,填写原资料申购单。5

4、、最后再认真检查有无遗漏问题没有办理。6、关掉全部灯具、电源及机器,再检查。7、1:00关灯打卡、下班。二、洁净卫生标准每天必做1、吧台整体卫生:标准:擦抹吧台以及周围、展现柜、背景墙等表面、台面保持洁净卫生、无杂物。2、操作设施卫生:标准:(1)擦抹吧台、墙面、透明器皿,不锈钢无水迹、无黑点、无锈迹。达到不锈钢设施反光、透明器皿透明。(2)冰箱、冰柜、储物柜、热水器、咖啡机、松饼机、制冰机等设施表面、底座、内部均需保持卫生,外面无水渍、无水迹、无油渍、无手印,内部无积水、无杂物、无腐化变质水果。3)每周洁净:冰箱除冰,开水机、水盆、制冰机,台面底座全面洁净。3、随时保持操作地区干净整齐。标准

5、:(1)抹布保持无味,干净、摆放指定地点。(2)工作前、中、后阶段保持卫生一致。4、吧台地面卫生。标准:无杂物、无积水,规范摆放好软饮、其余用具。5、用具摆放:标准:达成出品后,原料、刀、扎壶等不得乱放,用完实时清理干净。6、果品摆放规范:标准:西瓜、哈密瓜到货实时摆放入篮。其余水果放入冰箱,及指定地点摆好。8、水果地区清理:标准:下午水果砧板冲洗好,清理台面及垃圾桶。9、早班下班以前必做:标准:达成早班卫生方可下班。10、夜班下班前必做:标准:吧台卫生、地板机器、冲洗干净、死角卫生,如:冰箱底下、储物柜底下、热水器底下、水台架、制冰机底下、咖啡机底下,后边抹洗干净。11、每周一晚冲洗地板。每

6、周二早班整理吧台一次。二、吧台管理纪律1、人事制度:上班不迟到不早走、不离岗。不高声说话、打闹、不说脏话。工作时期不得抽烟、饮酒、嚼槟榔。2、出质量量:(1)操作出品按成本卡出品;(2)个人原由出品慢(十五分钟之内没上饮品)惹起客人投诉、跑单者将开罚单办理。(3)保持卫生,带手套、不得乱出品、不得对付出品、不得将不合格出品交予楼面;3、吧台卫生:(1)严格恪守吧台卫生标准;(2)使用不洁净餐具者、发现出品有铁丝、异物、不明生物等将追查责任人的责任。4、工作纪律:工作时期不得闲坐、发呆、玩手机、不得在吧台吃东西。5、仪容仪表:上班时期衣着一致工装,注意整齐、注意形象,不得垂头丧气。6、吧台红线:吧台全部物件是企业财富,不得偷、拿、吃,成心破坏设施用具者,发现即开除办理。7、成本控制:不得浪费牛奶、水果、以及其余原料,吧台同仁要有控制成本观点,但前提是依据成本卡达到出品质量。8、原料采买:依据平时采买预估各项原料采买数目,尽量降低库存,同时不同意出现出品估清事项,除非市场缺货状况除外。10、每天盘点:每天一次,当班人员需将日盘点表、吧台储藏数目正确无偏差。11、合理化建议:对店内、吧台提出合理化建议、新品方案被采用将被奖赏。

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