故障分析报告模版

1、为严格贯彻落实长轨运通95号文，关于运营公司设备设施故障（安全事件）信息分类报送与分级调查、梯级考核管理办法（实行）的通知。信号二车间组织有关人员，按办法规定梳理、制定故障调查报告模版(见附件)，现将情况说明如下：1、各类设备设施故障定义故障类型故障定义A1造成运营10分钟(含10分钟)以上30分钟以下晚点及行车大间隔或者中断正线行车的行车设备设施故障。A2造成运营5分钟(含5分钟)以上10分钟以下晚点、抽线、列车清客退出服务、未完成单列的行车设备设施故障。A3造成运营2分钟(含2分钟)以上5分钟以下晚点、终点站退出服务的行车设备故障。B1车站设备设施中，严重影响服务质量或正常运营工作的设备设

2、施故障，各专业B1类故障见运营公司设备设施故障管理办法附录D，另外造成下列情况之一的故障为B1类故障:a)造成车站限流的；b)造成媒体负面报道的。B2车站其它设备故障。C1a)车辆段、主所设备中,严重影响运营工作的设备故障，各专业C1类故障见运营公司设备设施故障管理办法附录D；b）其他设备设施(非行车与客服类)严重故障。C2所有设备后果较轻的故障或质量问题。2、各部门执行设备设施故障自行调查分析的原则调查分析报告应坚持及时、准确、真实、完整的原则。1）构成安全红线问题或A1类设备设施故障但未构成事件苗头的，由设备设施归口或属地部门部长(或副部长)牵头进行现场调查和故障分析，安全监察部、技术部各

3、派一名主任(或副主任、或主任助理)监督调查分析。2）未构成安全红线问题的A2类、B1类、C1类设备设施故障，由设备设施归口或属地部门综合技术室/安全质量室主任(或副主任、或主任助理)牵头进行现场调查和故障分析，安全监察部、技术部各派一名工程师监督调查分析。3）未构成安全红线问题的A3类、B2类设备设施故障，由设备设施归口或属地部门责任车间(室)主任(或副主任、或主任助理)牵头进行现场调查和故障分析，综合技术室/安全质量室主任(副主任、或主任助理)或工程师参与调查分析。4）未构成安全红线问题的C2类设备设施故障，由设备设施归口或属地部门责任班组工班长牵头进行现场调查和故障分析，车间(室)主任(副

4、主任、或主任助理)或工程师参与调查分析。3、安全事件(保护区施工、内部施工、消防、设备操作类、违规违纪、综治、安保、安检等非故障类)的调查分析，比照设备设施故障对应层级管理人员牵头进行现场调查和事件分析。4、扩大分析会召开原则1）未构成事件苗头但构成红线问题或A1类设备设施故障( 安全事件)扩大分析会，须由设备设施归口或属地部门部长(或副部长)主持，参会人员:安全监察部主任(或副主任、或主任助理)一名，技术部主任(或副主任、或主任助理)一名， 综合技术室/安全质量室主任(或副主任、或主任助理)、工程师各一名，部门的同类车间(室)主任(或副主任、或主任助理)、工程师各一名、当事工班工班长及相关当

5、事人。一月内同一部门两次发生红线问题，扩大分析会须由该部门主管副总经理主持，参会人员同上。2）未构成红线问题的设备设施故障(安全事件)扩大分析会，须由设备设施归口或属地部门综合技术室/安全质量室主任(或副主任、或主任助理)主持，安全监察部工程师-一名，技术部工程师一名，综合技术室/安全质量室工程师，部门的同类车间(室)主任(或副主任、或主任助理)、工程师、工班长及相关当事人参加。3）原则上，扩大分析会须在设备设施故障(安全事件)发生后10日内召开。5、正式调查分析报告原则上须于3日内(特殊情况5日内)完成编制，经部门负责人审核后报送公司领导和相关职能部门，由责任部门上传安全管理系统(严禁外传)

