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文档简介
1、事例一顾客:你们的钻石有点黄啊?导购:您还真仔细。其实每颗钻石的颜色都是与生俱来的,就像人的皮肤同样,有的人生下来就是白人,有的生下来就是黑人,像我们生下来就是黄种人,钻石在地球深处形成,出生于3亿年前,是大自然的结晶,相当于地球年纪的2/3。因此说,每颗钻石的颜色都是它出生的标志。您看的这款颜色靠近无色,仍是很不错的!我再给您试戴一下看看事例二顾客:我不喜爱钻石?导购:销售员:呵呵,没关系,随意看看也没所谓吗!对了,姐,您为何不喜爱钻石呢?顾客:小小的,还那么贵!销售员:姐,您可能是不认识钻石,让我给您介绍一下吧,您可别小瞧钻石哦,大家都说,钻石是女人最好的朋友。其实钻石是世界上所有珠宝玉石
2、中最宝贵的,也是最稀罕的,您知道,钻石被誉为“宝石之王”,在从前啊,钻石都是皇宫贵族才能佩戴的,古代国王都将钻石镶嵌在象征着至高无上权益的皇冠和权杖上,以示尊贵。并且13世纪的时候,法国就公布法律,只同意国王和圣母才有资格佩戴钻石。并且每颗钻石都形成于30亿年前。您看每颗钻石都是经过精心雕琢的,这颗小小的钻石被切割为57-58个刻面,特别绚丽醒目,我拿车工镜给您看看她的切工。没关系,您坐下来,我给您介绍介绍。事例三怎么看上去差不多,价钱怎么不同样呢?顾客:销售员:呵呵,您这个问题问的很好,有好多顾客都问过我们这个问题,由于钻石大小是看上去差不多,可是还要看钻石的其余标准,钻石的颜色,戒指托的材
3、质啊!都会影响戒指的价钱顾客:我怎么看上去差不多呢?销售员:假如不过纯真这么看自然差不多了,钻石大一点点价钱不仅是加一点,而是成倍的增加,再说了戒指托还有纯铂金镶的和18K镶的两种,您看的这个样式是纯铂金950镶嵌的价钱要贵一点,这样式18K金镶的性价比要高一点,看您喜爱哪个样式多一点?素转非销售话术赞叹铺垫:送人:您真是特别居心,有您这样的朋友,真是有福分,我们看着都羡慕!自己:您真懂得生活,女人就是要对自己好一点,懂得疼自己,有首歌叫钻石是女人最好的朋友,女人就是要把自己妆扮得漂漂亮亮,有女人味一点。送人(男的独自来)1、先生,您真居心,真懂得浪漫,您太太知道了必定很感人!2、先生,是准备
4、给她一个欣喜对吗?你真是太懂得浪漫了,真让人敬羡。送人(男女一同来)1、大哥,您对您太太真好,亲身陪您太太挑礼品!姐,您有这样疼您的老公,真幸福!2、先生,您真居心,夫人您必定感觉很甜蜜吧。3、您两位的感情真好,我们看着都感觉很甜蜜。除去顾客心理防线话术1、买不买无所谓,对照一下,感觉一下2、随意看看,试一试又不花费3、我不是为了卖钻石才介绍给你的,而是真的感觉钻石特别合适你才给你介绍的4、我们是专业卖珠宝的,会用专业的目光为您精选最合适的样式5、此刻钻石特别流行,您能够试戴一下,好不好,只有戴过了才知道6、您看,我们企业刚从深圳进了好多新款过来,不要错过时机了,能够认识一下,看一下。7、你要
5、真不喜爱钻石或K金,再来选黄金也不迟,对吗?8、珠宝是这样的,你不对照,多试试看,就不知道本来还有更合适你的。9、或许您平常不习惯戴钻石,但你习惯了,你就爱不忍释了。10、习惯就是这样的,有的人向来习惯穿一般的衣服,就连试试穿时尚个性一点的衣服都不敢,结果,向来衣着就是那么一般,她不知道本来还有好多风格的衣服都是合适自己的。(化妆、艺术照)观点指引把自己妆扮得很漂亮对女人很重要男人谁不希望自己的妻子年青漂亮、有魅力、有女人味,对吧?买珠宝不过是用来让自己更漂亮一点,更有女人味一点,黄金你再喜爱,但戴上去表现不出漂亮和女人味,又有什么意义呢?您说对吧?此刻基本上,每个人家里都有一套黄金,自然应当再配多一套钻石才对呀,当你列席不同场合的时候,能够换着带,就像衣服同样,列席不同的场合穿不同的衣服。女人要更有女人味,更懂得妆扮自已,不要由于男人喜爱黄金而不选择钻石听闻钻石王老五,没听闻黄金王老五此刻的女人极罕有戴粗一点的链子,钻石是雅致女人的选择成婚钻石,是一辈子永远的纪念,成婚对女人来说
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