管理处主任职位职责

1、职位职责编号 :职位名称管理处主任所属部门物业管理处直接上级物业公司总经理直接下级管理处各专业主管及员工熟悉物业管理服务工作程序及相关法规和行业情况，具有丰富的物业管理服务实际经验和有较全面的专业技能知识；良好的组织沟通协调能力和应急应变处理能力；良好的亲和力和服务意识；能够熟练编制部门各项工作计划、各专业管理方任职资格案及操作规程；工作责任心强，具有经营业务的能力；持有物业部门经理管理培训上岗证和工程或管理专业中级以上技术职称证书；身体健康，爱岗敬业，正直廉洁，关心下属，善于合作。管理处实行在公司领导下和业主监督下的主任负责制，管理处主任全权负责管理职责概要处的经营管理工作， 带领全体员工努

2、力工作， 完成公司所交给的各项任务和目标。岗位职责职能描述工作标准1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报管理处工作情况。2、负责新接管物业的前期介入及准备、接管验收、业主入伙各阶段的管理服务及管理处的日常全面管理服务工作。确保质量管理体系在管理处的有效运行，完成公司规定的质量目标和经济指标；3、督导管理各专业部门员工按工作规程为客户提供优质服务， 并及时签发给社区客户的各类通知、公告，确保客户的综合满意度；4、与客户沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关业务部门进行处理，并监督落实，有效地处理客户投诉，建立良好的客户关系；5、负责常

3、规合同协议的签订和管理，落实装修审批、设施设备的维护、保洁绿化的服务、安全及消防工作的监督、检查及考评。协助公司综合管理部制定管理服务评优计划；6、代表客户就物业管理事务与政府相关部门、专业公司、开发商等协调处理，并保持良好关系；7、组织落实供（冷）暖、供生活热水及直饮水的费用测算开展经营服务。策划实现专项特约有偿服务项目， 搞好社区专项经营有偿服务，为公司创收增强实力；8、负责物业管理服务费的收缴管理工作和专项经营核算上报的督导管理工作；9、负责审批管理处的 物资申请单、物资领（借）用单及各类物资的采购管理工作，控制管理处的物资进出、 采购程序。10、负责所辖物业社区文化建设组织、督导、落实

4、工作，确保管理区域内社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。11、负责管理处各项工作计划、规程、考核标准的制订并组织实施；12、实施激励机制按月督导各部门考核工作，考核工作绩效与员工工资挂钩，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司综合管理部作为公司人力资源管理的依据。并对本管理处员工的奖惩提出处理意见；13、负责审批管理处每季度的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工的培训工作是否有效。14、负责培养和造就经营管理人才，并提出管理处各类员工的加薪、调动、晋升等建议。15、组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、 工作难点、处理信息，检查、总结和布置工作。16、监督、检查

5、管理区域内公共设施维护、保养情况。17、制定夜间查岗计划，合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况， 以确保管理区域内安全护卫工作质量。18、负责所辖物业突发事件的及时处理，及时分析评估服务案例， 确保管理处所辖物业管理服务安全运行；19、完成公司总经理交办的其他工作。初夏早上六点，清亮透明的月儿还躲藏在云朵里，不忍离去，校园内行人稀少，我骑着单车，晃晃悠悠的耷拉着星松的睡眼。校园内景色如常，照样是绿意盈盈，枝繁叶茂，鸟儿歌唱。经过西区公园，看那碧绿的草地，飞翔中的亭子，便想起十七那年，在这里寻找春天的日子。本想就此停车再感受一遍，可惜心中记挂北区的荷塘。回想起冬日清理完荷塘的枯枝败叶，一片萧条的景色：湖水变成墨绿色，没有鱼儿游动，四处不