6、，由安全监察部或技术部按原有职能职责进行统计并纳入绩效考核，即单列列车晚点10分钟及以上由安全监察部统计考核，10分钟以下由技术部统计考核；启动四级响应及以上的由安全监察部统计考核，未启动响应的由技术部统计考核。责任部门负责人牵头分析的设备设施故障(安全事件)，由责任部门负责人向公司主要领导当面汇报。6、构成安全红线问题或A1类及以上设备设施故障的调查分析报告报送公司主要领导、主管安全领导、主管领导、安全监察部、技术部，并由责任部门上传安全管理系统。7、未构成安全红线问题的 A2类、B1类、CI类设备设施故障的调查分析报告报送公司主管安全领导、主管领导、安全监察部、技术部，并由责任部门上传安全

7、管理系统。8、未构成安全红线问题的 A3类、B2类、C2类设备设施故障的调查分析报告由责任部门上传安全管理系统。附：XXX故障调查分析报告 报告填写单位：通号部XX车间 报告填写人 ： XXX_ 报告审核人 ： XXX_ 联系电话 ： XXXXXXX_ 日 期 ：XXXX年XX月XX日XXX故障调查分析报告一、故障概述：(责任工班) 事情三要素：时间、地点和故障概况/现象。二、处理经过：（责任工班）故障发生的经过、抢修人员响应、处置过程等关键时间点。01:30，正线值班人员XX配合机电（作业令：2A1-21-01）钢轨打磨作业， T2610、T2702计轴区段红光带03:40，值班人员XX初步

8、判断为磁头ACXX故障06:13，首班车压道试验正常三、故障原因：（专业工程师） 经过调查分析，明确因人员操作不当；检修维护不到位；设计及施工工艺缺陷；设备质量缺陷；管理制度缺失、管理不到位；检修规程、操作规程缺失或者外部因素等导致设备设施故障发生的原因。经过计轴配置表及轨旁设备布置图分析故障原因为四、应急处置：（责任工班） 包括设备设施归口或属地部门现场人员响应及应急处置情况、各层级人员响应情况、故障初步恢复情况、故障信息报送情况、应急处置过程中存在的问题等。03:26，行调报03:32，通号调度通报正线工班跟进处理04:50， OCC启动运营公司突发事件综合应急预案四级响应05:27，主任

9、已到05:47，将该故障信息汇报给部长通号部响应人员均在公司标准时间内响应到位。五、故障影响：（责任工班） 设备设施故障(安全事件)对客服、安全造成的影响，包括经济损失、人员伤害、舆情影响等。受锦泰广场万家丽广场上行区间计轴故障影响，OCC将运营公司突发事件综合应急预案启动三级响应。六、故障表现及分析（专业工程师）故障表现已经从上面5个部分体现的很充分了，所以此处主要对故障进行详尽分析：1）人员资质：自入司以来当事人参与过的相关培训课时、演练表现、技能鉴定、奖励与考核等能够证明符合岗位要求的记录。2）处理环节：通过监控、录音、故障表现、设备数据、报文等分析人员在故障处理过程中是否存在操作问题，

10、是否执行自控、互控、他控。3）设备履历表：设备从安装到使用的过程中可能存在的隐患问题及闭环情况。4）设备检修表：查察是否存在漏检漏修，检修周期是否合理，检修质量是否达标。5）备品备件：是否满足检修及应急处理要求，不满足的是否制定了采购计划。6）管理制度：1、管理人员是否履职履责，对维保质量定期抽查；2、设备包保及管理责任是否落实到人。7）环境影响：周围环境是否成为诱发故障的必要条件，包括房间温湿度、鼠患虫灾、轨行区大型施工作业、地震洪水等不可抗力侵扰。七、同类问题分析（专业工程师）重新审视历史上曾经发生的同类或相似故障，分析在设备管理、检修、巡查、操作的共性问题，历史上同类或类似故障发生后的整改措施是否有效并落实。内容包括：同类故障统计（半年内）；故障发生前是